Возможно ли отключить воду во всем доме, если сосед затопил мою квартиру?

Неприятности многоквартирного дома – потопы. Или вы затопите, или вас подмочат. Как быть?

Если вас…

Вы входите в квартиру – под ногами хлюпает, с потолка капает. А вы только что сделали ремонт! Бежите к соседу, а он с честными глазами уверяет, что у него “все сухо”. Сухо, убеждаетесь, а у вас мокро. Значит, вся семья успела поработать тряпками. Или другой вариант: на ваш звонок сосед не открывает. А у вас вселенский потоп. Без паники выполняете следующие действия:

Вызываете аварийку: она перекроет стояки до прихода соседей домой.

Обратитесь в ваш ЖЭК, ДЕЗ или ТСЖ, чтобы прислали представителя для составления акта. Позовите и соседа. Отказывается – уведомьте его заказным письмом или телеграммой, квиток сохраните.

Пытаетесь, когда акт составлен и ущерб определен, договориться с соседом полюбовно.

Сосед идет в несознанку? Тогда обращаетесь в независимую экспертизу для оценки повреждений. Позовите и представителя управляющей организации. Соседа опять же предупредите письменно.

Виновник платить не хочет категорически – со всеми документами и иском идете в суд.

Если вы…

Вы входите в квартиру, а к вам подплывают ваши тапочки. С потолка при этом ничего не капает, зато слышен шум воды. Бегом к ее источнику – перекрыть воду. Дверь можете не закрывать и не сидеть мышкой – скоро к вам будут ломиться соседи снизу.

Если не можете перекрыть воду сами – срочно зовите аварийку.

Не уклоняйтесь, когда вас позовут для составления акта или независимой экспертизы. Тогда вам не смогут вписать лишние расходы – “три магнитофона, три кинокамеры заграничных, три портсигара отечественных, куртка замшевая… три куртки”. А также обои чистого золота и мебель Людовика XIV. Проследите, чтобы на вас не повесили повреждения, не связанные с заливом.

Если все-таки комиссию и соседа вы не убедили, и несуществующие золото и антиквариат повесили на вас, то сами обратитесь в суд о проведении независимой экспертизы.

Виноваты коммунальщики

Бывает – постановили брак, дали сильный напор воды, и трубы лопнули. Составляйте акт с представителем аварийно-диспетчерской службы. Коммунальщики будет отбиваться всеми лапами. Надо быть спокойным и упрямым. Станьте следаком, о жизни которых насмотрелись по ТВ. Найдите вещественные доказательства негодной сантехники, установленной коммунальщиками. Улики помогут при экспертизе и на суде.

Мнение юриста

Лучше договориться

О судебных перспективах дел о залитии мы говорили с адвокатом Московской коллегии адвокатов “Защита” Ольгой Поповой, юристом с 25-летним стажем.

– Как на практике чаще всего решаются дела о потопах в судах?

– У кого какая цель: если кто-то хочет доставить соседу неприятности, то у него получится.

Если есть только желание возместить ущерб, то надо приготовиться к долгому, как правило, судебному процессу, состоящему из нескольких стадий. Решение будет вынесено. Но – у виновника может просто не быть денег.

Лучше договариваться миром. А избежать трат нервов и денег поможет профессиональный юрист, который сам, без суда, может привести стороны к мировому соглашению.

– Если сосед-виновник не хочет присутствовать при составлении акта, является ли это препятствием для того, чтобы выиграть дело в суде?

– Это может быть минусом для истца. При составлении акта надо зафиксировать, что виновный уведомлен о дате и времени составления акта. Виновной стороне стоит все же прийти на составление акта, отразить в нем свое мнение и проконтролировать правильность и достоверность записей.

– На какую сумму может рассчитывать потерпевшая сторона – на всю, которую заявляет, или сумма в суде может уменьшиться?

– В силу ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу, подлежит исполнению в полном объеме лицом, причинившим вред. Однако сумма может быть уменьшена проведением альтернативной независимой экспертизы.

– Сколько может пройти времени с момента подачи иска в суд? Ведь известно, что суды завалены делами.

– С момента подачи до момента слушания, как правило, проходит месяц. А далее многое зависит от разных факторов, в том числе от готовности экспертизы.

– Кто оплачивает экспертизу?

– Заинтересованная сторона, а после вынесения решения ее стоимость возмещает проигравшая.

– Насколько перспективны иски о моральном ущербе в случае залития?

– Суд в соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении морального вреда принимает во внимание степень вины, физических и нравственных страданий потерпевшего.

Таким образом, размер морального вреда может быть снижет исключительно по воле суда. На практике, например в Москве, моральный вред, как правило, не более 20-30 тыс. руб.

Чтобы минимизировать моральные и материальные страдания, я бы посоветовала оформить страховку – и от причинения ущерба вам, и причинения ущерба вами.

Источник: https://rg.ru/2013/06/06/potop.html

«Я вышел на 15 минут в магазин купить воды и… остался без квартирыт»

Воспользовавшись юридической неосведомленностью и безденежьем крымского пенсионера — инвалида II группы Алексея Кондратенко, у него отобрали двухкомнатную квартиру за то, что он якобы залил соседей снизу

Формально все в этой истории вроде бы законно. Но после изучения некоторых ее нюансов становится ясно — слишком много лиц было заинтересовано в том, чтобы пенсионер лишился жилья.

Странно, например, что «по чистой случайности» квартиру Кондратенко приобрела мать судьи, принимавшей решение о… возмещении ущерба, который якобы Алексей Степанович нанес соседям, забыв закрыть кран с водой.

Впрочем, обо всем по порядку.

«Даже по нашим меркам моя «двушка» стоит не меньше 20 тысяч долларов, но не девять же тысяч!»

С Алексеем Кондратенко мы встретились на автовокзале в Красноперекопске, куда он приехал из села, где сейчас ухаживает за своей старенькой больной матерью. О том, что лишился квартиры в городе, Алексей Степанович ей до сих пор не сказал, так как боится, что известие убьет старушку.

