Есть ли гарантия на оправу для очков, в случае если пошла трещина оправы с внутренней стороны?

Гарантия и возврат

Есть ли гарантия на оправу для очков, в случае если пошла трещина оправы с внутренней стороны?

/ Оплата и доставка /Гарантия и возврат

Интернет-магазин “Киевлинза” и сеть “Оптика-С”  продает только сертифицированные товары.

Товар подлежит обмену в течение 14 дней со дня покупки при наличии товарного чека согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Если Вы решили вернуть товар по любой причине, он должен быть передан Вами только в оригинальной упаковке, которая не подвергалась механическим повреждениям.

После открытия емкости для хранения линзы (блистер), флакона раствора, капель – возврат невозможен! Замена и возврат товара не предвидится, если Вы ошибочно заказали товар не с теми оптическими характеристиками, или с экспериментальной целью. Ответственность за правильный подбор характеристик и параметров контактных линз полностью возлагается на вашего врача-офтальмолога.

При покупке товара внимательно проверяйте содержимое Вашего заказа. Вы можете отказаться от покупки товара или его части непосредственно в момент покупки, если товар не соответствует заказанному. Товар может быть возвращен только в своей неповрежденной оригинальной упаковке.

Линзы для контактной коррекции зрения и средства по уходу за линзами (растворы, капли) являются медицинскими средствами, поэтому, после открывания емкости для их хранения они не подлежат обмену и возврату (согласно постановлению Кабинета министров Украины от 19.03.1994 о реализации отдельных положений Закона Украины “О защите прав потребителей “и Приказа МОЗ Украины №360 от 19 июля 2005 года (пункт 16).

Гарантия на очки, изготовленные по индивидуальному рецепту, распространяется на дефекты изделия (недостатки производства).

Гарантийный срок на очки, изготовленные по индивидуальному рецепту 30 календарных дней от даты выдачи заказа, указанной на бланке заказа.

При обращении по вопросам гарантии обязательно иметь при себе: продукцию в надлежащем виде и оригинальной упаковке; товарный чек; документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Гарантия на очки, изготовленные по индивидуальному рецепту, – 30 календарных дней и не распространяется при использовании изделия не по назначению; небрежном отношении к изделию; потере или повреждению изделия при пожаре, несчастном случае; механическом повреждении в результате падения, удара, применении химический средств; при воздействии высоких температур и т.д.; окончании срока годности частей с ограниченным сроком службы (1 месяц): заушники, винты, носоупоры;  самостоятельном ремонте изделия или сторонними организациями; самостоятельной замене части оправы, линзы или сопутствующих товаров; при отсутствии гарантийного талона.

Гарантийные обязательства на ремонт очков не распространяются.

При производственном браке мы можем забрать линзы на экспертизу, и, если дефект подтверждается, сделать или обмен товара, или возврат средств.

В случае окончания гарантийного срока обращения касательно недостатков не рассматриваются. Гарантийное обслуживание осуществляется только в том магазине, в котором была совершена покупка.

Если в выводах экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки или действий третьих лиц, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить продавцу (исполнителю, предприятию, выполняющему его функции) расходы на проведение экспертизы.

Основное назначение очков — это защита глаз носителя от воздействия внешних повреждающих факторов и коррекция зрения. Поэтому использовать очки стоит только за их целевым назначением.

