Как быть, если мне угрожает интернет магазин?

В ответе за товар. что угрожает интернет-агрегаторам

Как быть, если мне угрожает интернет магазин?

До принятия окончательной версии законопроект об интернет-агрегаторах товаров и услуг подвергался многочисленным поправкам. Против нововведений неоднократно выступали крупные игроки рынка.

В июле 2015 года Роспотребнадзор предложил блокировать сайты недобросовестных поставщиков информации о товарах, услугах и их производителях — тех агрегаторов, что указывают некорректные данные или не предоставляют такие сведения вовсе. Первоначальную версию закона раскритиковали ведущие игроки рынка.

Доработанный вариант законопроекта также не устроил рынок. В частности, «Яндекс.Маркет» раскритиковал законопроект: он открывает возможность для недобросовестной конкуренции и дает право требовать возмещения ущерба покупателя дважды (с продавца и агрегатора).

В начале 2017 года правительство одобрило законопроект, по которому агрегатор несет ответственность за недостоверную информацию (даже взятую у продавца), отвечает за финансовые потери покупателя в размере полученной предоплаты (если товар вовремя не доставлен или не соответствует информации, размещенной у агрегатора) и должен был возместить ущерб в течение 10 дней. Наряду с членами Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) одобренную версию поддержали представители сервиса Goods — маркетплейса «М.».

Летом 2017 года Минэкономики выдвинуло справедливые претензии к законопроекту: агрегаторы не могут отвечать за изначально ложную информацию от продавца, тем более что покупатель мог произвести покупку непосредственно на сайте продавца.

В окончательном варианте, принятом в июле 2018 года, агрегатором считается сайт, интернет-страница или программа, позволяющие рассмотреть предложения о покупке товаров или услуг, заключить сделку с продавцом и оплатить покупку. Так, «Яндекс.Маркет», убравший с сайта возможность оплаты, уже не подпадает под действие закона. Также исключается ответственность агрегатора за некорректную информацию, предоставленную продавцом.

Последствия для агрегаторов

Если до законопроекта деятельность онлайн-агрегаторов, таких как «Яндекс.Маркет» или «Товары. Mail.Ru» не регулировалась вовсе, то теперь понятию «агрегатор» дано четкое определение.

Поправки к закону «О защите прав потребителей», перечисленные в 250-ФЗот 29.07.2018, вступают в силу с 1 января 2019 года. За это время агрегаторам и продавцам предстоит подготовиться к существенным изменениям на рынке.

  1. Проработка карточек товара. Этому моменту стоит уделять больше внимания: максимальная детализация в описании, фото с нескольких ракурсов, видеообзоры, точное соответствие размерных и весовых характеристик, точная информация о доставке. Так, например, «Яндекс.Маркет» еще в конце 2017 годапообещал предоставить возможность продавцам править карточки товаров самостоятельно, чтобы информация о товаре была более полной. Закон требует от агрегаторов максимально правдивой информации, и те в свою очередь будут вправе требовать больше данных от поставщиков. Продавцы будут вынуждены потратить время и деньги на качественную проработку контента, тем более что ответственность за достоверность информации именно на них. В итоге это приведет к росту конверсии продаж, но на начальном этапе может привести в том числе к росту цен.
  2. Минимизация отказов. Каждый отказ от заказа лишает агрегатора определенной суммы денег, равной как минимум произведенной предоплате. С учетом времени на ожидание возврата денег от поставщика увеличивается риск «кассовых разрывов» (период между фактической оплатой товара и поступлением денег). Результатом может стать введение штрафных санкций для недобросовестных поставщиков.
  3. Страхование рисков. Для минимизации рисков агрегаторы вместо штрафов могут ввести некий «страховочный процент» на возврат. Возможность задвоения возврата ущерба покупателю может привести к увеличению затрат на коммуникации с поставщиком. Как результат — также вероятен рост цен.
  4. Больше доверия к маркетплейсам. Такие сервисы изначально позиционируют себя как ответственных продавцов: тщательный отбор поставщиков, проверенные товары, контроль над процессом «выбор-доставка-оплата». Как заявляют маркетплейсы, потребителю не приходится рисковать, покупая в неизвестных интернет-магазинах. С вступлением в силу закона доля рынка маркетплейсов может вырасти.

Если же рассматривать рынок интернет-продаж в целом, то сложнее всего придется мелким магазинам. Для них вырастет цена входа на рынок, так как потребуются вложения в качественный контент. В некоторой степени выиграют крупные интернет-магазины, как правило, располагающие неплохой базой. Доля доработок в их случае невелика.

Что ждать потребителям?

Закон изначально направлен на улучшение степени защиты прав потребителей и повышение общей прозрачности российского ретейла. Несмотря на то что число жалоб на интернет-магазины в 2017 году выросло на 33% по сравнению с показателем 2016 года, их количество остается ничтожно малым — 11 600 жалоб (около 2% от всего числа).

Поскольку продавцам придется уделить больше внимания проработке контента, степень соответствия товаров ожиданиям клиента возрастет. Для покупателя определенным минусом станет незначительно возросшая цена товаров, вызванная дополнительными затратами на контент. Но это коснется прежде всего клиентов небольших магазинов.

Члены АКИТ рассказывают о некоторых работающих схемах незаконного обогащения недобросовестных покупателей. Эксперты считают, что число «покупателей-экстремистов» может вырасти: они могут использовать схему двойного возмещения убытков из-за несоответствия информации о товаре или при нарушении сроков поставки.

Коснется ли закон крупных агрегаторов?

