Как взыскать средства с ИП за неоказанные услуги по ремонту квартиры

Возврат денег за неоказанную услугу или некачественный товар

Как взыскать средства с ИП за неоказанные услуги по ремонту квартиры

Права потребителя на возврат денег за некачественный товар или услугу регламентирует ГК РФ и ФЗ №2300-1. Процедура осуществляется на добровольных началах и в суде. Порядок и условия возврата денег за товар ненадлежащего качества определяются законом и обстоятельствами дела.

Заказать бесплатную консультацию Заполните форму и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки.

Заказать

Сроки возврата денег за товар ненадлежащего качества

Единого срока не существует, многое зависит от характеристик покупки. Технически сложные устройства возвращают в первые 15 дней после заключения сделки при наличии даже незначительного дефекта.

Спустя 15 дней и до истечения гарантийного срока возврат происходит при наличии веских причин.

К ним относятся существенные недостатки, устранение которых невозможно либо требует несоразмерных материальных и временных затрат.

Товары из других категорий можно вернуть до окончания гарантийного срока или периода эксплуатации. При отсутствии гарантии закон дает потребителю право на возврат денег за товар в двухлетний период.

Защита прав потребителей: претензия на возврат денег за товар и пакет документов

Главный инструмент защиты потребительских прав – претензия на возврат денег за некачественный товар. Претензионное заявление адресуют продавцу или производителю, указывая в документе следующие пункты:

  • ФИО и контакты автора претензии;
  • данные продавца (ФИО, реквизиты организации, компании или ИП);
  • дата и место совершения покупки, характеристики товара;
  • перечисление дефектов;
  • сведения о нарушенных потребительских правах со ссылками на ГК РФ и ФЗ №2300-1;
  • требование о материальной компенсации.

Заявление подкрепляют доказательствами факта покупки: чеками, накладными, квитанциями, договором. Дополнением служат свидетельские показания, а также фото- и видеоматериалы, где виден найденный дефект. Для товара без гарантии или с истекшим гарантийным сроком обязательным документом является акт независимой экспертизы.

Образцы претензии магазину на возврат денег за некачественный товар есть на портале Роспотребнадзора. Однако написать претензию на возврат денег за товар с соблюдением процессуальных требований и учетом судебной практики может только опытный юрист.

Возврат денег за неоказанную услугу

Ст. 28 ФЗ №2300-1 говорит, что при нарушении сроков исполнитель обязан вернуть денежные средства потребителю. Возврат также происходит, если потребитель решил в одностороннем порядке расторгнуть договор и требует предоплату. При этом исполнитель может удержать часть денег, потраченных на исполнение условий контракта.

Претензию на возврат денег за неоказанную услугу пишут по общепринятому для таких документов образцу. Заявитель указывает собственные данные и сведения об исполнителе, описывает обстоятельства оформления контракта и просьбу о возврате с правовым обоснованием. После вручения претензии адресату начинается отсчет десятидневного срока возврата денег за неоказанную услугу.

Консультация юриста по возврату денег

Специалисты центра «ПравоЗащита» предлагают потребителям бесплатное консультирование и весь спектр услуг при урегулировании споров с продавцами и исполнителями. Компетентные юристы:

  • помогут собрать доказательную базу;
  • рассчитают сумму претензии;
  • организуют независимые экспертизы;
  • составят претензионное обращение;
  • будут отстаивать интересы клиента на переговорах с продавцом, в Роспотребнадзоре и других инстанциях;
  • составят исковое заявление и примут участие в процессе на стороне доверителя.

Благодаря опыту претензионного и судебного урегулирования профессионалы добиваются успеха в большинстве случаев. В результате клиенты возмещают свои расходы и могут получить дополнительные компенсации: неустойки и пени.

Наши юристы круглосуточно и без выходных принимают заявки от граждан и организаций.

Оказано бесплатных юридических консультаций по всем отраслям права.

Юридических вопросов решается в пользу наших клиентов в досудебном порядке.

УслугаЦена
Консультация юриста по защите прав потребителейБесплатно
Возврат денег за неоказанную услугу или некачественный товар путем досудебного урегулирования и проведения претензионной работыОт 1000 руб
Возврат денег за неоказанную услугу или некачественный товар путем судебного разбирательстваОт 5000 руб

Задать бесплатный вопрос юристу Заполните форму и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки.

