Как мне действовать в данной ситуации?

Как создать команду, которая будет слаженно действовать в критической ситуации? Посмотрите на работу спецназа | Rusbase

Как мне действовать в данной ситуации?

Книгами по менеджменту и теории организации можно завалить шкаф любых размеров и все равно не найти для себя ответа на вопрос, на чем строятся команды, способные слаженно действовать даже в экстремальных ситуациях. У кого, как не у спецназа, учиться работать? Так считает наш колумнист Михаил Зельдин, продюсер и консультант. 

Отложите «Искусство войны» Сунь-Цзы и берите на вооружение принципы из реальной жизни.

Как создать команду, которая будет слаженно действовать в критической ситуации? Посмотрите на работу спецназа Михаил Зельдин

Я не претендую на объективность и не хочу все идеализировать — в колонке я позволил себе некоторые упрощения в рамках этой темы. Но, возможно, мои наблюдения будут интересны и вам. За последние семь лет я познакомился с несколькими отрядами специального назначения. Увлекался прикладными единоборствами, а потом снимал программы об оружии и героях.

Поначалу мне, как и любому мальчишке, было интересно, правда ли эти ребята супергерои, как Рэмбо или хладнокровные бойцы из Counter-Strike? Со временем я четко понял две вещи: в первую очередь, спецназовец — это человек, и внутри спецназа это очень ясно осознают; а второе, спецназ — одна из высших форм организационного устройства. 

Для начала необходимо понимать, что спецназ, будь то подразделения МВД, Росгвардии или разведки, вступает в работу только в самых экстренных ситуациях, когда все идет не так, как должно. Принципы, применяемые этими людьми в работе, возможно, подойдут командам, от которых требуется высокая производительность, гибкость, ответственность и вряд ли подойдут творческим командам.

Люди важнее всего

«Профессиональные силы специального назначения не могут создаваться в массовом количестве и сразу, как только в них возникает необходимость» 

Если вы хотите, чтобы люди отлично работали вместе, то изначально предъявляйте высокие требования к отбору кадров.

В спецподразделениях, помимо проверок на соответствие физической и базовой боевой подготовки (аналогично базовым требованиям к соискателям вакансии), предъявляются требования к наличию устойчивого, командного психотипа и внутренних высокоморальных стремлений, которые нужно еще и доказать. 

В спецназе перед принятием человека проводят ряд проверок. Например, это может быть пробежка вместе со старожилами отряда, которые после дают обратную связь командиру о кандидате. Качество важнее количества.

Вадим Ефремов, Спецназ-ПРО

Совет. Помимо привлечения к отбору психологов и службы безопасности, возьмите человека на реальный испытательный проект, который он будет выполнять с проверенными сотрудниками или с вами. Так вы проверите не только его знания и психотип, но и насколько он надежен и подходит ли по характеру вашей компании. 

Кроме того, вы можете организовать непростое состязание между лучшими кандидатами и вашими профессионалами, чтобы соискатели смогли проявить себя в конкурентных условиях – так вы сможете узнать предел кандидата и как он умеет его преодолевать, а также взбодрить старичков. Чем выше ожидания, тем жестче отбор.

«Посылая необученных людей в бой – мы предаем их» 

Особенность работы спецназа заключается в том, что ежедневно эти люди оказываются в ситуациях с высоким риском для жизни. Любая поставленная задача может оказаться последней. Поэтому все используемые инструменты, методы и приемы проверены не только системными тренировками, в которых проигрываются самые разнообразные сценарии и эксперименты, но и самой кровью. 

«Спецназ без движения ржавеет»: если они не работают, они тренируются, и наоборот. Известная «ошибка выжившего» исключается, отрабатывается мастерство и сохранение критического мышления даже в состоянии полного психофизического истощения. Профессионалы не действуют в панике, падая с ног и надрываясь, они знают, что должны делать, контролируя все, четко и размеренно выполняют задачу.

Вадим Ефремов, Спецназ-ПРО

Совет. Все важные действия и взаимодействия должны быть осознаны и доведены до автоматизированных навыков, особенно те, что получаются плохо.

Тестировать их надо в самых разных сценариях и в том числе в значительно более проблематичных, чем в ожидаемой реальности.

Для этого необходимо отработать такой алгоритм, который бы исключал любые технические ошибки — и оставался только человеческий фактор. 

«Лучшие операции – те, что проходят без потерь и с выполнением задачи, а это обеспечивается слаженностью действий» 

Зачастую, когда работа началась, спецназ действует, не имея возможности тщательно координироваться по связи. При этом каждое задание не бывает идентичным тем, которые уже были, или тем, что проходили на тренировках. Если есть такая возможность, они всегда отрабатывают сценарий операции до мельчайших деталей. 

Но любой план сталкивается с реальностью. Тренировка нужна не только для того, чтобы все прошло, как отрабатывали, но и для формирования командного взаимодействия и интуиции, которая нужна каждому бойцу. Спецназ готовится, скорее, не к строгому выполнению плана, а к слаженной работе в изменяющейся сложной среде.

Вадим Ефремов, Спецназ-ПРО

Совет. С развитием моды на agile стало попсово говорить, что планировать не имеет смысла – на это я даже не буду приводить контраргументацию.

Как минимум вы должны сформировать критическое стратегическое понимание, состоящее из границ возможного и целевого ориентира, а также проработать все тактические ситуации, в которых возможен риск или смена сценария, найти факторы, от которых они зависят. 

Далее, исходя из ресурсов, нужно определить расстановку, наилучший порядок действий и командные принципы. Важно, чтобы каждый член коллектива разделял и осознавал этот план. Этот анализ может проводиться прогоном сценария, подробным исследованием или просто коллективным или ментальным просчетом. В конце концов все будет зависеть от квалификации, опыта и везения.