Не все агрегаторы в общем понимании этого слова подпадают под действие нового закона.

«Яндекс.Маркет», один из главных критиков первых версий законопроекта, не является агрегатором по определению, поскольку убрал корзину с сайта и не принимает платежи от пользователей.

Скорее всего, обойти закон удастся и китайскому Aliexpress, так как оплату принимает не сам сайт, а отдельная компания — сервис Alipay.

Площадки Goods (маркетплейс «М.») и «Беру!» (совместный проект «Яндекса» и Сбербанка), по всей видимости, полностью соответствуют определению понятия «агрегатор». Не до конца понятно, будут ли считаться таковыми «Яндекс.Еда», «Яндекс.Такси», DeliveryClub, Pandao (проекты Mail.ru).

Но вне зависимости от того, подпадает ли сайт под действие обновленного законодательства, даже порталы чисто информационного характера можно привлечь к ответственности за распространение недобросовестной рекламы. В случае нарушения компании грозит штраф от 100 000 до 500 000 рублей.

Максим НАУМКИН, Forbes Contributor

Источник: http://www.banki.ru/news/bankpress/?id=10613759

Бремя тропиков: что угрожает туристам в экзотических странах

Как быть, если мне угрожает интернет магазин?

Море волнуется раз

На дикий пляж в Калифорнийском заливе мы с подругой приехали в семь утра: летом в этих краях солнце палит нещадно, и днем вода прогревается до температуры тела. Был отлив, мокрый песок переливался в лучах солнца, эффектно контрастируя с водой цвета индиго.

Никого, кроме нас, на пляже не было, тишину нарушала разве что дрейфовавшая неподалеку колония пеликанов, время от времени нырявших вглубь за завтраком.

В трехстах метрах от берега вода все еще стояла чуть выше колена, и, поплавав с полчаса, я стала возвращаться, как вдруг левую ступню пронзила сильная боль: словно кто-то крепко сжал ее и тут же отпустил. Я подняла ногу — крови не было, но боль не проходила.

Возникло жутковатое чувство: в воде явно затаилась какая-то кусачая тварь, но из-за песчаной взвеси было невозможно ничего разглядеть. Осторожно, на цыпочках, я продолжила двигаться к берегу, как вдруг почувствовала укол в правую ногу.

Оставшиеся сто метров до полотенца дались неимоверными усилиями: обе ноги болели, словно ужаленные одновременно сотней пчел, и дело усугублялось уже изрядно нагревшимся на солнце песком. В процессе обнаружилось, что ранки все же кровоточат. Подруга, хоть и местная, терялась в догадках, ибо ни с чем подобным раньше не сталкивалась, и мы поехали в ближайший медпункт.

Врач вынес вердикт сразу: скат-хвостокол.

Яд этой рыбы не опасен для жизни (если, конечно, укол не придется в область сердца, как случилось в 2006 году с известным австралийским телеведущим Стивом Ирвином), но, если рану не обработать, может возникнуть инфекция.

От врача мы узнали, что скаты любят зарываться в песок и жалят, только если на них наступить. Поэтому лучше всего передвигаться в воде не крадучись, а наоборот, шаркая ногами вправо-влево, чтобы их распугать.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Мне сделали уколы лидокаина, наложили на обе ноги повязки с антибиотиком и отправили домой. Через несколько часов боль постепенно сошла на нет.

Чтобы хоть как-то скрасить вечер незадавшегося дня, мы решили поступить, как полинезийские каннибалы, и съели врага: в Мексике мясо хвостоколов можно купить на рынке, а рагу из него — настоящий деликатес. Скат, впрочем, тоже не остался в долгу: через неделю у меня началась аллергическая реакция.

Ступни отекли, зоны вокруг укусов приобрели бордово-фиолетовый цвет и жутко чесались. Окончательно все зажило лишь через месяц. Хотя доктор сказал, что я еще легко отделалась, поскольку скаты, видимо, были маленькие и обошлось без глубоких ран.

Ежегодно только в США хвостоколы жалят порядка 1,5 тыс. человек, но еще больше достается купальщикам от медуз. Контакт с этими стрекающими может вызвать самые разные последствия, от легкого ожога до летального исхода. Встреча с медузой когда-то не миновала и автора этой статьи.

Случилось это на Ямайке. Море на гостиничном пляже было идеально чистое и не сулило неожиданностей, но стоило мне однажды искупаться вечером, как предплечье в воде сильно обожгло. Медузу в темноте разглядеть, естественно, было невозможно, зато ее ожог запечатлелся вокруг руки красноватым шрамом, который потом целую неделю досаждал зудом.

Но и это все еще цветочки.

Гораздо более болезненным может оказаться контакт с физалией, или португальским корабликом, — так окрестили эту медузу из-за пузыря в форме паруса, выступающего над водой, когда она плывет.

Увидите такой кораблик поблизости — отплывайте подальше, ибо ожог может вызвать рану и осложнения, если яд проникнет в лимфатические узлы (хотя в большинстве случаев все проходит через день-три).

Португальский кораблик

© instagram.com/marine.animals/

Самой же опасной в мире считается кубомедуза морская оса, которая практически невидима в воде. Это настоящий бич пляжей Квинсленда, главного курортного региона Австралии; встречается морская оса также в Юго-Восточной Азии и Океании.

За три минуты ее яд способен убить 60 человек, и каждый год австралийская медицинская статистика фиксирует минимум один смертельный случай. Несмотря на наличие противоядия, оказать помощь пострадавшим часто бывает невозможно, поскольку ожог вызывает мгновенный инфаркт.