Задать

Отзывы

в социальных сетях:

Источник: https://urservices.ru/vozvrat-deneg-za-neokazannuyu-uslugu-ili-nekachestvennyy-tovar

Некачественный ремонт квартиры 2020

Как взыскать средства с ИП за неоказанные услуги по ремонту квартиры

Обязательно ли заключать договор о выполнении ремонтных работ
Если сделали некачественный ремонт квартиры
Ответственность за некачественно выполненный ремонт квартиры
Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры
Что можно дополнительно взыскать с подрядчика
Если ремонтные работы в квартире выполнялись без договора

Ремонт квартиры – процесс сложный, требующий немалых вложений, времени и нервов.

Конечно, большинство людей предпочитают доверить это дело специалистам в области строительных и ремонтных работ, знающим все необходимые технологические нормы и имеющим соответствующий практический опыт.

Каждый хочет, чтобы его ремонтом занимались профессионалы, способные качественно и в оговоренные сроки выполнить все необходимые работы. И это не только разумно, но и вполне оправдано, разумеется, при надлежащем оформлении взаимоотношений с подрядчиком.

Обязательно ли заключать договор о выполнении ремонтных работ

Затевая ремонт квартиры с привлечением специалистов, необходимо действовать грамотно с самого начала, это позволит избежать ряда проблем в будущем. Речь идет о письменном оформлении взаимоотношений путем заключения договора подряда на проведение ремонтных работ.

Ни в коем случае нельзя полагаться на устные договоренности.

Заключение письменного договора о выполнении работ – обязательно, независимо от того, доверяете вы ли эти работы подрядной организации, найденной в интернете, или же нашли хорошего специалиста через знакомых, и даже если ремонтом вашей квартиры будет заниматься знакомый вам человек. И не забудьте получить документ, подтверждающий оплату услуг – квитанцию, чек или расписку, если работы выполняет физическое лицо.

Запомните, вы платите деньги – значит вправе обезопасить себя.

В договоре вы сможете прописать весь перечень работ, которые запланированы (подкрепив это отдельной сметой), сроки их выполнения, порядок оплаты, а также иные условия, которые сочтете необходимым отразить (порядок закупки материалов, промежуточные сроки сдачи работ, и т.п.). На данном этапе следует четко оговорить все детали сотрудничества, а если в процессе выполнения работ потребуются дополнительные работы, всегда можно заключить дополнительное соглашение к основному договору.

Юрист по защите прав потребителей в СПб.Тел.+7 (812) 989-47-47
Консультация по телефону

Если сделали некачественный ремонт квартиры

Взаимоотношения любого гражданина с подрядчиком, независимо от организационно-правовой формы подрядчика (ООО, ИП, физическое лицо), если услуги предоставляются в связи с личными потребностями заказчика, регулируются Законом РФ «О защите прав потребителей» и гражданским кодексом РФ.

Иными словами, если ремонт заказан в связи с ведением бизнеса, осуществлением предпринимательской деятельности, и этот факт будет доказан подрядчиком в суде, то к вашему спору не будут применены нормы закона о защите прав потребителя, дело будет разрешено на основе гражданского законодательства РФ.

Дефекты и недоделки в ремонте можно увидеть при первом же визуальном осмотре.

Это могут быть отваливающиеся обои, неровные полы, неправильная установка окон, радиаторов, дефекты полов, стен и многое другое.

Следует заметить, что в момент принятия работ не всегда удается выявить все недостатки, ведь некоторые дефекты могут проявиться лишь спустя какое-то время, а какие-то недостатки простой обыватель, не будучи специалистом, просто не силах выявить.

  • Все обнаруженные дефекты и недостатки желательно зафиксировать письменно – составить акт или дефектную ведомость. Как правило, такой документ подписывают обе стороны – подрядчик и заказчик. Если подрядчик или его представитель отказываются что-либо подписывать – не беда.
  • Следующий этап – экспертиза качества ремонтных работ. Ее можно заказать в любой лицензированной экспертной организации. Такое экспертное заключение понадобится вам в дальнейшем, как для предъявления претензии подрядчику, так и для обращения в суд. Эксперт исследует помещение и установит, какие явные и скрытые дефекты имеются в проделанной работе, и сколько денег потребуется на исправление таких дефектов, а также – являются ли выявленные недостатки работ существенными.
  • Далее – направьте подрядчику письменную претензию относительно качества выполненного ремонта, и приложите копию экспертного заключения.  На данном этапе не стоит пренебрегать помощью юриста, поскольку от того, насколько юридически грамотно и обоснованно составлена досудебная претензия, зачастую зависит поведение оппонента. Ведь прикинув, какие финансовые убытки  можно понести в случае передачи дела в суд, он, вполне вероятно, постарается решить вопрос миром. В практике наших юристов такие случаи — довольно частое явление. В некоторых случаях весьма действенным оказывается проведение юристами досудебных переговоров с подрядчиком.
  • Если досудебная претензия осталась без ответа, либо на нее поступил отрицательный ответ – остается предъявление иска в суд. Может случиться так, что подрядчик выплатит лишь часть заявленной суммы, обосновав это своей позицией. В таком случае, для взыскания с него оставшейся части денег, также нужно обращаться в суд.