«Никто, кроме нас» 

Работа, выполняемая спецназом, овеяна романтикой голливудских боевиков и компьютерных аркадных шутеров. Но она очень сильно отличается от картинки. Большинство ребят не могут выдавать свою сферу деятельности даже родным, а по окончании службы об их настоящих заслугах знают только боевые братья, которые были рядом.

А теперь представьте себе, каково сидеть в тесной машине в полном снаряжении всю ночь, будучи всегда готовым действовать? Или провести сутки в жару или снегопад, контролируя угол здания и не имея права отвлечься? Тут никакая мотивация и романтические побуждения не помогут. 

Бойцы спецназа не знают, что такое эгоизм — все личное остается дома. Цели выслужиться или достичь признания у них нет, есть только задача, которую надо выполнить. Ребята четко осознают, что от каждого из них зависят жизни товарищей и выполнение задачи — и что в случае крайней необходимости нужно быть готовым на самопожертвование.

Совет. Когда вы запускаете даже простой проект или новый процесс внутри компании, сделайте так, чтобы каждый сотрудник понимал, что от него зависит успех проекта и коллег подводить никак нельзя. Объясните каждому работнику, что если он не выполнит свою задачу, то больше никто это сделать не сможет. 

Прививайте коллективу культуру «одобрения»: выполнил задачу — молодец, завершил исключительно сложную и проявил себя — «медалька», теперь ты пример для других и должен этой ответственности соответствовать. Но главная долгосрочная мотивация для человека — это самоактуализация, то есть сама деятельность, свое участие в ней и крепкие социальные связи.

«Братство» 

Действовать быстро и слаженно можно, только веря в своего товарища и зная все его сильные и слабые стороны. Уверенность в команде помогает спецназу стать действительно слаженным механизмом. Ты доверяешь свою жизнь командиру и его решениям. Напарник для тебя — уверенность и подстраховка. Отступление от устава и неписаных строгих правил неприемлемы. 

Научиться стрелять, оказывать первую помощь, выдерживать физические нагрузки могут многие, а вот, стиснув зубы, не рассказывать обо всем том, что ты переживаешь на работе, и при этом строго придерживаться корректного поведения внутри команды, могут избранные. Те, кто не могут, поставят под удар всех.

Совет. Объединяйте коллектив амбициозными целями. Устанавливайте нужные вам моральные принципы корпоративной культуры. В каждом члене команды нужно быть твердо уверенным.

Создавайте между сотрудниками доверительные отношения, тогда коммуникация будет работать более быстро и гибко, чем когда все сводится к конкуренции и формальностям.

Именно сплоченная эффективная команда — залог успешности любого предприятия.

«Человек в опасности либо совсем ничего не соображает, либо сразу за двоих» 

Отряды спецназа находятся в интересном синтезе организационных моделей. С одной стороны, в своем ведомстве и по отношению к вышестоящему командиру они являются частью «культуры правил», когда все тщательно регламентировано, все роли строго распределены, устав подчиняет всех и устанавливает все возможные нормы. Дальше своих обязанностей и команд сотрудник не должен лезть.

С другой стороны, нормы описывают не все ситуации, которые могут произойти во время боевого задания, и спецназ должен иногда, нарушая предписания, брать ответственность на себя и придумывать оригинальные, ловкие решения в стиле бирюзовых организаций.

Хороший спецназовец может быстро освоить новые навыки, скоординироваться, изобретательно решить проблему в связке с группой.

Эта та порода людей, для которых даже самые неожиданные и сложные поставленные задачи оказываются по плечу: от проникновения в здания до режиссирования социального ролика в .

Совет. Спецназ — это суперколлектив, но в принципе любая слаженная группа специалистов работает точно по тем же организационным моделям. Главное, ищите в команду людей, которые будут способны действовать в случае необходимости самостоятельно, принимая непростые, но оригинальные решения.

Выражаю благодарность старшим товарищам, предварительно прочитавшим текст.

Фото на обложке: Светозар Андреев, Мужские Игрушки

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Про другие виды рассылок можно узнать в разделе ПОДПИСКА

Все ВОЗМОЖНОСТИ

Все СОБЫТИЯ

Источник: https://rb.ru/opinion/komanda-i-specnaz/

Как действовать в экстренных ситуациях? Общие рекомендации гражданам

Как мне действовать в данной ситуации?

В наше непростое время любой человек должен хорошо представлять, что следует делать в той или иной экстремальной ситуации, быть психологически готовым защитить себя и помочь своим близким.

Совет 1. Внимательность и осторожность. Обращайте внимание на подозрительных людей, а также на предметы (сумки, коробки, свертки и т. п.), неожиданно появившиеся в неположенном месте или оставленные без присмотра.

Поводом для подозрения может стать, в том числе – нервное, излишне напряженное поведение человека, глухая, не по сезону массивная одежда, попытка скрыть свое лицо, проникнуть на какую-либо территорию или в помещение нестандартным способом, оставление человеком своих вещей людных местах.

Сообщайте о своих подозрениях сотрудникам правоохранительных органов.

Никогда не принимайте от незнакомых людей багаж для сохранения или перевозки, не оставляйте собственный багаж без присмотра.

Совет 2. Семейный план действий в чрезвычайных обстоятельствах. Все члены семьи должны знать общий план действий на случай возникновения экстремальной ситуации. Необходимо продумать основные и резервные средства связи, заранее определить место, где родственники должны встретиться в экстренной ситуации.

Совет 3. На случай эвакуации. Старайтесь всегда иметь информацию о том, где находятся резервные выходы из помещения. Эвакуация может быть объявлена не только в связи с террористической угрозой, но и при пожаре, стихийном бедствии и т. д.

