Мне задерживают зарплату

Согласно положениям Трудового Кодекса, все трудоустроенные жители страны должны получать заработную плату своевременно, дважды в месяц. В противном случае нерадивому работодателю придется отвечать перед законом. Правовые аспекты выплат регулирует закон о задержке заработной платы в 2020 году.

Задержка заработной платы: законодательная база

Все юридические моменты, касающиеся выплаты и задержек заработной платы, регламентирует Трудовой Кодекс РФ. В первом чтении законопроект приняли депутаты Госдумы в 2001 г.

Главным основанием для формирования крепких рабочих взаимоотношений между нанимателем и сотрудником считается правильно составленный трудовой договор.

Документ охраняет права трудящегося и гарантирует, что суд встанет на его сторону, если будет зафиксирован факт задержки выплаты зарплаты.

Основные положения законопроекта

Согласно действующим нормам, не разрешаются задержки денежных отчислений.

Если такое нарушение происходит и длится дольше 2 недель, служащий имеет право прекратить выполнение служебных обязанностей до того момента, пока не получит положенные средства.

Требуется лишь поставить нанимателя в известность об этом. В некоторых случаях не разрешено прекращать деятельность. Так, не могут этого сделать представители определенных профессий:

• военнослужащие;
• социальные работники;
• сотрудники МЧС;
• госслужащие;
• представители медицинской сферы.

Если работник объявил забастовку в связи с невыплатой заработной платы, он имеет право не приходить на работу. Причем работодатель будет обязан заплатить ему даже за те дни, когда профессиональная деятельность не велась. Запрещается накладывать штрафные санкции за невыполнение трудовых обязанностей, если служащий не вышел на работу по причине задержки выплат.

Официальный текст Трудового Кодекса гласит, что наниматель обязан выплатить сотруднику компенсацию за каждый день задержки. Она исчисляется в процентном соотношении к сумме неполученной вовремя выплаты. Также законопроект определяет, что в отношении недобросовестного работодателя может быть возбуждено административное производство.

В самых сложных случаях глава компании, в которой задерживают заработную плату, может быть привлечен к уголовной ответственности. Обычно это происходит в тех случаях, когда средства не перечисляют в течение как минимум 2 месяцев. Уголовная ответственность предусмотрена, если будет доказано, что руководитель умышленно инициировал процедуру банкротства фирмы.

Изменения в Трудовом Кодексе

Последние правки, внесенные в законопроект, коснулись установления компенсации за задержку зарплаты. Парламентарии определили, что наниматель обязан не только выплатить положенную сумму в полном объеме, но и заплатить служащему процент за каждый день задержки. Согласно действующим нормам, выплата должна составить 1.5% от средней месячной зарплаты за сутки.

Читать так же:  Запрет порошкового алкоголя в 2020 году

Этот процент может быть увеличен в том случае, если специалисты выявят нарушения в большом объеме, т.е. если число пострадавших от действий недобросовестного работодателя достигнет нескольких человек. Взыскать компенсацию с нанимателя можно через жалобу в трудовую инспекцию или при обращении в прочие компетентные органы.

Также были приняты изменения, регламентирующие перечисления выплат дважды в месяц.

Наказание за задержку зарплаты в 2020 году для работодателей

Что делать, если работодатель задерживает заработную плату

Помимо приостановления трудовой деятельности у служащих есть дополнительные рычаги воздействия на недобросовестного нанимателя. Если денег нет уже две недели, сотрудник имеет право обратиться с жалобой в одно из следующих ведомств:

• Государственная инспекция труда;
• суд;
• прокуратура.

Обратиться можно с письменным заявлением, а можно сообщить о нарушении по телефону. Специалисты в любом случае проведут проверку по факту поступившей жалобы. Одновременно с этим можно уведомить работодателя о временном прекращении деятельности. В прокуратуру стоит обращаться, если средства не перечисляют дольше двух месяцев, а жалобы в трудовую инспекцию не принесли результата.

Не забывайте о том, что наниматель обязан не только своевременно начислять выплаты, но и выдавать служащим платежные документы, в которых должна быть отражена следующая информация:

• число рабочих дней;
• сумма оклада;
• общий размер начислений за месяц;
• сумма удержанных налогов;
• итоговая заработная плата.