Ответственность за некачественно выполненный ремонт квартиры

Закон о защите прав потребителей позволяет потребителю выбрать меру ответственности, к которой следует привлечь нерадивого подрядчика.

Руководствоваться следует статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой, при обнаружении недостатков в ремонте квартиры вы вправе потребовать:

  • Устранить дефекты бесплатно
  • Уменьшить цену ремонтных работ
  • Возместить расходы на самостоятельное (или с привлечением сторонней организации) исправление этих недостатков

Срок для устранения недостатков за счет подрядчика устанавливается потребителем, но этот срок должен быть разумным. Другие требования заказчика должны быть удовлетворены подрядчиком в 10-дневный срок.

Как вернуть деньги за некачественный ремонт квартиры

Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» также позволяет отказаться от договора и вернуть деньги за ремонт, но при определенных условиях:

  • Если исполнитель не исправил недостатки работ в срок, установленный заказчиком 
  • Если выявленные дефекты ремонта являются существенными. В этом случае требование о возврате денег и возмещении убытков можно выдвигать сразу. Определить существенность недостатков выполненных работ сможет эксперт.
  • Если подрядчик при выполнении ремонтных работ существенно отошел от условий договора (например, применил не те материалы, на свое усмотрение изменил цвета, дизайн, заменил материал отделки стен, полов или потолка, и т.п.)

Как видим, вернуть деньги за некачественный ремонт вполне реально.

В большинстве случаев так и бывает, поскольку люди обращаются к нам за помощью и подают в суд на подрядчика лишь в самых запущенных случаях, когда ремонт крайне некачественный, при выявлении именно существенных недостатков.

Когда речь идет о незначительных дефектах, обычно достаточно заявить об их исправлении, и подрядчики, как правило, решают вопрос миром.

Юрист по защите прав потребителей в СПб.Тел.+7 (812) 989-47-47
Консультация по телефону

Что можно дополнительно взыскать с подрядчика

Если подрядчик не выполнил ваше досудебное требование и вынудил обратиться в суд, то потребительский закон позволит применить к нему дополнительные санкции. Более того, потребитель может даже рассчитывать на возмещение причинённого морального вреда, который взыскивается по факту установления нарушения прав потребителя.

  • Неустойка — 3% от общей стоимости работ, за каждый день просрочки удовлетворения досудебного требования (статья 31 Закона о защите прав потребителей)
  • Моральный вред – размер определяется судом исходя из конкретной ситуации (статья 15 Закона о защите прав потребителей)
  • Судебные расходы  – это расходы на составление досудебной претензии, иска, услуги юриста в суде, иные расходы (нотариальные, почтовые, транспортные и т.п.)
  • Штраф – 50% от суммы, которая взыскивается судом с исполнителя (ст. 13 Закона о защите прав потребителей). Учтите —  в эту сумму не входят моральный вред и судебные расходы)

Если ремонтные работы в квартире выполнялись без договора

Как же быть, если все взаимоотношения с подрядчиком основывались лишь на устных договоренностях, но спустя какое-то время после окончания ремонта вы обнаружили явные дефекты и недоработки, либо сроки окончания ремонтных работ сорваны.

Конечно, без подписанного обеими сторонами письменного договора, где прописаны все условия предоставления услуг, сложно будет доказать, что подрядчик нарушил договор.

Если ремонт произведен некачественно – в первую очередь в суде необходимо будет доказать тот факт, что конкретный подрядчик выполнял строительные или ремонтные работы в вашем доме, то есть оказывал вам услуги, ведь только при таком условии можно требовать с подрядчика возмещения убытков и возврата денежных средств.

Для того, чтобы доказать в суде наличие устного договора потребуются любые допустимые доказательства, с достоверностью подтверждающие наличие взаимоотношений. Это могут быть свидетельские показания, видео и аудио-материалы, а также любые иные письменные источники.

