У меня украли телефон в книжном магазине, что делать?

Если вы открываете свой магазин, заранее будьте готовы к тому, что воровать будут. Это неизбежно хотя бы потому, что воруют во всех без исключения магазинах.

Когда я только открывалась, мне казалось, что я к этому тоже готова. По крайней мере небольшую наценку для компенсации воровства на те мелкие товары, которые лежат в открытом доступе, я сделала сразу. Кто видел фото моей витрины в х к моему предыдущему посту – поймёт, что воровство в моем магазине не может не есть))

Изначально открывалась я в задрипанном торговом уголке (типа комплекс из нескольких комнаток-магазинчиков на первом этаже жилого дома). Историй про воров от владельцев соседних точек наслушалась сразу.

И про мужика, который спрятал футболку в карман, а когда продавец (смелая тетка лет пятидесяти) закрыла грудью выход – отпихнул её с дороги, а она дала ему метровой линейкой по башке.

И про бабушку, которая выбирала одежду, проела все мозги продавцу, а когда ушла – выяснилось, что из личной сумки продавца пропал кошелек. И про пенсионера, который лазил по ящикам кассового стола в поисках наживы.

Нервы у меня довольно крепкие, мне казалось, я такие случаи переживу без особых потрясений. Однако когда столкнулась с наглым воровством в первый раз (классическая история, один отвлекает, другая ворует), переживала с неделю. Вот просто было ощущение, что в душу плюнули. Когда делаешь уютную торговую точку, где всё для удобства посетителей – действительно вкладываешь в неё душу.

Потом спёрли деньги из кассы, не так уж много, тысячи две, на тот момент это было около трети стандартной дневной выручки.

В этом, я считаю, полностью моя вина, потому что тогда у нас ещё не было запирающегося кассового ящика (как ни странно, его часто не бывает в маленьких частных магазинчиках).

Поэтому с продавца, которая в тот момент работала, я не взяла никакого штрафа. Ящик, понятное дело, через пару дней уже появился.

Когда мы переехали в большой торговый центр, количество воров, естественно, выросло – вместе с числом посетителей.

Сейчас, через два года после открытия, я почти научилась относиться к воровству философски. Я прекрасно понимаю, что блестящие бусинки и мелкие жутко симпатичные подвесочки, лежащие в открытых коробочках, являются непреодолимым соблазном для детей и подростков.

Как-то раз отвлеклась, объясняя маме, где найти нужный ей товар, а потом встретилась глазами с её пятилетней дочкой – ангелочком во плоти. Девчонка жутко покраснела и поспешно стала выкладывать из кармана яркие стеклянные бусины горстями. А я даже и не знала, что она их туда успела насыпать.

У этого ангелочка есть совесть, а вот за мальчишкой лет девяти пришлось ходить прямо по пятам и нарочито глядеть в упор, пока мама его выбирала пряжу. Он всё пытался насовать бусин в карман (и уверена, кое-что таки насовал), судорожно ходил от полки к полке и всё проверял, смотрят ли на него.

В конце концов продавец не выдержала, отвела его к маме и потребовала, чтобы он стоял рядом с ней.

Подростки… часть не может справиться с соблазном, часть приходит специально потырить для ощущения драйва и собственной крутизны. Такие приходят по двое-трое, отвлекают, перешептываются, закрывают своими телами прилавок и собственные руки. Подходим, стараемся всем видом показывать, что следим за ними.

Могут в таком случае просто развернуться и уйти – сразу понятно, зачем приходили.

Последний случай – пришли втроем, две близняшки помладше (из числа постоянных покупателей, как ни странно) отвлекали продавца просьбами и вопросами, девчонка постарше взяла специальную корзиночку для сбора товара, набрала туда всего и, выбрав момент, ушла вместе с корзинкой.

Взрослые воруют незаметней и циничней. Причем не только товар, но и личные вещи продавцов, вот недавно была ситуация за пределами добра и зла – две взрослые тетки уперли спицы из вязания продавца. Просто вытащили, спустив половину петель. Интересно было бы посмотреть, что в голове у таких людей.

Методы борьбы со всем этим счастьем в целом известны и отчасти даже эффективны. Всё дорогое убрано в закрывающиеся витрины, стоят камеры, в магазине уютно и играет негромкая приятная музыка (психологи утверждают, что в такой обстановке мысли о воровстве приходят в голову реже).

Сейчас вот делаю стендики, чтобы подвески, которые являются самым большим соблазном для подростков, тоже были под замком. Однако всё под замок убрать невозможно, у нас магазин самообслуживания, да и рукодельницы – это люди, которым перед покупкой надо всё потрогать и примерить.

Так что случаи ещё воровства будут, я это знаю.

Статистика утверждает, что 10% покупателей всегда готовы что-то украсть (это каждый десятый покупатель!), 80% украдут, если случатся соответствующие обстоятельства (нищета заставит, ну или очень уж удачный случай подвернется) и только оставшиеся 10 процентов никогда и ни за что не возьмут чужое.

Если вдруг этот пост случайно читает кто-то, кто занимается такими вещами, помните, что воруя в небольших частных магазинчиках, вы воруете не у каких-то абстрактных людей, а либо у продавцов, которых видите перед собой (в большинстве магазинов, особенно магазинов одежды, уворованное вычитается из зарплаты продавца), либо у конкретного владельца, который пашет, как муравей, и получает с этого не такие большие деньги, как вам кажется.

