Что делать, если требуют выкуп за украденный телефон?

Что делать, если украли номер с машины? Преступники вымогают за его возврат деньги, а в полиции отказались возбуждать дело…

Отвечает Виктор Травин, президент Коллегии правовой защиты автовладельцев:

– Сегодня кража номера не является уголовным преступлением. И полиция отказывается расследовать такие случаи. При этом до получения в ГИБДД нового госзнака, по закону, пользоваться своей машиной вы не можете. Получается, автомобилистов вынуждают выкупать номера у воров, вместо того чтобы ужесточить законодательство в этой сфере.

Практические советы

В крупных российских городах всё больше автовладельцев сталкиваются с ситауцией украденных регистрационных знаков.

Новый криминальный бизнес в России – кража автомобильных номеров. От действий преступников пострадали уже десятки тысяч автовладельцев по всей стране. В некоторых местах процесс ведётся централизованно, в некоторых – это случайные происшествия. В любом случае автовладелец, машина которого осталось без знаков государственной регистрации, попадает в очень неприятную ситуацию.

Почему нельзя ездить без номеров

В соответствии с частью 2 статьи 12.

2 Кодекса об административных правонарушениях «Управление транспортным средством без государственных регистрационных знаков, а равно управление транспортным средством без установленных на предусмотренных для этого местах государственных регистрационных знаков либо управление транспортным средством с государственными регистрационными знаками, оборудованными с применением материалов, препятствующих или затрудняющих их идентификацию, влечёт наложение административного штрафа в размере пяти тысяч рублей или лишение права управления транспортными средствами на срок от одного до трёх месяцев».

Причём, даже если остался один из номеров, водитель всё равно подвергается наказанию.

Зачем снимают номера

Самый распространённый случай кражи номеров – это получение выкупа.

Схема стандартная: ночью свинчивают регистрационный знак, оставляют записку с указанием контактов (это обычно иногородний телефонный номер, адрес электронной почты, а особо наглые могут сразу оставить реквизиты для перевода денег), после получения денег сообщается местонахождение номеров. Причём телефоны стали оставлять реже, по ним платёж можно отследить, а деньги вернуть. Ещё один способ – покупка новой SIM-карты, преступники получают её номер, активируют и снимают деньги. Лёгкость получения выкупа с помощью различных электронных средств является основным условием распространения этого преступления. Раньше передача денег была самым тонким моментом, при котором преступников могли бы задержать правоохранительные органы.

Стоимость выкупа варьируется в зависимости от «ценности» регистрационного знака. У местных жителей с простыми номерами самая низкая плата – она может начинаться от 500 рублей и доходить до 3000, если вор посчитает клиента платёжеспособным.

Обычно выше цена не поднимается, поскольку за большие деньги уже можно получить новые номера в ГАИ. Более существенные суммы (от 5 000 рублей) просят за «красивые» номера и регистрационные знаки спецсерий, получение которых обычно обходится дороже.

И больше всего страдают иногородние и иностранные автомобилисты. Если для иногородних это объяснения с сотрудниками ГИБДД, то у иностранцев ситуация почти безвыходная.

Так, посетительница одного из интернет-форумов пишет: «Например, у нас такое часто случается на русско-литовской границе (причём с обеих сторон): съездишь в Литву на выходные, где-нибудь номера скрутят, а без них таможню не пройдёшь, вот и приходится выкупать втридорога».

Но бывают и ещё две причины оставления чужого автомобиля без номеров.

Первая, достаточно безобидная, но от этого не менее неприятная, обычно случается, когда гостевой автомобиль занимает постоянное парковочное место местного жителя.

Для того чтобы «наказать» такого водителя, и снимают госзнаки. Иногда их просто бросают под машину, а иногда отдают при личной встрече с высказыванием претензий.

Более неприятный вариант, когда автомобильные номера снимают для совсем неправомерных целей. Кто-то носится с ними, не обращая внимания на камеры фото-видеофиксации, а кто-то совершает дела и посерьёзнее – от грабежей до террористических актов.

Что делать, когда номера сняли

Во-первых, нужно вызвать полицию для фиксирования акта кражи.

Пока наряд будет ехать, можно осмотреть ближайшие укромные места рядом с подъездами, мусорными контейнерами, в траве или снегу. Ворам не за чем светиться в районе кражи, подкидывая номера, и они их прячут рядом с местом преступления, а потом лишь сообщают координаты. Одно из самых любимых мест – козырьки подъездов. Можно попробовать найти свежеперекопанные участки в палисадниках.