  • Правило 1. Очки, корректирующие зрение предназначены только для индивидуального использования.
  • Правило 2. Очки носятся на переносице, перед глазами. Имеется в виду, что нельзя носить очки на голове. Заушники начинают стоять не прямо, а расходятся в стороны, что приводит к падению очков, а винты начинают плохо держаться и раскручиваться.
  • Правило 3. Снимать и одевать очки двумя руками. Когда мы начинаем постоянно снимать очки одной рукой происходить перекос оправы на одну сторону, или просто ломается заушник.
  • Правило 4. Запрещается самостоятельно ремонтировать очки. Гарантия на очки не предоставляется в случае самостоятельной замены части оправы, линз или ремонта очков.
  • Правило 5. Очки должны храниться в твердом футляре. Если Вы не пользуетесь очками сложите их в твердый футляр. Следите за тем, чтобы футляр с середины был покрыт мягкой тканью или специальным покрытием. Именно оно не даст появляться царапины на линзах.
  • Правило 6. Запрещается класть очки на поверхность линзами вниз. Какова бы ни была гладкая поверхность стола, линзы, особенно покрытия на них, достаточно быстро царапаются при неправильной эксплуатации очков.
  • Правило 7. Чистка очков осуществляется специальными средствами по уходу. Все очки протираются специальными мягкими салфетками преимущественно из микрофибры. Можно применять спреи для очистки или одноразовые влажные салфетки, со специальным раствором. Обязательно помните, что все средства по уходу должны быть куплены в специализированных магазинах, проще говоря в любом салоне оптики. Длительное использование микрофибры приводит к накоплению пыли и грязи, которая может превратиться в наждак и повреждать поверхность линз, оставляя царапины на покрытиях. Чтобы избежать таких случаев необходимо периодически заменять микрофибру. Запрещается стирать салфетки с использованием сухого порошка для стирки. Также запрещается гладить салфетки.
  • Правило 8. Температурный режим. Очки должны храниться в условиях согласно ГОСТ 15150-69. Запрещено находиться в очках в бане, у источников тепла или открытого огня, при работе с сварочными приборами, а также бассейне. Также запрещено хранить очки в салоне автомобиля, где они могут подвергнуться перегреву из-за длительного пребывания машины под прямым солнечным светом или воздействие горячего воздуха из системы отопления салона. Избегайте хранения очков в условиях высокой или низкой температуры, а также резких ее перепадов. Мороз и прямые солнечные лучи могут привести к деформации оправы и потери оптических свойств линз. Запрещено пользоваться феном для волос, не снимая очков. Комфортная температура для сохранения от 0 до 25°С.
  • Правило 9. Избегать воздействия химически вредных факторов. Например, бензин, растворители, ацетон, керосин и другие химические реактивы, при контакте с которыми очки могут быть повреждены. Запрещено пользоваться лаком для волос, не снимая очки.
  • Правило 10. Полностью избегайте каких-либо механических повреждающих воздействий на очки (ударов, вибрации и т.д.).
  • Правило 11. Использование очков не по их прямому назначению запрещается.

Источник: //kievlinza.ua/dostavka-i-oplata/garantiya-i-vozvrat/

Какой товар не подлежит возврату в течении 14 дней. Возврат товара надлежащего качества

Есть ли гарантия на оправу для очков, в случае если пошла трещина оправы с внутренней стороны?

Большинство потребителей знают, что практически любой купленный товар даже нормального качества (за исключением продовольственного) можно вернуть в магазин в течении 14 дней. Причем в счет дней не включается первый день покупки.

На каких основаниях можно вернуть товар?

В законе определены эти основания (ч. 1 ст. 25 Законе РФ «О защите прав потребителей»):

  1. товар не подошел по форме,
  2. товар не подошел по габаритам,
  3.  товар не подошел по фасону,
  4.  товар не подошел расцветке,
  5.  товар не подошел размеру,
  6. товар не подошел по комплектации.

Порядок возврата товара надлежащего качества

У потребителя есть 3 варианта выбора, причем один следует за другим.

1. Обменять на аналогичный товар.

2. Вернуть деньги за товар и отказаться от договора купли-продажи (если в день обращения у продавца нет аналогичного товара).

3. По соглашению потребителя с продавцом — обменять товар при поступлении аналогичного товара продавцу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Все эти действия надо делать не устно, а письменно. Достаточно грамотно написать письмо-требование и вручить его администрации продавца. У себя необходимо оставить экземпляр этого письма с подписью, датой, ФИО и должностью кто принят у вас это письмо.

Также письмо можно направить по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Деньги за товар обязаны вернуть в течении 3-х дней с момента возврата товара продавцу.

По этой ссылке можете скачать образец претензии.

При каких условиях можно вернуть товар или деньги

В законе РФ «О защите прав потребителей» (ч. 1 ст. 25) есть определенные условия, при которых можно вернуть товар надлежащего качества.