К счастью, жизненный цикл этой медузы подчинен строгой сезонности: стрекающие появляются в океане в ноябре и исчезают в апреле-мае.

Все это время морские биологи постоянно мониторят океан, и к началу миграции кубомедуз большинство курортных отелей выставляют на пляжах в воде специальные сетки, через которые морская оса не может проникнуть.

Морская оса

© instagram.com/marine_biologydaily/

Есть у человека на тропических пляжах и совсем неприметные враги. Например, собачья анкилостома — паразит, проникающий в человеческий организм через кожу. Их переносят бездомные собаки, и если в поле вашего зрения на пляже оказались собачьи экскременты, то лучше найти другое место для отдыха.

Схожий механизм заражения у другого паразитарного заболевания — стронгилоидоза, которое встречается (хоть и редко) даже в российских субтропиках.

Пресноводные водоемы на Ближнем Востоке, в Африке и Южной Америке тоже не всегда безопасны из-за риска заражения шистосомозом — тропическим паразитарным заболеванием, вызываемым кровяными сосальщиками и передающимся через пресноводных брюхоногих моллюсков.

Чем дальше в лес

Влажные тропические леса завораживают, но и здесь стоит быть осмотрительным. Наибольшую опасность представляют кровососущие насекомые: пальму первенства (уж простите за каламбур) держат комары и москиты, вернее, их самки. Однако если вы не опытный биолог, то вряд ли визуально определите пол насекомого.

Больше всего человечеству досаждают малярийные комары, ареал распространения которых охватывает 87 государств — правда, большинство из них нетуристические.

По данным ВОЗ, до 90% случаев заболеваний приходятся на страны Африки к югу от Сахары. Не дремлют и переносчики желтой лихорадки, обитающие во влажных лесах и у водоемов в Африке, Центральной и Южной Америке.

Наиболее популярные у туристов страны в этих регионах — Кения, Уганда, Бразилия, Колумбия, Боливия, Эквадор, Панама.

Малярийный комар

© instagram.com/thedailybug/

Но если комаров можно хотя бы разглядеть и услышать по характерному писку, то москиты из-за своих мелких размеров бесшумны и могут остаться незамеченными, оставаясь при этом потенциальными переносчиками лихорадки денге, лейшманиоза, лихорадки паппатачи и других неприятных болезней.

Денге можно подхватить в субэкваториальной Африке, Южной Америке или Азии. В последнее время российские туристы привозят ее из Вьетнама и Таиланда, осенью СМИ писали о вспышке в Доминикане.

Отдельные случаи заражения встречаются и в Сингапуре, но там власти тщательно мониторят ситуацию и обрабатывают улицы инсектицидами.

Основной «пояс риска» лейшманиоза совпадает с таковым для денге; а вот заболеть лихорадкой паппатачи можно в Южной Европе, на Балканах, на востоке Средиземного моря, в Северной Африке, Иране и Индии.

Второе место среди лесных вредителей занимают ядовитые змеи. По оценкам ВОЗ, ежегодно в мире от укуса ядовитых гадов страдают порядка 2,5 млн человек и как минимум 20 тыс. случаев заканчиваются летальным исходом. Чаще всего это происходит в странах Азии, Африки и Латинской Америки, однако опасные пресмыкающиеся обитают на всех континентах, за исключением разве что Антарктиды.

Тяжесть последствий зависит от вида яда и площади поражения, но основная проблема в том, что для правильного подбора противоядия необходимо точно определить тип змеи, что нередко затруднительно.

Например, чтобы вылечить укус кобры, необходимо знать ее вид: даже особи, обитающие в двух соседних лесах, могут существенно различаться характеристиками яда из-за разных условий обитания и рациона.

Узкоголовая мамба

© instagram.com/pets_lover8439/

Как подготовиться к отдыху

По мнению главного научного сотрудника института медицинской паразитологии, тропических и трансмиссивных заболеваний им. Е.И. Марциновского Первого МГМУ им. И.М.

Сеченова, доктора медицинских наук, профессора Александра Бронштейна, несмотря на то, что ареал распространения большинства вышеописанных напастей ограничивается влажными тропиками, нарисовать зону риска на глобусе можно лишь условно.

В одной и той же стране купание в гостиничном бассейне может быть совершенно безопасным, а в необорудованном месте в море или реке могут поджидать неприятные сюрпризы.

«Наиболее опасно там, где нет туристической инфраструктуры, — утверждает Александр Бронштейн.

 — Если вы остановились в пятизвездочном отеле международной сети, то с медицинской точки зрения нет большой разницы между, например, неблагополучной Индией и благополучным Сингапуром, поскольку в хороших отелях проводят обработку помещений и территории противомоскитными средствами, следят за качеством питьевой воды и здоровьем своих сотрудников. А вот если решите съездить на экскурсию в местную деревню, где бытовые или природные условия иные, то опасность не исключена. Например, за пределами отеля после дождя могут просто образоваться лужи — готовый ареал обитания комаров. Или отдыхаете вы, допустим, на севере Африки — вокруг пустыня, воздух сухой, никаких опасных насекомых нет; а поехали в оазис на финиковую ферму, и маленькие “друзья” уже ждут вас под пальмами».

Даже в благополучных Штатах, где нет влажных лесов, можно нарваться на гремучую змею где-нибудь в пустыне Техаса или Аризоны (ковбойские сапоги отнюдь не дань моде), а настоящая проблема совсем не тропической Канады — черный клещ, обитающий в лесах и вызывающий болезнь Лайма.