В личные ведомости сотрудников также вносятся дополнительные сведения об отпускных, надбавках за работу в выходные и праздничные дни и пр.

В полном объеме информация о выплате заработной платы содержится в последней редакции законопроекта. Предлагаем скачать Трудовой Кодекс по следующей ссылке.

Когда должны выплачивать зарплату

В каждом конкретном случае день перечисления выплат устанавливается отдельно. Срок зависит от трудового договора. Важно соблюдать главное правило – выплаты должны производиться дважды в месяц. В любом случае первая выплата не может быть начислена позднее 15 числа каждого месяца.

Зарплата может быть переведена на банковскую карту служащего, а может быть выдана наличными лично в руки. В последнем случае требуется расписаться в отчетной ведомости. Если день выплат выпадает на выходной день, начислить их необходимо заранее.

На какой срок может быть задержана заработная плата

Согласно действующим стандартам, работодатель может задержать зарплату на срок до 15 дней. Если этот срок истек, а деньги так и не были перечислены, сотрудник имеет право обратиться в вышестоящие инстанции и прекратить деятельность. Ответственность за задержку зарплаты касается и невыплат аванса, а не только основной суммы.

Читать так же:  ФЗ о митингах, шествиях и демонстрациях

Наниматель может быть привлечен к административной ответственности. В зависимости от срока задержки выплат предусмотрены следующие санкции:

• штраф до 5 тыс. руб. должностному лицу;
• штраф от 50 тыс. руб. для юр. лица;
• лишение свободы сроком от 1 до 3 лет.

Трудовой Кодекс гарантирует трудоустроенным жителям России своевременную выплату заработной платы. Если происходит задержка сверх разрешенного срока, сотрудник имеет право обратиться в любой из контролирующих органов с жалобой. В случае нарушения работодателю придется заплатить компенсацию и штраф. А при наиболее серьезных задержках руководству грозит также уголовная ответственность.

Источник: https://zakonoved.su/zaderzhka-zarplaty.html

Что делать, если существенно задерживают зарплату: советы адвоката

Задержка зарплаты на работе (коллаж РБК-Украина)

Как законным способом добиться справедливости, если вам по каким-то причинам существенно задерживают зарплату – в материале Styler

Задержка зарплаты на работе – довольно частое явление в Украине. Нередко зарплату задерживают на больших производствах, особенно государственных. Впрочем, бывают и случаи, когда зарплату долго не выплачивают и в небольших частных фирмах.

Часто люди становятся заложниками ситуации, когда зарплату не выплачивают даже по несколько месяцев подряд. При этом они не знают, как защитить свои права, или если знают, то не пользуются этой возможностью. С другой стороны, немало украинцев работают неофициально, и тогда доказать факт задержки зарплаты становится очень сложно.

Что делать, если на работе задерживают зарплату – в комментарии для Styler рассказывает Валерия Гудий, адвокат ЮФ “Ильяшев и Партнеры”.

Право на своевременную оплату труда гарантируется Конституцией Украины, и об этом должен помнить каждый, напоминает она.

“Не существует ни одной причины, которая бы уважительно оправдывала работодателя, не выплачивающего заработную плату своему сотруднику.  Напротив, сотрудника, которому не платят зарплату, защищает государство. Главное – уметь пользоваться инструментами защиты”, – говорит адвокат.

Что же можно сделать для получения вознаграждения за свой труд?

“Во-первых, необходимо письменное обращение к работодателю с требованием выплатить заработную плату. С одной стороны, мы понимаем, что такое обращение не приведет к положительным результатам. С другой стороны, желательно зафиксировать ряд действий, которые предпринимались работником. Пригодится”, – говорит Валерия Гудий.

Задерживают деньги на работе – такое случается очень часто (УНИАН)

Во-вторых, она бы рекомендовала определиться с целями, которые преследуются работником – “наказать”, “оштрафовать”, “получить” или “получить больше”. В зависимости от поставленных целей формируются направления дальнейших действий.