Ситуация, когда возникают проблемы с ремонтом на фоне отсутствия письменного договора подряда, безусловно сложная, но не безнадежная. Но разрешение подобного спора будет разумным доверить хорошему практикующему юристу.

Юристы по защите прав потребителей нашего Центра даже в самых плачевных ситуациях добиваются возврата денег за некачественный ремонт, а также применения к недобросовестному подрядчику всех, предусмотренных законом санкций  – штрафов и неустоек.

Помните, что потребитель освобожден от уплаты госпошлины при подаче иска в суд (при цене иска до 1 миллиона рублей).

Потребитель вправе выбрать суд – по своему месту жительства или пребывания, по месту нахождения ответчика, или по месту исполнения договора.

Если вы желаете, чтобы вашим делом заняться опытный юрист по защите прав потребителей, имеющий большой практический опыт в таких делах, обращайтесь в Юридический центр «ПетроЮрист».

Предварительная запись производится по указанному на сайте номеру в любой день.

Источник: https://zvonok-yuristu.ru/nekachestvennyiy-remont-kvartiryi/

Неоказанная услуга по Закону о защите прав потребителей

Как взыскать средства с ИП за неоказанные услуги по ремонту квартиры

Неоказание услуг по закону о защите прав потребителей

Нарушение сроков оказания услуг

Неустойка за нарушение сроков

Некачественное оказание услуг

Последствия неоказания услуг

Неоказание услуг по закону о защите прав потребителей 

Отношения между потребителями и выполняющими для них услуги предпринимателями, организациями регулируются гл. III закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I.

Неоказание услуг выражается:

  • в невыполнение договорных обязательств исполнителем;
  • выполнении обязательств не в срок;
  • оказании некачественной услуги. 

Рассмотрим каждое нарушение подробнее.

Нарушение сроков оказания услуг 

Ключевое понятие «сроки оказания услуг» определено в ст. 27 закона № 2300-I. Это дата начала и конца работы или период работы.

При нарушении сроков ст. 28 закона № 2300-I предусмотрено несколько вариантов разрешения спора:

  • исполнителю дается второй шанс (новый срок);
  • исполнитель делает скидку на свои услуги;
  • исполнитель оплачивает работу, выполненную другими лицами или самим заказчиком;
  • заказчик расторгает договор. 

Претензия, содержащая 1 из перечисленных вариантов, предъявляется заказчиком в письменном виде.

Определение сроков важно для правильного исчисления неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 закона № 2300-I. 

Неустойка за нарушение сроков 

В соответствии с п. 5 ст. 28 закона № 2300-I неустойка за нарушение сроков рассчитывается следующим образом:

  • вычисляется размер пени за 1 день, для чего стоимость услуги умножается на 3%;
  • вычисляется полный размер неустойки путем умножения неустойки за 1 день на число дней просрочки.

Если исполнитель затягивает начало работы, пени начисляются до тех пор, пока не начнется фактическое исполнение обязательства.

Если исполнитель затягивает окончание работы, пени начисляются до ее фактического окончания.

Договором могут быть определены и другие штрафные санкции за нарушение сроков.

Некачественное оказание услуг 

Если услуги оказаны некачественно, потребитель согласно ст. 29 закона № 2300-I может потребовать от исполнителя:

  • исправить все недостатки за свой счет;
  • сделать все заново;
  • уменьшить стоимость услуги;
  • оплатить расходы, понесенные заказчиком при устранении выявленных недостатков. 

В 1-м случае потребитель назначает в претензии срок для устранения недостатков. Во 2-м исполнитель обязан сдать работу в тот же срок, который был назначен первоначально, либо в срочном порядке.

Во всех остальных случаях требования заказчика выполняются в течение 10 дней (ст. 31 закона № 2300-I).

Что касается недостатков, обнаруженных спустя какое-то время после принятия работы, то о сроках предъявления претензий в данной ситуации можно прочитать в статье «Максимальный срок давности по защите прав потребителей».

При нарушении срока выполнения требования потребителя исполнителю также начисляются пени (неустойка) со дня, следующего за днем исполнения обязательств по договору, и до выполнения требований потребителя (абз. 6 ч. 1 ст. 29 закона № 2300-I). Если в результате некачественно оказанной услуги потребитель понес ущерб, исполнитель возмещает и его (абз. 8 ч. 1 ст. 29 закона № 2300-I).

