Является ли окрашивание ног существенным недостатком обуви?

Гарантийные обязательства > интернет-магазин kinder-moda

Является ли окрашивание ног существенным недостатком обуви?

Согласно р.1 ст.1 Закона Украины «О защите прав потребителей»:

Гарантийный срок – это срок, в течение которого изготовитель (продавец) обязуется осуществлять гарантийный ремонт или замену соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот.Срок службы – календарный срок использования продукции по назначению.

В течение которого производитель гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.Срок службы равен гарантийному сроку.В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков изготовитель (продавец) действует согласно р.II ст.8 Закона Украины «О защите прав потребителей».

В случае окончания гарантийного срока обращения относительно недостатков не рассматривается.

Гарантийный срок носки (эксплуатации) исчисляется со дня продажи через розничную сеть или начала сезона (для обуви):

  • Зимний сезон с 15 ноября до 15 марта
  • Летний сезон с 15 мая до 15 сентября
  • Весенний сезон с 15 марта по 15 мая
  • Осенний сезон с 15 сентября по 15 ноября

Покупая товары в сети магазинов детской обуви Kinder Moda, Вы соглашаетесь с данными рекомендациями по уходу и порядком эксплуатации обуви, а также гарантийными сроками.Перечень нормативно-технической документации, требованиям которых должны соответствовать обувь и сопутствующие товары (или «документов» или «которого»)ДСТУ 2157 «Обувь. Срок и определения ».ДСТУ 2158 «Обувь. Дефекты. Термины и определения ».ГОСТ26167: 2009 «Обувь повседневная. ТУ ».ГОСТ 19116: 2007 «Обувь модельная. ТУ ».ГОСТ 26165: 2009 «Обувь детская. ТУ ».ДСТУ 2063 «Обувь для активного отдыха. ТУ ».ГОСТ 1135; 2007 «Обувь домашняя, дорожное. ЗТУ ».ГОСТ 8541 «Изделия чулочно-носочные, вырабатываемые на кругло чулочных автоматах. ТУ ».ГОСТ 2056 «Колготки, производимых на кругло чулочных автоматах. ЗТУ ».Гарантийные сроки (сроки) товаров согласно р.2 ст.7 п.2 Закона Украины «О защите прав потребителей»:Обувь для взрослого населения:а) обувь повседневная с верхом из натуральной кожи, синтетических и искусственных кож:- не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона;б) обувь модельная с верхом из натуральной кожи, синтетических и искусственных кож:- не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.Обувь детская:- не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.Обувь для активного отдыха:- не менее 60 дней со дня продажи через розничную сеть или с начала сезона.Обувь домашняя и дорожная:- не менее 40 дней со дня продажи через розничную сеть.

Правила эксплуатации

Рекомендации специалистов:

– ПокупкаПодбирать обувь нужно по размеру ноги. Нога не должна быть сжата. В случае несоответствия размеров обуви и ноги могут возникнуть проблемы: деформация обуви, разрыв швов, появление трещин и заломов.Рекомендованные запас длины стельки для детской обуви составляет: 5-7 мм, для демисезонная и зимней обуви 5-10 мм.

– СтиркаСтирка обуви любого вида запрещается.

– ЧисткаДля обуви из лаковой кожи, КРС, шевро и текстиля:1. В случае загрязнения необходимо, во-первых, удалить песок, а затем очистить поверхность обуви влажной мягкой тканью.

Поверхность не стоит сильно тереть, так как внешние волокна материала могут быть повреждены, после чего материал потеряет свои качества и внешний вид. После чистки рекомендуется высушить обувь естественным путем и обработать защитным средством для ухода за обувью.

Для обуви с верхом из замши и нубука:2. В случае загрязнения обувь высушить естественным путем. Затем специальной щеткой или резинкой удалить песок и обработать средством для чистки замши и нубука.

Поверхность обуви не стоит сильно тереть, так как внешние волокна материала могут быть повреждены, после чего материал теряет свои качества и внешний вид.

– СушкаЕсли обувь намокнет – высушите его в условиях комнатной температуры. Категорически запрещается сушка на батарее или с помощью нагревательных приборов.

С целью предотвращения деформации обуви при сушке необходимо использовать специальные приборы для сохранения формы (колодки, растяжки). Обувь сохнет около 20 часов.

В период эксплуатации обувь необходимо периодически проветривать.

– Обработка

1. Перед использованием, на только что приобретенную обувь, необходимо нанести защитный слой (кроме лакированной обуви) от влаги, грязи, пыли и пятен с помощью специального средства, в зависимости от типа кожи с которого изготовлена ​​обувь. Защитное средство необходимо нанести 3-4 раза перед использованием обуви.2. Для того, чтобы обувь долгое время сохраняло привлекательный внешний вид, не промокало и не теряло форму, используйте специальные средства для ухода за обувью. Все производители качественной обуви пытаются красить кожу натуральными красителями. С целью предотвращения окрашивания чулок, носков и ног в первые дни использования, следует использовать специальный аэрозоль для обуви. С целью предотвращения появления на коже пятен от соли рекомендуется регулярно использовать средства для отталкивания воды.