Полиция должна зафиксировать место преступления, взять все необходимые показания и завести уголовное дело. Вам же выдаётся справка, что номера были украдены. Здесь возникает некоторая сложность. Выдача справки может занять некоторое время, во время которого автомобиль будет всё ещё без номеров.

Справка

Размеры государственной пошлины, оплачиваемой за государственную регистрацию «Выдача государственных регистрационных знаков взамен утраченных или пришедших в негодность с заменой свидетельства о регистрации транспортного средства и внесением изменений в ранее выданный паспорт транспортного средства», – 2 000 р. (из них 1 500 р. – за сами номера, 300 р. – за новое свидетельство о регистрации и 200 р. – за внесение изменений в ПТС).

В любом случае придётся обращаться в ваше МРЭО. Список документов, необходимых для получения новых номеров, такой же, как и при постановке на учёт + заявление об утере или справка о краже. И действия примерно те же: приехать, сдать документы.

После получения новых номеров нужно переоформить страховые полисы и внести изменения в диагностическую карту ТО.

Если вы всё же решили пойти на поводу у воров и выкупить номер, то, скорее всего, операция пройдёт успешно. Вменяемость оппонентов можно определить и по разговору, и по скорости реакции, и по точности инструкций. Это более-менее вменяемые люди, для которых это просто работа.

Да и номера в большинстве случаев возвращают, иначе клиенты начнут отказываться. Конечно, встречаются и «отморозки», но это или подростки, которые не могут просчитать ситуацию, или «алкаши», у которых ещё хватает способностей на несложный мыслительный процесс.

Другое дело, что при таком решении не исключён повторный «контакт» по тому же поводу, не говоря уже о моральной стороне в виде поощрения преступных действий.

Не стоит покупать новые номера. Официально этого сделать не получится.

Неофициально (а такие объявления есть в Интернете), несмотря на гарантии изготовителей соответствия всем ГОСТам, номера могут оказаться поддельными (если сотрудники ГИБДД заметят замену, вас могут лишить прав от 6 месяцев до 1 года).

И если ваши украденные номера всплывут где-то в аварии или при расследовании уголовного дела, придётся доказывать следователям, что вы никак не связаны с нарушителями.

Можно ли защититься

Теоретически можно применять средства «активной» безопасности, то есть работать на упреждение. Самый распространённый способ – усиленное крепление номерных знаков. Ведь если преступнику не удалось снять номер сразу, существует большая вероятность, что он возобновит попытку на другом автомобиле.

Для фиксации используют различные саморезы, усиливая их клеем, болты с секретками, нестандартную фурнитуру (например, с шестигранной головкой, шурупы под ключ или под мебельную отвёртку), клёпки. Стали продаваться рамки, которые очень трудно раскрыть.

Очень экзотичный способ – поставить механизм, прячущий номер в бампер автомобиля.

Некоторые сами снимают номера на ночь, главное не забыть их поставить утром.

Более глобальный способ, который, впрочем, повышает сохранность всего автомобиля, – пользоваться специальными стоянками и гаражами. Особенно это касается приезжих – проще заплатить пару сотен за ночь, чем потом несколько тысяч за восстановление номеров плюс потраченное время и нервы.

Что грозит ворам

Полиция не скрывает, что найти преступников почти нереально, только если поймать их за руку. А после преступления обычно нет никаких следов, а контакты – подставные. Поэтому нередки случаи, когда потерпевшим полицейские советуют или вообще не писать заявление (дело с большой вероятностью «повиснет»), или сообщить, что номер утерян без злого умысла.

Так, владелец автомобиля, у которого украли номера, написал на форуме: «ПОЛИЦИЯ ОТКАЗЫВАЛАСЬ ВСЯЧЕСКИ ПРИНИМАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ! Чуть ли не угрозой заставил я и ещё несколько пострадавших из двора!.. И только после требования его удостоверения и угрозы с моей стороны написать жалобу начал составлять заявление!»

Впрочем, у правоохранительных органов для этого есть основания. Законодательство сейчас таково, что привлечь вора номеров практически не за что. По статье по ч. 1 ст.

158 («Кража») Уголовного кодекса привлечь преступников трудно из-за низкой стоимости самих номеров (они оцениваются просто как кусок железа). А для ч. 1 ст. 163 («Вымогательство») нужны очень веские доказательства.

В результате правоохранительные органы отказывают в возбуждении уголовного дела в связи с «отсутствием состава преступления».