Если исполнитель не выполнил требования, указанные в претензии, или недостатки оказались существенными, потребитель вправе расторгнуть договор с возвратом уплаченных денег. 

Неоказание услуг: последствия 

Потребитель может отказаться от договора оказания услуг в любое время (ст. 32 закона № 2300-I). У исполнителя такой возможности нет, поскольку публичные договоры, заключаемые с потребителями, он не только обязан заключать, но и не имеет права расторгать (п. 3 ст. 424 ГК РФ, определение Конституционного суда РФ от 14.10.2004 № 391-О).

В зависимости от того, по чьей инициативе услуги не были оказаны, рассчитывается сумма, которую должен получить потребитель:

  1. Заказчик передумал пользоваться услугами компании, а она еще не начинала работу. В этом случае заказчику возвращаются все уплаченные деньги.
  2. Заказчик решил расторгнуть договор после начала оказания услуги. Ему возвращаются деньги за минусом понесенных исполнителем расходов.
  3. Исполнитель не оказывает услуги по неуважительным (непонятным) причинам. Заказчик кроме возврата оплаченных денег имеет также право взыскать неустойку.
  4. Исполнитель не оказывает услуги в силу возникших непреодолимых обстоятельств. В этом случае деньги заказчику не возвращаются (п. 4 ст. 13 закона № 2300-I). 

Если исполнитель не выполняет требования, указанные в претензии (в рассматриваемом случае — не возвращает деньги), в дальнейшем суд может наложить на него штраф за невыполнение законных требований потребителя (п. 6 ст. 13 закона № 2300-I). 

Таким образом, неоказание услуги по закону о защите прав потребителей может выражаться в несвоевременном, некачественном исполнении или полном отказе от выполнения обязанностей по заключенному договору исполнителем.

За нарушение сроков с исполнителя может взыскиваться неустойка, за некачественное исполнение — неустойка и возмещение убытков, а за отказ от выполнения требований претензии, в т. ч. возврата денег, — штраф.

Источник: https://rusjurist.ru/zawita_prav_potrebitelej/neokazannaya_usluga_po_zakonu_o_zawite_prav_potrebitelej/

Возврат денег за не оказанную услугу: процедура, составление документов | Правоведус

Как взыскать средства с ИП за неоказанные услуги по ремонту квартиры

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу.

Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. 29-32 Федерального закона «О защите прав потребителей», а также ст. 782 ГК РФ. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно.

В первую очередь, необходимо отметить, что любые соглашения должны быть закреплены официальными документами, которые, в случае необходимости, станут подтверждением факта обращения потребителя к организации за предоставлением определенной услуги.

Договор должен быть внимательно прочитан, особое внимание уделите пунктам, содержащим порядок и условия оплаты, и подписан двумя сторонами. Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу.

Это поможет вернуть деньги за неоказанную услугу при возникновении непредвиденной ситуации и, кроме того, станет решающим моментом в случае судебного разбирательства.

Основные этапы возврата денег за неоказанную услугу

Порядок возврата средств включает в себя:

  • Оформление претензии на возврат денег за неоказанные услуги.

Претензия составляется в двух экземплярах со ссылкой на действующий договор, подписанный руководством организации и потребителем. Данный документ должен содержать причину обращения, сведения о лицах, кому и от кого он был отправлен, контактные данные, требования о возврате ранее выплаченных средств.

  • Вручение претензии руководителю организации-исполнителю.

Претензия на возврат денег за неоказанные услуги вручается руководителю организации лично под роспись либо заказным письмом посредством почтового отправления с уведомлением о получении.

  • Ожидание ответа и возврата денег.

Срок рассмотрения претензии и дачи ответа на нее составляет 10 дней с момента получения (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). По окончании этого срока, потребитель вправе истребовать компенсации в процентном соотношении.

Сумма возврата денег за неоказанные услуги зависит напрямую от возникшей причины: не предоставление услуг по вине исполнителя – потребителю возвращаются деньги в полном объеме, не оказание услуг по вине заказчика – исполнитель имеет право высчитать из суммы клиента часть средств за причиненные убытки.

  • Обращение в отдел по защите прав потребителей.

В случае отказа исполнителя вернуть деньги за неоказанные услуги в установленный срок, потребитель может обратиться за решением данного вопроса в территориальное отделение Федеральной службы по надзору в области защиты прав потребителей.

  • Обращение в судебные органы.