Вот эти условия:

1. Товар не был в употреблении.

2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

3. Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чек потерялся — можно ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта покупки именно у этого продавца.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

(утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Какой товар все же можно возвратить?

Если товар ненадлежащего качества (бракованный), возвратить его продавцу можно в любом случае. Даже если этот товар входит в перечень товаров не подлежащих обмену.

Источник: //yuristprav.ru/kakojj-tovar-ne-podlezhit-vozvratu-v-techenii-14-dnejj-vozvrat-tovara-nadlezhashhego-kachestva

Гарантия на очки и линзы – Интернет магазин оптики. OpticBox

Есть ли гарантия на оправу для очков, в случае если пошла трещина оправы с внутренней стороны?

Оптические товары, предлагаемые в интернет магазине OpticBox.ru, гарантированно легально поставлены в Российскую Федерацию. Мы сотрудничаем только с официальными представителями производителей очков, контактных линз, очковых линз, медицинских оправ и солнцезащитных очков. Это правило, защищает наших клиентов от некачественной продукции.

Весь ассортимент нашей оптики, имеет соответствующие разрешительные регистрационные удостоверения и сертификаты соответствия. По Вашему желанию, копии этих документов, мы можем переслать вам, по электронной почте.

С оригинальными версиями, вы всегда можете ознакомиться в нашем офисе в Москве и С-Петербурге.

  • Гарантия на очки с очковыми линзами, изготовленные в OpticBox.ru.
  • Гарантия на оправы для очков.
  • Гарантия на очковые линзы.
  • Гарантия на солнцезащитные очки.
  • Гарантия на контактные линзы.

Гарантия на очки с очковыми линзами. Медицинские очки, это достаточно сложный прибор для коррекции зрения. Он включает в себя оправу, очковые линзы и работу по установке в оптической мастерской. В соответствии с законодательством РФ, интернет магазин оптики OpticBox.

ru, предоставляет следующие гарантийные условия на очки:

  • Мы гарантируем прочность и надежность установки очковых линз в оправу в течение 6 месяцев, с момента получения вами очков из онлайн магазина OpticBox.ru. Это гарантия на «работу оптической мастерской».
  • Оправы для очков стандартно имеют гарантию 3 месяца, за исключением случаев, когда фирма-производитель дает пролонгированную гарантию. Как правило, на оправы производства Япония, Германия, Италия и Франция производители дают гарантию 12 месяцев. Мы полностью поддерживаем фирменную гарантию изготовителя.
  • Очковые линзы (монофокальные, бифокальные и прогрессивные) стандартно имеют гарантию 12 месяцев. На ряд линз «премиум-класса», производители предоставляют пролонгированную гарантию в 24 и 36 месяцев.

Важные исключения: гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения очков (линз или оправы), произошедшие в ходе эксплуатации. Изменение вашего зрения (диоптрий), также не гарантийный случай. Условием сохранения гарантии на очки, является соблюдение вами «Правил ухода за корригирующими очками».

Гарантия на оправы для очков. Если вы, в нашем интернет магазине, купили оправу для очков (мужскую, женскую или детскую), то согласно законодательству РФ, мы предоставляем следующие гарантийные условия: Оправы для очков, стандартно имеют гарантию 120 дней.

Покупая оправу фирменного производителя (производства Япония, Германия, Италия и Франции), вы получаете заводскую удлиненную) гарантию в 12 месяцев (365 дней). Наш интернет магазин оптики, полностью поддерживает гарантии изготовителя оправ.Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения оправы, произошедшие в ходе эксплуатации или установки очковых линз.

Обязательным условием сохранения гарантии на оправы, является соблюдение вами «Правил ухода за корригирующими очками».

Гарантия на очковые линзы. Современные очковые линзы, это сложнейшая оптика, изготавливаемая по уникальным технологиям. Мы предлагаем только высококачественные линзы для очков, известных производителей.