Хотя на сайте МВД России всё чаще стали появляться публикации о поимке воров автомобильных номеров, вот одни из последних заголовков:

22 февраля 2013 «В Новокузнецке Кемеровской области полицейские раскрыли около ста краж автомобильных госномеров»

31 января 2013 «Сотрудниками полиции задержан молодой человек, который подозревается в краже госномеров с автомобилей»

03 декабря 2012 «В Омске задержаны подозреваемые в хищении автомобильных номеров»

Источник: https://www.webohrannik.ru/oshibki-pri-pokupke-auto/ukrali-nomer.html

Даже если украденную вещь найдет полиция, быстро вам ее могут и не вернуть

С наступлением теплого времени года воры, как правило, активизируются. Их добычей может стать как обычный мобильный телефон, так и, например, дорогие инструменты.

Причем даже если полиция обнаружит ваше украденное имущество, не факт, что вам его тут же вернут, поскольку необходимые для работы стражей порядка процедуры занимают массу времени.

Как не стать жертвой и куда обращаться, чтобы вернуть свои вещи, узнавала «МК-Эстония».

По данным Департамента полиции и погранохраны, число краж, квалифицирующихся как преступления, с каждым годом падает.  Однако, несмотря на это, счет подобным деяниям идет на тысячи, а одним из самых распространных видов добычи воров становятся мобильные телефоны.

Если у вас что-то было украдено, необходимо быстро среагировать и написать заявление в полицию. Велика вероятность, что по IMEI-коду телефон будет найден. Но при этом стоит запастись немалым терпением в ожидании, когда же получите свою вещь обратно.

Непростительная сонливость

В августе 2017 года у Талгата Джумагулова в общественном транспорте украли мобильный телефон. В тот день фирма, где он работает, проводила свой корпоратив, сотрудники возвращались домой поздно.

Наверное, ни один праздник не обходится без алкоголя, и тут он сыграл с Талгатом злую шутку. Мужчина задремал по пути домой, а когда проснулся, то ни телефона, который был в нагрудном кармане, ни принадлежностей для купания уже не было.

«На следующий день я попробовал найти свой телефон посредством сервиса Microsoft, но было уже поздно – вор отключил телефон,

– рассказывает Талгат. – Последним местом регистрации телефона была конечная остановка троллейбуса, на котором я ехал».

Также мужчина не забыл и про полицию и постоянно мониторил раздел утерянных и найденных вещей на сайте Департамента полиции и погранохраны.

«Примерно через месяц я прекратил поиски и просто купил такой же телефон. А заявление в полицию так и не написал», – говорит Талгат. 

Долгие поиски

Прошло несколько месяцев, когда в ноябре ему позвонили из полиции и сообщили, что задержали человека, а при нем нашли телефон, который некогда принадлежал Талгату.

«Мне даже не сказали, за какое преступление его взяли, но я собрал все документы по утерянному телефону и поехал в полицию. Там мы сверили IMEI-коды, и все совпало, это был именно мой телефон», – рассказывает Талгат. 

Найденыша обещали вернуть примерно через месяц после суда. Один из офицеров полиции дал Талгату свой номер, по которому они потом часто связывались.

«Первые несколько месяцев офицер полиции говорил мне разные вещи: то «вернем на следующей неделе», то «позвоните через неделю», то «я поговорю с прокурором», то «заседание перенесли» и так далее. А потом подсудимый вообще подал апелляцию, и дело тем самым еще затянулось», – вспоминает Талгат. 

В итоге по прошествии полугода с момента обнаружения телефона ему так ничего и не вернули. Талгат удивляется: неужели его телефон как улика может так долго быть необходим следственным органам или суду?

Не всё так просто

Понятно, что человеку хочется как можно скорее получить найденную вещь, но и Департамент полиции и погранохраны не держит у себя что-то просто так. Все делается по закону.

«В некоторых случаях возвращение украденной и найденной вещи владельцу может быть затруднено. Например, если ее приобрел другой человек, будучи в полной уверенности, что вещь имеет законное происхождение.

Получается, что у этой вещи несколько владельцев, и возникает спор.

В таких случаях решение о том, кому следует возвратить вещь, принимает суд», – объясняет руководитель службы криминального бюро Пыхьяской префектуры Тоомас Ервсон.

Если же подобного спора нет, все обстоятельства ясны и все необходимые процессуальные действия произведены, то найденную вещь, по словам полицейского, возвращают владельцу при первой возможности.

«В данном случае пострадавший несколько раз общался по телефону и электронной почте со следователем.