В случае неисполнения законных требований потребителя, последний вправе обратиться в суд с исковым заявлением на возврат денег за неоказанную услугу. Иск подается в судебный орган по месту проживания или месту нахождения ответчика.

В исковом заявлении необходимо указать все предъявляемые требования, в том числе, компенсации за понесенный моральный ущерб, сумма которого является независимой от суммы основного иска (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Важно! В соответствии с п. 3 ст. 17 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 “О защите прав потребителей” истец освобождается от уплаты государственной пошлины при обращении в суд.

Возврат денег за неоказанную услугу: туристические путевки

В такой области бизнеса, как туризм, случаи некачественно оказываемых услуг, увы, не редкость.

Кроме того, у покупателя туристической путевки также могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, вследствие которых может возникнуть необходимость в возврате ранее уплаченных средств (болезнь, отказы в выдаче визы и т.д.).

В соответствии с Федеральным законодательством РФ правом на возврат уплаченных за путевку денежных средств обладает каждый турист.

Для этого необходимо составить заявление на возврат денег за неоказанную услугу с указанием подробных причин, побудивших потребителя выставить данные требования (к примеру, изменение условий договора в невыгодную для туриста сторону, рост стоимости транспортного тарифа, болезнь туриста, возникновение опасности нахождения туриста в данной стране и т.п.). В случае отмены туристической поездки по вышеназванным причинам, туроператор обязан возместить стоимость поездки в полном объеме, за исключением сумм, уже затраченных фирмой на организацию поездки (штраф за аннулирование брони в гостинице, трансфер и другое). Все затраты, понесенные туроператором, должны иметь официальное подтверждение. Кроме того, в обязанности туроператоров входит возврат стоимости авиабилетов.

Важно! В соответствии с Федеральным законом «О защите прав потребителей» туроператор обязан обеспечить возврат денег за неоказанную услугу в течение 10 дней. В случае не выплаты положенной суммы в установленный срок, турфирме придется оплатить туристу неустойку в размере 3% от суммы за каждый просроченный день.

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/consumer-protection/vozvrat-deneg-za-ne-okazannuyu-uslugu/

Дело № не определено

Как взыскать средства с ИП за неоказанные услуги по ремонту квартиры

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

г.о.

Мировой судья судебного участка области Токмакова Л.А. при секретаре Лозенко Н.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Цареградской Г.К.

к Обществу с ограниченной ответственностью «Коммунальная сервисная компания г.

Отрадного» о взыскании денежных средств за невыполненные услуги, возмещении морального вреда, и взыскании штрафа за несоблюдение добровольного порядка удовлетворений требований потребителя,

установил:

Истец Цареградская Г.К. обратилась в суд с вышеуказанным иском к ответчику, мотивируя требования тем, что квартира по адресу: область, г. , ул. принадлежит ей на праве собственности.

Она оплачивает в полном размере квартплату согласно договора управления многоквартирным домом от Ответчик является управляющей компанией по обслуживанию дома, в которой она проживает. Из годового отчета ответчика об исполнении вышеуказанного договора за 2010 г.

следовало, что ответчик не выполнил в полном объеме следующие виды работ по содержанию их дома: содержание помещений на 1100 руб.; содержание крыш на 2592 руб.; содержание ограждающих и несущих конструкций на 2278 руб.; содержание придомовой территории на 393 руб.

Общая сумма невыполненных работ по содержанию их многоквартирного дома составила 6383 руб. или 9,68 руб. за один кв.м. Общая площадь многоквартирного дома составляет 657 кв.м. Площадь её квартиры – 66,7 кв.м. Таким образом, сумма невыполненных работ, приходящаяся на занимаемую ею площадь, составляет 9.68 х 66,7=645,66 руб.

уполномоченный многоквартирного дома Цареградский О.А. направил письмо на имя ответчика о возврате денежных средств всем владельцам жилья за невыполненные работы за 2010 г. Ответчик в сентябре XXXX г.рожд.нул ей согласно квитанции только часть денег в сумме 273,83 руб. Недоплата составила 372,83 руб. (645,66-272,83).

На основании Закона РФ “О защите прав потребителей” истец Цареградская Г.К. просит суд взыскать с ООО “КСК г. Отрадного” денежные средства за неоказанные работы по содержанию дома за 2010 г. в сумме 372,83 руб., компенсацию за причиненный моральный вред в сумме 500 руб.и штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворений требований потребителя в размере, установленном законом.