Но мы стараемся не держать на вас зла. Человек есть человек, ему свойственно поддаваться соблазнам. Хотя работая продавцом очень легко стать мизантропом, я поняла это на собственной шкуре.

Как-то так.

Источник: https://pikabu.ru/story/vorovstvo_v_magazinakh_glazami_prodavtsa_i_vladeltsa_4077656

Краденый праздник: что выносят из магазинов перед Новым годом

Саша, 20 лет:

Новогодние планы у меня грандиозные: несколько телефонов для последующей перепродажи и камера GoPro для себя. Что из этого получится унести, пока непонятно. Пока что мой рекорд — «спасение» Samsung Galaxy 3, но в тот раз мне просто очень, очень сильно повезло. 

Стаж у меня скромный — меньше года. Я прочитал про самый популярный шоплифтерский паблик в одном онлайн-издании и крепко задумался над этим, хотя до этой статьи у меня и мыслей не было что-то выносить. Короче, спер в магазине носки — вышло гладко. Потом еще что-то. Потом обзавелся различным вспомогательным оборудованием.

Сейчас на дело хожу редко, не чаще раза в неделю, и брать стараюсь не очень много. Еду я не трогаю, моя цель — одежда, техника, товары для дома. Шоплифтингом занимаются ради денег или ради экономии, и не верьте людям, которые утверждают иное. Я с самого начала себя не обманывал и не прикрывал вынос из магазина какой-то идеологией.

Хотя у меня есть несколько знакомых, которые воруют вкусняшки в продуктовых только ради развлечения.

Заработать шоплифтингом можно сколько хочешь, но нервы дороже денег. Я на выносе вещей зарабатываю в месяц примерно 12 тысяч рублей — довольно мало, потому что нет ни времени, ни настроения. Программирование приносит мне куда больший доход.

Но главное, мне есть что терять: моя мечта — увидеть весь мир, а уголовникам визы не выдают. Многие друзья «подсели» на это дело благодаря мне: я показал им свое оборудование и объяснил, что с его помощью можно сделать.

Теперь думаю перестать таскать вещи, а давать знакомым свое снаряжение в аренду и брать с них процент.

Алина, 17 лет:

Я прониклась новогодним духом и захотела повесить дома гирлянду. Пришла в «Икею», а там пошло-поехало: вместе с гирляндой прихватила вазу, светильник, свечи и прочую ерунду — о, это чувство эйфории, когда выходишь из магазина с полным рюкзаком приятных душе бесплатных вещичек! Родители усмехнулись: «Могла бы и мебель вынести!»

Я начала «спасать» вещи, когда мне было лет 12-13, в основном бижутерию — наслушалась рассказов подружек, как они то кулончик стырят, то еще что-нибудь. Выносить-то я выносила, а надевать потом стеснялась: штучки были самые модные, а я для них совсем еще малая была. Дома накопилось несколько коробок. Зато сейчас щеголяю.

Папа и мачеха все знают, но относятся к этому спокойно, правда, иногда их пугают объемы того, что я из магазинов приношу, и тогда они говорят: «Ты осторожней там, а то посадят еще».

Мама живет в другом городе, и мы с ней каждый день по телефону общаемся. И я ей тоже все рассказываю — просто не могу удержаться. Она злится, кричит, что приедет и задницу мне надерет.

Но нет, так ни разу и не приехала.

Паша, 34 года:

К празднику обновил свой гардероб: вынес штаны, куртку и ботинки. Одни только штаны стоят 500 долларов. Беру себе самое дорогое.

Я занимаюсь шоплифтингом с 2003 года. Начал, можно сказать, поздно — в 23 года. Теперь для меня это стало работой, и работаю я только в Европе, предварительно набрав заказов у себя, в Белоруссии.

В некоторых европейских странах на воровство в магазинах закрывают глаза, потому что им потом полагается страховка за такие убытки. Иногда целые тележки шмотья выкатывают на выгодное место, стимулируя кражи.

Специально не буду называть, в какой именно стране вот так, потому что я свои «рыбные» места держу в секрете и с них, не напрягаясь, зарабатываю полторы тысячи долларов в месяц.

Что мне заказывают, говорить тоже не буду, ведь это мой хлеб, и я не хочу, чтобы кто-то еще узнал, на чем можно неплохо заработать. А себе я в основном только шмотки выношу, причем обхожусь без всяких магнитов и «броней» (сумок из особого полотна), вскрываю пищалки руками.

Дмитрий Потапенко, управляющий партнер компании Management Development Group Inc:

«Страховка», полагающаяся европейским магазинам за кражи, — это полный бред. Уж поверьте мне: я веду бизнес в трех странах помимо России.

Думаю, вор, который рассказал про несуществующую «страховку», так оправдывает свои противоправные действия, причем оправдывает их как идиот. Если бы такая страховка была, сотрудники магазина выносили бы весь магазин — и можно не работать.

Зачем ретейлеру заниматься розничной торговлей, если можно своровать у себя же и получить за это деньги?

Воруете? Не вопрос, все остальные за вас ответят. Убытки от краж в продовольственных сетях во все времена одинаковые: от 0,44% до 0,7% от оборотов в зависимости от объекта.