– Эксплуатация:

1. При эксплуатации обуви нужно учитывать сезонность. Не носите обувь на кожаной подошве и обувь из текстильных материалов, замши или Велюров в дождливую погоду. Промокание обуви не является причиной для обращения с претензией.2. Не рекомендуется носить лакированную обувь и обувь на кожаной подошве во влажную дождливую и снежную погоду. Помните, что при низкой температуре лак может потрескаться.3. Приобретенная Вами обувь не предназначена для использования в экстремальных условиях.4. Надевайте обувь только разшнурованной, или расстегнутой и пользуйтесь «ложками» для обуви – это поможет предотвратить разрыв заднего шва и сохранит форму обуви.5. Избегайте попадания на обувь едких веществ.6. Не выставляйте обувь на длительное время под солнечные лучи или лучи электроламп, это может привести к выцветанию покрытия кожи и потери внешнего вида.7. Обувь на кожаной подошве требует применения профилактической резиновой накладки.8. Не используйте одну и ту же пару обуви ежедневно, изделию необходимо давать отдых. Оптимальный вариант на каждый сезон иметь 2-3 пары обуви.

– Хранение:

1. На период долгосрочного хранения обуви пользуйтесь колодками и растяжками для сохранения его формы.2. Хранить обувь следует в картонной коробке, мешке из ткани или специальном шкафу при температуре от +14 до + 25 ° С.

– Ремонт:

1. Ремонт осуществляйте только в организациях, имеющих соответствующее разрешение на данный вид деятельности.

– Особые условия.

Неравномерность цвета или структуры кожи характеризует ее натуральность и подчеркивает ее неповторимость, а не является дефектом.Если Вы приобрели обувь с цветной подложкой (черного, красного, серебристого и других цветов), то будьте готовы к тому, что под действием влаги и пота подложка может краситься, это не считается дефектом производства.

Требования по качеству обуви, эксплуатируемого не по сезону, не принимается.Заломы кожи в местах наибольшего перегиба, которые образуются в процессе формирования обуви по стопе, являются существенными последствиями эксплуатации обуви и не являются дефектом. Стирка любого вида запрещается.

При соблюдении вышеуказанных правил эксплуатации и ухода магазин Kinder Moda гарантирует высокое качество изделий в течение гарантийных сроков носки (эксплуатации), установленных Законодательством Украины и нормативно-технической документацией.

При обращении к Продавцу по вопросам обмена или возврата обуви в случаях, установленных Законом Украины “О защите прав потребителей”, Покупатель должен предоставить:

  • чистую обувь, упакованную в фирменную индивидуальную коробку;
  • все комплектующие детали;
  • чек (документ, подтверждающий приобретение товара).

Гарантия не распространяется на износ стелек, набоек и профилактики, обусловленные сроком эксплуатации.

Согласно р. 2 ст.9 Закона Украины “О защите прав потребителей.”

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Покупая детскую обувь в интернет-магазине Kinder Moda, Вы принимаете и соглашаетесь с вышеизложенными гарантийными условиями.

Источник: https://kinder-moda.com.ua/warranty-and-service/

Гарантия, обмен и возврат

Является ли окрашивание ног существенным недостатком обуви?

Согласно Закона Украины “О защите прав потребителей”Интернет-магазин обуви “ЕЛЕГАНТ” и магазин обуви “ЕЛЕГАНТ” (Продавец) предоставляет гарантию 30 дней на выявление фабричных недостатков.

Гарантийный срок — это срок, в течение которого Продавец берет на себя обязанность замены соответствующей продукции или ее бесплатного ремонта в случае обнаружения существенных недостатков, которые возникли по вине производителя. Если ремонт или замена не может быть выполнена, Покупатель может выбрать другой товар, который есть в наличии или вернуть деньги.

Гарантийный срок эксплуатации обуви начинается со дня продажи через розничную сеть, интернет-магазин или с начала сезона:

  • Зимний сезон — с 15 ноября по 15 марта.
  • Летний сезон — с 15 мая по 15 сентября.
  • Весеннее-осенний сезон — с 15 сентября по 15 ноября; с 15 марта по 15 мая.

Гарантия на обувь приобретенную не в сезон (например, на распродаже) начинается с даты начала следующего сезона, который соответствует приобретенной паре обуви.

Если вы совершили покупку в Интернет-магазине “ЕЛЕГАНТ”, то в случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока, Вам необходимо отправить письмо с фотографиями дефектов на электронный адрес info@elegantshoes.com.ua.

В случае выявления фабричных дефектов в течение установленного срока, магазин действует согласно ст.8 Закона Украины “О защите прав потребителей”.

Покупая товары в нашем магазине, Вы соглашаетесь с рекомендациями по уходу и условиями эксплуатации, а также гарантийными сроками. Нарушение и невыполнение правил и условий эксплуатации ведет к аннулированию гарантийных обязательств Продавца перед Покупателем. Все гарантийные случаи рассматриваются в пользу Покупателя, только если были выполнены гарантийные обязательства!