Сообщение о начале эвакуации может поступить от представителей правоохранительных органов, региональных органов власти, а также администрации того объекта, в котором вы находитесь. При эвакуации необходимо соблюдать спокойствие, не поддаваться панике, что бы ни произошло; четко выполнять команды представителей власти.

Следует взять с собой набор предметов первой необходимости, документы, деньги. Перед уходом из квартиры отключите свет, воду, газ. Не забудьте закрыть квартиру.

Если произошел взрыв, пожар, землетрясение, ни в коем случае не пользуйтесь лифтом.

Окажите помощь в эвакуации детей, пожилых и тяжело больных людей.

В покинутое помещение можно возвращаться только после разрешения ответственных лиц.

Совет 4. Безопасность вашего дома. В доме должны быть надежно заперты и опечатаны входы в подвалы и на чердаки, а лестничные клетки и коридоры освобождены от загромождающих предметов. При возможности необходимо установить домофоны и камеры слежения в подъездах.

Большую пользу принесет самоорганизация жильцов дома для регулярных обходов здания. При этом нужно обращать внимание, в первую очередь, на появление незнакомых лиц и автомобилей, разгрузку мешков, ящиков и т. п.

Совет 5. Действия при обнаружении подозрительного предмета (который может оказаться взрывным устройством).

При обнаружении предмета, который, по вашему мнению, не должен находиться в этом месте, не оставляйте данный факт без внимания.

Если бесхозный предмет обнаружен в общественном транспорте, нужно опросить пассажиров и постараться выяснить, кто мог эту вещь оставить. Если хозяин не установлен, немедленно сообщите о находке водителю (машинисту).

Если неизвестный предмет обнаружен в подъезде жилого дома, опросите соседей: возможно, он принадлежит им. Если выяснить владельца не удалось, немедленно сообщите о находке в полицию.

При обнаружении неизвестного предмета в учреждении или месте массового пребывания нужно немедленно сообщить об этом администрации или охране.

Во всех перечисленных случаях:

  • не трогайте, не передвигайте, не вскрывайте обнаруженный предмет;
  • зафиксируйте время обнаружения предмета;
  • постарайтесь сделать все возможное, чтобы люди отошли как можно дальше от находки;
  • обязательно дождитесь прибытия оперативно-следственной группы – вы являетесь в этой ситуации важным очевидцем.

Помните, что внешний вид предмета может скрывать его настоящее назначение. В качестве камуфляжа для взрывных устройств используются самые обычные бытовые предметы: сумки, пакеты, коробки, игрушки и т.п.

Родители! Разъясните детям, что любой предмет, найденный на улице или в подъезде, может представлять опасность.

Совет 6. Как вести себя в толпе. Прежде всего, по мере возможности следует избегать больших скоплений людей. Не присоединяйтесь к толпе из любопытства. Если вы увидели митингующих людей, не приближайтесь к ним, не выяснив, санкционировано ли данное мероприятие.

Если вы оказались в толпе, двигайтесь вместе с ней и при этом пытайтесь постепенно переместиться к краю, чтобы затем выйти из нее.

Сделайте глубокий вдох, расставьте согнутые в локтях руки, чтобы грудная клетка не была сдавлена; нельзя держать руки в карманах.

Стремитесь оказаться подальше от высоких и крупных людей, а также людей с громоздкими предметами.

Любыми способами старайтесь удержаться на ногах. Шагая, поднимайте ноги как можно выше, чтобы не споткнуться. Ставьте ногу на полную стопу, не поднимайтесь на цыпочки, чтобы не потерять равновесие.

Если давка приняла угрожающий характер, нужно пожертвовать любой ношей. Особую опасность для вас может представлять надетая на плечо сумка на ремне, а также длинный шарф.

Ни в коем случае не старайтесь поднять с земли уроненный предмет.

Если вы упали, постарайтесь как можно быстрее подняться. При этом старайтесь не опираться на руки, чтобы их не отдавили.

Если встать не удается, свернитесь клубком, защитите голову предплечьями, прикройте затылок ладонями.

Действуйте осмысленно, не поддавайтесь панике.

Имейте привычку, оказавшись в переполненном людьми помещении, заранее определять наиболее опасные в случае возникновения паники места; обращайте внимание на расположение основных и запасных выходов. При возникновении давки наиболее безопасными в помещении являются его углы. При этом, однако, из угла труднее добраться до выхода.

Совет 7. Что делать, если вас захватили в заложники.

Старайтесь терпеливо переносить лишения, оскорбления и унижения со стороны преступников, не ведите себя вызывающе, в том числе – избегайте смотреть в глаза преступникам. Не позволяйте себе впадать в истерику или панику.

Не пытайтесь во что быто ни стало проявить «героизм»: это может повлечь за собой самые тяжелые последствия для вас и для других заложников.

Помните, что главная ваша цель – остаться в живых! Любое неожиданное движение или шум могут спровоцировать террористов / уголовников на агрессию, в том числе, с применением оружия.

Если с вами находятся дети, найдите для них безопасное место, постарайтесь успокоить их и максимально защитить от внешнего воздействия.

Старайтесь оказывать необходимую помощь другим заложникам. При необходимости просите захвативших вас людей об оказании медицинской помощи или предоставлении лекарств.

Бодрствуйте, не давайте ослабнуть своему сознанию. Попробуйте заняться мыслительными упражнениями: вспоминайте исторические даты, номера телефонов, решайте математические задачи. Обязательно ведите счет времени.

Насколько позволяют условия, занимайтесь физическими упражнениями. Старайтесь соблюдать правила гигиены.

Если вам дали возможность поговорить с родственниками по телефону, держите себя в руках, не плачьте, не кричите, говорите коротко и по существу.

Попробуйте установить человеческий контакт с вашими охранниками.

Будьте внимательны, постарайтесь запомнить приметы преступников, особенности их речи и манеры поведения, тематику разговоров и т.п.