Замечательное российское законодательство позволяет воровать на суммы до 1000 рублей — ничего серьезного человеку за это не светит, — поэтому за воров в магазинах расплачиваются добропорядочные граждане, в стоимость товаров закладывается компенсация за воровство.

Кроме того, граждане платят еще и за то немереное количество охраны, которого нет ни в одном западном супермаркете.

Лиза, 16 лет:

Я собираюсь подарить себе к Новому году вратарские перчатки и бутсы Adidas, придется для такого выноса «бронник» мастерить — специальную сумку. Еще хочу икры, но боюсь, что она запищит, даже если я все метки с банки сниму.

В первый раз я своровала, когда была совсем маленькой — вынесла магнитофонные кассеты из гаража знакомых. Потом был очень долгий перерыв — и вот я опять начала этим заниматься уже два месяца как. Выношу продукты и шмотки, очень часто своей подружке так подарки делаю: то браслет ей принесу, то колечко.

Она этим не промышляет, но и меня не осуждает. А я хочу шоплифтинг своим бизнесом сделать, потому что в семье вечно денег не хватает, и это достало. Отец алименты почти не платит, я все детство одежду за знакомыми донашивала.

Хочу, чтобы у нас все было, чтобы мама могла себе позволить купить все, что захочет.

Тата, 19 лет:

Я уже подарила себе на новый год графические романы «Бэтмен. Тихо!» и «Хранители», вместе с ними стащила две книжки из серии «За 30 секунд» — «Анатомию» и «Научные теории». В сумме эти книжки стоят около 4 тысяч рублей. Думаю, это не последний мой заход в книжный в этом году.

У меня большая библиотека, и до того, как я стала «прихватизировать» книги, я тратила на них очень много денег. Цены в книжных заоблачные: те же «Хранители» стоили 1800 рублей, и это не в Москве. Я вынесла уже около 60 книг, по магазинам хожу с напарницей.

Все подряд с полок не хватаю, а только то, что действительно хочу почитать. Знаю, что еще существует буккроссинг, но я в нем не участвую, потому что скорее дворник выбросит книгу в урну, чем ее подберет новый читатель.

Если бы в моем городе эта система работала, я бы с удовольствием в ней участвовала.

Даниил, 18 лет:

В этом году я пока ничего себе не присмотрел, зато в прошлом, помню, обмотался в магазине мишурой с ног до головы и на выходе не запищал.

Я выношу из магазинов продукты уже года три, но я не гопник: активно занимаюсь спортом, не курю, не пью, лактовегетарианец. Заняться шоплифтингом меня подвигло увлечение анархо-коммунизмом.

Я магазинные кражи воспринимаю не только как личную выгоду, но и как выгоду для среднего и бедного класса в целом. Отнимая деньги у крупных корпораций, мы этим перемещаем денежные массы «сверху» — к нам, вниз.

Я считаю справедливым  брать свое у тех, кто нас грабит налогами, безумной инфляцией и махинациями с ценами, приумножая себестоимость продуктов.

Я никогда не позволял себе брать товары в частных киосках, палатках, на рынках — везде, где я приношу вред не корпорации, а обычным мелким предпринимателям, частным продавцам. Для меня это недопустимо, и я очень зол, когда другие шоплифтеры так делают.

Алексей Цветков, публицист, совладелец книжного магазина «Циолковский»:

У нас выносят от 3 до 7 процентов  всего продаваемого, несмотря на камеры и бдительность. Где есть собственность, будет и кража. Большинство шоплифтеров интересуются старинными или очень дорогими книгами, чтобы перепродать их впоследствии.

Есть и вторая категория — бедные студенты, у которых действительно очень мало денег. В начале девяностых я был одним из них и сам воровал книги в московских книжных магазинах. Так ко мне попали Гройс, Лимонов и первое издание Деррида.

Я помню эти книги так хорошо, потому что читал их внимательнее и они сильнее на меня повлияли. Если убил — съешь. Если украл — прочти.

На обложке одной из моих первых книг «Анархия non stop» было написано: «Если у вас нет денег, чтобы купить эту книгу, попробуйте ее украсть». Конечно, для меня как для человека, который работает в независимых книжных магазинах вот уже более десяти лет, есть огромная разница между таким кооперативным книжным и супермаркетом.

Одно дело — выносить книги из гигантского корпоративного чрева сетевого монстра, и совсем другое — из маленькой лавки, организованной энтузиастами-анархистами, экономическое существование которой и так все время под угрозой. Эта разница видна мне изнутри, но для человека, который крадет книгу, такой разницы, скорее всего, нет.

  Для него это как свободное скачивание.

Капитализм устроен иррационально. Это заставляет нас ежедневно делать множество абсурдных вещей. Любая кража отражает иррациональный и временный характер самой категории собственности. Но это не отменяет твоих конкретных интересов как человека, включенного в обменно-производственную машину.

Что мы делаем с книжными ворами, когда ловим? Фотографируем, запоминаем, вешаем фото на стену, проводим отеческую беседу. При вызывающем поведении можем, конечно, в тихом книжном уголке вкатить люлей. Группа «Война» постоянно выносила еду из супермаркетов, и бессмысленно было бы их за это осуждать.

С анархо-коммунизмом тут есть одно принципиальное противоречие. Как и любой левый проект, анархо-коммунизм предполагает перевод всех ресурсов и продуктов из частного в общее пользование: паблик спейс, коммон плейс и т. п.