Тот разъяснил пострадавшему, что уголовное дело находилось в суде, и так как обвиняемый оспорил решение суда первой инстанции, то телефон находился на хранении в качестве вещественного доказательства, и выдача телефона владельцу находилась в юрисдикции суда», – разъясняет Ервсон.

В этой ситуации ясность наступила. По словам Тоомаса Ервсона, решение суда вступило в силу и суд и сообщил Департаменту полиции и погранохраны, что вещь подлежит возврату владельцу. Вскоре телефон был передан в службу полиции, которая занимается выдачей вещей.

«Имея разрешение суда, мы обязательно свяжемся с владельцем, – уверяет Ервсон. – Но без соответствующего решения суда Департамент полиции и погранохраны не имеет права передавать кому-либо вещи, находящиеся на хранении в качестве вещественного доказательства».

Телефоны – самые популярные

Преступник никогда не думает о человеке, у которого он что-либо крадет.  А если возникает ситуация, когда украденная вещь жизненно необходима пострадавшему? Например, украли инсулиновую помпу, инвалидную коляску, слуховой аппарат или что-то подобное? В таких случаях информацию о том, как получить новые необходимые вспомогательные средства, дадут в Департаменте социального страхования.

«В случае угона автомобиля от материального ущерба владельца может защитить договор о страховании, на случай кражи можно застраховать и другое имущество – например, мобильные телефоны, личные вещи, находящиеся в квартире, багаж, если произойдет кража во время путешествия и так далее», – советует Тоомас Ервсон из службы криминального бюро Пыхьяской префектуры.

https://www.youtube.com/watch?v=y_tVTcAfMCA

По его словам, согласно статистике Пыхьяской префектуры, мобильные телефоны являются самыми частыми объектами краж, за ними следуют продовольственные и промышленные товары, рабочие инструменты, алкоголь, компьютеры, одежда, кошельки, украшения, велосипеды, чемоданы и сумки и топливо.

Будьте бдительны

Имущественные преступления, в том числе и кражи, можно и нужно предупреждать. И сделать это в состоянии каждый человек, приняв меры предосторожности и защитив свое имущество, будь то в общественных местах (на  улице, в увеселительном заведении, на пляже, в ресторане или баре) либо у себя дома, на даче или хуторе.

«Находясь на отдыхе, развлекаясь, надо внимательно следить за своими личными вещами, которые могут легко стать добычей вора. Злоумышленники пользуются тем, что человек оставляет вещи без присмотра либо находится в состоянии алкогольного опьянения», – напоминает Тоомас Ервсон.

На самом деле советы довольно просты: нельзя оставлять двери не запертыми; окна на первых этажах не стоит оставлять на проветривание, если дома никого нет, ведь в таком случае достаточно легко пробраться внутрь; не надо оставлять на видном месте и в незапертых подсобных помещениях инструменты, газонокосилки, ключи от автомобилей.

«Если территория большая, хозяин не видит, что происходит во дворе, а ворота открыты, совершить кражу можно за считанные секунды», – говорит Ервсон.

Источник: https://www.mke.ee/sobytija/dazhe-esli-ukradennuyu-veshch-najdet-politsiya-bystro-vam-ee-mogut-i-ne-vernut

Если украли телефон: десять советов

Потеря телефона – дело настолько же неприятное, насколько неожиданное. Украсть могут хоть где: в тесной маршрутке, в поезде, на улице, в магазине или даже в больнице.

Что делать, если у вас украли мобильный? Впасть в депрессию или проявить активность, пойти в полицию или домой, купить себе новый телефон или попытаться вернуть старый? В этом выпуске «Техподдержки» мы вкратце расскажем о том, как рекомендуется поступать, если ваше мобильное устройство украли.

Этот пошаговый перечень советов призван помочь вам увеличить шансы на возвращение имущества. Список не является исчерпывающим, но это тот минимум, который рекомендуется выполнить каждому, оказавшемуся в подобной ситуации.

Совет первый: продумайте план действий

В момент, когда суровая действительность подсовывает пустой карман вместо лежащего на своем месте телефона, у каждого из нас складываются совершенно разные стратегии поведения.

Одни в дальнейшем грустят, сообщают своим родственникам и друзьям о происшествии, покупают новый телефон и впредь обещают себе быть более осторожными. Пожалуй, таким людям впору закончить чтение статьи на первом совете. Другие же прикладывают усилия, чтобы вернуть украденное.

Времени и сил на это требуется немало, гарантий абсолютно никаких. Но, по крайней мере, заблокировать злоумышленнику доступ к SIM-карте или даже телефону обычно удается.