“Наказание за невыплату заработной платы несет руководитель компании. Закон предусматривает административную и уголовную ответственности за подобное нарушение.

  Нарушение установленных сроков оплаты заработной платы, выплата зарплаты не в полном объеме чревато привлечением к административной ответственности в виде штрафа – от 30 до 100 необлагаемых минимумов доходов граждан (от 510 гривен до 1700 гривен). Столь небольшой штраф служит, своего рода, предупреждением”, – поясняет адвокат.

За умышленную и безосновательную невыплату заработной платы более чем за один месяц руководитель компании может быть привлечен к уголовной ответственности, напоминает она.

Совершение подобного уголовно наказуемого правонарушения карается штрафом в размере от 8500 гривен до 17 000 гривен или исправительными работами на срок до двух лет, или лишением свободы на срок до двух лет с лишением права занимать определенные должности или вести определенную деятельность на срок до трёх лет.

За умышленную невыплату зарплаты работодателя можно привлечь к уголовной и административной ответственности (УНИАН)

“Также за нарушение сроков выплаты заработной платы более чем за один месяц (по закону, зарплата должна выплачиваться не менее 2 раз в месяц) предусмотрены финансовые санкции, которые могут быть наложены должностным лицами Государственной службы Украины по вопросам труда (территориальными органами) по результатам инспекционных посещений. Финансовые санкции накладываются в размере 3 минимальных заработных плат, установленных на момент выявления нарушения. На сегодня подобная санкция составляла бы размер 12 519 гривен. Если работник желает добиться получения заработной платы, свои права можно отстоять в судебном порядке. Кроме того, обратившись в суд, работник может требовать возмещения суммы морального ущерба, который работодатель нанес ему, не выплачивая зарплату”, – поясняет эксперт.

По словам Валерии Гудий, бывают случаи, когда невыплата заработной платы носит не только систематический характер, но и массовый. В подобной ситуации должен иметь место коллективный трудовой спор, рассмотрению которого способствует Национальная служба посредничества и примирения (территориальные органы).

“Безусловно, в процессе защиты прав и  интересов необходима юридическая поддержка, которая позволит добиться максимально возможных результатов с минимальными временными затратами”, – подчеркивает адвокат.

Напомним, ранее стало известно, куда обращаться, если во дворе – разбитые дороги, и вы хотите, чтобы их отремонтировали.

Также адвокат рассказал, как купить квартиру и при этом не попасть в ловушку.

Источник: https://www.rbc.ua/rus/styler/delat-zaderzhivayut-zarplatu-rabote-sovety-1554908368.html

Что делать, если задерживают заработную плату?

Надеемся, вы никогда не столкнетесь с такой проблемой как задержка зарплаты, но предупрежден — значит вооружен. В статье рассказали о законных сроках задержки зарплаты, действиях при долговременной задержке и возможных компенсациях и выплатах.

На сколько могут задержать зарплату по закону

Рабочие отношения в России регулирует Трудовой кодекс, и в нем прописано, что все официально трудоустроенные граждане должны получать заработную плату не реже, чем каждые полмесяца.

Обратите внимание — официально трудоустроенные! Если вы получаете зарплату в конверте и работаете без трудовой книжки, на вас защитная сила Трудового кодекса не распространяется.

На сколько могут задержать зарплату в компании, которая работает без оформления, сказать сложно — да хоть на сколько, ответственности они не понесут. Так же и с «серой» зарплатой: закон защищает только ту часть вашей заработной платы, которая числится вашей официальной ставкой.

К вопросу о том, на сколько можно задержать зарплату по закону — Трудовой кодекс позволяет «растянуть» интервал между выплатой аванса и оклада на 14 дней.

Если по истечении двух недель зарплаты нет, можно назначать руководителю встречу и начинать серьезный разговор. Чтобы самостоятельно разобраться, на сколько работодатель может задержать зарплату, помните о 2 правилах:

1. Между выплатой аванса и зарплаты должно быть не больше 15 календарных дней;
2. Вторая часть зарплаты выдается в срок до 15-числа нового месяца.

А еще не забывайте, что сроки выплаты зарплаты должны быть прописаны в трудовом договоре и внутренних Правилах трудового распорядка.