Тогда как шоплифтер перераспределяет нечто в личную собственность, он просто «не по правилам» меняет владельца (в отличие от свободного скачивания, которое всем доступно), и это ничего не меняет в господствующих отношениях кроме того, что один собственник становится чуть богаче, а другой чуть беднее.

«Я как Робин Гуд, только не раздаю бедным», как шутил один гангстер в голливудском фильме. И, кстати, возвращаясь к магазину. Мы почти еженедельно бесплатно раздаем книголюбам целые библиотеки, которые нам с этой целью оставляют люди, всё чаще уезжающие из России.

Источник: https://snob.ru/selected/entry/85233

17 секретов книжных магазинов

IStock

Для любителей книг нет места более волшебного, чем местный книжный магазин. Бесконечные полки историй и персонажей, только дотронься. И хотя многие из нас потратили немало часов, бродя между книг, мало кто знает, что происходит «за кулисами». Ниже приведены некоторые аспекты жизни магазина от тех, кто заботится о книжных полках.

1. Сотрудники хотят, чтобы вы обращались за рекомендацией.

«Кто-нибудь скажет: “Извините, у меня странный вопрос, но не могли бы Вы порекомендовать книгу?”», – говорит Филлис Коэн, владелица магазина Berkeley Books в Париже. «Это вполне нормальный вопрос.

Это мой любимый вопрос в мире! Прошу уточнить. Задаю несколько четких вопросов и затем собираю стопку книг. Когда покупатели ее просматривают, они в восторге – как будто покупки сделали за них».

2. Но продавцы не умеют читать мысли.Они хотят помочь Вам отыскать книгу, но не смогут, если не знают названия, имени автора или сюжета. А такое происходит все время, и это сводит продавцов с ума. «Посетители заявляют: “Я не помню названия, не помню, о чем, но у нее голубая обложка.

Кажется, в названии есть это слово”», – объясняет Кэти Орфан, менеджер The Last Bookstore в Лос-Анджелесе. Иногда вопросы настолько расплывчаты, что даже не погуглишь, и посетители уходят расстроенные.

Даже неправильные названия лучше, чем никаких. «Смешно бывает, когда посетители путают названия», – рассказывает Марисса Родригес, проработавшая в книжном два года.

«Школьники говорят: «Я ищу “Как убить пересмешника” или “Злобные гроздья”».

3. Они чуют книжных червей за километр.
Просто смотрите? Продавцы сразу это замечают.

«Одна из секций, где такое происходит чаще всего, – это кулинарные книги», – рассказывает Орфан, – «Кулинария и книги по искусству.

Тех, кто собирается купить книгу, я могу узнать по тому, как они на нее смотрят, как ее трогают, таскают ее с собой. Я всегда могу отличить тех, кто купит книгу, и тех, кто положит обратно».

4. Они знают, если вы не собираетесь ничего покупать.
В последние годы даже некоторые самые крупные магазины стали жертвами онлайн-гипермаркетов вроде Амазона, который часто предлагает те же книги по более низкой цене.

Некоторые покупатели просто посмотрят книги, которые им нравятся, а потом закажут их в интернете, и они не особо это скрывают.

«Они заходят, снимают обложку и штрих-код на телефон – и получается, книжный – как выставочный зал для Амазона», – завляет Кит Эдмундс, бывший владелец книжного магазина. «Это было ужасно. С их стороны очень невежественно».

5. И когда их пытаются обмануть.

«Некоторые постоянные покупатели приобретают одну-две книги за раз, а потом в течение двух недель – за это время можно их вернуть – приходят снова и говорят, что, мол, купили не то», – рассказала Кэт Чин, пять лет проработавшая в The World’s Biggest Bookstore в Торонто. «Легко понять, что книгу прочли: она уже не совсем новая, на корешке трещины».

6. Цель – вложить книгу Вам в руки.
Один из способов привлечь покупателя – это буквально вложить книгу в руки и заставить пролистать.

“Можно направить их в нужный отдел, но это только полдела”, – говорит Родригес. – “Важно вложить товар прямо в руки, тогда люди чувствуют, что он в каком-то смысле уже им принадлежит.

Они говорят: “мне нравится, как она смотрится у меня в руках, нравится, как она пахнет”.”

7. Ищите кофейню.
Многие магазины, особенно крупные, например, Barnes & Noble, разместили на своей территории кафе. Алекс Лифшутц, архитектор из Лондона, в интервью «Экономисту» рассказал, что размещенные в глубине или на верхнем этаже кофейни «заставляют посетителей подниматься вверх этаж за этажом – то есть больше смотреть и больше тратить».

8. Расположение детского раздела неслучайно.
По словам Эдмундса, детские книги почти всегда находятся в глубине. «Если родители хотят купить детям книги, они должны пройти через весь магазин», – рассказал он. «Это чтобы они и себе подыскали что-нибудь».

9. За самую видную полку заплатили.
Во многих крупных магазинах издатели платят за размещение на “передних столах, концевых стойках и на витринах, так же, как компании “Дженерал Миллс” и “Проктер энд Гэмбл” покупают места в супермаркетах для своих хлопьев и чистящих средств”, – рассказывает литературный агент Энди Росс.