Если вы решили вступить в дуэль со своим ловким противником (ведь это так интересно), соберитесь и начните действовать прямо сейчас, дабы не давать обидчику перевеса во времени. Чем быстрее отреагируете, тем выше шансы на успешный результат.

Совет второй: посмотрите вокруг

Если вы находитесь в людном месте, при обнаружении кражи подозрительно обведите взглядом своих соседей (например, в маршрутке или магазине): вдруг, кто-то выдаст себя непроизвольным движением.

Затем попытайтесь позвонить на свой номер, попросив «трубку» у знакомого, попутчика или прохожего. Если похититель не успел скрыться – вы услышите знакомую мелодию. Если же у вас вместо звонка стоит вибровызов, придется напрячь слух немного больше.

Есть вероятность, что вы услышите подающий сигналы телефон в своей же сумке и успокоитесь.

Совет третий: быстро сообщите в полицию

Если вас ограбили в темном переулке, на вокзале, пляже или другом подобном месте, немедленно обратитесь в ближайшее отделение полиции, чтобы дежурные патрульно-постовой службы попытались по горячим следам прочесать территорию. Далеко не факт, что служители порядка с охотой бросятся вам помогать, но бывают случаи, когда полицейские знают в районе «темных личностей», с которыми нужно переговорить.

Правда, когда на городском пляже в Анапе у меня украли сумку вместе с телефоном и другим добром, милиционеры в ближайшей будке с грустью привели статистику: крадут, мол, каждый день, находят редко. И завершили аудиенцию исключительно полезным советом: осмотреть ближайшие урны, может быть, хотя бы туда выбросили ненужные вещи.

Совет четвертый: заблокируйте SIM-карту, но не сразу

Сразу блокировать SIM-карту не стоит. Если похититель по неосмотрительности в первые минуты кражи совершит с вашего телефона звонки, в дальнейшем это позволит полиции легче обнаружить его.

Обратитесь к своему оператору с просьбой отключения обслуживания SIM-карты несколько позднее, через час-два после кражи.

Мгновенно стоит реагировать, пожалуй, лишь контрактным абонентам или тем, у кого на счете хранится большая сумма денег.

Совет пятый: письменное заявление

Как можно скорее отнесите письменное заявление в полицию. Это необходимо хотя бы потому, что оператор сотовой связи раскроет положение мобильного телефона только по запросу полиции.

Важно, что с заявлением следует обращаться не по месту жительства, а по месту кражи. Форма заявления свободная, но надо учитывать важные детали.

Чтобы было возбуждено уголовное дело, следует указать, что телефон был украден, а не просто «пропал». Назовите свое ФИО, контактные данные, подробности места и времени кражи, информацию о своем телефоне.

Теоретически заявление обязан принять любой сотрудник полиции.

Совет шестой: знайте свой IMEI

В заявлении среди прочих характеристик телефона обязательно укажите IMEI («имей») украденного аппарата. Загвоздка совета лишь в том, что немногие пользователи знают о существовании IMEI. Еще меньше абонентов знают IMEI собственного телефона.

IMEI – это «отпечатки пальцев» вашего телефона, уникальное 15-значное число, в котором содержится информация о вашем устройстве. С помощью кода можно отследить движение аппарата в GSM-просторах и вычислить его местонахождение. Операторы связи, зная IMEI-код, могут заблокировать украденный телефон на уровне своей сети.

IMEI, как правило, указывается в четырех местах: «внутри» телефона, снаружи под аккумулятором, на упаковке от телефона и в гарантийном талоне. Если вы еще не знаете IMEI-код своего телефона, наберите на экране сочетание *#06# и занесите полученные цифры в записную книжку.

Во многих странах Европы способ нахождения телефона по IMEI-коду используется как основной. В России с таким методом «вычисления» похитителя дело обстоит несколько сложнее.

Законодательно оператор может предоставлять сведения о движениях по IMEI-коду только после запроса полиции, что сильно затягивает дело.

Кроме того, особо изворотливые злоумышленники могут заменить старый IMEI устройства на новый, после чего найти телефон станет почти нереально.

Совет седьмой: запишите номер заявления

После подачи заявления узнайте номер, под которым оно зарегистрировано в специальном журнале. Иначе оно так же, как и ваш телефон, бесследно пропадет. По номеру заявления вы можете узнать имя следователя, который взялся за столь «бесперспективное дело», и отследить судьбу документа.