Перечень дефектов кожаной обуви, которые выявляются вследствие нарушения условий эксплуатации потребителем:

  • Явные механические  повреждения (ожоги, порезы, потертости, проколы и др.);
  • деформация вследствие неправильного ношения, сушки при высоких температурах, а также действия химических и других жидкостей;
  • ремонт, кроме замены набоек и приклейки профилактических подметок;
  • ношение обуви не в соответствующий сезон (кроме всесезонной обуви).

При покупке обуви следует знать:

  • Промокание обуви с кожаным верхом, а также обуви с клеево-прошивочнім методом крепления подошвы не является причиной для обращения с претензией.
  • В магазинах претензии по качеству не принимаются при несоблюдении правил эксплуатации, транспортировки, хранения обуви, если ее носят с нестандартной формой (размером) ноги.
  • Возможное окрашивание стелек или подкладки браком не является, На детали требующие мелкого ремонта и на стельки, шнурки, набойки (т. к. они являются сменными деталями) гарантия не распространяется.

В случае окончания гарантийного срока или выявления дефектов, которые возникли в следствие нарушения условий эксплуатации Покупателем, обращения по поводу дефектов не рассматриваются!

Обмен и возврат

После получения заказа или покупки покупатель имеет право на возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии со ст. 20 “Закона о защите прав потребителей”.

Товар можно вернуть или обменять:

  • В течение двух недель (14 дней) с момента покупки.
  • Товар не должен иметь повреждений и иметь оригинальный вид. Обувь должна быть новой без признаков эксплуатации ее на улице или в помещении.
  • При возврате товара нужно предоставить чек, который был получен в магазине или в упаковке с товаром при заказе через Интернет.
  • Товар должен иметь оригинальную упаковку.

В случае несоблюдения этих требований, товар на обмен и возврат не принимается!

Обмен и возврат при заказе в Интернет-магазине “ЕЛЕГАНТ”

Если клиент уже после получения заказа, через некоторое время, но не более чем через 14 суток после покупки, желает осуществить обмен товара, то существует удобная и простая процедура обмена: клиент отправляет Новой Почтой товар который хочет обменять за свой счет, после этого магазин отправляет необходимый товар клиенту бесплатно.

Если товар на который обменивается предыдущий, имеет большую стоимость, клиент доплачивает необходимую сумму при получении на Новой Почте, если имеет меньшую стоимость — магазин отправляет деньги переводом на указанную банковскую карту или денежным переводом Новой Почтой.

При обмене товар должен быть новым и иметь оригинальную упаковку. Также должен быть оригинальный товарный чек магазина, который клиент получал в упаковке с товаром.

Вы можете отказаться от вашего заказа по любой причине и вернуть товар надлежащего качества (обувь не ношеная, имеет товарный вид) в течение 14 календарных дней с момента оплаты, не считая дня покупки.

Возврат средств клиенту осуществляется в течение 7 дней с момента расторжения договора, согласно ст. 8 “Закона о защите прав потребителей” тем же способом, которым была произведена оплата.

Моментом оплаты считается:

  • оплата наложенным платежом в службе доставки “Новой Почты”;
  • зачисление денежных средств на безналичный счет.

Возврат товара осуществляется за счет клиента. Если доставка не будет оплачена, мы не сможем получить товар и вернуть ваши средства!

Возврат денежных средств осуществляется в зависимости от выбранных ранее вариантов оплаты:

Вы выбрали оплату наличными (в отделении “Новой Почты” или курьеру при получении заказа). Для этого достаточно указать наложенный платеж (стоимость товара по чеку) при отправке возвращения в отделении “Новой Почты”.

Нам менеджер при получении проверит товар на соответствие требованиям надлежащего качества и отправит Вам сумму наложенным платежом (оплата перевода денежных средств осуществляется за счет клиента).

Вы сможете забрать сумму в том же отделении, из которого был произведен возврат.

Если доставка не оплачена клиентом или товар не соответствует требованиям надлежащего качества мы не сможем принять товар!

Вы выбрали оплату по безналичному расчету. При отправке возвращаемого товара в отделении “Новой Почты”, наложенный платеж не указывается.

Сумма по чеку будет возвращена на карту, с которой был произведен платеж, после проверки товара на соответствие требованиям надлежащего качества.

Если доставка не оплачена клиентом или товар не соответствует требованиям надлежащего качества мы не сможем принять товар!

Пожалуйста, обратите внимание, что в любом случае, когда Вы отправляете возврат необходимо сообщить об этом нашему менеджеру: номер Вашего заказа, артикул, который возвращаете, и номер ТТН (товарно-транспортная накладная).

Источник: https://www.elegantshoes.com.ua/ru/garantiya-obmen-i-vozvrat/

Что-то с обувью… | МОЗП

Является ли окрашивание ног существенным недостатком обуви?

Что-то с обувью…

Герасимова Елена Александровна                                                                                                                    17 ноября 2010г.

Руководитель экспертной службы
Московского общества защиты потребителей

Даже если вы совсем не следите за модой, ненавидите ходить по магазинам и имеете скромные финансовые возможности, вам не избежать регулярных трат на покупку  обуви.

Необходимый минимум для каждого — пять-шесть  пар: обувь для зимы,  весны – осени и лета,  обувь для дома, отдыха и спорта.