10. Автор, берегись «социологического» отдела.
Ни один писатель не захочет, чтобы его произведение упрятали в раздел “социологии”, считает ветеран издательского дела Алан Ринцлер. Это отстойник для всех двусмысленных названий и поцелуй дементора для продаж”, – говорит он.

11. Книжные воры обожают Библию. В магазине The World’s Biggest Bookstore в Торонто, «Библию – книга номер один у воров», – рассказывает Чин.

Что еще часто крадут? Японские комиксы-манга, дорогие книги по медицине и произведения Курта Воннегута. Чин также сказала, что книги Харуки Мураками воровали так часто, что пришлось убрать их с полок.

Их доставали только по просьбе покупателей.

12. Продавцы терпеть не могут, когда Вы оставляете книги не на месте.
«Приводить книжный магазин в порядок – это страшно», – считает Деми Маршалл, продавец из Остина, штат Техас.

В следующий раз, когда вы вытаскиваете книгу с ее законного места на полке, не забудьте поставить ее обратно.

Иначе «представьте, что вы зашли в магазин одежды, развернули все футболки и свитера, да так и бросили», – заметила Чин.

13. И когда Вы думаете, что книжный – это Ваша библиотека.
«Это хорошо, когда можно зайти и прочесть главу-другую, чтобы понять, понравится ли книга», – говорит Чин. – «Но когда кто-нибудь сидит и читает ее целиком, а потом ставит обратно, она пачкается».

Когда к тебе постоянно подходят продавцы и спрашивают, нужна ли помощь, – это верный знак, что книжный пытается Вас выставить. «Мы потихоньку доставали людей», – рассказывает Калеб Саэнц, бывший сотрудник Barnes & Noble.

«Во время работы там я был на пике пассивной агрессивности».

14. На самом деле, интернет – это хорошо.
IStock

Прежде, чем интернет распространился повсеместно, поиск книги для посетителя вызывал дрожь.

«Нам приходилось смотреть в альманахе «Печатные книги» толщиной 10 сантиметров, в твердой обложке», – рассказала Лиз Праути, которая совместно с мужем, Ричардом Дью, владеет книжным Second Looks Books в штате Мериленд.

«Совсем медленно получалось, если что-нибудь было расположено не на ту букву, или посетитель путал первое слово в названии – тогда, считай, совсем не повезло».

15. Благодаря ему мы любим книги еще сильней.
Некоторые полагают, что электронная книга – это приговор для книжного. Но многие независимые продавцы считают, что после появления цифровых изданий люди стали приобретать бумажные книги только чаще.

«В последние пару лет я заметила, что многие прямо соловьем разливаются, говоря про запах книг, или про то, как приятно их трогать», – говорит Праути. – «Они говорят это даже чаще сейчас, когда есть альтернатива.

Люди сильнее привязались к “старомодным” книгам».

16. Некоторые продавцы узнают книги по запаху.
Особенно опытные. «У книг из “Пингвина” особенный аромат», – делится Коэн. Что за аромат? Ваниль. Некоторые другие пахнут кофе или миндалем.

17. Продавцы книг делают это не за деньги.
На самом деле, большинство из них работают на двух работах или они получают дополнительные финансы от семьи. «Это однозначно работа по призванию», – считает Маршалл. – «Мы занимаемся этим не ради денег, власти или престижа. Просто все дело в том, что мы обожаем книги и обожаем давать их другим».

Совместный проект Клуба Лингвопанд и редакции ЛЛ

Источник: https://www.livelib.ru/translations/post/15615-17-sekretov-knizhnyh-magazinov

Самые начитанные воры

Как-то раз один знакомый предложил мне книгу “за полцены”, сборник рассказов Павича. Я удивленно поинтересовалась, не жаль ли ему книг из домашней библиотеки. Ответ удивил меня еще сильнее, – эту книгу он украл в магазине “Книжный мир”, а теперь продает, так как ему срочно нужен полтинник.

Как оказалось, Вася – от самый знакомый – регулярно ворует книги, на ценниках которых указаны суммы от 100 рублей и продает их своим знакомым.

Родители “одобряют” не все расходы и денег на развлечения дают мало, поэтому необходимость в деньгах возникает часто.

А покупать сейчас хорошую литературу обременительно для кошелька, так что книги “от Васи” пользуются большим спросом среди “золотой” вузовской молодежи, которая читает едва ли не в два раза больше всех остальных.

“Литературный экстрим”

Из разговора с Васей всплывали все новые факты. Например, то, что среди моих друзей он – не единственный, кто пользуется недостаточным вниманием охраны в магазинах. И нельзя сказать, что большинство из тех, кто промышляет воровством, остро нуждается в деньгах.

Скорее, дело в ином – это и стремление получить удовольствие от прочтения хорошей книги, и что-то вроде способа получения адреналина. При всех минусах “очеловеченной” системы охраны в крупных книжных магазинах, воров все же ловят.

Того же Васю пару раз поймали за руку – “не повезло”. Впрочем, ничем серьезным поимка вора в магазине не оборачивается – на таких мелких правонарушителей не заводят уголовных дел.

Истории большинства книжных воров, которых я знаю, начинались с того, что у них возникало желание заполучить то или иное издание в домашнюю библиотеку, а денег катастрофически не хватало.

А единожды украв вожделенную книгу, трудно отказать себе в удовольствии “повторить подвиг”. Идея “украсть, чтобы продать” приходит в голову не сразу, но она неизбежна.