Совет восьмой: не успокаивайтесь

Проявляйте настойчивость и постоянно интересуйтесь судьбой расследования и вашего телефона. Желательно наладить связи с полицейскими – тогда шансы на успешный исход возрастут еще в несколько раз. На досуге прогуляйтесь по знакомым вам местам, где продают скупленное или краденое. Вдруг среди затерявшихся гаджетов вы увидите тот самый, единственный и неповторимый.

Совет девятый: если все-таки найдете…

После того, как телефон нашли, позвоните своему оператору и поделитесь крайне радостной новостью: вы снова на связи. Можете поблагодарить и работников полиции за удачную поисковую операцию.

Совет десятый: знайте, что вы молодец

Источник: https://74.ru/text/business/59301411/

Что делать, если в поездке украли телефон

Мы частенько повторяем, что в путешествиях надо быть бдительным. Ты в прекрасном настроении, в хорошей компании, вокруг столько всего пленительного и интересного — идеальная кондиция, чтобы забыться и лишиться чего-то важного.

Например, смартфона. По рассеянности его можно забыть в кафе, а можно зазеваться и не заметить, как проходимец стянул телефон из кармана. Без паники! Рассказываем, что делать, если с тобой случилась такая неприятность (тьфу-тьфу-тьфу).

26,6 тыс. 8 9 минут чтения

Бывает, тебе только кажется, что телефон (а вместе с ним и вся твоя жизнь) безвозвратно утерян. На самом же деле ты забыл его на кровати в номере, на кассе в магазине или на столике кафе, а может быть, он и вовсе у тебя в руке (бывает и такое!).

Не спеши гипервентилировать, сделай глубокий вдох и осмотрись по сторонам. Если рядом телефона действительно нет, постарайся вспомнить, когда ты последний раз пользовался смартфоном и что делал с тех пор.

Пройдись по тем местам, где был до этого, и поищи пропажу. Если путешествуешь с другом, попроси позвонить. Если отдыхаешь соло, попроси позвонить с ресепшена или обратись к прохожим. Нашёл? Поздравляем! Нет? Спокойно.

Переходим к шагу 2.

Не спеши паниковать, если телефона вдруг нет рядом. Возможно, ты оставил его на кассе в магазине, на столике в кафе или вообще в номере. А может, просто убрал в рюкзак.

Шаг 2: воспользуйся приложением поиска

Приложение доступно на iOS и Android. Если ты предусмотрительный и приложение у тебя уже стоит, достаточно зайти в Google- или Apple-аккаунт с другого девайса. Для этого нужно подключиться к интернету с другого телефона (друзья выручат) или компьютера (часто есть в лобби отелей).

Сервис покажет, где находится твой смартфон, можно даже «попросить» его подать звуковой сигнал. Правда, если телефон разрядился или воры его отключили, опция будет недоступна.

• Вокзалы
• Крупные торговые центры
• Книжные магазины
• Макдональдсы, Старбаксы
• Галереи и музеи (иногда можно даже не заходить внутрь и поймать сеть у входа)

Виктория Леонова, Reservation Manager в Ostrovok.ru

«Однажды мы отдыхали в Индонезии большой компанией, и у одного парня украли телефон. Все очень расстроились, так как он больше всех фотографировал.

Когда вернулись на виллу, через приложение «Найти iPhone» на другом телефоне следили за локациями и передвижениями.

Сначала телефон был где-то на воде, видимо, с ним балийские ребят ходили по океану, потом те же ребята гуляли по побережью, а на следующий вечер локация перестала меняться.

https://www.youtube.com/watch?v=ay4_sgPwX9g

Конечно же, в этот вечер начался жуткий ливень, но моих друзей это не остановило, они поехали на поиски. Оказалось, что телефон балийцы спрятали на местном кладбище за небольшой статуей Будды.

Телефон нашёлся, но мне до сих пор кажется, что это не стоило таких рисков.

Девочки, которые ждали парней четыре часа, потеряли немало нервов! Да и парням добираться туда в темноте было не совсем весело: то за ними бежал кто-то из местных, то они встретили стаю собак… И всё-таки это история со счастливым концом!».

Шаг 3: предупреди сотового оператора и заблокируй сим-карту

Максимально быстро позвони в компанию сотовой связи и предупреди, что телефон потерялся или его украли. Так ты сможешь избежать огромных счетов за междугородние разговоры. Имей в виду, что для блокировки понадобятся данные твоего российского паспорта или паспорта того человека, на которого зарегистрирован номер.

Ольга Терещенко, Content Manager в SMM-агентстве

«В первый вечер моей первой поездки в Париж у меня украли телефон. Я очень расстроилась. Естественно, больше всего из-за фотографий, которые не думала сохранять в облако, и потенциальных фото, которые сделать не получится.