– Это случилось в августе прошлого года, — вспоминает пенсионер.  — Я приехал из Симферополя, куда после операции (у Кондратенко удалено одно легкое.  — Авт. ) периодически езжу на обследование. Жара стояла неимоверная. Открыл кран в ванной, чтобы умыться, а воды нет, отключили, у нас в городе это часто бывает.

Решил выскочить в ближайший магазин, купить бутылку минеральной воды. Минут 15 отсутствовал, но кто ж знал, что именно в это время дадут воду. Видно, в спешке забыл закрыть кран. Прихожу, а вода уже льется через верх ванной. Быстро закрыл кран, воду вытер досуха, посмотрел под линолеум — слава богу, сухо.

Спустился к соседям узнать, не просочилась ли к ним вода. Их дома не оказалось. Вечером поехал к маме в село. Когда вдруг на мобильный звонит сосед снизу и говорит: «Ты нас затопил, поэтому я перекрыл весь стояк. Жильцы в подъезде возмущаются». Вернулся в Красноперекопск. Пришла жена этого соседа, я ей рассказал, как все было.

Она стала отдирать у меня в квартире линолеум во всех комнатах, но никаких следов воды не обнаружила, везде было сухо. Тем не менее соседи обратились в суд, чтобы я возместил им убытки, которые якобы нанес, затопив их квартиру.

Ущерб оценили в 20 тысяч гривен! Хотели еще 10 тысяч морального ущерба с меня получить, но мой адвокат добился, чтобы вторую сумму снизили до 500 гривен, — в глазах пенсионера появляются слезы.  — Правда, это меня все равно не спасло.

– А вы были в квартире у соседей после того, как якобы затопили их? Может, там вообще ничего не повреждено? Кто установил именно такую сумму ущерба? — спрашиваю у Кондратенко.

– В свою квартиру соседи меня не пустили. Они заказали экспертного оценщика, заплатили ему полторы тысячи гривен и с его экспертизой обратились в суд. Я, конечно, с суммой в 20 тысяч гривен не согласился. Судья сказала, чтобы я заказал свою экспертизу. Но денег на эксперта у меня не было.

И она вынесла приговор, согласно которому я должен возместить соседям именно такую сумму. Решение суда передали в ОГИС (отдел государственной исполнительной службы.  — Авт. ). Я написал заявление, что буду выплачивать эти 20 тысяч частями из своей пенсии. Но истец, то есть соседи, потребовали отдать им всю сумму сразу.

Адвокат успокоила меня: мол, никто вам ничего не сделает, будете выплачивать частями.

Прислушавшись к совету адвоката, Кондратенко не обжаловал решение суда, хотя и не имел денег или другого имущества, которым можно было сразу расплатиться за собственную оплошность.

– А судебные исполнители тем временем продали мою двухкомнатную квартиру на аукционе, о котором я, да и никто в городе, ни сном ни духом не ведал, за… 70 тысяч гривен(!). Таких цен сегодня нет. Даже по нашим красноперекопским меркам моя «двушка» стоит не меньше 20 тысяч долларов, но не девять же тысяч! — по щекам пенсионера катятся слезы.

– И как вы узнали, что лишились жилья?

– Приехал из деревни от мамы, а домой попасть не смог, так как в моей квартире уже стояла новая бронированная дверь, — рассказывает Алексей Степанович.

 — Хотя в то время еще не было решения исполнительной службы о продаже квартиры, она была моей собственностью, я в ней до сих пор прописан.

Там остались мои вещи, документы, медицинская карточка, без которой я не могу теперь обратиться в больницу за медицинской помощью.

– Встречный иск против тех, кто взломал вашу дверь и установил новую, вы не подавали?

– За это надо платить, а таких денег у меня нет, — вздыхает Кондратенко.  — Но самое главное, я весь город оббегал, юристов, адвокатов — все отказались браться за это дело. Ведь, как потом выяснилось, мою квартиру приобрела… мать судьи, той, что выносила решение по моему делу.

Кто ж против судьи пойдет. В возбуждении уголовного дела в милиции мне тоже отказали. Ну, здесь понятно почему. Оказывается, когда взламывали дверь в мою квартиру, там, кроме работника жэка, присутствовал и наш участковый. В прокуратуре мне тоже дали формальную отписку.

В общем, все шито-крыто.

«Те, кто забрал квартиру у Кондратенко, просто воспользовались его незнанием законов»

– Честно скажу, я тогда готов был пойти на крайние меры, — признается Кондратенко.  — Но тут одна знакомая посоветовала обратиться в штаб Сергея Тигипко, тогда как раз выборы шли.

Мне и к «регионалам» предлагали обратиться за помощью, и к Тимошенко, но я ал за Тигипко, поэтому пошел к его соратникам. И не ошибся.

Валентин Николаевич Говзан, несмотря на занятость, не отмахнулся от моей проблемы и сейчас помогает добиться справедливости. Причем делает это бесплатно.

– Действительно, в то время я был доверенным лицом Сергея Тигипко, — говорит Валентин Говзан, председатель Красноперекопской ассоциации потребителей коммунальных услуг «Аврора».  — То, как поступили с Алексеем Степановичем, как говорится, ни в какие ворота не лезло.

Понимая ситуацию, в которую попал этот пожилой человек, я озвучил информацию о произошедшем с Кондратенко, написал об этом в некоторые местные газеты.

То есть привлек к проблеме общественность, в надежде, что найдутся люди, которые тоже захотят помочь несчастному пенсионеру.

Когда Алексей Степанович принес имевшиеся у него по делу документы, многие вещи меня сразу насторожили. Стало ясно, что те, кто забрал у Кондратенко квартиру, просто воспользовались его незнанием законов, отсутствием денег и связей. У Алексея Степановича не было ни решения суда, ни документов из исполнительной службы.