Имея способ доставать литературу постоянно и бесплатно, расстаться с тем или иным произведением не так уж сложно. Тем боле, что это позволит ни в чем себе не отказывать.

Истории большинства книжных воров, которых я знаю, начинались с того, что у них возникало желание заполучить то или иное издание в домашнюю библиотеку, а денег катастрофически не хватало.

А единожды украв вожделенную книгу, трудно отказать себе в удовольствии “повторить подвиг”. Идея “украсть, чтобы продать” приходит в голову не сразу, но она неизбежна.

Имея способ доставать литературу постоянно и бесплатно, расстаться с тем или иным произведением не так уж сложно. Тем боле, что это позволит ни в чем себе не отказывать.

Вообще, часто бывает, что в одном магазине украсть легче, чем в другом, – где-то меньше отделов и больше стендов и полок, перегораживающих эти отделы и закрывающих обзор продавцам и охранникам. А если еще и работать вдвоем – один отвлекает внимание, а другой потихоньку забирает то, что нужно, – кража становится делом необычайно легким.

Впрочем, воруют и в довольно хорошо защищённых магазинах – такая кража служит для вора своего рода подтверждением собственной ловкости и смелости. Равно как и кража в летний период, когда количество одежды стремится к нулю, а значит, спрятать украденную книгу очень сложно.

“Жертвы”

По словам директора одного известного книжного магазина, продавцы уже стали психологами – они постепенно учатся определять потенциальных воров и стараются предотвращать кражи. Но это удается далеко не всегда – и как результат, воруют постоянно.

ЗАЩИТА КНИГ В КНИЖНЫХ МАГАЗИНАХ

Среди книжных воров попадаются и люди состоятельные, те, которым нужен адреналин или которые считают, что могут найти своим деньгам другое применение.

Старший продавец того же магазина сделала довольно интересное наблюдение: среди молодежи, ворующей книги, попадается очень много студентов-юристов, а на юрфаке, как известно, учатся в основном люди не бедные.

И ворует не только молодежь, но и люди постарше, хотя делать из этого источник дохода способны далеко не все.

Книжные магазины сегодня действительно абсолютно не защищены от краж – охранники и продавцы физически не могут следить за всеми покупателями.

Сколько книг таким образом теряет каждый магазин, сказать сложно – такой статистики не ведется.

Суммы недостач – это коммерческая тайна, но зная, что для опытного вора, того же Васи, не будет проблемой украсть пару книг за неделю, то можно предположить, что это как минимум четырехзначные цифры.

Резюме

Книжные воры, особенно молодежь, – категория достаточно специфическая, их не стоит ставить в один ряд, к примеру, с домушниками или карманниками.

При краже им чаще всего важно то, насколько интересна будет украденная книга, они ориентируются не на стоимость, а на качество литературы. А для “начинающих” ее продажа вообще не имеет значения.

И все же воровство – это далеко не лучший способ просветиться, особенно когда оно становится привычкой.

Источник: https://antivor.ru/post/samye-nachitannye-vory.html

Что делать, если в поездке украли телефон

Мы частенько повторяем, что в путешествиях надо быть бдительным. Ты в прекрасном настроении, в хорошей компании, вокруг столько всего пленительного и интересного — идеальная кондиция, чтобы забыться и лишиться чего-то важного.

Например, смартфона. По рассеянности его можно забыть в кафе, а можно зазеваться и не заметить, как проходимец стянул телефон из кармана. Без паники! Рассказываем, что делать, если с тобой случилась такая неприятность (тьфу-тьфу-тьфу).

26,6 тыс. 8 9 минут чтения

Бывает, тебе только кажется, что телефон (а вместе с ним и вся твоя жизнь) безвозвратно утерян. На самом же деле ты забыл его на кровати в номере, на кассе в магазине или на столике кафе, а может быть, он и вовсе у тебя в руке (бывает и такое!).

Не спеши гипервентилировать, сделай глубокий вдох и осмотрись по сторонам. Если рядом телефона действительно нет, постарайся вспомнить, когда ты последний раз пользовался смартфоном и что делал с тех пор.

Пройдись по тем местам, где был до этого, и поищи пропажу. Если путешествуешь с другом, попроси позвонить. Если отдыхаешь соло, попроси позвонить с ресепшена или обратись к прохожим. Нашёл? Поздравляем! Нет? Спокойно.

Переходим к шагу 2.

Не спеши паниковать, если телефона вдруг нет рядом. Возможно, ты оставил его на кассе в магазине, на столике в кафе или вообще в номере. А может, просто убрал в рюкзак.

Шаг 2: воспользуйся приложением поиска

Приложение доступно на iOS и Android. Если ты предусмотрительный и приложение у тебя уже стоит, достаточно зайти в Google- или Apple-аккаунт с другого девайса. Для этого нужно подключиться к интернету с другого телефона (друзья выручат) или компьютера (часто есть в лобби отелей).

Сервис покажет, где находится твой смартфон, можно даже «попросить» его подать звуковой сигнал. Правда, если телефон разрядился или воры его отключили, опция будет недоступна.