Задерживают зарплату: что делать

Если работодатель задерживает зарплату более чем на 15 дней, по закону сотрудник имеет право не выходить на работу, пока не получит все необходимые выплаты. Но обратите внимание на картинку ниже — в ней найдете список ситуаций и профессий, специалисты которых не имеют право остановить трудовую деятельность, если работодатель задерживает зарплату согласно ст.142 ТК РФ.

Как получить задержанную зарплату быстрее? Наверно, если пойти работодателю навстречу. Немного странно объявлять забастовку компании, когда вам задержали зарплату на 1 день. Попробуйте поговорить с руководством, прояснить ситуацию в компании, уточнить предполагаемые сроки выплат.

Наверно, задерживают зарплату не просто так — вот и выясните причины. Если начальник обещает выплатить зарплату в течение пары дней и честно объяснил ситуацию, не нужно портить отношения и заявлять, что завтра не придете на работу. Вам же тут всё-таки еще работать, а осадочек останется.

А вот если задерживают зарплату более 15 дней — это уже серьезно. Вы имеете полное право приостановить свою рабочую деятельность, не выходить на работу и получать выплаты за задержку зарплаты.

Обратите внимание, работодатель обязан выплатить зарплату даже за те дни, когда профессиональная деятельность не велась.

Выплаты за задержку начисляются в процентном соотношении к сумме неполученной вовремя выплаты.

Приостановление работы

Прежде чем перестать ходить на работу, нужно написать заявление о приостановлении работы в связи с невыплатой зарплаты. Не забудьте зарегистрировать заявление в секретариате или бухгалтерии — иначе вы будете числиться прогульщиком.

Образец заявления о приостановлении работы — ниже. А скачать его документом в Word можете тут.

Если руководитель официально (в письменном виде) уведомил вас о готовности выплатить зарплату, вы должны в следующий же рабочий день прийти на работу — это тоже важно, потому что иначе на вас могут наложить штраф. Если зарплаты так и нет, пришло время подключать тяжелую артиллерию — жалобы в официальные инстанции.

Куда жаловаться, если задерживают зарплату

В этом разделе мы подробно объясним, куда обращаться, если задерживают зарплату, исходя из сроков задержки зарплаты и сложности ситуации.

Жалоба в комиссию по трудовым спорам (КТС)

КТС есть не в каждой компании, обычно ее создают на заводах или крупных предприятиях. Вы можете сами заранее проявить инициативу по созданию КТС и, если работодатель поддержит, комиссия должна будет сформирована в течение 10 дней.

При случаях задержки зарплаты сотрудник может обратиться с жалобой в КТС и получить специальное удостоверение, с которым можно идти к приставам.

Да, метод не самый распространенный, но вы должны знать все инстанции, куда обращаться, если задерживают зарплату.

Для обращения в КТС нужно зарегистрированное письменное заявление, рассматривать жалобу будут до 10 календарных дней.

Жалоба в инспекцию труда

Если создать КТС на предприятии не получилось, обращайтесь в государственные инспекции труда. Это территориальные органы Федеральной службы по труду и занятости (Роструд), они контролируют соблюдение трудового законодательства и есть в каждом регионе.

Вы можете подать жалобу лично или через интернет на специальном сервисе Роструда. Инспекция труда проверит работодателя, выдаст ему предписание о выплате зарплаты и даже может привлечь к административной ответственности.

Правда срок рассмотрения не маленький — 30 дней.

Жалоба в прокуратуру и обращение в суд

Следующая инстанция в подборке вариантов, куда можно обратиться, если задерживают зарплату — прокуратура.

Для начала направьте заявление о невыплате заработной платы в прокуратуру по месту регистрации компании.

Внимательно заполните реквизиты, укажите срок и сумму задолженности, время приостановки работы (если было). Также напишите, в какие органы вы обращались ранее и что вам ответили.

В конце сформулируйте просьбы: можно попросить не только взыскать с работодателя задолженность, но и возбудить уголовное дело.

Еще один вариант — суд. Если зарплата начислена, но не выплачена, т.е. факт задолженности бесспорен, можно обратиться в суд в порядке приказного производства. Судебный приказ выдаётся в течение 5 дней с момента обращения, а у компании есть 10 дней на оспаривание или выплату всех долгов.