Естественно, я спросил, пытался ли он ознакомиться с ними. Да, говорит, ходил в исполнительную службу, написал заявление с просьбой разрешить ознакомиться с материалами дела. А ему там ответили: у нас ксерокса нет, денег тоже, принеси ксерокс(!), и мы дадим тебе материалы дела. Естественно, человек ушел оттуда и уже больше не появлялся.

Когда я стал заниматься делом Кондратенко, мне в исполнительной службе сначала сказали прийти во вторник, когда у них приемный день. Пришел и услышал знакомые речи: ксерокопию материалов дела мы вам дать не сможем, у нас нет ксерокса.

Но я, слава богу, с техникой дружу: прихватил с собой фотоаппарат и просто сфотографировал каждую страничку решения суда.

– Издеваться над простым человеком чиновники умеют профессионально…

– Это точно. По моему совету Кондратенко написал жалобу в прокуратуру и ОГИС. Из исполнительной службы пришла отписка, что все было сделано в соответствии с законом, то есть его квартира продана на аукционе и т. д. А в прокуратуре Алексею Степановичу ответили, что его заявление отправлено для ответа в… ОГИС.

Звоню в прокуратуру: «Вы что делаете? Нельзя же передавать жалобу тому органу, на который жалуются». Ладно, говорят, пусть Кондратенко придет к нам. Он пошел и получил ответ прокурора, в котором… переписали то, что ему уже сказал ОГИС, сообщили, что повода для прокурорского реагирования нет, и порекомендовали ему со своей проблемой обратиться в… суд.

А Кондратенко даже не знал тогда, кто купил его квартиру с аукциона.

С выяснения этого вопроса и начал Валентин Говзан. И вскоре все в чудовищной по своему цинизму истории встало на свои места.

«У нас аукционы всегда проводятся по такому принципу, чтобы никто ничего не знал… »

– Я стал изучать законодательную базу проведения аукциона по продаже квартиры Кондратенко, — рассказывает Валентин Говзан.  — Не знаю, как в других городах, но у нас, в Красноперекопске, аукционы всегда проводятся так, чтобы никто ничего не знал.

В местных газетах информация о предстоящих торгах не публикуется, ее можно узнать только на официальном веб-сайте Минюста. Понятно, что специализированных изданий, где печатают объявления о предстоящем аукционе, пенсионер Кондратенко не выписывает.

Сайт Минюста ему также недоступен, а сообщать ему лично письменно о дате, месте и времени проведения публичных торгов и стартовой цене (как того требует Временное положение о порядке проведения публичных торгов по реализации арестованного недвижимого имущества, утвержденное приказом Минюста Украины от 29. 10. 99 г. № 68/5) организация не посчитала нужным.

Может, поэтому 70 процентов всех квартир, которые проходят у нас через ОГИС, покупаются по знакомству, близкими, друзьями, которые имеют доступ к этой информации. Но покупателей на квартиру Кондратенко даже по такой, далеко не рыночной цене — 80 тысяч гривен почему-то не нашлось.

Чтобы в Красноперекопске прошел аукцион и не было ни одного желающего купить двухкомнатную квартиру за 10 тысяч долларов, такое просто невозможно себе представить! Тем не менее документы говорят о том, что желающих не было.

К слову, оценивал жилье пенсионера (тоже, наверное, чисто случайно) тот же(!) эксперт, который определял ущерб, якобы нанесенный Кондратенко в результате затопления соседям снизу. Вот такое интересное совпадение. Проходит 30 дней, двухкомнатную квартиру пенсионера уценивают на 20 процентов и снова выставляют на торги.

Теперь появляются аж два(!) участника аукциона — сын судьи, принимавшей решение… о возмещении ущерба, который якобы нанес Кондратенко соседям, и ее же мать. Оба участника аукциона прописаны по одному адресу — в частном коттедже. В результате торгов квартира отошла тому, кто дал на 100 гривен больше. Алексей Степанович в это время был в селе, ухаживал за больной матерью, о прошедших торгах вообще ничего не знал, а потому их результаты в отведенное законом время не оспорил.

Из 70 тысяч гривен, за которые исполнительная служба продала двухкомнатную квартиру Кондратенко, 20 тысяч получил сосед снизу, чье жилье Алексей Степанович якобы залил.

А самому пенсионеру из всей суммы, вырученной за продажу его «двушки», причитается… 37 тысяч гривен.

Но получать эти крохи Кондратенко не хочет, так как надеется, что в конце концов справедливость восторжествует и ему удастся вернуть свою собственность.

– За такую сумму в Красноперекопске даже однокомнатную квартиру не купишь, — объясняет свою позицию пенсионер.  — Кроме того, если я эти деньги сниму со счета, потом скажут, что я согласился с нынешним состоянием дел.

«И не пытайтесь что-то делать, потому что все равно проиграете»

– Что же теперь ждет Алексея Степановича? — спрашиваю у Валентина Говзана.

– Повестка в суд по иску добросовестного приобретателя его двухкомнатной квартиры, то есть нового хозяина, о выселении инвалида-пенсионера и снятии его с регистрации по данному адресу.

И если бы не мать в селе, у которой он сейчас находится, то не знаю, где бы Кондратенко жил — в палатке на городской площади или в канализационной трубе. Я согласился быть его представителем, сейчас защищаю его.

Есть в этом деле кое-какие зацепки.

– Получается, что соседи, если у них есть деньги и связи, любого человека могут оставить без квартиры?

– Еще Аристотель сказал: «Из всех несправедливостей самая невыносимая та, которая творится во имя закона». В этой грустной истории тоже все делалось вроде бы по закону…  — говорит Валентин Говзан.

 — Я встречался на «нейтральной территории» с судьей, принявшей решение о том, что Кондратенко должен возместить ущерб соседям в размере 20 тысяч гривен. Мать этой судьи, согласно документам исполнительной службы, приобрела с торгов квартиру Алексея Степановича.

Я спросил ее: как же так произошло, что человек остался на улице? Судья стала меня убеждать, мол, Валентин Николаевич, ничего личного, «чисто случайно» все произошло. Давно нужна была квартира для сына, купила, а потом узнала, что это… тот самый Кондратенко, которого я судила.