Вы должны знать, что, получив сообщение о вашем захвате, спецслужбы уже начали действовать и предпримут все необходимое для вашего освобождения.

Если вы увидели, что кому-то из заложников удалось покинуть захваченное помещение, не привлекайте к этому внимание. Иначе преступники могут перейти к агрессии по отношению к оставшимся заложникам, либо поменять план своих действий, что может помешать работе спецслужб.

Во время проведения спецслужбами операции по вашему освобождению:

  • лежите на полу неподвижно, лицом вниз и закрыв голову руками;
  • ни в коем случае не бегите навстречу сотрудникам спецслужб или от них (чтобы они не приняли вас за преступника);
  • по возможности, держитесь дальше от дверных и оконных проемов.

Если вас заперли в помещении, постарайтесь привлечь чье-либо внимание шумом; если в помещении есть датчик пожарной сигнализации, зажгите лист бумаги и поднесите к датчику.

Никогда не теряйте надежду. Как правило, с течением времени шансы заложников на благополучный исход возрастают.

Источник: https://www.gov.spb.ru/gov/antiterroristicheskaya-komissiya-sankt-peterburga/rekomendacii-po-pravilam-lichnoj-bezopasnosti/kak-dejstvovat-v-ekstrennyh-situaciyah-obshie-rekomendacii-grazhdanam/

Ошибка в чеке | Чек коррекции

Как мне действовать в данной ситуации?

24 августа 2018

ФНС разъяснила, как действовать, если пользователь ККТ не применил кассу или применил ее, но с ошибкой. Узнайте, когда вам необходим чек коррекции, а когда можно исправить ошибку чеком на возврат. Все зависит от версии от формата фискальных данных (ФФД), по которому касса формирует чеки (1.0, 1.05 или 1.1).

  1. Узнайте, какой ФФД применяется на вашей кассе. Для этого в личном кабинете ОФД перейдите в раздел «Кассы» и нажмите на ссылку «Список касс в xls». Откроется таблица с данными ККТ: в столбце «ФФД» указана версия формата, по которому касса формирует документы.
  2. Если при расчете вы не применили ККТ — сформируйте чек коррекции (формат ФФД не важен).
  3. Если в чеке есть ошибка:
    • для ФФД 1.0 и 1.05 — сделайте простой чек, но с «обратным» признаком расчета (согласно методическим рекомендациям ФНС). Т.е. при исправлении чека на «Приход» нужно сделать чек «Возврат прихода» и т.д. Это исключение продлится, пока не начнет действовать ФФД 1.1 — тогда для касс с ФФД 1.0 и 1.05 также нужно будет формировать чек коррекции.
    • для ФФД 1.1 — исправьте ошибочный чек чеком коррекции.

Чек коррекции позволяет избежать штрафа за неприменение ККТ или применение ККТ с ошибками. Обратите внимание, что формировать чек коррекции разрешается на любой кассе, а не обязательно на той, где был совершен некорректный расчет или которая не была применена.

А теперь разберем подробнее алгоритмы действий в той или иной ситуации.

Версия ФФД 1.0 или 1.05

В этом случае вам следует поступить так:

  1. Составьте акт в произвольной форме, где перечислите каждый расчет, произведенный без ККТ, там же надо указать дату, наименование товара, его цену, количество и стоимость, а также причину, по которой касса не была применена. Присвойте акту номер и дату.
  2. Сформируйте чек коррекции:
    • укажите признак расчета «Приход», если кассу не применили при приеме денежных средств, или «Расход», если кассу не применили во время выплаты средств (например, при приеме металлолома);
    • укажите основание для коррекции:
      • «самостоятельная операция», если ошибку обнаружили сами, или «по предписанию», если ошибку раньше вас обнаружила ФНС и обязала ее исправить;
      • номер документа-основания для коррекции (то есть номер акта или предписания ФНС);
      • дату документа-основания для коррекции.
  3. Сообщите в свою инспекцию о неприменении ККТ и о формировании чека коррекции. Предполагается, что подать соответствующее заявление можно будет в личном кабинете юрлица (ИП) на nalog.ru. Пока такой возможности нет, можно сообщить любым доступным вам способом (на бумаге, лично, передать заявление, подписанное квалифицированной электронной подписью через вашу систему отчетности и т.д.).

Версия ФФД 1.1

В этой ситуации сформируйте чек коррекции, где укажите:

  • признак расчета «Приход», если кассу не применили при приеме денежных средств, или «Расход», если кассу не применили во время выплаты средств (например, при приеме металлолома);
  • основание для коррекции:
    • «самостоятельная операция», если ошибку обнаружили сами, или «по предписанию», если ошибку раньше вас обнаружила ФНС и обязала ее исправить;
    • номер предписания ФНС;
    • дату совершения нарушения.
  • наименование товара, работы, услуги, адрес расчета и другие реквизиты в соответствии с приказом ФНС России от 09.04.2018 № ММВ-7-20/207@.

При этом каждая корректируемая сумма расчета должна отражаться в чеке коррекции отдельной строкой.

Версия ФФД 1.0 и 1.05

К примеру, был сформирован чек, где неверно указан НДС. Ваши действия следующие:

  1. Сформируйте чек «Возврат прихода», идентичный ошибочному. В чеке рекомендуется указать фискальный признак некорректного документа, заполнив «Дополнительный реквизит чека». Способ оплаты рекомендуется выбрать «Встречным представлением» — это значит, что при возврате деньги клиенту не возвращали.
  2. Сформируйте корректный кассовый чек с признаком расчета «Приход». В чеке рекомендуется указать фискальный признак некорректного документа, заполнив «Дополнительный реквизит чека». Это нужно, чтобы связать воедино все чеки, сформированные для исправления ошибки. Способ оплаты рекомендуется указать «Встречным представлением» — это значит, что при исправлении ошибки деньги от клиента не получали.