Сложнее, если нельзя точно определить, когда началась задержка зарплаты и какова ее сумма. В этом случае прибегают к исковому производству. Это долгий процесс, но зато можно отсудить не только долги по зарплате, но и компенсацию за моральный вред.

Для этого, помимо искового заявления, вам понадобятся:

• Документы, подтверждающие работу в данной компании (трудовой договор, приказ о приёме на работу, трудовая книжка и др.);
• Документы о размере зарплаты;
• Документы, свидетельствующие о невыплате заработка (расчётные листки, выписки из банка, расчёт задолженности и компенсации).

Помните, вы не обязаны продолжать работать в компании, задолжавшей вам зарплату. Если факт невыплаты установлен, вы в любой момент можете уволиться, без отработки.

Мы рассмотрели все варианты жалоб, а вот решать, куда обращаться, если задерживают зарплату, только вам. От себя лишь можем посоветовать постараться решить ситуацию мирным путем, но не забывать о своих правах.

Расчет компенсации за задержку зарплаты

Согласно ст. 236 ТК РФ работодатель обязан выплатить сотрудникам компенсацию в случае задержки зарплаты. Кроме того, компенсация выплачивается в случаях задержки других выплат: отпускных, пособий и т.д.

Расчет компенсации за задержку заработной платы исходит из 1/150 ключевой ставки ЦБ за каждый день просрочки каждой выплаты. Ключевая ставка ЦБ составляет 7,75%.

Размер компенсации по задержке зарплаты может быть выше рекомендуемого, если другие формулы расчета прописаны во внутренних документах компании.

Ничего непонятно? Ну тогда просто изучите пример расчета компенсации за задержку заработной платы.

Самостоятельно произвести расчет компенсации за задержку выплаты зарплаты сможете в любом онлайн-калькуляторе. Только обращайте внимание, чтобы расчет был согласно изменениям в законодательстве в 2019 году. Пример актуального калькулятора расчета компенсации за задержку зарплаты.

Ответственность работодателей за задержку зарплаты

При задержке зарплаты, работодатель обязан выплатить не только задолженности по зарплате, но и компенсацию, о которой мы писали выше. Это к слову о материальной ответственности компаний-должников. Актуальные размеры штрафов на 2019 год — в картинке ниже.

Также задолжавшие компании могут понести административную и даже уголовную ответственность.

Частичная невыплата зарплаты свыше 3-х месяцев наказывается:

• Штрафом в размере до 120 000 рублей или в размере зарплаты или иного дохода осужденного (директора или главного бухгалтера) за период до 1 года;
• Лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 1 года;
• Принудительными работами на срок до 2-х лет;
• Лишением свободы на срок до 1 года.

Полная невыплата зарплаты свыше 2-х месяцев наказывается:

• Штрафом в размере от 100 000 до 500 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 3-х лет;
• Принудительными работами на срок до 3-х лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 3-х лет или без такового;
• Лишением свободы на срок до 3-х лет с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до 3-х лет или без такового.

Подробный перечень штрафов и наказаний при невыплате заработной платы (и других выплат, кстати) найдете в статье 145.1 Уголовного кодекса РФ.

Источник: https://icanchoose.ru/blog/esli-zaderzhivayut-zarplatu-chto-delat/

Что делать, если задерживают зарплату

Заработную плату должны выдавать не реже чем каждые полмесяца.

Задержка зарплаты больше чем на 15 дней — нарушение закона.

При условии, что зарплата белая, а трудовые отношения — официальные.

Когда эти две недели пройдут, можно требовать компенсации и/или приостановить работу.

Расчёт компенсации за задержку зарплаты

За нарушение зарплатных сроков работодатель отвечает в первую очередь рублём.

Работник должен получить компенсацию за каждый день задержки заработной платы независимо от того, виновен работодатель или нет.

Произведите расчёт компенсации и обратитесь к руководству с просьбой (лучше письменной) выдать зарплату. Аргументируйте своё требование статьёй 236 Трудового кодекса РФ.