Там все законно, поэтому вы даже и не пытайтесь что-то делать, все равно проиграете. Так как есть статья в Кодексе, которая гласит, что у добросовестного приобретателя, действительно, можно отобрать имущество, но… кроме случаев, когда это имущество приобретено во исполнение решения суда через исполнительную службу.

А поскольку эта квартира именно так и приобретена, то, ссылаясь на эту статью, даже если ваши замечания будут правильные, вы все равно ничего не сделаете. Поэтому подумайте, стоит ли тратить время, деньги, нервы. Тем более Кондратенко безденежный, он вам ничего не заплатит.

– Но не в деньгах же дело! — возмущается Валентин Говзан.

 — Я очень надеюсь, что после публикации в «ФАКТАХ» найдутся неравнодушные люди, возможно, даже опытные независимые адвокаты или правозащитная организация, которые захотят помочь лишившемуся на старости лет жилья несчастному пенсионеру-инвалиду без связей, без денег, а значит, по мнению чиновников, слабому и не способному на активную защиту.

https://www.youtube.com/watch?v=94ur-4ELGDA

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/13095-ya-vyshel-na-15-minut-v-magazin-kupit-vody-i-ostalsya-bez-kvartiry

Что делать, если затопили соседи? | БІЗНЕС

Потоп в квартире – крайне неприятная ситуация, к которой лучше быть готовым заранее. Редакция ЛІГА:ЗАКОН Бизнес подготовила план действий, который поможет вам возместить затраты, связанные с последствиями затопления вашего дома.

1. Первым делом необходимо узнать причину затопления и обратиться к соседям.

Но бывают случаи, когда они не открывают дверь, или же их попросту нет дома.

Ст. 8 закона “О жилищно-коммунальных услугах” установила право управляющего многоквартирным домом и исполнителя коммунальных услуг на доступ к жилью, другим объектов недвижимого имущества, в частности, для ликвидации аварий, устранение неполадок санитарно-технического и инженерного оборудования, его установки и замены.

Таким образом, если двери не открывают, необходимо срочно сообщить управляющему домом и (или) исполнителю коммунальных услуг. Эти лица могут перекрыть стояк холодной или горячей воды и принять другие экстренные меры.

2. Зафиксируйте факт затопления и соберите необходимые документы

Чтобы возместить потери после потопа, вам нужно будет зафиксировать факт затопления и размер ущерба, причиненного имуществу.

Факт затопления фиксируется актом в присутствии балансодержателя, соседа, который является виновником потопа в вашей квартире, а также свидетелей, которые расписываются в акте.

В акте осмотра квартиры после залива должна содержаться следующая информация:

– дата и место составления;

– фамилии членов комиссии, которые составили акт;

– место, где произошло затопление (адрес);

– перечень поврежденного имущества с указанием видов и объемов повреждений;

– причины затопления.

Дополнительным доказательством могут выступать фотографии причиненного ущерба или даже видео съемка «с места события».

Экспертиза об установлении нанесенного ущерба

Спешить с ремонтом не стоит, ведь может возникнуть необходимость в проведения экспертизы об установлении действительного ущерба. Эта процедура проводится с целью фиксации повреждений, причиненных в результате затопления и расчета суммы и объема нанесенного материального ущерба.

Если пострадал только ремонт необходимо провести строительно-техническую (оценочно-строительную) экспертизу.

Для проведения такой экспертизы необходимо иметь следующие документы:

– Акт о затоплении, о котором шла речь ранее, ведь именно в нем зафиксирован факт залития квартиры;

– Технический паспорт на объект недвижимости;

– Правоустанавливающие документы на квартиру.

Если в результате затопления была повреждена мебель и техника, для оценки ущерба необходимо провести также товароведческую экспертизу.

Квитанции, чеки, справки

Если же все же ремонт срочно необходим, не забудьте сохранить документальное подтверждение расходов на проведение ремонта, в том же числе акта выполненных работ организации, которая устранила последствия затопления и квитанцию за эту работу.

Если затопление причинило вред здоровью, а такое возможно, особенно в случае с горячей водой, обратитесь к врачу, и также возьмите соответствующую справку о таком обращении. Самое главное – подтвердить причинно-следственную связь между затоплением квартиры и проблемами со здоровьем.

3. Установите, по чьей вине случился потоп.

Согласно ч. 1 ст. 1166 Гражданского кодекса (ГК), имущественный ущерб, причиненный неправомерными решениями, действиями или бездеятельностью личным неимущественным правам физического или юридического лица, а также вред, причиненный имуществу физического или юридического лица, возмещается в полном объеме лицом, причинившим вред.

В случае затопления квартиры вред может быть причинен либо по вине соседа, либо по вине ЖКХ (если сосед, согласно ст. 1166 ГК докажет, что в потопе нет его вины, и причиной затопления стали, например, протекшая крыша или лопнувший стояк).

Что делать, если потоп произошел по вине несовершеннолетнего

Дети до 14 лет не отвечают за причиненный вред – ответственность несут их родители, усыновители, опекуны, учебные, воспитательные и другие учреждения.

В случае если потоп произошел по вине лица от 14 до 18 лет, оно отвечает за нанесенный ущерб на общих основаниях. Если у несовершеннолетнего нет имущества или заработка достаточного для возмещения вреда, вред возмещается полностью или в части, которой не хватает, его родителями.

В случае возмещения указанного ущерба, родителям предоставляется право доказать, что ущерб был причинен не по их вине.

Что делать, если вас затопили арендаторы?

Если вред нанес не собственник квартиры, а арендатор, ситуация усложняется. Отношения между арендодателем и арендатором регулируются договором, заключенным между ними, в том же числе в части ответственности.

Если в договоре аренды такая ситуация не будет прописана отдельным пунктом, возмещение ущерба может лечь на собственника квартиры.

При этом он имеет право подать регрессный иск и взыскать возмещение, выплаченное потерпевшему, с арендатора недвижимого имущества.