Так что большое значение имеет не только страна, куда вы едете, но и то, как вы проводите свое время. В практике Александра Бронштейна был случай, когда пятеро друзей сняли в Таиланде одну на всех комнату в хостеле и весь отдых были неразлучны, а стронгилоидоз подхватила только одна девушка.

Бронштейн долго не мог разгадать эту загадку, пока не выяснилось, что однажды она купила у торговца на пляже резаные фрукты, которые никто, кроме нее, не ел.

Доктор категорически не рекомендует угощаться на улице ни в одной стране с жарким климатом — в антисанитарных условиях лучше помыть и порезать фрукты и овощи собственноручно.

Кадр из фильма «Формула любви для узников брака»

© kinopoisk.ru

Путешественники нередко страдают и от банальных кишечных инфекций, от диареи до холеры, и тут уже риск заболеть выше в странах третьего мира.

Взрослые могут подцепить детскую инфекцию — корь, краснуху или ветрянку, — поскольку местных детей не прививают, как в развитых странах, а иммунитет к таким инфекциям во взрослом возрасте ослабевает.

Так что фото в обнимку с детишками в какой-нибудь танзанийской деревне может дорого стоить.

Чтобы максимально обезопасить себя в экзотических странах, Александр Бронштейн советует перед путешествием почитать про эпидемиологическую обстановку в стране, найти рекомендации ВОЗ, а если остались сомнения, посетить соответствующего специалиста и сделать необходимые прививки — даже если туркомпания уверяет, что рисков нет. Например, прививка от желтой лихорадки, которую рекомендуют делать минимум за десять дней до поездки, абсолютно безболезненна и безопасна и действует десять лет.

Если собираетесь путешествовать на мотоцикле, не помешает прививка от столбняка (она же сэкономит нервы при укусах животных), а если гложут сомнения по части санитарной обстановки, стоит привиться от гепатита А.

Поскольку многие опасные тропические инфекции передаются кровососущими насекомыми (в частности, малярия и лихорадка денге, против которых пока не изобрели вакцин), для их профилактики необходимо пользоваться репеллентами.

Например, во время поездки в Кению рейнджеры в национальных парках буквально командовали: «Никто не выходит из палатки прежде, чем побрызгается репеллентом с ног до головы».

Кроме того, за две недели до поездки рекомендуется начать прием противомалярийных таблеток.

Правда, таблетки и схемы их приема различаются в зависимости от многих факторов, в том числе и от конкретного региона, куда направляется турист, поэтому лучше посоветоваться с врачом.

А вот рассчитывать на джин-тоник подобно английским колонизаторам в старых добрых фильмах не стоит: доза хинина в современном тонике гораздо ниже, чем в том, что готовили в позапрошлом веке. Да и от путешествия, в отличие от кино, хочется гарантированного хэппи-энда. 

Источник: https://style.rbc.ru/life/5e0491e19a7947691cdd53e6

Угрозы в сети Интернет

Как быть, если мне угрожает интернет магазин?

Основными техническими угрозами для пользователей являются вредоносные программы, ботнеты и и DoS и DDoS-атаки.

Угроза – это потенциально возможное событие, действие, которое посредством воздействия на объект защиты может привести к нанесению ущерба.

Вредоносные программы

Цель вредоносных программ – причинить ущерб компьютеру, серверу или компьютерной сети. Они могут, например, испортить, украсть или стереть данные, хранящиеся на компьютере, замедлить или полностью остановить работу устройства.

Вредоносные программы часто «прячутся» в письмах и сообщениях с заманчивыми предложениями от неизвестных лиц и компаний, в страницах новостных сайтов или других популярных ресурсах, которые содержат уязвимости.

Пользователи заходят на эти сайты, и вредоносные программы незаметно проникают на компьютер.

Также вредоносные программы распространяются через электронную почту, съемные носители информации или скачанные из Интернета файлы. Файлы или ссылки, присланные по электронной почте, могут подвергать устройство заражению.

Вредоносные программы могут скрываться и под видом звуковых или графических сообщений. Например, красивая экранная заставка, которой с удовольствием любуется пользователь, может оказаться троянской программой (что это такое, читайте ниже). Ссылки, которые появляются во всплывающих окнах и в рекламных объявлениях на различных сайтах, также могут содержать вирусы.

К вредоносным программам относятся вирусы, черви, троянские программы.

Вирус – разновидность компьютерной программы, отличительной особенностью которой является способность к размножению (саморепликации) и незаметному для пользователя внедрению в файлы, загрузочные секторы дисков и документы.

Название «вирус» по отношению к компьютерным программам пришло из биологии именно по признаку способности к саморазмножению. Лежащий в виде зараженного файла на диске вирус не опасен до тех пор, пока его не открыть или не запустить. Он начинает действовать только тогда, когда пользователь его активирует.

Вирусы разработаны, чтобы копировать себя, заражая компьютеры, при этом обычно они уничтожают файлы.

Черви – это разновидность вирусов. Они полностью оправдывают свое название, поскольку распространяются путем «переползания» из устройства в устройство. Так же, как и вирусы, они представляют собой саморазмножающиеся программы, но в отличие от вирусов, червю не нужна помощь пользователя, чтобы распространиться. Он сам находит лазейку.

Троянские программы – вредоносные программы, которые целенаправленно внедряются злоумышленниками для сбора информации, ее разрушения или модификации, нарушения работоспособности компьютера или использования его ресурсов в неблаговидных целях.