Для расчёта компенсации применяется следующая формула:

(задолженность – НДФЛ) × 1/150 ключевой ставки Центробанка × количество дней задержки

С 9 февраля 2018 года ключевая ставка Банка России составляет 7,5%.

Компенсация может быть больше суммы, полученной по формуле, если это предусмотрено коллективным либо трудовым договором и другими локальными актами.

Как жаловаться в комиссию по трудовым спорам

• Срок: не позднее 3 месяцев с момента начала задержки зарплаты.
• Заявление: письменное, подлежит регистрации.
• Срок рассмотрения: 10 календарных дней.
• Срок на обжалование: 10 календарных дней.

КТС — это первичный орган по рассмотрению индивидуальных трудовых споров. Обычно его создают на заводах и других крупных предприятиях. Если у вас нет КТС, можно инициировать её создание.

Если работодатель поддержит, комиссия из представителей работников и работодателя (50/50) должна быть сформирована в течение 10 дней.

Если КТС сочтёт требования работника обоснованными, ему выдадут специальное удостоверение. Оно считается исполнительным документом, то есть с ним можно идти к приставам.

Как жаловаться в инспекцию труда

• Срок: не позднее 3 месяцев с момента начала задержки зарплаты.
• Заявление: письменное или электронное.
• Срок рассмотрения: 30 дней.

Если работодатель отказался создавать КТС, обращайтесь в государственные инспекции труда. Это территориальные органы Федеральной службы по труду и занятости (Роструд).

Они контролируют соблюдение трудового законодательства и есть в каждом регионе.

Пожаловаться в Роструд можно:

• Лично. Напишите заявление о невыплате заработной платы и отнесите его в инспекцию. Найти свою инспекцию труда можно с помощью специального сервиса. В заявлении обязательно укажите, сколько не платят и какова сумма задолженности. Вы можете попросить не разглашать работодателю «источник жалобы» (статья 358 Трудового кодекса РФ).
• Через интернет. Для этого у Роструда есть отдельный сервис.

Инспекция труда должна проверить работодателя и выдать ему предписание о выплате заработной платы. А если есть основания — привлечь к административной ответственности.

Нарушение трудового законодательства, согласно статье 5.27 КоАП РФ, чревато штрафом: от 1 000 до 5 000 рублей для ИП и от 30 000 до 50 000 рублей для юридических лиц.

Как жаловаться в прокуратуру

Если обращение в КТС и инспекцию труда не увенчалось успехом, а также если задержка зарплаты сильно усложнила вашу жизнь (например, вы просрочили платежи по ипотеке или заболели), защищайте свои права в надзорных органах и в суде.

Направьте заявление о невыплате заработной платы в прокуратуру по месту регистрации компании-работодателя. Заполните реквизиты, укажите срок и сумму задолженности, время приостановки работы (если было), куда обращались ранее и что вам ответили. В конце сформулируйте просьбы.

Можно попросить не только взыскать с работодателя задолженность, но и возбудить уголовное дело в отношении работодателя. Согласно статье 145.1 Уголовного кодекса РФ, полная невыплата зарплаты свыше двух месяцев наказывается штрафом в размере от 100 000 до 500 000 рублей, принудительными работами на срок до трёх лет или лишением свободы на такое же время.

Как обращаться в суд

• Срок исковой давности: 1 год.
• Госпошлина: отсутствует.
• Подсудность: районный суд по месту регистрации компании или месту фактической работы.

Если зарплата начислена, но не выплачена, то есть факт задолженности бесспорен, можно обратиться в суд в порядке приказного производства. Минимум времени и хлопот.

Судебный приказ выдаётся в течение 5 дней с момента обращения. Стороны не вызываются, судебное разбирательство не проводится. У работодателя есть 10 дней на оспаривание, по истечении которых он должен немедленно выплатить все долги.

Если непонятно, когда началась задержка заработной платы и какова сумма (юристы называют это спором о праве), прибегают к исковому производству. Это сложнее и дольше, но можно отсудить не только долги по зарплате, но и компенсацию за моральный вред.