4. Мирное урегулирование спора

Лучший вариант развития событий – если дело не дойдет до суда и спор удастся урегулировать в мирном порядке. Напишите претензию о возмещении ущерба, сославшись на акт и выводы эксперта.

Если именно по вашей вине произошел потоп у соседей, то в случае согласия с вашей стороны возместить ущерб, о передачи денег лучше всего составить расписку. Расписка должна подтверждать не только возмещение ущерба, но и что пострадавшие больше претензий не имеют.

Если пострадавшие преувеличивают нанесенный ущерб, помните, что «виновные в потопе» тоже имеют право заказать экспертную оценку ущерба при заливе квартиры.

Cудебные решения по этой тематике, вы можете найти в системе анализа судебных решений VERDICTUM. Получить тестовый доступ в VERDICTUM можно по ссылке.

5. Урегулирование спора в суде

Ст. 1166 ГК устанавливает презумпцию вины. Это значит, что именно ответчику придётся доказывать свою непричастность к нанесенному ущербу. Также вы можете стребовать моральный ущерб и возмещение судебных издержек – судебный сбор и траты на услуги адвоката, юриста.

Юриста, который проконсультирует, поможет составить иск и подготовить все необходимые документы, вы можете найти в Национальном юридическом каталоге Украины Liga:BOOK.

Уберечь имущество от рейдеров помогут сервисы SMS-маяк и SMS-маяк Земля, с помощью которых можно оперативно узнать об изменениях в реестре недвижимости (через SMS- сообщение, электронным письмом, или же через уведомление в кабинете пользователя).

Источник: https://biz.ligazakon.net/news/191037_chto-delat-esli-zatopili-sosedi

Что делать если затопили квартиру соседи сверху?

Затопление квартиры соседей в многоквартирном доме, пожалуй, является достаточно обыденной, хоть и неприятной, вещью. Несмотря на это, далеко не каждый понимает, какие действия предпринять при прорыве воды, кто будет возмещать нанесенный ущерб, как оценить степень повреждений и количество средств, необходимых для ремонта. Эти и многие другие аспекты мы осветим далее.

Как предотвратить возникновение еще больших проблем?

В первую очередь нужно заботиться не о том, как перекрыть воду, а о том, как обойтись без коротких замыканий в проводке. Разумеется, проблема далеко не каждый раз достигает таких масштабов, что может коснуться электрических сетей, однако, лучше один раз перестраховаться. Сделать это достаточно просто – нужно лишь щелкнуть рубильник автоматического выключателя.

Далее необходимо позаботиться о прибывающих потоках воды. Сразу стоит сказать, что выламывать дверь соседей не лучшая идея, ведь это можно приравнивать к 139 УК РФ, из каких бы намерений вы не хотели попасть в чужую собственность без разрешения хозяина.

В подобных случаях наиболее правильным решением будет первым делом уведомление соседей (если они дома, то личный визит, если нет, то оповещение по телефону).

Если такой возможности не имеется, то свяжитесь с диспетчером управляющей компании, опишите ситуацию и в ближайшее время ожидайте прихода аварийной службы.

Дверь они конечно не сломают, но перекроют воду, после чего составят специальный акт. В крайних ситуациях можно проявить собственную инициативу и перекрыть водяные каналы.

Однако, стоит учитывать, что можно легко повредить коммуникации, что повлечет за собой ответственность не со стороны виновника произошедшего, а с вашей стороны, ведь поломка произошла из-за ваших действий.

При этом самостоятельно можно разве что перекрыть воду во всем подъезде.

Определение виновника

На первый взгляд все просто – виноваты соседи сверху. Но если разбираться более детально, то вина может быть и со стороны управляющих ЖК. Для выяснения обстоятельств вызывается специалист, который анализирует проблему и находит место прорыва. Если оно располагается до запорного крана квартиры, то предъявлять претензии нужно управляющей организации, если наоборот, то соседям.

Получение доказательств

Еще до появления аварийной службы нужно зафиксировать на телефон или другие устройства возникшие повреждения. Наиболее часто независимо от виновника приходится подавать судебный иск, где эти доказательства сыграют решающую роль. Помимо этого, рекомендуется ознакомить с проблемой других соседей, которые впоследствии докажут факт затопления.

Как мы уже говорили, после приезда аварийной службы и перекрытия воды будет составлен акт о затоплении. В нем нужно заполнить:

• Контактную информацию пострадавшего (ФИО, место жительства);
• Дату составления акта, контактную информацию свидетелей или причинившего вред (то есть укажите тех лиц, которые присутствовали во время происшествия);
• Краткое описание ситуации и нынешнее состояние квартиры;
• Если квалифицированными сотрудниками уже была установлена причина возникновения потопа, то внесите и ее тоже;
• Детальное описание того, что пострадало. В этот список входят пятна на стенах, повреждения мебели, напольного и настенного покрытий. Также, рекомендуется указать день обследования, ведь через некоторое время могут вскрыться другие неприятные последствия, которые уже будет поздно добавлять;
• Детальное описание квартиры соседей. Это необязательный пункт, но тоже может помочь прояснить ситуацию. Указывать стоит и мокрые полы, и место прорыва, и другие подобные повреждения;
• Уведомление о наличии доказательств. Под доказательствами подразумеваются кадры видеосъемки или фотографии.

После указания вышеназванного каждый из свидетелей обязан поставить собственную подпись с расшифровкой (указанием ФИО), в том числе и затопивший сосед. Если он отказывается выполнять это требования, то просто напишите и об этом тоже. Подобный акт должен составляться даже если аварийная служба не приехала.

Стоит также учитывать, что при выявлении доказательств вины УК рекомендуется самостоятельно составить акт затопления, ведь представителям ЖК вряд ли захочется писать на самих же себя жалобу, а потому скорее всего некоторые факты будут прописаны недостаточно точно или вовсе упущены.