Для справки: нормативная база

Понятие «чек коррекции» описывают четыре документа:

  • Закон 54-ФЗ — регламентирует, когда нужно применять чек коррекции;
  • Приказ ФНС ММВ-7-20/229@ — специальный документ, который содержит информацию о реквизитах чека коррекции;
  • КоАП РФ (примечание к ст. 14.5) — закрепляет за пользователем ККТ право избежать штрафа с помощью чека коррекции;
  • Письмо ФНС России от 06.08.2018 № ЕД-4-20/15240 «Об особенностях формирования кассового чека коррекции» — методические рекомендации, которые описывают, в каких случаях нужно формировать чек коррекции, а в каких — обычный чек. Как соответствовать требованиям, указанным в Письме ФНС, читайте выше — в пошаговых алгоритмах.

Подробнее об исправлении ошибок в чеке читайте в статье на Контур.Журнале.

Закажите фискальный накопитель в зависимости от вида бизнеса

Источник: https://kontur.ru/ofd/news/5906

Удержания по исполнительным листам: определяем сумму и сроки удержания в сложных ситуациях

Как мне действовать в данной ситуации?

  • Новости
  • Расчеты с работниками

Удержания по исполнительным листам: определяем сумму и сроки удержания в сложных ситуациях 12 сентября 2019 Алексей Крайнев Юрист по налоговым, трудовым и гражданским правоотношениям

Зачастую бухгалтеру на предприятии приходится удерживать из зарплаты работников суммы по поступившим в организацию исполнительным документам. Мы разберем сложные случаи, и на конкретных примерах покажем, как правильно определить сумму удержания в нетипичных ситуациях.

В соответствии с п. 2 и 3 ст. 99 Федерального закона от 02.10.07 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» по исполнительному документу (нескольким документам) с должника-гражданина может быть удержано не более 50% заработной платы и иных доходов.

Указанное ограничение не применяется при взыскании алиментов на несовершеннолетних детей, возмещении вреда, причиненного здоровью, возмещении вреда в связи со смертью кормильца и возмещении ущерба, причиненного преступлением.

В этих случаях размер удержания из заработной платы и иных доходов должника-гражданина не может превышать 70%.

Рассчитывайте зарплату с удержанием алиментов в веб-сервисе Рассчитать бесплатно

Таким образом, из заработной платы сотрудника в любом случае не может быть удержано более 70%. Причем, удержание в указанном размере возможно исключительно для удовлетворения приведенных выше требований (алименты на несовершеннолетних детей, вред здоровью и т.д.). Если же взыскание производится для удовлетворения прочих требований, то взыскивается не более половины заработка.

Казалось бы, простое правило, но на практике оно все равно вызывает проблемы. Особенно, когда в организации имеется несколько исполнительных листов, каждый их которых предписывает производить удержания в определенной сумме. Рассмотрим конкретные примеры.

Удержания по кредиту: не больше половины

У нас работает сотрудник, у которого идут удержания по исполнительному листу в размере 1/3 зарплаты по алиментам на ребенка. А теперь пришел еще один исполнительный на 50% удержаний из его доходов для погашения взятого кредита в банке. Сколько можно удержать у сотрудника в данном случае?

Давайте разбираться. Как уже упоминалось, при взыскании алиментов на несовершеннолетних детей можно удерживать до 70% заработка. А вот при взыскании в пользу банка удержать можно не более половины заработка.

Как эти два правила совместить в рассматриваемом случае? Для ответа нужно обратиться к положениям п. 1 ст. 111 Закона № 229-ФЗ.

Там сказано: если взысканной с должника суммы недостаточно для удовлетворения в полном объеме всех требований по всем исполнительным документам, устанавливается очередность удовлетворения.

В частности, в первую очередь удовлетворяются требования по взысканию алиментов, возмещению вреда, причиненного здоровью, возмещению вреда в связи со смертью кормильца, возмещению ущерба, причиненного преступлением, а также требования о компенсации морального вреда.

Тогда как требования банков по взысканию задолженности по договорам удовлетворяются только в четвертую очередь. Далее, в п. 2 ст.

111 Закона № 229-ФЗ, сказано, что каждая взысканная с должника сумма сначала направляется на погашение требования первой очереди, а требования каждой последующей очереди удовлетворяются после удовлетворения требований предыдущей очереди в полном объеме.

Получается, что в рассматриваемой ситуации работодателю сначала надо полностью «расплатиться» с требованиями по алиментам, т.к. это первая очередь. Для этого достаточно взыскать всего лишь треть заработка. Значит, данное требование будет исполнено в полном размере, даже если удержано 50% заработка. Так что оснований для взыскания за пределами 50% от заработка (до 70%) в данном случае не возникает.

Оставшуюся после перечисления алиментов часть от удержанной половины заработка нужно перечислить по второму исполнительному листу в пользу банка. И таким образом поступаем вплоть до полного удовлетворения соответствующего требования банка (п. 2 ст. 99 Закона № 229-ФЗ). При условии, конечно, что в этот период не прекратится взыскание алиментов.

Приведем пример. Предположим, заработная плата сотрудника составляет 10 000 рублей в месяц. У него есть два несовершеннолетних ребенка, на содержание которых и взыскиваются алименты. Работником предоставлены заявление и документы на соответствующий стандартный налоговый вычет, а сумма его дохода с начала года еще не превысила 350 000 рублей. Рассчитаем сумму удержаний.

Как мы помним, в силу п. 1 ст. 99 Закона № 229-ФЗ размер удержания из зарплаты исчисляется из суммы, оставшейся после удержания налогов. Значит, в данном случае размер удержания будет определяться исходя из 9 064 рублей (10000 – (10000 — 1400*2) * 13%).