По установленным правилам, интернет магазина OpticBox и в соответствии с законодательством РФ, мы предоставляем следующие гарантийные условия на очковые линзы:

  • Очковые линзы (традиционные, би-фокальные и прогрессивные линзы) стандартно имеют гарантию 12 месяцев. Марочные очковые линзы немецких производителей Starvision и Carl Zeiss имеют гарантию производителей в 24 месяца. Линзы для очков «премиум-класса» из Японии, производства SEIKO имеют пролонгированную гарантию в 36 месяцев.

Гарантийным случаем не считаются: механические, температурные и химические повреждения очковых линз, произошедшие в ходе обработки или повседневной эксплуатации.

Обязательное условие для сохранения гарантии на очковые линзы, это соблюдение вами «Правил ухода за корригирующими очками».

Гарантия на солнцезащитные очки. Модные солнцезащитные очки для мужчин и женщин, это не только защита от слепящего света, но и яркий элемент вашего стиля. Важным параметром качества очков от солнца, является степень защиты линз от вредного ультрафиолетового излучения.

Мы гарантируем, что предлагаем только те солнечные очки, которые прошли официальную сертификацию в государственной службе контроля. Все солнцезащитные очки в интернет магазине оптики OpticBox.ru обязательно имеют 100% защиту от UV-излучения.

В соответствии с законами РФ, мы предлагаем следующие гарантийные условия на солнцезащитные очки:

Солнцезащитные очки, стандартно имеют гарантию 120 дней. Покупая очки фирменного производителя (производства Япония, Германия, Италия и Франции), вы получаете заводскую (удлиненную) гарантию в 12 месяцев (365 дней). Наш интернет магазин оптики, полностью поддерживает гарантии, предоставляемые изготовителями очков от солнца.

Важное замечание: OpticBox.ru не предоставляет гарантию по «царапинам» на солнцезащитных линзах, после приемки товара покупателем. Если при получении солнцезащитных очков, вы не обнаружили дефектов на линзах, то в дальнейшем «царапины» не являются гарантийным случаем и квалифицируются как «механическое повреждение, произошедшее в процессе эксплуатации очков».

Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения солнечных очков, произошедшие в ходе повседневного ношения.

Обязательным условием сохранения гарантии на очки, является соблюдение вами «Правил ухода за солнцезащитными очками»

Гарантия на контактные линзы. Контактные линзы, как товар медицинского назначения индивидуального пользования, по постановлению Правительства №55 19.01.98, не может быть возвращен или обменен. Внимательно оформляйте заказ контактных линз: если вы ошиблись в одном из параметров и получили эти линзы, мы не имеем права принять их обратно.

Обменять или вернуть, не вскрытую упаковку контактных линз, можно только до её получения и оплаты.

Если, по вашему мнению, в ходе эксплуатации контактных линз выявился заводской брак, то вы можете обратиться в наш интернет магазин, предоставив бланк заказа с кассовым чеком, полученным при доставке линз. Мы проведем, в сертификационном центре, независимую экспертизу, по результатам которой будет принято решение о замене/возврате/продолжении эксплуатации линз для глаз.

Важным условием заводской гарантии на контактные линзы, является буквальное соблюдение правил ношения контактных линз того производителя, чьи линзы вы купили в интернет магазине OpticBox.ru

Онлайн магазин оптики не несет ответственности, за возможные последствия, при нарушении вами привил изготовителя контактных линз и рекомендаций врача-офтальмолога, подбиравшего и наблюдающего вас по контактным линзам.

Источник: //opticbox.ru/meditsinskie-ochki-s-garantiej

Гарантии. Обмен/Возврат

Есть ли гарантия на оправу для очков, в случае если пошла трещина оправы с внутренней стороны?

Гарантии качества товаров и услуг

Сеть салонов ОПТ�К С�Т� работает с 1991 года. Мы предоставляем своим клиентам только качественный сертифицированный товар и услуги.

Наша цель – чтобы вы остались довольны вашей покупкой и качеством зрения в наших очках и контактных линзах.

В случае возникновения каких-либо вопросов в отношении качества, а также для обмена или возврата связывайтесь с сотрудниками горячей линии

+7 (495) 258-258-2 или info@optic-city.ru

Далее приведены подробные условия гарантии, обмена и возврата на товары, представленные на сайте и в наших салонах.