Внешне троянские программы выглядят как легальные программные продукты и не вызывают подозрений. В отличие от вирусов, они полностью готовы к выполнению своих функций.

На это и делается расчет злоумышленников: их задача – сделать такую программу, которую пользователи не побоятся запускать и использовать.

Злоумышленники могут заражать компьютер, чтобы сделать его частью   ботнета – сети из зараженных устройств, расположенных по всему миру. Крупные ботнеты могут включать в себя десятки и сотни тысяч компьютеров.

Пользователи часто даже не догадываются, что их компьютеры заражены вредоносными программами и используются злоумышленниками.

Ботнеты создаются путем рассылки разными способами вредоносных программ, а зараженные машины в дальнейшем регулярно получают команды от администратора ботнета, так что оказывается возможным организовать согласованные действия компьютеров-ботов по атаке других устройств и ресурсов.

DoS и DDoS атаки

DoS-атака (отказ в обслуживании) – это атака, приводящая к парализации работы сервера или персонального компьютера вследствие огромного количества запросов, с высокой скоростью поступающих на атакуемый ресурс.

https://www.youtube.com/watch?v=xQTiJq2MTTE

Суть DoS-атаки заключается в том, что злоумышленник пытается сделать временно недоступным конкретный сервер, перегрузить сеть, процессор или переполнить диск.

Цель атаки – просто вывести компьютер из строя, а не получить информацию, захватить все ресурсы компьютера-жертвы, чтобы другие пользователи не имели к ним доступа.

К ресурсам относятся: память, процессорное время, дисковое пространство, сетевые ресурсы и т. д. 

Осуществить DoS-атаку можно двумя способами. 

При первом способе для DoS-атаки используется уязвимость программного обеспечения, установленного на атакуемом компьютере. Уязвимость позволяет вызвать определенную критическую ошибку, которая приведет к нарушению работоспособности системы.

При втором способе атака осуществляется при помощи одновременной отсылки большого количества пакетов информации на атакуемый компьютер, что вызывает перегрузку сети.

Если подобная атака проводится одновременно сразу с большого числа компьютеров, то в этом случае говорят о DDoS-атаке.

DDoS-атака (распределенный отказ в обслуживании) – это разновидность DoS-атаки, которая организуется при помощи очень большого числа компьютеров, благодаря чему атаке могут быть подвержены сервера даже с очень большой пропускной способностью Интернет-каналов.

Для организации DDoS-атак злоумышленники используют ботнет – специальную сеть компьютеров, зараженных особым видом вирусов. Каждым таким компьютером злоумышленник может управлять удаленно, без ведома владельца.

При помощи вируса или программы, искусно маскирующейся под легальную, на компьютер-жертву устанавливается вредоносный программный код, который не распознается антивирусом и работает в фоновом режиме.

В нужный момент по команде владельца ботнета такая программа активизируется и начинает отправлять запросы на атакуемый сервер, в результате чего заполняется канал связи между сервисом, на который проводится атака, и Интернет-провайдером и сервер перестает работать.

Более подробная информация — в статье “Атаки DoS и DDoS”.

Социальная инженерия

Большинство злоумышленников полагается не только на технологии, но и на человеческие слабости, используя при этом социальную инженерию.

Этот сложный термин обозначает способ получать нужную информацию не с помощью технических возможностей, а путем обыкновенного обмана, хитрости.

Социальные инженеры применяют психологические методы воздействия на людей через электронную почту, социальные сети и службы мгновенного обмена сообщениями. В результате их умелой работы пользователи добровольно выдают свои данные, не всегда понимая, что их обманули.

Мошеннические сообщения чаще всего содержат угрозы, например, закрытия пользовательских банковских счетов, обещания огромного выигрыша с минимальными усилиями или вовсе без них, запросы о добровольных пожертвованиях от лица благотворительных организаций.

Например, сообщение от злоумышленника может выглядеть так: «Ваш аккаунт заблокирован. Чтобы восстановить доступ к нему, необходимо подтвердить следующие данные: номер телефона, электронную почту и пароль. Присылайте их по такому-то электронному адресу».

Чаще всего злоумышленники не оставляют пользователю времени для размышлений, например, просят заплатить в день получения письма.

Фишинг

Фишинг является наиболее популярным способом атаки на пользователей и одним из методов социальной инженерии. Он представляет собой особый вид Интернет-мошенничества.

Цель фишинга – получение доступа к конфиденциальным данным, таким как адрес, телефон, номера кредитных карт, логины и пароли, путем использования поддельных веб-страниц.

Часто фишинговая атака происходит следующим образом: на электронную почту приходит письмо с просьбой войти в систему Интернет-банкинга от имени якобы сотрудника банка. Письмо содержит ссылку на ложный сайт, который трудно отличить от настоящего.

Пользователь вводит личные данные на поддельном сайте, а злоумышленник перехватывает их. Завладев персональными данными, он может, например, получить кредит на имя пользователя, вывести деньги с его счета и расплатиться его кредитными картами, снять деньги с его счетов или создать копию пластиковой карты и с ее помощью снять деньги в любом месте мира.

Ложные антивирусы и программы для обеспечения безопасности.

Злоумышленники часто распространяют вредоносные программы под видом антивирусов. Эти программы генерируют уведомления, которые, как правило, содержат предупреждение о том, что компьютер якобы заражен, и рекомендацию пройти по указанной ссылке для успешного лечения, загрузить с нее файл обновления и запустить его.

Часто уведомления маскируются под сообщения из законных источников, таких как компании, выпускающие антивирусное программное обеспечение.