Соответственно, удержано по обоим исполнительным листам будет 4 532 руб. (9064 ∕ 2). Из них во исполнение требований по уплате алиментов будет перечислено 3 021,33 руб. (9064*1/3), а оставшаяся часть (1 510,67 руб.

) будет перечислена во исполнение требований банка.

Бесплатно рассчитывать зарплату с удержанием алиментов и стандартными вычетами по НДФЛ

Алименты на детей и супругов

На работника поступили 3 постановления об удержании.

Первое — на содержание супруги в размере 0,6 величины прожиточного минимума для трудоспособного населения по нашему региону ежемесячно (на данный момент это 11 907 х 0,6 = 7 144,20 руб.).

Второе — на содержание сына в размере 1/4 доходов ежемесячно. И третье — на содержание дочери в размере 1/6 доходов ежемесячно. Какой будет предельный размер удержаний в этой ситуации? Как распределять взысканное между тремя иждивенцами?

Как уже говорилось, при взыскании алиментов размер удержания может достигать 70% заработной платы. Но при этом речь в законе идет о взыскании алиментов именно на несовершеннолетних детей. Хотя, как следует из ст.

90 Семейного кодекса РФ, суммы, выплачиваемые на содержание бывшего супруга, также признаются алиментами.

Но поскольку алиментами на содержание детей они не являются, то для удовлетворения этих требований удержать можно не более половины заработка.

В то же время, устанавливая очередность удовлетворения требований по нескольким исполнительным листам, законодатель не отделил алименты на детей от прочих алиментов. Значит, для целей очередности и распределения денег взыскания по всем трем исполнительным листам будут относиться к одной очереди — к первой.

Поэтому в данном случае будет действовать правило п. 3 ст. 111 Закона № 229-ФЗ.

Там сказано: если взысканная с должника денежная сумма недостаточна для удовлетворения требований одной очереди в полном объеме, то они удовлетворяются пропорционально причитающейся каждому взыскателю сумме, указанной в исполнительном документе.

Значит, алгоритм действий в данном случае будет таким. Сначала из заработка сотрудника должна быть удержана сумма алиментов на содержание супруги и обоих детей в пределах 50% заработка сотрудника. Удержанная таким образом сумма распределяется между всеми взыскателями пропорционально причитающейся каждому из них сумме. После этого нужно произвести доудержание алиментов на детей с тем, чтобы взыскание не превышало 70% заработка. Удержанная сумма распределяется только между детьми пропорционально причитающейся каждому из них сумме. Посмотрим на примере. Предположим, заработная плата сотрудника составляет 10 000 руб. и он имеет право на стандартный вычет по обоим детям. Тогда сумма заработной платы, из которой будут проводиться удержания, составит 9 064 руб. (10 000 – (10 000 -1 400 × 2) × 13%). Теперь, исходя из этой суммы, определим причитающуюся детям сумму: сын должен получить 2 266 руб. (9 064 × 1/4), а дочь — 1 510,67 руб. (9 064 × 1/6).

Теперь удерживаем половину заработка (4 532 руб.) и распределяем эту сумму между всеми тремя взыскателями. Доля супруги составит (4532 ∕ (7 144,2+2 266+1 510,67)) × 7 144,2 = 2 964,74 руб. Доля сына составит (4 532/(7 144,2 + 2 266 + 1 510,67)) × 2 266 = 940,36 руб. и доля дочери (4 532 ∕ (7 144,2 + 2 266 + 1 510,67)) × 1 510,67 = 626,90 руб.

Дальше определяем сумму, которую можно дополнительно удержать на содержание детей (в пределах 70% заработка): 9 064 × 70% – 4532 = 1812,8 руб. Удерживаем ее и распределяем между двумя детьми пропорционально их долям. Доля сына (1 812,8 ∕ (2 266+1 510,67)) × 2 266 = 1 087,68 руб., а доля дочери – (1 812,8 ∕ (2 266+1 510,67)) × 1 510,67 = 725,12 руб.

Итого супруга получит 2 964,74 руб., сын — 2 028,04 руб. и дочь — 1 352,02 руб.

Сроки удержания

Не меньше сложностей возникает и при определении периода, в течение которого нужно проводить удержания. Причем, вопросы вызывает установление как начальной, так и конечной даты взыскания. Еще сложнее дело обстоит с задолженностью за прошлые периоды.

Возможны ли удержания задним числом?

В середине мая 2019 года в бухгалтерию поступил судебный приказ, датированный 30.01.19., в котором указано, что, начиная с 20 января, необходимо ежемесячно взыскивать с сотрудника алименты в размере 1/4 заработка. С какого срока нужно сделать расчет алиментов?

Ответ на этот вопрос находим в п. 3 ст. 98 Закона № 229-ФЗ.

Там сказано, что лица, выплачивающие должнику зарплату или иные периодические платежи, со дня получения исполнительного документа от взыскателя обязаны удерживать денежные средства из заработной платы и иных доходов должника в соответствии с требованиями, содержащимися в исполнительном документе. Здесь напомним, что судебный приказ также является исполнительным документом (пп. 2 п. 1 ст. 12 Закона № 229-ФЗ).

Таким образом, начинать удержания нужно с того момента, когда бухгалтерия получила судебный приказ, т.е. в данном случае в мае.  

Осталось определить какую сумму нужно будет взыскать при первой выплате: ¼ от текущего дохода, или с учетом задолженности. В силу п. 3 ст. 102 Закона № 229-ФЗ размер задолженности по алиментам, уплачиваемым на несовершеннолетних детей в долях к заработку должника, определяется исходя из заработка и иного дохода должника за период, в течение которого взыскание алиментов не производилось.

Если взыскание производится по решению судебного пристава, то задолженность определяется именно приставом и указывается в постановлении (п. 2 ст. 102 Закона № 229-ФЗ).