Для всех категорий товаров, в случае ненадлежащего качества или несоответствия поставленного товара вашему заказу, товар будет заменен в течение не более 14 дней со дня обращения, либо за него будут возвращены денежные средства.

Несоответствие товара заказу должно быть заявлено покупателем не позднее 7 дней с даты доставки.

В этом случае товар не должен использоваться, должны быть сохранены внешний вид, потребительские свойства, его оригинальная упаковка, а также предоставлен документ, подтверждающий факт покупки данного товара (25 ст. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей»)

Очки коррегирующие

  • Очки изготавливаются РІ соответствии СЃ ГОСТ Р .51193-98 «Очки корригирующие. Технические условия»;
  • РџСЂРё изготовлении очков РёР· материала заказчика (оправа Рё линзы), сотрудники салона оптики предупреждают потребителя Рѕ непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (оправы Рё линзы). Р�сполнитель освобождается РѕС‚ ответственности Р·Р° полную или частичную утрату (повреждение) материала (оправы Рё линзы), принятого РёРј РѕС‚ потребителя, если потребитель предупрежден исполнителем РѕР± особых свойствах материала (оправы Рё линзы), которые РјРѕРіСѓС‚ повлечь Р·Р° СЃРѕР±РѕР№ его полную или частичную утрату (повреждение) либо если указанные свойства материала (оправы Рё линзы) РЅРµ могли быть обнаружены (скрытый/ заводской дефект (царапины, брак крепления оправы Рё С‚.Рї.)) РїСЂРё надлежащей приемке исполнителем этого материала (оправы Рё линзы) — Закон «О защите прав потребителей» Рї. 3 СЃС‚. 35 ФЗ.
  • РџСЂРё получении заказа проверяйте соответствие параметров очков СЃ данными указанными РІ квитанции. Убедитесь РІ правильности посадки очков РЅР° лице, удобстве прилегания носовых СѓРїРѕСЂРѕРІ Рё заушников!
  • Гарантийный СЃСЂРѕРє РЅР° очки составляет 1 месяц (если это РЅРµ оговорено РґСЂСѓРіРёРјРё условиями), СЃРѕ РґРЅСЏ выдачи очков, РїСЂРё соблюдении всех правил эксплуатации (СЃС‚.5 Закона в„–2300-1 «О защите прав потребителя»);
  • Гарантийный СЃСЂРѕРє РЅР° соединение очковых линз СЃ оправой составляет 6 месяцев, РїСЂРё соблюдения всех правил эксплуатации (ГОСТ Р .51193-98 «Очки корригирующие. Технические условия»);
  • Р’ течение гарантийного СЃСЂРѕРєР° производится бесплатный ремонт или замена товара;
  • ГАРАНТР�РЇ РќР• РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ РќРђ СЛЕДУЮЩР�Р• СЛУЧАР�:
    • оправа или линзы, были предоставлены самим покупателем;
    • РЅР° оправе имеются механические Рё химические повреждения;
    • небрежное обращение / несоблюдения правил эксплуатации оправы.
  • Р’ течение 2-С… лет после выдачи заказа покупатель может воспользоваться бесплатным сервисным обслуживанием РІ салонах «Оптик Сити».Р’ сервисное обслуживание РІС…РѕРґРёС‚:
    • чистка очков ультразвуком,
    • подтяжка винтовых соединений,
    • изменение посадки Рё выправка оправы,
    • замена носовых СѓРїРѕСЂРѕРІ.
  • Внимание: Р’ случае заказа очков СЃРѕ слов клиента или РїРѕ рецепту РґСЂСѓРіРѕР№ компании, РћРџРўР�Рљ РЎР�РўР� РЅРµ несет ответственность перед клиентом Р·Р° несоответствие медицинских параметров очков его зрению;
  • Внимание: РџСЂРё отказе покупателя РѕС‚ изготовленных РїРѕ индивидуальному заказу очков, РїРѕ причинам, РЅРµ связанным СЃ дефектами очков, возникшими РїРѕ РІРёРЅРµ производителя Рё нарушением СЃСЂРѕРєРѕРІ изготовления, стоимость очковых линз Рё работы РїРѕ РёС… изготовлению РЅРµ подлежат возврату (Постановление правительства Р Р¤ в„– 55 РѕС‚ 19.01.1998 : (“Товары для профилактики Рё лечения заболеваний РІ домашних условиях (предметы санитарии Рё гигиены РёР· металла, резины, текстиля Рё РґСЂСѓРіРёС… материалов, инструменты, РїСЂРёР±РѕСЂС‹ Рё аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы РїРѕ СѓС…РѕРґСѓ Р·Р° детьми, лекарственные препараты), Р° так же предметы личной гигиены возврату Рё обмену РЅРµ подлежат.”).