Дефицита обуви давным-давно нет, цены тоже разнообразные, можно найти  и вполне доступные, однако,  качество, надежность и долговечность  обувной продукции оставляет желать лучшего.

Купить сегодня удобную в носке, привлекательную внешне и относительно недорогую обувь — редкая удача!     Большая часть продаваемой обуви не «доживает»  не только до конца первого сезона, но и до окончания гарантийного срока (его продолжительность,  как правило, не более  месяца).

При этом ни известная марка, ни престижное место покупки, — увы! — не являются гарантией качества.

     Экспертный анализ приводит к неутешительному выводу: недолговечность сапог, ботинок, туфель – это результат  использования нерациональных конструктивных решений, несоблюдения технологии на всех этапах обувного производства,  применения низкого качества исходных материалов.

     Сегодня весьма  популярны женские туфли на сложных многослойных платформах с особо высокими каблуками. Часто такая обувь неустойчива, имеет недостаточную площадь опоры и не обеспечивает условия для сохранения равновесия тела в процессе движения,  а значит может стать причиной травмы.

https://www.youtube.com/watch?v=AffaLdxPpF8

Вот где истоки массовых жалоб и на   неудобство в носке, и  что ноги мерзнут, и что «болит спина после того, как надену эти туфли».  Серьезный повод задуматься о последствиях приобретения «неправильной» с точки зрения конструирования или сборки обуви: вместе с  ней вы рискуете получить серьезные проблемы  стопы и даже позвоночника.

   В погоне за внешним эффектом недобросовестные изготовители пренебрегают соблюдением  обязательных норм и правил.

   Так например, в  экспертную службу Московского общества защиты потребителей обратилась покупательница с жалобой на  то, что сапожки известной марки, рекламирующей  свою обувь как исключительно комфортную, для нее оказались совсем неудобны: вроде бы брала точно по размеру, а нога как в тисках.

Исследования показали,  в чем причина такого дискомфорта: клапан застежки «молния» имеет нерациональную конструкцию —  выполнен  в нижней части в виде складки, выкроен из двухслойного материала, который имеет  значительную толщину. Именно этот клапан приводил к значительному сдавливанию стопы. Дефект был классифицирован как производственный.     Отдельная тема «обувь промокает»…Простая логика подсказывает, что утепленные ботинки и сапожки должны быть рассчитаны на сырую погоду и осадки. К сожалению, на практике  такие ожидания не оправдываются. Наступили в лужу, ноги промокли — это уже привычная ситуация для многих.Наши специалисты по-человечески солидарны с такими покупателями, но действующие нормы и правила не позволяют им  признать  такую обувь некачественной.

Правила гласят: бытовая кожаная обувь на герметичность не исследуется, такая обувь не предназначена для носки в условиях повышенной влажности.

Кожа — природный материал, обладает повышенной гигроскопичностью и «обязана» промокать. Даже если вы прямо  в суде проведете простой опыт: нальете в емкость воду и поставите в нее ботинок  и вода просочится внутрь, это еще не повод, чтобы принять решение в вашу пользу.  Метод испытаний не ГОСТирован, а значит и результаты ответчик может  легко опровергнуть.

 Единственная возможность отказаться от такой обуви — обнаружить  технологические отклонения в виде отклеивания подошвы, расщелины между деталями низа и т.п.Некачественную обувь продавцы крайне неохотно принимают  от покупателей. Причины для отказа могут быть разными: истек гарантийный срок, дефект возник по вине покупателя и т.п.

  Имели место откровенно абсурдные доводы: «Вы носили эти сапоги, поэтому мы не можем их принять».Некоторые продавцы пугают покупателей экспертизой. «Выводы все равно будут не в Вашу пользу, а платить за нее будете Вы».

  

    На  самом деле,  в спорных случаях, а также за пределами гарантийного срока,  качество обуви должен  оценивать независимый эксперт, тогда и  выводы его будут объективными, и спор решится справедливо, и бремя оплаты ляжет на виновную сторону.

   Многие покупатели даже отдаленно не представляют, кто и как должен проводить экспертизу, а термин «органолептический метод» приводит их в замешательство.На практике органолептический метод исследования выглядит следующим образом: эксперт осматривает товар, используя несложные с виду  приемы и правила, проводит необходимые измерения, делает рабочие записи.

  Казалось бы, подумаешь: покрутил в руках ботинок, пальчиком что-то поковырял, в лупу посмотрел и –  готово?!  За кажущейся простотой процедуры стоят   глубокие знания   и богатый опыт эксперта, поэтому  его работа  достаточно  эффективна. Специалист видит такие  подробности и тонкости, которых никогда не сможет увидеть сам покупатель.

А знания и опыт эксперта позволяют ему  правильно и объективно оценить увиденное.  Вот,  например, у женских сапожек   после непродолжительной носки  оторвался  каблук. Резюме продавца было однозначным:  каблук сломан по вине покупателя, дескать, небрежно носили.

А наш эксперт в результате осмотра сделал совсем другие  выводы: крепление каблука обеспечивают металлические крепители – четыре гвоздя одной длины,  установленные с наклоном. А должно быть пять крепителей! И устанавливать их положено  вертикально, причем, один винт по центру каблука.