Тут придётся написать исковое заявление. К нему нужно приложить:

• Документы, подтверждающие, что вы работаете в данной компании (трудовой договор, приказ о приёме на работу, трудовую книжку и другие).
• Документы о размере зарплаты.
• Документы, свидетельствующие о невыплате заработка (расчётные листки, выписки из банка и прочее, расчёт задолженности и компенсации).

При этом вы не обязаны продолжать работать в компании-должнике. Если факт невыплаты зарплаты установлен, вы в любой момент можете уволиться, без двухнедельной отработки.

Источник: https://lifehacker.ru/zaderzhka-zarplaty/

Онлайн Инспекция – Что делать, если мне задерживают заработную плату

Правила использования сервисов и информации

пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф»

Правила использования сервисов и информации пользователями (далее – Правила) системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.

рф» (далее – Система) относятся ко всем без исключения электронным сервисам Системы, доступ к которым осуществляется через разделы и страницы Интернет-портала http://онлайнинспекция.рф (далее – Портал).

Настоящие Правила регулируют поведение всех без исключения зарегистрированных в Системе пользователей  и не зарегистрированных посетителей Портала.

1. Термины и понятия, используемые в настоящих Правилах

1.1          В настоящих Правилах используются следующие термины и понятия:

Система – система электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф».

Сервисы – основные и дополнительные инструменты, предлагаемые Пользователю для взаимодействия с органами власти.

Портал – информационный ресурс, созданный с целью взаимодействия граждан с Системой, находящийся в сети Интернет по адресу: http://онлайнинспекция.рф.

Администрация портала – должностные лица Федеральной службы по труду и занятости и представители исполнителя работ по государственному контракту на осуществление технического сопровождения Портала, осуществляющие оперативное управление Порталом.

Пользователь – лицо, зарегистрированное на Портале, которому предлагается использовать услуги и сервисы, предоставляемые Порталом.

Модератор – представитель Администрации портала, обрабатывающий сообщения пользователей.

Модерация – процесс обработки и анализа соответствия сообщения Пользователя положениям настоящих Правил использования сервисов и информации пользователями системы электронных сервисов «Онлайнинспекция.рф» и Пользовательского соглашения.

 2. Общие правила

2.1. Для доступа к публикации сообщений на Портале (обсуждения, комментарии, вопросы и использование любых других способов взаимодействия Пользователя с Системой), каждый Пользователь Портала обязан ознакомиться и согласиться с настоящими Правилами.

2.2. После ознакомления с текстами Правил пользования и Пользовательского соглашения, подтвердив согласие с ними на странице регистрации или отправки сообщения, каждый Пользователь указанными действиями заключает с Администрацией Портала соглашение о регулировании их взаимоотношений.

2.3. Администрация Портала обладает правом осуществлять модерацию через представителей Администрации Портала – модераторов. 

2.4. Настоящие Правила могут быть изменены путем внесения изменений соответствующим приказом Федеральной службы по труду и занятости.

 3. Регистрация пользователей

3.1. На Портале существует система регистрации пользователей. Только зарегистрированные пользователи имеют возможность интерактивного взаимодействия с сервисами Системы.  

3.2. Для регистрации на Портале Пользователь указывает действующий адрес электронной почты – на него будут направляться уведомления о текущем статусе опубликованных сообщений (обращений), выбирает условное имя Пользователя («ник»).

3.3. При регистрации Пользователя Система запрашивает пароль к регистрируемому логину. Этот пароль должен быть известен только Пользователю и не должен сообщаться третьим лицам. Используемый пароль может быть изменён Пользователем в специальном разделе Портала – Профиле Пользователя.

3.4. При регистрации Пользователя Система инициирует процесс авторизации посредством отправки смс-сообщения с кодом активации на телефон Пользователя, указанный при регистрации. Полученный пароль необходимо ввести в специальное поле в открывшемся окне. Только после ввода пароля учётная запись активируется.

3.5. Для пользователей, имеющих учётную запись на Портале государственных услуг (http://www.gosuslugi.ru/), предоставлена возможность авторизации посредством логина и пароля от данной учётной записи.  В случае осуществления регистрации данным способом верификация посредством смс-сообщения исключена. 