Источниками распространения ложных антивирусов являются электронная почта, онлайн-объявления, социальные сети и даже всплывающие окна на компьютере, которые имитируют системные сообщения.

Подмена обратного адреса

Хорошо известно, что пользователи гораздо больше доверяют сообщениям, полученным от знакомых, и с большей вероятностью откроют их, не ожидая подвоха.

Злоумышленники пользуются этим и подделывают обратный адрес на знакомый пользователю, чтобы обманом заманить его на сайт, содержащий вредоносную программу, или выведать персональные данные.

Жертвами собственной доверчивости часто становятся, например, клиенты Интернет-банков

Способы защиты от угроз в Интернете

Существует много видов и способов атак, но также есть и достаточное количество способов защиты от них. При работе в Интернете рекомендуется выполнять следующие требования:

Пользуйтесь паролями

Для создания сложного пароля необходимо использовать сочетание не менее восьми символов. Желательно, чтобы пароль включал в себя символы верхнего и нижнего регистров, цифры и специальные символы. Пароль не должен повторять прошлые пароли, а также содержать даты, имена, номера телефонов и подобную информацию, которая может быть легко угадана.

Работайте на компьютере под учетной записью с ограниченными правами

Перед началом работы в операционной системе рекомендуется создать пользовательскую учетную запись для повседневной работы на компьютере и использовать ее вместо учетной записи администратора.

Пользовательская учетная запись позволяет выполнять те же самые действия, что и учетная запись администратора, однако при попытке внести изменения в параметры операционной системы или установить новое программное обеспечение будет запрошен пароль администратора.

Это снижает риски случайного удаления или изменения важных системных настроек, а также заражения компьютера вредоносными программами.

Используйте шифрование данных

Шифрование данных – это дополнительный способ защитить важную информацию от посторонних пользователей. Специальные криптографические программы кодируют данные, чтобы прочитать их мог только тот пользователь, который обладает ключом для расшифровки.

Во многих операционных системах есть встроенные средства шифрования.

Например, в Windows 7 для защиты всех файлов, хранящихся на диске операционной системы и на внутренних жестких дисках, используется шифрование дисков BitLocker, а для защиты файлов, хранящихся на внешних жестких дисках, USB-устройствах, используется BitLocker To Go.

Регулярно выполняйте обновления программного обеспечения

Регулярно и своевременно обновляйте программное обеспечение, в том числе операционную систему и все используемые приложения. Удобнее всего установить режим автоматического обновления, который позволит проводить все работы в фоновом режиме. Настоятельно рекомендуется скачивать обновления только с сайтов производителей программ.

Используйте и регулярно обновляйте антивирусные программы

Для защиты системы от возможных онлайн-угроз. Антивирус является ключевым компонентом защиты от вредоносных программ. Его обязательно нужно установить и регулярно обновлять, чтобы помогать ему бороться с новыми вредоносными программами, число которых увеличивается с каждым днем.

Современные антивирусные программы, как правило, производят обновление антивирусных баз автоматически. Они выполняют сканирование важнейших системных областей и контролируют все возможные пути вторжения вирусов, такие как вложения электронной почты и потенциально опасные веб-сайты, в фоновом режиме, не мешая работе пользователя.

Антивирус должен быть всегда включен: отключать его настоятельно не рекомендуется. Старайтесь также проверять на наличие вирусов все съемные носители.

Используйте межсетевой экран

Межсетевой экран, или брандмауэр, – это специальный фильтр, задача которого – контролировать проходящие через него сетевые пакеты в соответствии с заданными правилами.

Межсетевой экран работает следующим образом: он отслеживает процессы обмена данными между устройством и Интернетом и проверяет все данные, получаемые из сети или отправляемые туда. При необходимости он блокирует сетевые атаки и препятствует тайной отправке персональных данных в Интернет.

Межсетевой экран не позволяет проникнуть информации, вызывающей подозрение, и не выпускает из системы важную информацию.

Источник: https://safe-surf.ru/users-of/article/212/

Что делать, если вам угрожают

Как быть, если мне угрожает интернет магазин?

«Я убью вас» — именно эти три слова, как никакие другие, могут подтолкнуть вас к подготовке самых важных в жизни прогнозов. Естественно, они становятся причиной сильнейшего страха и тревоги. Но почему?

Вероятно, мы верим, что только психически неуравновешенным и опасным людям может прийти в голову причинить нам вред. Но это не совсем так.

Очень многие люди думали о том, чтобы навредить вам: человек за рулем следующей за вами машины, который считает, что вы едете слишком медленно; человек, ждущий у будки телефона-автомата, когда вы, наконец, закончите болтать; человек, которого вы уволили; человек, которого вы бросили, — у каждого появлялись мысли сделать вам что-нибудь нехорошее.

Хотя эти мысли о наказании «звучат» ужасно, от них никуда не деться. Но мысль сама по себе не является проблемой, мы пугаемся, когда такую мысль высказывают вслух. Понимание этого помогает уменьшить неоправданный страх.

То, что кто-то нарушает наше душевное спокойствие, произносит в наш адрес слова, которые не возьмешь назад, эксплуатирует наш страх и плюет на наше состояние, поднимает ставки так высоко и так низко позволяет себе пасть, — все это тревожит нас, и этот человек как раз и хочет вызвать тревогу.

Угрозы действуют, как солдаты, получившие четкие приказы: они вызывают тревогу, которую нельзя игнорировать. Как ни странно, угроза — еще не самое страшное. Конечно, это плохо, если кто-то грозит применить насилие, но угроза, по крайней мере на данный момент, означает, что человек думал о применении насилия, но решил отказаться от этого.