    Кроме того, на верхней площадке каблука и    площадке следа обуви отсутствуют следы клея. А это значит, что дополнительного клеевого крепления не было.    Признаков механических воздействий на коже, боковой поверхности подошвы, способствующих образованию дефекта в процессе носки  не выявлено.

И вывод: «дефект производственного характера»Конечно, надо иметь в виду ограничения, связанные с органолептическими исследованиями: точная  оценка качества возможна при условии незначительного износа обуви т.к. чем дольше и интенсивнее ее носили, тем сложнее установить истинную причину  выхода из строя.

Отсюда вывод — обращаться с претензиями по качеству обуви следует как можно раньше, как только заметили недостаток, а не ожидать конца сезона или дня зарплаты.

Есть ли другие методы исследования не органолептические? Да, лабораторные испытания. Лабораторным испытаниям подвергают, как правило, новую обувь для определения прочности крепления деталей низа и швов, определение гибкости и т.д. Такие испытания связаны с разрушением обуви, а значит, если  результат для покупателя оказался отрицательным, то есть производственного дефекта не выявлено, он уже не сможет  продолжать носить ее, а часто и починить после такого исследования уже невозможно. Именно поэтому органолептический метод, как более щадящий объект экспертизы, чаще всего предпочтительнее.

    Федеральный Закон  «О защите прав потребителей» подразумевает, что рядовой  потребитель – дилетант, который не обладает специальными познаниями для грамотного выбора товара, поэтому помочь ему сориентироваться в море предложений на рынке обязан продавец.Опыт нашей работы показывает, что сейчас на обувном рынке многие продавцы не пренебрегают этой нормой закона. Вместе с коробкой новой обуви, покупатель получает памятку, т.е. типографский текст на отдельном листке бумаги. К сожалению, памятка содержит, в основном, строгие ограничения по эксплуатации обуви: не надевать в дождь, давать обуви отдых,  не покупать модельную обувь для деформированной или склонной к отекам стопе…  Многое  памятка  умалчивает, а кое-что и просто искажает. К примеру, очень невнятно подается информация о сроках предъявления претензий. То ли 14 дней, то ли  в пределах гарантийного срока  30 дней…

  Мы не видели ни одного текста, который  открывал бы   «тайну»  для многих потребителей   о праве предъявлять претензии по качеству в течение двух лет.

А такое право есть, и оно четко обозначено в ст.19 Закона. Условие  для реализации  этого права — получение положительного  заключения независимой  экспертизы.

Проще говоря, если эксперты подтвердили брак, магазин обязан вернуть деньги за обувь и компенсировать расходы на экспертизу.

  И еще важный момент. Вы не сохранили чек? Это не причина для отказа со стороны продавца  принять некачественную обувь.

Закон позволяет предъявлять претензии по качеству без чека и упаковки. Что бы  на эту тему не говорила памятка.

Искажения в предоставленной информации часто касаются перечня дефектов, которые, якобы, не относятся к гарантийным случаям.

Подавляющее большинство продавцов сообщают, что во время эксплуатации возможен окрас стопы красителями подкладки.

На самом деле, интенсивное окрашивание недопустимо и даже небезопасно!   

  Еще не соответствует действительности  утверждение продавцов о том, что на стельку и фурнитуру гарантия не распространяется!

 Отвалилась или сломалась  пряжка, вышла из строя  застежка  «молния» … Делать выводы о наличии или отсутствии дефектов на обуви, их происхождении  может только независимый эксперт. Даже причины выпадения набойки могут быть разными. Нам известны примеры, когда контур набойки и нижней площадки каблука не соответствовали друг другу, а также размеры крепителей набойки не совпадали с выемками для них в каблуке. Эти дефекты производственные и, стало быть, и случаи — гарантийные.
Запрет на возврат  дефектной обуви, подвергавшейся  ремонту, также не имеет под собой законных оснований. Если на фоне выполненного ремонта заводской  недостаток можно классифицировать, или  ремонт выполнялся по другому поводу (например, была замена  той же набойки или молнии, а жалоба на лопнувшую подошву), обувь обязаны принять. В такой ситуации также необходимо участие эксперта.           В преддверии надвигающейся  зимы нельзя обойти вниманием актуальную для столицы тему реагентов. Тысячи пар прекрасной кожаной обуви каждую зиму отправляются на свалку благодаря губительному контакту кожи с агрессивной жидкостью. Достаточно  даже одной прогулки по зимней улице, чтобы  кожа,  впитав влагу, дала резкую  усадку, покоробилась, приобрела чрезмерную жесткость и гремучесть, а, кроме того, покрылась безобразными невыводимыми пятнами. Самое печальное, что прямых виновников здесь нет. Покупатель, как будто, не виноват. Но и магазин винить нельзя, а тем более изготовителя обуви. А значит, претензии по качеству в этом случае будут необоснованными, поскольку описанные недостатки являются следствием неправильной эксплуатации, а не нарушения технологии изготовления обуви.             Судебные  иски, заявленные от имени неопределенного круга потребителей к   дорожным службам города были оставлены судом  без удовлетворения.  