Сам по себе же документ должен быть составлен в течение 12 часов после визита аварийной службы. Если она уехала и не вернулась, то придется идти в диспетчерскую службу, проверять журнал выездов и если записи о вашем адресе нет, то говорить об этом, заставляя сделать пометку. После заполнения документа следует попросить его копию, отказать вам никто не имеет права.

Также, это станет отличным доказательством вашей правоты в случае, если в аналогичном акте данные будут изменены.

Можно ли решить проблему мирно?

Еще при составлении акта рекомендуется сказать о том, что вы хотите договориться без обращения в судебные инстанции. Пожалуй, ни один сосед не захотел бы специально наносить вред собственной жилой площади, чтобы затопить других.

Через некоторое время после случившегося лучше провести беседу с соседями и попробовать сойтись на одном мнении. Разумеется, проводить ремонт за свои деньги не надо. Однако, стараться получить с этого большую выгоду, чем положено – тоже не стоит.

Приходить нужно не с пустыми руками, а с составленной сметой расходов, которые надо будет оплатить. Даже если дело дойдет до суда, то эту смету все равно придется составлять.

https://www.youtube.com/watch?v=qC9XC342jVY

Во время беседы возможно несколько исходов.  Самый положительный из них – безоговорочное согласие сторон, после чего договоренности необходимо закрепить на бумаге, ведь иначе это просто слова, не имеющие юридической значимости. Разумеется, деньги соседи могут отдать сразу, а значит договор не понадобится, но такое бывает далеко не всегда.

Обращение в суд

Если вышеназванный план не смог быть воспроизведен, то придется обращаться в судебные инстанции, которые решат вопрос на ином уровне.

Еще до начала процедур можно оповестить соседей об этом решении и предупредить, что за это время состояние квартиры может ухудшиться, а значит им придется выплатить не только основную сумму, но и дополнительные повреждение, а также услуги юриста и прочие государственные пошлины.

Также, будьте готовы к тому, что ремонтные работы будут вестись неделями или несколько месяцев, ведь по закону никто не запрещает этого и вынести более строгий приговор не может. Помимо этого, во время осуществления судебного процесса запрещается проводить ремонт, что достаточно затруднительно, но необходимо.

В первую очередь перед подачей иска нужно выполнить подготовительный этап. То есть, обратиться к специалистам, которые составят смету расходов и нанесенных повреждений. При этом не нужно скрывать факт его визита, ведь стоимость услуг специалиста включается в общую смету расходов. Рекомендуется также уведомить затопивших соседей о приезде эксперта.

Во время осмотра можно сразу указать на все труднодоступные и прочие места, чтобы завершить все быстрее. Ко всему прочему, необходимо максимально детально описать каждую проблему, чтобы суд осознал степень тяжести проблемы.

После выдачи заключения можно начинать составлять основной документ – заявление. О том, что необходимо там указывать мы уже рассказывали выше. Стоит отметить, что даже если жилая площадь сдается в аренду, то проживающие проходят лишь свидетелями по делу, а основным действующим лицом выдвигается собственник.

Документы

Помимо вышеназванного понадобиться прикрепить копию следующих документов: акт залива, сметы расходов, документов на поврежденные вещи, квитанции об оплате государственной пошлины, права собственности на жилую площадь, акта о последствиях возникших неполадок. Копию претензии же нужно вручить и ответчику.

При более детальном рассмотрении дела большое значение влияет и сумма убытков. Если она не превышает 50,000 рублей, то им займется мировой судья. В остальном же обращение переходит к вышестоящим инстанциям.

Помимо этого, иногда случается и повторное затопление. Если каким-то образом это произошло, то перечень действий тот же самый, просто еще одно происшествие прикрепляется к уже созданному делу.

Последние этапы

Если дело было выиграно, то это еще не все. Судья выдаст вам специальный исполнительный лист, с которым придется посетить территориальный отдел службы судебных приставов, отдать заключение судебной инстанции.

Далее возбуждается исполнительное производство и виновнику дается определенный срок на выплату денежных средств согласно указанным реквизитам. Пока долг не будет выплачен закрепленный за делом судебный пристав будет постоянно напоминать о нем. Также, рекомендуется сразу узнать его контактную информацию, чтобы держать с ним связь.

Желательно и ему тоже напоминать о себе, ведь у них имеется достаточно много дел в производстве, а потому о вас могут элементарно забывать.

Что, если квартира застрахована?

В данном случае помочь с частичным возмещением ущерба может страховая компания, если вы заключали с ней договор.

Поначалу все действия проходят стандартно, но после составления акта о затоплении нужно обратиться в организацию с оповещением о страховом случае.

Стоит отметить, что обращение должно поступить не позднее, чем через три дня после случившегося. С другой стороны, срок актуальности может быть прописан в договоре.

Не следует надеяться только на страховку, ведь могут открыться неблагоприятные обстоятельства, из-за чего помочь вам не смогут, а потому следует параллельно вести дела в суде. Зачастую причиной отказа может служить недостаточное описание ситуации в документах или же отсутствие повреждений на застрахованных вещах.

Если говорить о документах, которые подаются вместе с заявлением, то потребуется предоставить страховой полис, акт о затоплении, документы, доказывающие права владения жилой площадью. Если на момент подачи заявления акт еще не был составлен, то его вполне можно предоставить чуть позже, если причина уважительная и связана с задержками со стороны ЖКХ.

Также, если вы не хотите получить меньше, чем положено, то рекомендуется проводить все экспертизы со специалистами, которые не представляют интересы страховщиков, ведь иначе их задачей будет занизить сумму причиненного ущерба в несколько раз. Это не только скажется на сумме страховки, но и может быть принято в качестве важных сведений в суде.

ссылкой:

Загрузка…

Источник: https://2ann.ru/chto-delat-esli-zatopili-kvartiru-sosedi-sverxu-kakie-dejstviya/

Дело труба, или Что делать, если соседи заливают, а их нет дома

Предпоследние выходные мая у нас с некоторыми соседями по подъезду не удались – прошли «всухую», то есть без воды. Но сначала случился потоп.