В судебном заседании представитель истца Цареградский О.А., действующий по доверенность от , исковые требования Цареградской Г.К.

поддержал в полном объеме, и объяснил, что добавить к тем обстоятельствам, которые изложены в исковом заявлении, ему нечего, но просит суд учесть, что неоднократные обращения к ответчику и его нежелание удовлетворить добровольно требования о возврате денежных средств за неоказанные ответчиком в полном объеме услуги, причинили истцу Цареградской Г.К. нравственные страдания, то есть моральный вред, который она оценила в сумму 500 рублей. Кроме того, он просит суд взыскать с ответчика расходы на оплату его услуг, как представителя, конкретно расходы по оплате нотариальной доверенности в сумме 540,00 руб. Также ознакомившись с письменным отзывом ответчика на исковое заявление, представитель истца считает, что возражения ответчика необоснованны, поскольку только Цареградская Г.К. и он, несут полные расходы по содержанию жилого помещения, в котором кроме них никто не зарегистрирован и не проживает.

Представитель ответчика ООО «КСК г. Отрадного» Травкина И.В., действующая на основании доверенности от , в судебном заседании исковые требования Цареградской Г.К. не признала в полном объеме и объяснила, что согласно Свидетельства о государственной регистрации права истице Цареградской Г.К. принадлежит на праве собственности 1/3 доли жилого помещения площадью 67,40 кв.м.

, площадь, принадлежащая истице на праве собственности, составляет 22,47 кв.м. Общая площадь многоквартирного дома по ул. составляет 657 кв. м, сумма невыполненных работ по содержанию данного дома за 2010 г. составила 6363,00 руб., то есть на один кв.м площади – 9,68 руб. Сумма денежных средств, подлежащих возврату истице составляет 217,48 руб. = 22,47 кв.м х 9,68 руб.

Согласно приложенной к исковому заявлению квитанции в сентябре 2011 г. истице был произведен пересчет стоимости работ по содержанию общего имущества многоквартирного дома и сделан возврат в сумме 272,83 руб. Таким образом, денежные средства за фактически неоказанные услуги ООО “КСК г. Отрадного” возвращены в полном объеме. В соответствии с ч. 3 ст.

196 ГПК РФ суд рассматривает иск в пределах заявленных истцом исковых требований. Учитывая, что требования истца Цареградской Г.К. удовлетворены ООО “КСК г. Отрадного” до подачи иска в суд, просят в иске о взыскании денежных средств отказать. Кроме того, просят суд учесть, что ни истец, ни другие собственники жилого помещения квартиры дома по ул. в ООО “КСК г.

Отрадного” по вопросу перерасчета не обращались, поэтому никакого морального вреда ответчик истцу не причинил, также считают сумму компенсации морального вреда необоснованной и завышенной. Поскольку, по мнению представителя ответчика, необоснованны и незаконны основные требования истца по взысканию денежных средств за фактически неоказанные услуги за 2010 г.

, то просят суд отказать в удовлетворении и других требований.

Мировой судья, выслушав стороны, исследовав материалы дела, полагает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Истец Цареградская Г.К. является собственником 1/3 доли (вид права общая долевая собственность) квартиры дома по ул. в г. области, что подтверждается Свидетельством о государственной регистрации права от серия .

Согласно Свидетельств о регистрации по месту пребывания от , копии квитанции по оплате за жилое помещение за сентябрь 2011 г. в вышеуказанной квартире зарегистрированы и проживают 2 человека: Цареградская Галина Константиновна и Цареградский Олег Александрович. Данное обстоятельство не отрицалось в судебном заседании и представителем ответчика Травкиной И.В.

В соответствии с решением общего собрания собственников квартир (помещений) от между ответчиком ООО «КСК г. Отрадного» и собственниками квартир (помещений) многоквартирного дома, расположенного по адресу: г. , ул. , дом , заключен договор управления многоквартирным домом (далее договор).

Часть 2 ст.

162 ЖК РФ предусматривает, что по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме.

Из п. 2.1.2 договора следует, что ответчик организовывает работы по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома в соответствии с Перечнем, утвержденным собственниками.

В соответствии с ч. 11 ст. 162 ЖК РФ и п. 2.1.5 договора ответчик предоставил уполномоченному представителю собственников помещений в многоквартирном доме Цареградскому О.А. отчет об исполнении договора управления многоквартирным домом, расположенным по адресу: ул. , д. за 2010 г..