Угроза означает, что он по меньшей мере сейчас (и обычно навсегда) предпочитает произносить слова, которые внушают тревогу, действиям, которые наносят вред.

Хотя в коммуникации к угрозам прибегают нередко, суть их зачастую остается непонятой, но лишь до тех пор, пока вы не задумаетесь об этом.

Отец или мать, угрожающие наказать ребенка; адвокат, угрожающий «дальнейшими действиями»; глава государства, угрожающий войной; бывший муж, угрожающий убийством; ребенок, угрожающий устроить сцену, — они все используют слова с одной целью: вызвать у оппонента чувство неуверенности.

Наш менталитет устроен так, что мы придаем значение одним угрозам, одновременно относясь с пренебрежением к другим. Вера в то, что нашу машину отбуксируют на штрафстоянку, если мы оставим ее в неположенном месте, побуждает нас искать место для парковки там, где этой «опасности» нет. Неверие в то, что жена действительно убьет вас, если вы опоздаете на обед, сохраняет ваш брак.

Как видите, сами угрозы — это не проблема. Проблема — контекст, в котором они делаются.

Например, вы видите двух ссорящихся людей, но эскалация конфликта, которая в противном случае вызывала бы тревогу, не вызывает ничего, если это происходит между актерами на театральной сцене.

И наоборот, поведение, которое обычно не внушает страха (например, когда человек поднимается на несколько ступенек), начинает вызывать беспокойство, если это человек из публики и поднялся он незваным на сцену.

Истолкование этих нескольких шагов зависит от контекста.

Единственное слово, произнесенное близким другом (подругой), не говорящее ничего посторонним, может нести в себе любовь или угрозу в зависимости от контекста. Контекст — это необходимое звено, которое придает смысл всему, что мы наблюдаем.

Представьте себе мужчину, который однажды утром приехал на работу. Он не проходит через незапертый парадный вход, через который в здание попадает большинство людей, а вместо этого идет к задней двери. Когда он видит, как кто-то впереди него пользуется ключом, чтобы войти, то бежит, чтобы поймать дверь и не дать ей захлопнуться.

Оказавшись внутри, он едва слышно отвечает коллеге, крикнувшему ему: «Босс хочет тебя видеть». «Да, я тоже хочу его видеть», — тихо говорит этот мужчина. У него в руках спортивная сумка, но она кажется слишком тяжелой, в ней лежит что-то еще кроме одежды. Прежде чем войти в кабинет начальника, мужчина заходит в гардероб, лезет в сумку и достает два пистолета.

Он прячет их под пальто и отправляется на поиски начальника.

Если бы мы остановились на этом и вам надо было предсказать поведение мужчины на основании того, что вам известно, то контекст ввел бы вас в заблуждение. Один неизвестный факт все меняет: этот мужчина — полицейский детектив. Если бы он работал на почте, прогноз был бы другим.

Хотя знание контекста является ключом к пониманию, следует ли реагировать на угрозы, мало кто ставит контекст выше содержания.

Даже некоторые эксперты верят, что идентификация и изучение так называемых ключевых слов помогают лучше оценить угрозу. Предполагается, что наличие этих слов важно само по себе, но на практике все выглядит не так просто.

Человек создает средство коммуникации, и выбранные им слова — лишь часть созданного им средства, инструменты, а не конечный продукт.

Посмотрите на этот список слов: КОСТИ, УПОКОИТЬСЯ С МИРОМ, ГОЛОВА, ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, КРОВЬ, УБИВАТЬ, УВЕЧИТЬ, МОЗГИ.

Сторонник теории о ключевых словах очень встревожился бы от единственного абзаца со словами «убить», «кровь» и «мозги».

Но что бы вы решили, если бы прочитали это:

Пока ехали на машине я замерзал до костей. Ветер дул с такой силой, что я думал, нам головы снесет. И вот вам предупреждение: никогда не путешествуйте с родственниками. Кровь не водица, но пытаться убить время, слушая идиотские шуточки дядюшки Гарри, все равно что добровольно увечить себе мозги. После такой поездки остается лишь упокоиться с миром.

И наоборот, посмотрите на этот список слов и текст, из которого они были взяты: ПРИВОДИТЬ В ПОРЯДОК, КРАСИВЫЙ, ЦВЕТЫ, ДИВНЫЙ, ПРИВЕТСТВОВАТЬ.

Приведи в порядок свои дела и купи красивые цветы, потому что Господь приказал мне забрать тебя в его дивную обитель, где он готов приветствовать тебя.

А вот письмо, которое я однажды анализировал по просьбе своего клиента:

Когда я вчера гулял с тобой, твоя чистейшая грациозность приводила меня в трепет. Благодаря твоей красоте я вижу красоту в окружающем мире, в цветах или в ручье. Иногда я не могу различить, где кончается твоя красота и начинается красота природы, и все, что я хочу — это ощущать твое тело и делить с тобой мою любовь.

А вот причина, из-за которой это письмо внушает такую тревогу: его написал пятидесятилетний мужчина десятилетней дочери своего соседа. (Этот человек переехал вскоре после того, как мы с ним побеседовали. Сейчас он отбывает тюремное заключение за предсказуемое правонарушение: неоднократные предложения несовершеннолетней девочке заняться с ним любовью.)

Сообщение на ленте автоответчика «Привет, милая, это я» может само по себе звучать как ужасная угроза, если оно сказано голосом бывшего мужа, от которого женщина пыталась скрыться, сбежав в другой штат и сменив имя.