Оправы, солнцезащитные очки и аксессуары

Сроки гарантии устанавливаются производителем товара.

Обмен или Возврат оправ и солнцезащитных очков надлежащего качества производится не позднее 14 дней, после даты покупки.

 РљСЂРѕРјРµ того, обмен Рё возврат осуществляется РІ салоне, РіРґРµ был совершена РїРѕРєСѓРїРєР°.

 РўРѕРІР°СЂ принимается только РІ том случае, если РѕРЅ РЅРµ использовался, сохранен внешний РІРёРґ, потребительские свойства, его оригинальная упаковка, Рё документ, подтверждающий факт РїРѕРєСѓРїРєРё данного товара (25 СЃС‚. Закона Р Р¤ в„– 2300-I «О Защите прав потребителей»)

Контактные линзы

  • Контактные линзы Рё средства СѓС…РѕРґР° Р·Р° РЅРёРјРё являются предметами медицинского назначения Рё индивидуального пользования. Согласно Постановлению Правительства Р Р¤ РѕС‚ 19.01.1998 Рі. N 55Рё РѕРЅРё попадают РїРѕРґ категорию товаров, которые РІ случае надлежащего качества РЅРµ подлежащих обмену Рё возврату.
  • РџСЂРё обнаружении дефектов, линзы должны быть переданы для проведения экспертизы Сѓ производителя.
  • Несоответствие цвета глаз (для цветных контактных линз) ожиданиям потребителя РЅРµ является браком. Советуем воспользоваться услугой примерки цветных линз РІ салонах.
  • Согласно рекомендациям производителей, Р° также требованиям Министерства Здравоохранения Р Р¤ контактные линзы должны подбираться сертифицированным специалистом Рё использоваться РІ строгом соответствии СЃ рекомендациями РїРѕ РёС… применению СЃ соблюдением СЃСЂРѕРєРѕРІ замены Рё РґСЂСѓРіРёС… возможных ограничений.
  • Если Сѓ вас нет рецепта РЅР° конкретную марку контактных линз, обратитесь РІ любой РёР· салонов РћРџРўР�Рљ РЎР�РўР� для диагностики зрения Рё РїРѕРґР±РѕСЂР° контактных линз Сѓ специалиста.

Записаться к врачу

Наши салоны

Оцените страницу 5/5 (всего оценок 3)

Гарантии. Обмен/Возврат

Источник: //www.optic-city.ru/garantii_obmen_vozvrat/

Почему может быть плохо видно в новых очках?

Есть ли гарантия на оправу для очков, в случае если пошла трещина оправы с внутренней стороны?

В наши дни зрение- одна из актуальных проблем всё большего количества людей.

Вместе с тем, вопрос качественного подбора коррекции зрения (в данном случае речь идет о рецепте на очки или контактные линзы) был и будет становиться ещё более актуальным- как для назначения контактных линз, при обследованиях перед операцией лазерной коррекции зрения, так и просто для того чтобы вы могли комфортно чувствовать себя в очках.

Стоит отметить, что очки, по прежнему- наиболее массовый, и наиболее безопасный способ коррекции зрения. Однако часто бывает, что люди оказываются недовольны новыми очками, которые доставляют им немало головной боли, причём в буквальном смысле.

Но давайте по порядку.

Из опыта работы я могу вывести следующую последовательность процедур, которая может гарантировать вам комфортное зрение в очках при правильном исполнении на всех её этапах.