• Вокзалы
• Крупные торговые центры
• Книжные магазины
• Макдональдсы, Старбаксы
• Галереи и музеи (иногда можно даже не заходить внутрь и поймать сеть у входа)

Виктория Леонова, Reservation Manager в Ostrovok.ru

«Однажды мы отдыхали в Индонезии большой компанией, и у одного парня украли телефон. Все очень расстроились, так как он больше всех фотографировал.

Когда вернулись на виллу, через приложение «Найти iPhone» на другом телефоне следили за локациями и передвижениями.

Сначала телефон был где-то на воде, видимо, с ним балийские ребят ходили по океану, потом те же ребята гуляли по побережью, а на следующий вечер локация перестала меняться.

Конечно же, в этот вечер начался жуткий ливень, но моих друзей это не остановило, они поехали на поиски. Оказалось, что телефон балийцы спрятали на местном кладбище за небольшой статуей Будды.

Телефон нашёлся, но мне до сих пор кажется, что это не стоило таких рисков.

Девочки, которые ждали парней четыре часа, потеряли немало нервов! Да и парням добираться туда в темноте было не совсем весело: то за ними бежал кто-то из местных, то они встретили стаю собак… И всё-таки это история со счастливым концом!».

Шаг 3: предупреди сотового оператора и заблокируй сим-карту

Максимально быстро позвони в компанию сотовой связи и предупреди, что телефон потерялся или его украли. Так ты сможешь избежать огромных счетов за междугородние разговоры. Имей в виду, что для блокировки понадобятся данные твоего российского паспорта или паспорта того человека, на которого зарегистрирован номер.

Ольга Терещенко, Content Manager в SMM-агентстве

«В первый вечер моей первой поездки в Париж у меня украли телефон. Я очень расстроилась. Естественно, больше всего из-за фотографий, которые не думала сохранять в облако, и потенциальных фото, которые сделать не получится.

Повезло, что путешествовала я с подругой, поэтому связь с родными была, также удалось написать коллегам, чтобы поменяли пароли на почте и в рабочих сервисах. Блокировать карты я на свой страх и риск не стала, так как планировала ими расплачиваться.

В итоге деньги с карт не сняли, но я бы не советовала так рисковать.

На следующий день подруге приходит сообщение, что мой телефон снова в сети. Мы начали звонить, трубку не брали. Уже позже, присев пообедать луковым супом, я решила позвонить в службу поддержки сотового оператора, чтобы номер заблокировали, потому что (утро вечера мудренее) стало ясно, что телефон мне не вернуть.

В течение 20 минут я пыталась связаться с оператором, но тщетно, мой вызов сбрасывали. Я решила, что не судьба и вплоть до возвращения в Москву об этом больше не вспоминала.

Сразу скажу, это была главная стратегическая ошибка. Вернувшись домой, я пошла восстанавливать сим-карту и узнала, что грабитель не просто толкнул мой горячо любимый Asus на чёрном рынке, но и проговорил все деньги, звонив в Марокко, по всей территории Франции и в Испанию.

Самое обидное, что я ВИП-клиент своего оператора с лимитом –4000 руб. на счете. То есть до –4000 руб. связь на телефоне ещё работает и можно общаться «в долг». Однако, даже когда лимит был достигнут, телефон не заблокировали. В итоге долг по моему номеру составлял –6600 руб.

Я написала заявление в главный офис, рассказав всю историю, однако ни это, ни ВИП-статус, ни превышение лимита (сказали, что так как звонки совершали международные, то потом был пересчёт комиссии), ни то, что прежде я никогда не звонила в Марокко, не помогли мне вернуть деньги. Пришлось оплачивать. Так что в случае утери или кражи сразу блокируй сим-карту. Если в итоге телефон найдётся, то восстановление связи займёт пару минут, зато обезопасишь себя от проблем и вот таких трат».

Шаг 4: cотри всё

Если думаешь, что потеря телефона — всё-таки вина злоумышленников (ну или если переживаешь, что они доберутся до смартфона), а на нём куча важной информации (карты, явки, пароли и нюдсы), обязательно всё сотри.

Только помни, что, если бэкапа (резервной копии) не было, в случае счастливого конца восстановить данные не удастся. Стереть всё можно с помощью той же функции «Найти телефон» (iOS, Android). Если он выключен, данные сотрутся, как только гаджет вернётся к жизни и подключится к интернету.

Если ты любитель технологий и уже давно пользуешься Apple Pay или Google Pay, резонно будет их отключить, а то воры могут заказывать себе суши за твой счёт. Чтобы сделать это, зайди в iCloud или воспользуйся Android Device Manager (надеемся, ты помнишь пароль от Google-аккаунта, иначе придётся звонить в банк и блокировать карту), выбери один из девайсов и поставь его в режим Lost.

Кстати, здесь же ты можешь установить сообщение, которое будет высвечиваться на экране телефона: по какому адресу тебя найти (если телефон утерян) или куда рекомендуешь отправиться злоумышленникам (если телефон украден).

Шаг 5: смени все пароли

Если заблокировать телефон или сим-карту не удалось, придётся делать всё самому. Особенно если где-то в заметках лежат пароли от социальных сетей и пин-коды от карточек.

Для этого тебе потребуются доступ к интернету и компьютер или другой смартфон. Если путешествуешь с компанией, проси помощи друзей — поочерёдно заходи в каждую социальную сеть и меняй пароли.