             Может быть,  в новом сезоне стоит  взять на вооружение  статью 10 Закона «О защите прав потребителей» о праве покупателя на  необходимую и достоверную информацию об основных потребительских свойствах товара и правилах и условиях его эксплуатации и  попробовать создать практику, где за все в ответе продавец?

 
            Случаи предупреждения покупателей о таких существенных свойствах кожи, устных либо письменных, не зарегистрированы. В связи с этим, владельцы зимней обуви, пострадавшей от постоянного контакта со снежным месивом, имеют право потребовать возмещения, причиненного их имуществу вреда (ст. 12 Закона).Вряд ли можно ждать от Правительства Москвы, что  в новом сезоне оно будет добровольно компенсировать гражданам их потери… Есть еще вариант: всем обуть калоши, но согласитесь, немного странный для мегаполиса и федеральной столицы.

  Между тем, реагенты вот-вот лягут на дороги, а ответа на вопрос «кто виноват?» до сих пор нет…

  
   

Источник: http://mozp.org/main/pressa/nashi-stati/chto-to-s-obuvyu

Виды подкладов для обуви: особенности выбора

Является ли окрашивание ног существенным недостатком обуви?

Подкладочные материалы современного производства регулируют теплообмен, не пропускают влагу, позволяют коже дышать. Внутренняя отделка обуви делается из натуральных и синтетических материалов, гарантирующих комфорт и тепло при ходьбе.

Требования к современным материалам для подкладов

При производстве подкладов должны соблюдаться критерии, касающиеся прочности, гибкости и мягкости материала.

К ним относятся:

  • Толщина изделия. Тонкий подклад быстро выходит из строя, не уберегает ногу от натирания.
  • Прочность. В качестве подкладов рекомендуется использовать гибкий, мягкий материал, позволяющий носить обувь в течение длительного времени, не ощущая дискомфорта.
  • Целостность. Подклады должны быть крепкими, без осыпающихся швов, прочно соединять отдельные детали обуви.
  • Износостойкость. Качественный материал носится длительное время без стирания.
  • Теплозащита. В зависимости от назначения обуви и сезона, внутренняя часть изделия должна удерживать тепло.
  • Гигиеничность. Качественный материал не меняет цвет, не красит кожу, не содержит вредных веществ, устойчив к воздействию температур, влаги и пота.
  • Эстетичность. Несмотря на то, что подклад выстилает внутреннюю поверхность обуви, он должен быть равномерно окрашен, иметь приличный внешний вид.

Производители выпускают изделия из кожи для дорогой обуви. Дешевые модели оснащены подкладами из комбинированного материала, искусственной кожи или ткани.

Обувь для зимы требует особого подхода. Ее шьют из материала с теплозащитными свойствами. Предпочтение отдается натуральному, искусственному или шерстяному меху. Для весеннего и осеннего сезонов выбирают полушерстяной материал. В летней обуви подклады отсутствуют.

Распространенные материалы

Виды подкладов делят на 2 группы: искусственные и натуральные. Считается, что лучше натуральной кожи материала не существует. На современном производстве возможно изготовление подкладов из искусственных волокон, по характеристикам не уступающих «натуральным» конкурентам.

Для изготовления зимней обуви используют овчину, комбинированный, искусственный мех, а также войлок. Синтетическая основа вроде тинсулейта хорошо удерживает тепло, а кожа подходит для осени и весны.

Кожа

Натуральная отличается высокой стоимостью, поэтому используется в линейке премиальных марок. Некоторые производители, желающие сэкономить, продают обувь, в которой подклады сделаны из свиной кожи или спила. Однако они быстро выходят из строя: через 1-2 месяца появляются потертости. Изначально свиная кожа обладает терморегулирующими свойствами, но после окрашивания они улетучиваются.

Шевро (козья кожа) отличается плотной, гладкой поверхностью, часто используется в летних моделях. Коровья кожа — идеальное сырье для изготовления подкладов. Она износостойкая, хорошо пропускает воздух, прочная и мягкая. Многие модные дома используют телячью кожу для закрытой обуви.

Кожаная основа — наилучший вариант для внутренней отделки. Она не имеет недостатков (за исключением свиной). Изделие хорошо удерживает тепло, в сочетании с набивкой из ворса подходит для зимы. Не каждый человек способен купить обувь из натуральной кожи из-за ее высокой цены.

Натуральный мех

Мех натуральной и искусственной природы используется для изготовления подкладов в зимнюю обувь. Распространено применение натурального меха из овчины.

К его преимуществам относят:

  • способность сохранять тепло:
  • водонепроницаемость;
  • гипоаллергенность и гигиеничность;
  • универсальность.

В овчине содержится ланолин — вещество, обладающее противовоспалительными, антисептическими, противогрибковыми свойствами. Ноги в такой обуви не отекают. Существенный минус — высокая стоимость товара.

Комбинированный мех

Модели, в которых на голенище использован натуральный, а на ступне искусственный мех, сейчас востребованы. Они выглядят привлекательно, не слишком громоздко, но при этом сохраняют тепло.

Материал имеет немало достоинств:

  • влагопоглощение;
  • воздухопроницаемость;
  • антибактериальные свойства;
  • износостойкость.