Без воды – ни туды, ни сюды

Субботнее утро оказалось теплым и солнечным и располагало к плодотворной работе по дому. Как говорится, ничто не предвещало беды… И вот примерно в 10 часов из кранов перестала литься вода, как холодная, так и горячая.

При этом никаких объявлений о том, что ее отключат, не было. Вскоре в дверь позвонили. С ранним визитом пожаловала соседка из квартиры, расположенной этажом ниже.

По выражению ее лица поняла сразу, что в гости ко мне зашли не на чашку чая.

– Это вы нас залили?! – не поздоровавшись, вопросила соседка

Удивленная, я провела ее в ванную. Обнаружив что, пол сухой, гостья констатировала: «Значит, лилось все-таки с 9-го этажа». И рассказала, что у жильцов на 8-м она уже побывала. Там по стенам текли такие же ручьи, как и у нее на 6-м.

В моей квартире на 7-м этаже стыки оказались прочнее: на потолках коридора и ванной комнаты проступили лишь слабые влажные пятна. Стало понятно, почему высохли краны. Воду отключили по стояку из-за аварии в квартире на 9-м этаже, где при этом никого не оказалось дома – съехали на дачу до середины воскресенья.

В результате жильцы восьми квартир больше суток провели без воды. О нанесенном ущербе и говорить не приходится.

Естественно, владельцы пострадавших квартир составили акты и наверняка предъявили претензии соседу сверху. Особенно жильцы апартаментов, расположенных на 1–3-м этажах. Как ни странно, им досталось больше других. Но, согласитесь, стены и потолки можно перекрасить, обои переклеить.

Не за что переживать и тому, кто застраховал свое жилище от несчастных случаев. А вот остаться без воды на неизвестно какое время и врагу не пожелаешь – тут не помогут ни страховщики, ни коммунальщики. Нам еще повезло, что виновники залития объявились на следующий день.

Ведь бывает и такое, что «всухую» проходят не только выходные – целые недели. Мало ли куда и на сколько может уехать человек, беспечно не перекрыв воду в своей квартире.

Об этом свидетельствуют и сообщения на всевозможных интернет-форумах, где многие ищут ответ на вопрос: «Что делать, если у соседей прорвало трубу, а их нет дома и когда вернутся, неизвестно?»

Семеро одного ждут

Увы и ах, пока не найдется сосед сверху или его родственники с ключами от аварийной квартиры, придется сидеть без воды.

– Тема сейчас особенно актуальна: наступает отпускная пора, горожане уезжают на длительное время, – говорит заместитель генерального директора по эксплуатации ГО «Минское городское жилищное хозяйство» Юрий Кукашук. – Многие при этом забывают перекрыть воду, и случается, что заливают соседей.

К сожалению, в отсутствие жильцов работники коммунальных служб не имеют права взламывать двери и незаконно проникать в квартиру, из которой произошло залитие. Даже в присутствии милиции этого делать нельзя.

Все, что мы можем в такой ситуации, – это перекрыть подачу воды по стояку и разыскивать жильцов аварийной квартиры либо их родственников, соседей, знакомых, у которых есть ключи. Искать начинаем сразу, не дожидаясь истечения каких-то сроков.

Единственное, если не удается добиться результатов в течение 3 суток, обращаемся в милицию, что дает незамедлительный эффект. Во всяком случае, я не помню факта, чтобы в Минске по причине невозможности доступа в аварийную квартиру стояки с водой были перекрыты более чем на неделю.

Как пояснила заведующая юридической консультацией Советского района Минска Алена Гарматная, белорусское законодательство никак не регламентирует порядок действий в ситуации, когда отсутствует владелец квартиры, из которой произошло залитие нижних этажей, и доступа в это жилище нет.

– В любом случае самовольное вскрытие двери и проникновение в квартиру кого-либо из жильцов даже в присутствии представителей жилищно-коммунальных служб будет расцениваться как нарушение закона, – отметила юрист.

Чтобы не случалось подобных мокрых дел, лучше перекрыть подачу воды, уезжая из города более чем на сутки. И желательно оставить кому-то из соседей контактные данные, а родственникам – запасные ключи. Еще надежнее будет застраховать и жилье, и свою ответственность перед жильцами.

Если потоп

Если случился потоп, первым делом звоните диспетчеру ЖЭС или в аварийную службу. В случае отсутствия жильцов аварийной квартиры по возможности окажите содействие коммунальщикам в их поиске.

Источник: https://minsknews.by/delo-truba-ili-chto-delat-esli-sosedi-zalivayut-a-ih-net-doma/

Что делать, если топят соседи сверху, а их нет дома или они не открывают?

/ Залив / Рекомендации юристов — что делать, если топят соседи сверху, а их нет дома?

Ситуация непростая и неприятная, особенно, если в квартире сверху никто не живет, а там прорыв трубы. Создается угроза остаться без воды на длительное время.

Останавливаем потоп

Алгоритм, направлен на минимизирование ущерба. Он включает следующие неотложные действия:

1. Срочно обесточить квартиру.
2. Вызвать аварийную службу.
3. Поставить в известность ЖЭК или управляющую компанию.
4. Попытаться своими силами перекрыть воду в стояке.

При обнаружении потопа еще нет сведений о наличии или отсутствии соседей сверху. Но хуже испорченного имущества – удар током, который приведет к несчастному случаю. Первостепенное действие в такой ситуации – срочно бежать к распределительному щитку и отключать электричество.

Квартира обесточена, теперь нужно:

1. Уведомить соседей, что они затапливают жильцов.
2. Обезопасить ценное имущество.

Желательно разделить обязанности. Пока один член семьи пытается связаться с виновниками, стучит им в дверь и набирает их номер телефона, другие члены семьи должны принять меры по сбережению имущества. Мебель, оргтехника, одежда – все это убирается подальше от места попадания воды.

Попытка перекрыть воду во всем подъезде может стать причиной поломки коммуникаций во всем доме. Ответственность ложиться не на виновника потопа, а на того, кто непосредственно это делал. Рекомендуется дожидаться аварийную службу и действовать самостоятельно в исключительных случаях.