В данном же случае организация проводит взыскание непосредственно на основании исполнительного документа. Это значит, что ей необходимо выполнить требования п. 3 ст. 102 Закона № 229-ФЗ самостоятельно и определить размер задолженности за период с 20.01.

2019 по дату получения приказа, в течение которого алименты, установленные этим документом, не удерживались.

Данная задолженность определяется исходя из заработка сотрудника за указанный период и удерживается из текущих выплат одновременно с алиментами с учетом ограничения в 70 процентов от выплачиваемой суммы, установленного п. 3 ст.

99 Закона № 229-ФЗ, вплоть до полного погашения.

То есть при первой после получения судебного приказа выплате зарплаты у работника может быть удержано до 70 процентов заработка, если это необходимо для погашения задолженности по алиментам, образовавшейся с января.

Источник: https://www.buhonline.ru/pub/beginner/2018/1/13110

Конфликты на работе: что делать?

Как мне действовать в данной ситуации?

Конфликты на работе – явление чрезвычайно распространенное. Идеальных коллективов не существует – даже между самыми дружелюбными сотрудниками могут возникнуть непонимания на профессиональной или личной почве.

О разногласиях на службе написаны многочисленные научные труды и рефераты, но найти ответ на вопрос как же выжить простому служащему в трудовом коллективе в случае конфликта, по-прежнему очень сложно.

Корреспондент «МИР 24» спросил психологов, что делать, чтобы избежать конфликта и как быть, если конфликт уже возник.

Уклоняйтесь от ссоры

Психологи утверждают, что в первую очередь следует во что бы то ни стало уклоняться от создания конфликтной ситуации. Поскольку предотвратить ее куда легче, чем потом бороться с нею.

По словам специалиста в области психологии конфликта Марины Широковой, кандидата психологических наук, старшего научного сотрудника лаборатории «Психология труда» МГУ, «очень важно в общении с коллегами сохранять баланс во взаимоотношениях, относиться к коллегам так, как хотел бы, чтобы они относились к тебе, применять правила тайм-менеджмента, что является признаком хорошего тона на работе, проявлять искреннее желание сотрудничать». «Чувство юмора тоже очень способствует налаживанию и поддержанию отношений с коллегами и не дает возможность вступать в конфликтные отношения. Работать без конфликтов в коллективе можно и нужно», – говорит она.

Особенно важно уклоняться от конфликта новичку, ведь для него правила игры в коллективе еще не ясны. Как сказал практикующий психотерапевт Николай Нарицын, «практически в любом коллективе, особенно в давно сложившемся, есть свои негласные законы и правила, подковерные интриги, а также свои коалиции и оппозиции».

«Да, подчас к новенькому относятся по-доброму – пока еще он не сориентировался и не примкнул к тому или иному негласному объединению.

А если он потянется к какой-то неформальной группе, не разобравшись, против кого она дружит (условно говоря) – его подчас могут и подставить под удар группы противника. Сделать, что называется, крайним в некоторых вопросах.

Не зря многие за глаза именуют своих коллег «террариумом единомышленников», – добавил Николай Нарицын.

Как вести себя, если ты новичок

Приходя на новое место работы, нужно, прежде всего, понять, как действует этот коллектив, по каким законам. Познакомьтесь с людьми, которые там работают, понаблюдайте за ними, чтобы понять, кто ваши новые коллеги и как принято в этом коллективе делать свою работу.

Ни в коем случае не следует сразу привносить в коллектив свои порядки, привычки, установки, предъявлять свои требования, даже если вы пришли в роли руководителя. Лучше сконцентрироваться не на своем позиционировании, а на сборе информации о правилах здешней жизни.

Хорошо в первое время ограничить круг интенсивного общения теми людьми, с кем вы выполняете непосредственные рабочие задания, но прислушиваясь к тому, что говорят вокруг.

Как советует заведующая лабораторией психологии труда МГУ, профессор, доктор психологических наук Анна Леонова, надо внимательно усваивать те навыки межличностного общения, которые уже сложились в этом коллективе. «У каждого члена коллектива есть своя позиция, своя роль, – сказала она.

– Кто-то начальник, кто-то старожил, кто-то спорщик, кто-то является образцом морального поведения в этой группе». Через 2-3 недели вы поймете, как принято одеваться, допустимы ли личные разговоры по телефону во время рабочего дня, каким образом принято общаться с наиболее авторитетными людьми, насколько соблюдается субординация в отношениях с начальством.

Чтобы понять законы и особенности этого коллектива, должно пройти какое-то время.

Что делать, если конфликт все-таки возник

Как показывает практика, даже самое корректное поведение на рабочем месте – еще не гарант того, что конфликт с коллегами не возникнет. Если в вашем коллективе уже развился конфликт, то вам необходимо принять решение, хотите ли вы в нем участвовать.

Если вы чувствуете, что этот конфликт не затрагивает ваших интересов, то вы можете попробовать уйти от него, не участвовать в нем, избегать его, не дать втянуть себя в перепалку и дебаты. Если вы чувствуете, что конфликт затрагивает ваши интересы, то вам придется вмешаться.

Причем открыто заявить о себе как о стороне конфликта, например так: «Я хотел бы высказать свое мнение. Мне тоже важно принять участие в обсуждении этого вопроса». При этом надо соблюдать правила безопасности.

Их сформулировал психолог-консультант коуч центра Nekrizis (Санкт-Петербург) Родион Чепалов. Вот его советы: 

  • Главное не втягиваться эмоционально в спор. Не повышайте голоса, даже если на вас кричат.
  • Попытайтесь структурировать информацию: какие есть стороны конфликта и какова их позиция, чего хочет каждый участник.
  • Помогите людям рационально сформулировать свои требования, если они не могут этого сделать.
  • Помогите выработать несколько рациональных решений конфликта и предложите их на обсуждение.
  • Задайте регламент обсуждения: время, способ (письменно, устно).
  • Выясните, кто будет арбитром, судьей (например, начальник).