 4. Публикация обращений

4.1. Каждый зарегистрированный Пользователь может публиковать обращение.

4.2. Обращения публикуются в соответствии с предложенным классификатором категорий проблем.

4.3. Для создания обращения необходимо заполнить форму обращения. В форме обращения Пользователь должен указать свои настоящие данные.

4.4. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о себе, как о заявителе:

– адрес проживания заявителя;

– фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя;

– номер мобильного телефона заявителя (в случае отсутствия мобильного телефона, необходимого при регистрации в Системе, заявитель вправе подать обращение напрямую на адрес электронной почты территориального органа Роструда.

Перечень территориальных органов Роструда размещён на едином информационном портале Федеральной службы по труду и занятости в сети «Интернет» (http://rostrud.ru/).

В случае если Пользователь не был зарегистрирован ранее на Портале, на данный указанный номер телефона поступит код активации, который необходимо ввести в специальное поле в появившемся окне с целью активации учётной записи Пользователя и его обращения;

– электронный адрес, на который будут поступать уведомления о ходе решения проблемы. 

Администрация Портала обеспечивает неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных, за исключением случаев, оговоренных Пользовательским соглашением.

4.5. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о месте работы:

– регион, город и точный фактический адрес организации, сотрудником которой он является (-лся);

– данные об организации: название, организационно-правовая форма, юридический адрес, данные о руководителе;

– сведения о своей должности и периоде работы;

– сведения о третьих лицах, упоминание которых требуется для полного описания проблемы.

4.6. Пользователю необходимо заполнить следующие поля о своей проблеме:

– пояснения к сложившейся ситуации;

материалы.

Информация, внесённая в поле «Пояснения к сложившейся ситуации», становится публичной и должна носить общий характер. В данном поле запрещается упоминание персональных данных третьих лиц. В случае если заявитель нарушает данный пункт правил, за публикацию информации несёт ответственность сам Пользователь.

Фотоматериалы являются закрытой информацией по умолчанию и могут быть опубликованы в публичном доступе по решению Пользователя.

4.7. Перед отправкой заявления Пользователь соглашается с настоящими Правилами использования сервисов и информации пользователями Системы и принимает соглашение об обработке персональных данных. В случае несогласия с данными условиями каждый Пользователь вправе отказаться от использования ресурса и воспользоваться другими предложенными на официальных ресурсах ведомства видами связи.

4.8. На Портале применяется пост-модерация сообщений. Сообщения публикуются сразу после размещения пользователями и, если они нарушают настоящие Правила, удаляются, или модератором направляется письмо Пользователю с просьбой устранить нарушение.

4.9. Причины отказа в публикации сообщения или предложения внести коррективы:

–           игнорирование правил правописания и ненормативная лексика, сообщение написано не на государственном языке Российской Федерации или содержит большое количество орфографических и синтаксических ошибок, написан заглавными буквами, содержит ненормативную лексику, в том числе в завуалированной форме;

–           отсутствие логической связи между предложениями в обращении, которое не позволяет понять общий смысл описываемого случая;

–           экстремизм, дискриминация (во всех формах: расовая, этническая, возрастная, половая, религиозная, социальная и т.д.);

–           коммерческие цели и реклама – если, по мнению модератора, публикуемые сведения прямо или косвенно нацелены на извлечение прибыли;

–           недостаточность описания либо безосновательные обвинения – модератор оставляет за собой право отклонить случай, если сведения, указанные в нём, не позволяют сделать вывод об имеющемся правонарушении;

–           не проходят модерацию случаи, в которых нет конкретного указания на проблему, присутствуют вопросы риторического характера;

–           не проходят модерацию случаи, которые не соответствуют выбранной Пользователем категории;

–           не проходят модерацию сообщения, которые дублируют ранее опубликованные сообщения (текст сообщения полностью повторяет текст предыдущего сообщения, то есть не несёт новой информации).

4.10. Пользователь может ознакомиться с ответом по опубликованному обращению в своем личном кабинете, предварительно пройдя авторизацию на Портале.

Спасибо за внимание и понимание!      

Источник: https://xn--80akibcicpdbetz7e2g.xn--p1ai/instruction/7