  1. Правильно проверить зрение. Серьёзное отношение как врача/оптометриста, так и вас, как пациента к процессу подбора коррекции избавит вас обоих от многих возможных проблем с новыми очками в будущем.

  2. Правильно подобрать оправу и тип линз (с учетом вашего расстояния между центрами зрачков (РЦ), РЦ оправы, характера ношения очков, типа линз, того что вы хотите получить от очков: очки для всех случаев жизни? либо же это будут просто очки для чтения, очки для рыбалки, для активного отдыха и т.д.).

  3. Убедиться в том, что оправа сидит на вашем лице корректно и что после установки линз её не надо будет дополнительно ровнять (в случае с заказом прогрессивной линзы это один из основных факторов для исключения проблем после получения готового заказа- как для вас, так и для оптики).

  4. Правильно изготовить очки по рецепту.

  5. Проверить качество зрения в новых очках, убедиться в том что посадка оправы удобная, соответствует вашим пожеланиям, устранить недочеты в посадке, если таковые обнаружатся.

Итак, вы пришли в оптику, получили новые очки и в них видно плохо, кружится голова ?

  • Во первых, не стоит нервничать- это помогает в редких случаях, и этот случай отнюдь не такой.
  • Если вам меняли рецепт, т.е. диоптрии не такие, как вы носили раньше, то в оптике вас должны были предупредить о том, что, возможно, потребуется время на привыкание к новым очкам. Это нормальная практика в офтальмологии! Изменение рефракции в рецепте делается не для того чтобы вас помучить, а для того чтобы вы могли лучше видеть и ваши глаза работали более естественно.
  • Неправильный подбор прогрессивных или других типов линз, неправильный выбор коридора прогрессии. Процесс подбора коррекции прогрессивными линзами несколько отличается от подбора коррекции “обычными” очками. Поэтому требует особо тщательного отношения как со стороны оптика, так и клиента. Для того чтобы определить правильность/неправильность подбора в готовых очках- необходимо повторно посетить офтальмолога и проверить остроту зрения для дали и близи, оценить положение установочной отметки прогрессивной линзы относительно вашего центра зрачка, обратить внимание на посадку оправы.
  • Смена марки прогрессивных линз. Разные производители могут использовать отличающиеся друг от друга технологии при производстве прогрессивных линз. Поэтому при смене марки прогрессивных линз желательно знать какие линзы вы носили раньше.
  • Первые очки. Это, пожалуй, наиболее распространенный вариант возникновения жалоб на недовольство очками и связан он с перестраиванием оптической системы человека (мозг+глаза) на новые условия работы (в очках). Дискомфорт может быть легким, а может проявляться сильными головными болями, тошнотой, головокружением при одевании очков. Терпеть или нет все озвученные выше проблемы  стоит решать вам совместно со специалистом, конкретно там, где вам проверяли зрение и назначали соответствующий рецепт. В некоторых случаях может быть необходима перепроверка зрения и изменение рецепта на более слабые/сильные линзы. В некоторых случаях надо просто немного  потерпеть, иногда до 1-2 недель, симптомы пройдут и зрение в очках будет более качественным нежели раньше.
  • Ошибка мастера, а попросту говоря- брак изготовления. Если у вас есть сомнения в точности изготовления очков вы всегда можете их перепроверить в другой оптике.
  • Очень и очень многое зависит от посадки оправы на лице, т.е. от того как вы привыкли носить оправу! Если клиент с высокой степенью миопии (к примеру) проходил “всю жизнь” в одной оправе и оправа эта уже сидит на его лице не так как все новые оправы, а своим конкретным способом, со своим наклоном и изгибом- то при одевании новой оправы с новыми линзами, посадка которой отличается от посадки старых очков, могут быть сильнейшие астенопические проявления (головные боли, головокружения и т.д.). Даже если диоптрии и положение оптических центров линз чётко совпадают со старыми очками. Оправа может банально давить за ушами и от этого будет сильный дискомфорт, головные боли.

Источник: //vizhuvsyo.com.ua/articles/111065

СтражЗакона
Добавить комментарий