Комбинированная основа содержит полезные вещества, проникающие в кожу, положительно влияющие на кровообращение.

Искусственный мех

Сырьем для искусственного меха служит текстиль и ворс, приклеенный к нему. Его практически невозможно отличить от натурального аналога.

К достоинствам изделий из искусственного меха относят:

  • низкую цену;
  • простоту в уходе;
  • экологичность;
  • разнообразие цветов и оттенков.

Среди недостатков выделяют то, что ноги при длительном ношении начинают потеть. С течением времени обувь плохо пахнет. В дорогих изделиях на пятке есть кожаная вставка. При ее отсутствии мех изнашивается и рвется.

Набивная шерсть

Шерстяной мех является бюджетной заменой натуральному, изготавливается путем набивания шерстяных волокон на текстиль. Натуральная основа хороша для минусовых температур, тогда как искусственная неплохо продается в условиях умеренного климата. Ноги в таких ботинках не замерзают, а мех быстро высыхает.

Преимущества:

  • высокая износостойкость;
  • низкая цена;
  • аналог натурального изделия.

При температуре ниже -30°C теряет тепловые качества, что является существенным недостатком.

Войлок

Данный вид подкладочного материала относится к полезным и экологичным. Войлочная основа держит тепло в условиях экстремальных температур. Из нее делают сапоги для зимней рыбалки. Шерсть впитывает влагу, удерживает тепло, препятствует развитию грибковой инфекции. Обувь из войлока рекомендуется носить при болезнях суставов.

https://www.youtube.com/watch?v=sttv-Rl-IEQ

В состав шерсти входит воск, способствующий улучшению кровообращения, помимо этого, он отличается массажным эффектом. Войлок — крайне прочный материал. Даже при длительной эксплуатации не теряет формы. Чем плотнее переплетены волокна, тем лучше изделие хранит тепло.

Относительным недостатком можно считать то, что он не подходит для теплого и умеренного климата даже зимой.

Тинсулейт

Современный синтетический материал изначально производился для утепления костюма космонавтов. Он легкий, тонкий, вентилирует ноги, при этом не пропускает влагу. Тинсулейт по способности хранить тепло может составить конкуренцию натуральному меху. Обувь с синтетическим подкладом спасает при температуре не ниже -30°C.

Материал представляет собой сплетение синтетических волокон, образующих воздушные поры. По характеристикам тинсулейт опережает пух.

Его характеристиками являются:

  • легкость;
  • эластичность;
  • безопасность;
  • экологичность;
  • гипоаллергенность;
  • универсальность;
  • влагостойкость;
  • проницаемость;
  • износостойкость;
  • неприхотливость в уходе.

Тинсулейт производится на основе полиэфиров. Он применяется для повседневной обуви. Встречаются модели для экстремальных видов спорта.

Недостатком синтетического наполнителя считается то, что с течением времени он теряет теплоизолирующие свойства. Это происходит из-за нарушения условий эксплуатации и хранения. Он не терпит высоких температур.

Мембрана

Подкладки мембранного типа отличаются экологичностью и гигиеничностью. Ячеистая структура материала позволяет коже дышать. Перфорированные стельки отводят влагу, что является профилактикой воспалительных и грибковых заболеваний.

Существует несколько вариантов мембраны:

  • Характеризуется губчатой структурой, впитывает воду, быстро сохнет, гигроскопичен, устойчив к деформации и истиранию. По характеристикам похож на изделия из натуральной кожи. Его применяют в изготовлении спортивной, туристической, рабочей обуви.
  • Теплоизоляционный материал, искусственный аналог пуха. Хорош для эксплуатации в неблагоприятных погодных условиях, выдерживает суровые морозы. Подходит для утепления детской обуви.
  • Core-Tex. Имеет трехслойную структуру: внешнюю ткань, мембрану, подклад. Мембранная ткань сохраняет свойства при давлении 6 000 мм водного столба, также устойчив к проникновению влаги, защищает от холода, обладает воздухопроницаемостью.

Производитель выпускает модели, пригодные для повседневной носки, занятий спортом, интенсивных физических нагрузок. Некоторые из них подходят для умеренного климата.

Из мембранного многослойного материала изготавливают стельки для эксплуатации в условиях экстремально низкой температуры и при резкой смене погоды.

Недостатком считается то, что при длительном нахождении на улице в сырую погоду ноги потеют.

Каждый из материалов для подкладов обладает достоинствами и недостатками независимо от того, какова его природа. При покупке обуви определяющим является то, для какой цели она приобретается, как часто придется носить и в каких погодных условиях.

Источник: https://all-shoes.ru/vyibor/vidyi-podkladok-dlya-obuvi.html

Является ли поводом для возврата красящая ноги обувь

Является ли окрашивание ног существенным недостатком обуви?

Возврат обуви после небольшой носки Времена дефицита уже давно ушли, так что одежда и обувь на прилавках предлагается в огромном ассортименте. Производители стараются на славу, что бы порадовать самых взыскательных потребителей.