Как себя вести пострадавшей стороне?

Отсутствие виновников на месте происшествий лишает возможности:

• Оперативно остановить потоп – через их квартиру это быстрее, чем дожидаться аварийную службу;
• Обговорить условия соглашения о компенсации ущерба, составить и подписать этот документ.

Но соглашение можно составить позже, а пока необходимо принять меры, чтобы зафиксировать причиненный ущерб, составить необходимые документы.

Далее предстоит:

В первом случае нужно обратиться к представителю ЖЭКа или управляющей компании, который составит акт. В нем необходима подпись соседей, виновных в потоке. В противном случае, в присутствии свидетелей в акт заносится запись, что соседей нет.

Важный нюанс, который усложняет ответ на вопрос, что делать, если заливают соседи сверху, а их нет дома, – точное установление места прорыва. Если вода льется сверху, совсем необязательно, что виновниками являются жильцы квартирой выше. Это могут быть соседи:

• Несколькими этажами выше;
• Из соседнего подъезда, с которыми смежные стены и коммуникации.

Задача усложняется, если потоп происходит в будний день посреди рабочего дня, и никого нет дома.

Как понять, что жильцы дома (не открывают дверь)?

Но виновники могут не открывать дверь намеренно. Они понимают, что чем дольше им не предъявят претензии, тем выше вероятность, что получится избежать материальной ответственности. Узнать об их присутствии можно по прямым и косвенным признакам:

• Свет в комнатах;
• Шаги, звук посуды и вымывания пола;
• Расход электричества (если электросчетчик выносной);
• Шум слива воды в туалете, ванной;
• Звук сотового телефона при попытке дозвониться до хозяев квартиры;
• Другие характерные приметы, указывающие на наличие виновников дома.

Горячие головы предлагают в таких ситуациях, когда соседи заливают, а их нет дома, вызывать участкового и вскрывать дверь. Но этого не следует делать, потому что российское законодательство охраняет права частной собственности, подобные действия незаконны. Наконец, вменяемый сотрудник полиции откажется от подобной авантюры и будет прав.

Вот вопросы, которые можно решить с помощью участкового:

1. Связаться с виновниками по телефону и вызвать их домой.
2. Ускорить вызов аварийной службы и представителей ЖЭКа, управляющей компании.
3. Засвидетельствовать (по его желанию) в акте факт затопления и отсутствия соседей.

Составляем акт без владельцев квартиры

Как только ликвидирована угроза дальнейшего затопления и нанесения еще большего ущерба, нужно приступать к фиксации факта залива квартиры. Акт – это основной документ, пострадавшему обязательно нужно получить его. Его отсутствие резко сокращает шансы на возмещение причиненного вреда. Он является:

• Для суда – основанием для удовлетворения исковых требований;
• Для виновника – поводом для добровольного возмещения ущерба.

В акте отражается:

1. Само происшествие, его дата и место.
2. Присутствующие лица – работники аварийной службы, ЖЭКа, участковый, другие соседи.
3. Причина затопления.
4. Перечень и степень испорченного имущества.

Документ подписывают все лица, которые включены в него. Обязательно указывается отсутствие владельцев квартиры, виновных в происшествии.

Скачать образец акта о заливе

Иногда аварийная служба и представители управляющей компании едут на место происшествия долго. Пострадавшие могут понимать, беря во внимание аналогичные ситуации в прошлом, что всех этих лиц они могут дожидаться не один день. Возникает новый вопрос о том, что делать, если затопили и никто в ближайшие часы из служб и ЖЭКа не приедет.

Вероятно, что перекрывать воду, составлять и подписывать акт придется самостоятельно. В него вписываются:

• все сведения, указанные выше;
• данные об отсутствии представителей управляющей компании и аварийной службы;
• данные свидетелей.

Последние вместе с пострадавшим подписывают документ.

Отсутствие в акте подписей виновника потопа и представителей ЖЭКа, их несогласие с ним, судом принимается во внимание, документ может поддаваться сомнению.

Полученный акт – это полдела для возмещения причиненного вреда. Предстоит провести оценку через экспертизу. Ее проводят строительные эксперты, у которых есть сертификаты, выданные государственным судебно-экспертным учреждением. Услуга платная, расходы на нее включаются в исковое требование либо в сумму компенсации по соглашению или мировому договору.

Проведя все необходимые мероприятия, указанные выше, на руках у пострадавших должны оказаться:

1. Акт потопа.
2. Строительно-техническая экспертиза.

На их основании составляется исковое заявление в суд. Все данные уже указаны в документах, на которые необходимо ссылаться при составлении самой жалобы. К иску прикладываются копии акта и экспертизы, весь пакет документов готовится в двух экземплярах (один для ответчика) и направляется в суд.

Основные сложности связаны с поведением соседей, которые:

• Не проживают по указанному адресу, их местонахождение неизвестно;
• Намеренно уклоняются от получения повестки в суд.

В этих случаях остается обращаться к участковому или к услугам детектива, которые установят местонахождение виновников потопа. В других случаях рассмотрение дела проходит в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным правом. Законом отводится на это 2 месяца. Решение суда может обжаловаться в апелляции и кассации.

Заключение

В целом, алгоритм действий, в с ситуации, когда топят сверху, несложный. Основная рекомендация относительно того, что делать, если залили соседи сверху и не открывают, – не паниковать, устранить течь и принять меры по фиксации нанесенного ущерба. Виновники могут появиться позже, но желательно, чтобы к этому моменту на руках был акт.

Сразу нужно действовать так, будто соседи не появятся, и придется обращаться в суд. Такая линия поведения наиболее выигрышна, поскольку не оставляет места для неприятных неожиданностей. Хуже, когда в надежде на добросовестное поведение соседей приходится сталкиваться с хамством и непорядочностью.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

• Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
• Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы! Консультации по России: 8 (800) 550-74-53.

Горячая линия в Москве: 8 (495) 131-95-79.