Если возник трудовой спор, нужно его решать рационально, с четким прописыванием позиций, возможностей, пожеланий.

Если конфликт касается вас лично

Совсем другой может быть тактика, если конфликт с кем-то из коллег возник лично у вас. Ведь кроме объективных причин, может быть масса субъективных, связанных с дележом сфер влияния, завистью, ревностью или личной неприязнью.

Это вовсе не причина менять работу или становиться изгоем в трудовом коллективе. Есть правила, соблюдая которые вы сможете держаться на плаву даже в непростой ситуации.

В некоторых случаях, производственный конфликт даже можно обратить на пользу себе, если действовать достаточно искусно.

Будьте сдержанны

Не терять самообладание – это первое и обязательное правило. Ни одну ситуацию, а тем более конфликтную, нельзя решить под давлением обиды, ярости, паники.

Ни в коем случае нельзя давать волю эмоциям. Если трудно – выучите несколько упражнений на расслабление и концентрацию. Работайте со своим внутренним состоянием, включите юмор.

Разговаривайте корректно, воздержитесь даже от «шпилек» и сарказма.

Минимизируйте контакты с противником

Постарайтесь минимизировать контакты: не ходите обедать в одной компании, не выходите одновременно в курилку, разверните свое рабочее место так, чтобы не видеть оппонента или заслонить его компьютером.

Если это допускают внутрикорпоративные правила, пользуйтесь наушниками, чтобы не слышать его голоса. Если вы решаете общую задачу и исключить общение невозможно, старайтесь это общение предельно формализовать и обезличить.

Все, что можно, обсуждайте по электронной почте.

Не оставляйте документальных свидетельств конфликта

Все написанное может быть использовано против вас. Поэтому вести электронную переписку необходимо в предельно корректной форме. Хорошо, если в компании принято при переписке ставить в копию руководство или всех лиц, участвующих в решении общей рабочей задачи.

Это, скорее всего, заставит и вашего оппонента вести себя корректно. А если нет – ему же хуже. Грубые электронные письма, как доказательство несдержанного поведения, которое еще и задокументировано, – это серьезный аргумент против него в глазах коллег и руководства.

Воздержитесь от обсуждения ситуации с коллегами

Уклоняйтесь от обсуждения сложившейся ситуации с коллегами. Будьте выше этого. Ведите себя так, как будто конфликта нет, или вы уже забыли о нем. Позиция человека, который находится над ситуацией, а не варится в ней, заведомо более выигрышна. Демонстрируйте спокойное и благожелательное настроение. Иногда этого бывает достаточно, чтобы ситуация постепенно разрешилась сама собой.

Когда пора сесть за стол переговоров

Самый непродуктивный путь решения спора – это пытаться выяснять отношения, особенно на людях. Как правило, удержаться от эмоций не получается, и тогда идет прахом вся предварительная работа. Запомните, обсуждать что-либо имеет смысл только тогда, когда вторая сторона явно демонстрирует готовность к примирению и настроена конструктивно.

Но даже в этом случае не становитесь первым, кто предложит перемирие. Если в личных отношениях делать шаги к примирению можно и нужно первым, то в трудовых конфликтах это может быть расценено как слабость и признание своего поражения, а то и своей вины. Тем не менее, если вы все же сели за стол переговоров, будьте готовы к взаимным уступкам хоть в чем-то.

Иначе конфликт разгорится пуще прежнего.

Не все средства хороши

На житейском уровне вы можете получать множество советов от «благожелателей» собрать компромат на своего оппонента, или сплести интригу, в результате которой он в глазах начальства окажется в невыгодном свете. Таких же советов полны популярные психологические сайты и журналы.

Не опускайтесь до этих методов! Даже если ваша затея увенчается успехом, вы приобретете в коллективе имидж, который рано или поздно выйдет вам боком. Такая «победа» хуже поражения! Люди не слепы и не глупы, и в конечном счете все знают, кто чего стоит.

Лучше станьте еще более корректны и предупредительны по отношению к тем, кто не замешан в конфликте.

Работайте еще усерднее

Если вы действительно решили действовать «чистыми» методами, добейтесь, чтобы вас не в чем было укорить. Делайте свою работу еще усерднее, старайтесь браться на себя еще больше ответственности.

Это заодно отвлечет вас от ненужных мыслей. Когда человек занят делом, ему не до интриг.

И не привлекайте внимания начальства к вашему конфликту! Скорее всего, оно уже в курсе и, возможно, в раздражении по этому поводу.

Будьте лучше своего противника

При возникновении конфликтов на работе симпатии коллег и начальства далеко не всегда оказывается на стороне того, кто действительно прав.

Поскольку все мы люди и скорее допускаем, что ошибается угрюмый, мрачный и вечно недовольный всем сотрудник, чем тот, кто известен нам как положительный, дружелюбный и общительный человек, который всегда болеет за общее дело, много и честно работает, помогает окружающим и вообще заслуживает доверия.

Так трудитесь, чтобы иметь именно такую репутацию! И будьте выше конфликта! Чем быстрее вы забудете о нем сами (или сделаете вид, что забыли), тем быстрее ситуация будет разрешена или предана забвению внутри коллектива.

Искусство решения конфликтов на работе и правильное понимание причин их возникновения приходит с опытом. Решать такие ситуации придется более или менее постоянно, и важно научиться не придавать им слишком большого значения. В конце концов, не стоит растрачивать на все это силы и нервы. Работа должна оставаться работой. А жизнь, эмоции, страдания и радости оставьте для любимых и близких!

Источник: https://mir24.tv/articles/16301528/konflikty-na-rabote-chto-delat

СтражЗакона
Добавить комментарий