Но за яркой «оболочкой» может скрываться явный брак, не заметный при покупке. Как быть, если обувь уже ношена, а она оказалась некачественной или разонравилась? Можно ли вернуть деньги, или продавец откажет в этом? Ответы на эти вопросы будут рассмотрены в рамках материала.

Закон о возврате обуви после небольшой носки Возможности возврата обуви, которая уже носилась, регламентируются основным законом о защите потребительских прав (далее – ЗПП), а также различными правительственными постановлениями, актами.

Если обувь стала стоить дороже, чем стоила до покупки, то вы можете потребовать возмещения с разницей в ценах.

Можно ли вернуть обувь, если она красит ноги?

А что же остальные правомочия? Получается, если к примеру, у обуви осыпался краситель, как это написано на сайте роспотребнадзора, то покупатель может лишь заменить обувь на такую же, или другую обувь, а например, расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денег за некачественную обувь уже не вправе.

Но ведь это же бред, господа! А ведь кто-то из покупателей до сих пор в вопросах защиты прав потребителей исходит из информации, размещаемой на региональных сайтах роспотребнадзора и принимает всё, что там написано за чистую монету.
Внимание Я вам больше скажу, нигде в судебной практике вы не найдете такого бреда, который указан в желтой заливке.

Нет таких оснований — ни для замены, ни для возврата обуви.

Если обувь красит ноги

Только это нужно будет сделать на специальном бланке. Дело совершенно точно решится в Вашу пользу. Вы вернете и деньги за товар, и почтовые издержки и компенсацию за моральный ущерб.

Но не скоро. Должна пройти независимая экспертиза, по итогам которой будет принято решение. Деньги за экспертизу, кстати, тоже должны вернуть. Если Вы все это озвучите в магазине, они могут понять, с кем имеют дело и не захотят тратиться.

Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней

ЗПП), а также различными правительственными постановлениями, актами.

  • В ст. 25 ЗПП говорится, что потребитель наделен правом возврата качественного товара на протяжении 14 суток с момента приобретения(7 суток если товар приобретен в интернет-магазине).
  • В ст. 21 ЗПП говорится о возможности замены обуви ненадлежащего качества.
  • А в Постановлении правительства от 1998 г. №55 не содержится обувь. Таким образом, она не выступает в качестве товара, который не мог бы подлежать обмену или возврату.

Права покупателя Покупатель имеет право:

  • вернуть не ношеную обувь на протяжении двух недель;
  • вернуть обувь после небольшой носки с обнаруженными недостатками;
  • вернуть ношеную модель надлежащего качества по субъективным соображениям (если она натирает, является неудобной в эксплуатации, «красит» носки и ноги и т.

О, тут возможны варианты!..

За 17 лет чего только не пришлось услышать (увидеть) по этому поводу: тут и запах, и цвет, и покраска белоснежных колготок темной подкладкой обуви, и промокание обуви на кожаной подошве, произошедшее почему-то(!) после носки ее в грязь и слякоть, тут и тесная полнота, или наоборот, расползается она, эта пара, слишком мягкая, тут и жесткая подошва, и пятка не держится, выскакивает, и каблук сломался, и стоял-то он криво, и пряжка впивается, и так далее, и тому подобное, вариантов бесчисленное множество. Перечитали – и сами испугались: неужели все это было?! Ну, не одновременно, конечно, но в разное время те или иные варианты брака случались.

Является ли окрашивание ног существенным недостатком обуви?

Таким образом, обувь может быть возвращена в магазин в течение двух недель в магазин, если она чем-то не устроила покупателя. При этом, есть условия ограничивающие возврат обуви даже в этот срок:

  • Обувь не должна была использоваться по назначению до дня возврата;
  • Должна сохранить товарный вид;
  • Желательно иметь чек, подтверждающий приобретение в этом магазине, либо придется ссылаться на свидетельские показания;
  • Сохранены этикетка, коробка и т.

    п. (соблюдения данного условия требуют не всегда, но это может послужить причиной отказа).

Если же обувь оказалась некачественной, и это выяснилось только после ее покупки, причем дефект товара появился не по причинам, зависящим от покупателя, то возврат обуви возможно осуществить в гарантийный срок.

Возврат обуви после небольшой носки

Обувь приобретенная вами оказалась некачественной, причем вы можете доказать, что это произошло не по вашей вине. Причинами может быть, если обувь:

  • Порвалась;
  • Появились трещины;
  • Оторвался, отклеился материал;
  • Оказалась кривой;
  • Слезла краска;
  • Деформировалась.

В общем любые изменения обуви, произошедшие не по вашей вине, препятствующие носке, могут быть причиной возврата. 2. Приобретенная обувь разонравилась, не подходит из-за расцветки, модели, размеру и иным характеристикам. Таким образом, если купленную обувь некомфортно носить, вы можете ее вернуть, в срок установленный законом.

В какие сроки можно вернуть? Как известно, одна из статей ФЗ «О защите прав потребителей» разрешает совершить обмен неподходящего покупателю товара в течение 15 дней после покупки.

Источник: http://kaktus-tour.ru/2019/01/28/yavlyaetsya-li-povodom-dlya-vozvrata-krasyashhaya-nogi-obuv/

СтражЗакона
Добавить комментарий