Из данного отчета следует, что ответчик ООО “КСК г. Отрадного” не выполнил в полном объеме следующие виды работ по содержанию дома: содержание помещений на 1100 руб.(9191-8091); содержание крыш на 2592 руб.(4085-1493); содержание ограждающих и несущих конструкций на 2278 руб.

(3849-1571); содержание придомовой территории на 393 руб.(21680-21287), а всего на сумму 6363 руб. Указанная сумма невыполненных работ в судебном заседании представителем ответчика подтверждена. Также как не оспаривалось, что удельная величина одного кв.

м невыполненных работ составила 9,68 руб..

“Правилами изменения размеры платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность”, утв. постановлением Правительства РФ от , предусматривается изменение размера платы за содержание общего имущества в многоквартирном доме по фактически выполненным работам.

Общая площадь жилого помещения, принадлежащая истцу на праве общей долевой собственности, как указано ответчиком в квитанции по оплате за содержание жилья и отопление за сентябрь 2011 г. и на которую ответчиком производился соответствующий расчет, составляет 66,70 кв.м.

Представителем ответчика в судебном заседании не оспаривалось то обстоятельство, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносились истцом в 2010 г. своевременно на основании платежных документов, выставляемых ответчиком, с указанием вышеназванной площади.

, сумма денежных средств за невыполненные ответчиком работы, подлежащая возврату истице Цареградской Г.К., составляет 645,66 руб.= 66, 70 кв.м х 9,68 руб.

Из квитанции по оплате за содержание жилья и отопление за сентябрь 2011 г. следует, что ответчиком истице произведен перерасчет платы за содержание жилья в сумме 272,83 руб.

С учетом изложенного, исковые требования истца о взыскании с ответчика за невыполненные услуги денежных средств в сумме 372,83 руб. (645,66-273,83) обоснованны и доказаны.

Доводы представителя ответчика о том, что изменение платы за содержание жилья должно производиться с учетом 1/3 доли, принадлежащей истице на праве собственности, мировой судья полагает необоснованными и недоказанными.

Мировым судьей установлено, что в жилом помещении, принадлежащей истице на праве общедолевой собственности, зарегистрированы и проживают истица Цареградская Г.К. и её супруг Цареградский О.А..

, плату за данное жилое помещение и коммунальные услуги осуществляют полностью только истец Цареградская Г.К. и её представитель Цареградский О.А.. Другие собственники данного жилого помещение в этом не участвуют.

Данное обстоятельство также подтвердила в судебном заседании и представитель ответчика.

В соответствии со ст.

15 Федерального Закона от «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда.

Мировой судья считает, что требования Цареградской Г.К. по компенсации морального вреда являются завышенными по отношению к причиненному вреду, в связи с чем, считает необходимым удовлетворить эти требования частично в сумме 300 рублей.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В нотариальной доверенности от , выданной Цареградской Г.К. Цареградскому О.А., отражено, что с Цареградской Г.К. взыскано по тарифу 540 руб. 00 коп.

С учетом изложенного, данные денежные средства подлежат взысканию с ответчика в пользу истицы.

В соответствии с п. 6 ст.

13 Федерального Закона от «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. С учетом изложенного, с ответчика в доход государства подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от взыскиваемой суммы в размере 606 руб. 42 коп.

В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию сумма госпошлины в доход государства, от уплаты которой на основании ст. 17 Федерального Закона от «О защите прав потребителей» был освобожден истец.

Руководствуясь ст. 194-198, 199 ГПК РФ, мировой судья

решил:

Исковые требования Цареградской Г.К. удовлетворить частично.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Коммунальная сервисная компания г. Отрадного» в пользу Цареградской Г.К. денежные средства за невыполненные услуги за 2010 г. в сумме 372 рубля 83 копейки, компенсацию морального вреда в сумме 300 рублей, расходы по оплате за нотариальную доверенность в сумме 540 рублей, а всего 1212 (одна тысяча двести двенадцать) рублей 83 копейки.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Коммунальная сервисная компания г. Отрадного» в доход государства штраф в размере пятидесяти процентов от взысканной суммы удовлетворенных исковых требований в сумме 606 рублей 42 копейки.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Коммунальная сервисная компания г. Отрадного» в доход государства государственную пошлину в размере 400 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в городской суд через мирового судью судебного участка области в течение месяца со дня принятия мировым судьей решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено

Мировой судья Л.А. Токмакова

Источник: http://www.gcourts.ru/case/3717689

СтражЗакона
Добавить комментарий