Повезло, что путешествовала я с подругой, поэтому связь с родными была, также удалось написать коллегам, чтобы поменяли пароли на почте и в рабочих сервисах. Блокировать карты я на свой страх и риск не стала, так как планировала ими расплачиваться.

В итоге деньги с карт не сняли, но я бы не советовала так рисковать.

На следующий день подруге приходит сообщение, что мой телефон снова в сети. Мы начали звонить, трубку не брали. Уже позже, присев пообедать луковым супом, я решила позвонить в службу поддержки сотового оператора, чтобы номер заблокировали, потому что (утро вечера мудренее) стало ясно, что телефон мне не вернуть.

В течение 20 минут я пыталась связаться с оператором, но тщетно, мой вызов сбрасывали. Я решила, что не судьба и вплоть до возвращения в Москву об этом больше не вспоминала.

Сразу скажу, это была главная стратегическая ошибка. Вернувшись домой, я пошла восстанавливать сим-карту и узнала, что грабитель не просто толкнул мой горячо любимый Asus на чёрном рынке, но и проговорил все деньги, звонив в Марокко, по всей территории Франции и в Испанию.

Самое обидное, что я ВИП-клиент своего оператора с лимитом –4000 руб. на счете. То есть до –4000 руб. связь на телефоне ещё работает и можно общаться «в долг». Однако, даже когда лимит был достигнут, телефон не заблокировали. В итоге долг по моему номеру составлял –6600 руб.

Я написала заявление в главный офис, рассказав всю историю, однако ни это, ни ВИП-статус, ни превышение лимита (сказали, что так как звонки совершали международные, то потом был пересчёт комиссии), ни то, что прежде я никогда не звонила в Марокко, не помогли мне вернуть деньги. Пришлось оплачивать. Так что в случае утери или кражи сразу блокируй сим-карту. Если в итоге телефон найдётся, то восстановление связи займёт пару минут, зато обезопасишь себя от проблем и вот таких трат».

Шаг 4: cотри всё

Если думаешь, что потеря телефона — всё-таки вина злоумышленников (ну или если переживаешь, что они доберутся до смартфона), а на нём куча важной информации (карты, явки, пароли и нюдсы), обязательно всё сотри.

Только помни, что, если бэкапа (резервной копии) не было, в случае счастливого конца восстановить данные не удастся. Стереть всё можно с помощью той же функции «Найти телефон» (iOS, Android). Если он выключен, данные сотрутся, как только гаджет вернётся к жизни и подключится к интернету.

Если ты любитель технологий и уже давно пользуешься Apple Pay или Google Pay, резонно будет их отключить, а то воры могут заказывать себе суши за твой счёт. Чтобы сделать это, зайди в iCloud или воспользуйся Android Device Manager (надеемся, ты помнишь пароль от Google-аккаунта, иначе придётся звонить в банк и блокировать карту), выбери один из девайсов и поставь его в режим Lost.

Кстати, здесь же ты можешь установить сообщение, которое будет высвечиваться на экране телефона: по какому адресу тебя найти (если телефон утерян) или куда рекомендуешь отправиться злоумышленникам (если телефон украден).

Шаг 5: смени все пароли

Если заблокировать телефон или сим-карту не удалось, придётся делать всё самому. Особенно если где-то в заметках лежат пароли от социальных сетей и пин-коды от карточек.

Для этого тебе потребуются доступ к интернету и компьютер или другой смартфон. Если путешествуешь с компанией, проси помощи друзей — поочерёдно заходи в каждую социальную сеть и меняй пароли.

Надеемся, ты не из тех, кто забывает пароли, иначе возиться придётся очень долго (запрашивать восстановление на почту, вспоминать пароль от почты и так далее).

• Лобби отелей
• Библиотеки
• Компьютерные клубы (да, они ещё существуют)

В критической ситуации можно обратиться к кому-то из местных — в кафе часто работают за ноутбуками, не исключено, что тебе пойдут навстречу и помогут.

Шаг 6: отправляйся в полицию

Скорее всего, добрый дядя просто успокоит и пожалеет, а телефон вряд ли найдётся. Но попробовать всё равно стоит. Процедура займёт несколько часов, не считая поиска полицейского участка.

Тебе придётся написать заявление и подробно рассказать, что произошло.

Не утаивай деталей, даже если сам виноват в краже (забыл закрыть дверь в номере после бурной ночи), любая информация может оказаться полезной.