Надеемся, ты не из тех, кто забывает пароли, иначе возиться придётся очень долго (запрашивать восстановление на почту, вспоминать пароль от почты и так далее).

• Лобби отелей
• Библиотеки
• Компьютерные клубы (да, они ещё существуют)

В критической ситуации можно обратиться к кому-то из местных — в кафе часто работают за ноутбуками, не исключено, что тебе пойдут навстречу и помогут.

Шаг 6: отправляйся в полицию

Скорее всего, добрый дядя просто успокоит и пожалеет, а телефон вряд ли найдётся. Но попробовать всё равно стоит. Процедура займёт несколько часов, не считая поиска полицейского участка.

Тебе придётся написать заявление и подробно рассказать, что произошло.

Не утаивай деталей, даже если сам виноват в краже (забыл закрыть дверь в номере после бурной ночи), любая информация может оказаться полезной.

Ольга Свиридова, Sales Manager в Ostrovok.ru

«Пару лет назад мы с подругой гуляли по Барселоне и зашли в кафе пообедать. Подруга отдала официанту телефон, чтобы зарядить у бара. А поскольку мы были в отпуске, обед устроили с бокалом вина, и отсутствие телефона обнаружили уже в ТЦ во время шопинга.

Вернулись в кафе, чтобы его забрать, — нас встретил незнакомый официант с невинными глазами и словами, что никакого айфона у него нет и никто его не оставлял. Официантка, которая обслуживала нас, закончила смену и ушла домой.

Так как они не сознавались в захвате нашего телефона, пришлось вызвать полицию. Приехали тут же, составили заявление. Заставили позвонить утренней официантке. Дальше разговор шёл на испанском, но полицейские уверили нас, что официантка телефон не брала и нужно прийти сегодня после 11 вечера. Мы им поверили и ушли.

Когда вернулись, нас встретила недовольная хозяйка кафе и попросила подождать. Мы зачем-то ждали минут 30, и после очередного напоминания они достали наш телефон из-за бара и отдали.

Я — госпожа зануда — взяла номер телефона полицейского и сказала, что, если всё-таки вечером они телефон не вернут, позвоню ему ещё раз. Не пришлось:)».

Шаг 7: купи новый телефон

Оставаться без связи вряд ли захочется, особенно если неприятность случилась в первые дни путешествия. Как вариант, можно зайти в местный магазин связи и купить недорогой телефон. В XXI веке даже самые дешёвые гаджеты позволяют выходить в интернет и скачивать приложения. Обойдётся такая покупка в среднем в 60 € (около 4500 руб.). 

Ещё вариант — поискать в интернете местные магазины с б/у девайсами.

Екатерина Алексеева, Head of Content в Ostrovok.ru

«Очень простой совет: не носи телефон в карманах верхней одежды. Да, суперочевидно, но мы на автомате убираем смартфоны в карманы, особенно в путешествиях, когда постоянно фотографируем и открываем приложения с картами.

Буквально через три дня после того как я собрала комменты ребят для этой статьи, мы с подругой полетели в Берлин, где один нехороший человек вытащил смартфон у меня из куртки.

Обидно — сил нет! Спасло то, что в поездки я беру второй телефон, там установлена симка с европейским номером, так что я быстро связалась с сотовым оператором, предупредила родных и раскидала сообщения друзьям.

Украденный телефон пришлось обнулить через приложение «Найти iPhone».

В общем, пожалуйста, не ленись убирать смартфоны в рюкзаки/сумки».

Шаг 8: не дай неприятностям испортить отдых

История неприятная, как ни посмотри: потерял смартфон — коришь себя за рассеянность, украли — тут уж совсем мерзко. И тем не менее постарайся взять себя в руки и отпустить ситуацию. Всё уже случилось, а отдых продолжается. Ведь куда хуже, например, потерянный или украденный паспорт — тут мороки будет гораздо больше, причём не только на отдыхе, но и по возвращении домой.

Главное — предупредить близких, что ты в порядке, и обезопасить личную информацию. Остальное — дело наживное.

• Сделай резервную копию смартфона или настрой синхронизацию контента в облако или гугл-диск. При каждом подключении к интернету твои фото и видео будут переноситься в хранилище.
• Установи приложение «Найти телефон».
• Убедись, что помнишь пароли от главных соцсетей и почты, чтобы ввести их с нуля в случае необходимости.
• Проверь, помнишь ли кодовые слова от банковских карт.
• Сделай копию российского паспорта или запиши его номер. Если придётся блокировать сим-карту, эти данные понадобятся.
• Запиши пару-тройку важных телефонов (близких, друзей, коллег).

Илья Волонцевич, Project Manager в Ostrovok.ru

«Нужно обязательно сохранить где-нибудь IMEI телефона — уникальный идентификатор устройства. Без него во многих странах у тебя даже не примут заявление в полиции. А с ним есть шансы, что полиция что-то найдёт. Несколько наклеек с IMEI вроде как всегда прилагаются к устройству. Так что я просто наклеил одну такую на паспорт на всякий случай».

Итак, что делать, если телефон всё-таки пропал

1. Попробуй найти смартфон через специальную функцию. Если не сработает, значит, его уже отключили.2. Сотри данные. Ничего, что телефон выключен: как только он станет активен и выйдет в интернет, всё сотрётся автоматически.3. Заблокируй сим-карту, чтобы не пришлось оплачивать гигантские счета.

4.