Интересно, что дальше? Эту и другие интересные книги можно купить онлайн со скидкой 10 % специально для читателей «Ножа». Просто введите секретное слово knife в поле промокода, оно действует на любые заказы до 31 августа включительно

Источник: https://knife.media/becker-de-gavin/

Угроза расправой: что делать и куда обращаться?

Как быть, если мне угрожает интернет магазин?

Казахстанские юристы дали практические советы тем, кто получает угрозы убийством или причинением тяжкого вреда здоровью.

Интернет уже не раз становился местом поиска защиты и справедливости. К помощи социальных сетей решили прибегнуть и близкие девушки, подвергшейся групповому изнасилованию в Алматинской области.

По последним данным, девушка была похищена в городе Есике на глазах у брата, который был избит нападавшими. Родственники девушки нашли преступников самостоятельно, задержав двоих из них с поличным.

Пользователь Игилик Кантарбаева со ссылкой на брата потерпевшей рассказала об угрозах, которые, по  их словам, получает семья девушки, и давлении, оказываемом насильниками на родственников с требованием забрать заявление из полиции.

«Дорогие друзья! Насильники оказывают давление и открытые угрозы семье Жибек! Один из родственников сильно запуган, даже хотел забрать заявление! Помогите! К кому обратиться в таком случае, есть же какая-то программа по защите свидетелей? Может, у кого-нибудь есть возможность спрятать у себя кого-нибудь из членов семьи Жибек? Помогите хоть советом, пишите мне в личку!» – пишет Игилик Кантарбаева в своем аккаунте в .

Это не единственный случай подобного давления, который стал известен за последнее время.

Известный юрист Сергей Уткин рассказал корреспонденту КТК, что необходимо предпринять родственникам девушки и любому, кто подвергся угрозам. По словам эксперта, нужно не просто шуметь в СМИ, а быстро ознакомить с этими фактами полицию.

«У нас есть статья в Уголовном Кодексе, которая так и называется «Угроза». Если человеку угрожают физической расправой, то он имеет право обратиться в правоохранительные органы. Если эта угроза реальная, а не просто юмор, шутки и прочее, то тогда правоохранительные органы возбуждают дело и занимаются его расследованием, начинают принимать меры по защите и так далее», – сказал юрист.

Согласно статье 115 Уголовного Кодекса РК, угроза убийством, причинением тяжкого вреда здоровью или иным тяжким насилием над личностью либо уничтожением имущества при наличии достаточных оснований опасаться приведения этой угрозы в исполнение наказывается штрафом в размере до 200 МРП либо исправительными работами в том же размере, либо привлечением к общественным работам на срок до 180 часов, либо арестом на срок до 60 суток.

Для того чтобы доказать реальность угрозы, юрист советует фиксировать все попытки запугать или договориться: записывать беседы на диктофон, снимать на фото и видео пришедших недоброжелателей и так далее. Кроме этого юрист отметил, что не стоит пренебрегать мерами личной безопасности.

«Если будет заявление, то правоохранительные органы будут нести ответственность, если вдруг с этими людьми что-то случится. Пусть родственники сохранят корешки, которые им дадут в дежурной части и еще раз все это в СМИ засветят.

Потом уже пусть думают, надеяться на правоохранительные органы или нет, ходить открыто или лучше попрятаться? Но, конечно, лучше попрятаться. Здесь одно другому не мешает – и с заявлением обратиться, и где-то в сторонке быть, на всякий случай.

Если правоохранительные органы меры предпринимать по каким-либо причинам не будут, то по крайней мере не найдет тот, кто хочет найти и что-то сделать человеку», – сказал Уткин.

О необходимости первым делом уведомить о полученных угрозах полицию заявил и адвокат Серик Сарсенов. По его словам, родственникам нужно нанять адвоката, который бы от их лица мог подать заявление в полицию об угрозе расправой.

«Им надо срочно идти к следователю или районному прокурору и писать заявление о принятии к ним мер безопасности и описать полученные угрозы: кто угрожает, как – по телефону или приходят, в общем подробно изложить все эти угрозы, в чем они выражаются.

Если хотят, пусть дочку отправят, например, в Алматы, квартиру ей на какое-то время снимут, для подстраховки. Но одно я знаю точно за время своей 40-летней практики, когда угрожают прямо, никто ничего не сделает.

Если действительно хотят что-то сделать человеку, то это происходит втихаря. Когда же идет прямая угроза, то это просто запугивание, обычно в таких случаях никто ничего конкретно не может сделать», – отметил он.

Напомним, инцидент произошел в ночь на воскресенье, 14 августа 2016 года, в городе Есик Алматинской области. По словам матери потерпевшей, ее 30-летняя дочь подверглась нападению и групповому изнасилованию со стороны четырех мужчин. Как заявила женщина, машина, в которой надругались над ее дочерью, стояла всего в 50 метрах от здания местного РОВД.

Свое обращение к общественности мать записала на видео и выложила ролик в Сеть 20 августа, после чего дело приобрело широкую огласку. В даже появился хэштег ‪#‎защитимжибек.

На данный момент полицейские задержали троих подозреваемых, четвертый разыскивается. По информации ДВД Алматинской области, начато досудебное расследование по двум статьям 120 УК РК «Изнасилование» и 125 УК РК «Похищение человека».

Расследование по этому факту взято под особый контроль.

Источник: https://www.ktk.kz/ru/blog/article/2016/08/22/71593/

СтражЗакона
Добавить комментарий