Ольга Свиридова, Sales Manager в Ostrovok.ru

«Пару лет назад мы с подругой гуляли по Барселоне и зашли в кафе пообедать. Подруга отдала официанту телефон, чтобы зарядить у бара. А поскольку мы были в отпуске, обед устроили с бокалом вина, и отсутствие телефона обнаружили уже в ТЦ во время шопинга.

Вернулись в кафе, чтобы его забрать, — нас встретил незнакомый официант с невинными глазами и словами, что никакого айфона у него нет и никто его не оставлял. Официантка, которая обслуживала нас, закончила смену и ушла домой.

Так как они не сознавались в захвате нашего телефона, пришлось вызвать полицию. Приехали тут же, составили заявление. Заставили позвонить утренней официантке. Дальше разговор шёл на испанском, но полицейские уверили нас, что официантка телефон не брала и нужно прийти сегодня после 11 вечера. Мы им поверили и ушли.

Когда вернулись, нас встретила недовольная хозяйка кафе и попросила подождать. Мы зачем-то ждали минут 30, и после очередного напоминания они достали наш телефон из-за бара и отдали.

Я — госпожа зануда — взяла номер телефона полицейского и сказала, что, если всё-таки вечером они телефон не вернут, позвоню ему ещё раз. Не пришлось:)».

Шаг 7: купи новый телефон

Оставаться без связи вряд ли захочется, особенно если неприятность случилась в первые дни путешествия. Как вариант, можно зайти в местный магазин связи и купить недорогой телефон. В XXI веке даже самые дешёвые гаджеты позволяют выходить в интернет и скачивать приложения. Обойдётся такая покупка в среднем в 60 € (около 4500 руб.). 

Ещё вариант — поискать в интернете местные магазины с б/у девайсами.

Екатерина Алексеева, Head of Content в Ostrovok.ru

«Очень простой совет: не носи телефон в карманах верхней одежды. Да, суперочевидно, но мы на автомате убираем смартфоны в карманы, особенно в путешествиях, когда постоянно фотографируем и открываем приложения с картами.

Буквально через три дня после того как я собрала комменты ребят для этой статьи, мы с подругой полетели в Берлин, где один нехороший человек вытащил смартфон у меня из куртки.

Обидно — сил нет! Спасло то, что в поездки я беру второй телефон, там установлена симка с европейским номером, так что я быстро связалась с сотовым оператором, предупредила родных и раскидала сообщения друзьям.

Украденный телефон пришлось обнулить через приложение «Найти iPhone».

В общем, пожалуйста, не ленись убирать смартфоны в рюкзаки/сумки».

Шаг 8: не дай неприятностям испортить отдых

История неприятная, как ни посмотри: потерял смартфон — коришь себя за рассеянность, украли — тут уж совсем мерзко. И тем не менее постарайся взять себя в руки и отпустить ситуацию. Всё уже случилось, а отдых продолжается. Ведь куда хуже, например, потерянный или украденный паспорт — тут мороки будет гораздо больше, причём не только на отдыхе, но и по возвращении домой.

Главное — предупредить близких, что ты в порядке, и обезопасить личную информацию. Остальное — дело наживное.

• Сделай резервную копию смартфона или настрой синхронизацию контента в облако или гугл-диск. При каждом подключении к интернету твои фото и видео будут переноситься в хранилище.
• Установи приложение «Найти телефон».
• Убедись, что помнишь пароли от главных соцсетей и почты, чтобы ввести их с нуля в случае необходимости.
• Проверь, помнишь ли кодовые слова от банковских карт.
• Сделай копию российского паспорта или запиши его номер. Если придётся блокировать сим-карту, эти данные понадобятся.
• Запиши пару-тройку важных телефонов (близких, друзей, коллег).

Илья Волонцевич, Project Manager в Ostrovok.ru

«Нужно обязательно сохранить где-нибудь IMEI телефона — уникальный идентификатор устройства. Без него во многих странах у тебя даже не примут заявление в полиции. А с ним есть шансы, что полиция что-то найдёт. Несколько наклеек с IMEI вроде как всегда прилагаются к устройству. Так что я просто наклеил одну такую на паспорт на всякий случай».

Итак, что делать, если телефон всё-таки пропал

1. Попробуй найти смартфон через специальную функцию. Если не сработает, значит, его уже отключили.2. Сотри данные. Ничего, что телефон выключен: как только он станет активен и выйдет в интернет, всё сотрётся автоматически.3. Заблокируй сим-карту, чтобы не пришлось оплачивать гигантские счета.

4.