Можно ли подать на СЦ в суд, если телефон часто ломается после ремонта?

Сколько времени может идти телефон с диагностики

Можно ли подать на СЦ в суд, если телефон часто ломается после ремонта?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО – +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область – +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 9. Ремонт: Ноутбуков, Компьютеров Виртуальная лаборатория ремонта. Совместно решаема любая проблема. FAQ Личный раздел. Предыдущее посещение: менее минуты назад Текущее время: 22 ноя ,

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Точная стоимость зависит от конкретного случая. Оставьте заявку или уточняйте по телефону. Сколько длится экспертиза телефона?

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Назначенный Вами срок в любом случае не может превышать тех же 45 дней и заставит сервисный центр задуматься и поторопиться. Телефон на время ремонта Обращаясь с заявлением на ремонт телефона, не забывайте что согласно п. Вопрос в том, сколько времени дается сервисному центру на своезаключение и проведение диагностики для возврата денежных средств ирасторжении договора купли-продажи?

Если заявляется требованиео возврате денег— требование потребителя о возврате уплаченной за такой товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом в течениети дней со дня предъявления соответствующего требования ст.

Если заявляется требование о замене, обязаны заменить такой товар в течение 7-ми дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение 20 -ти дней со дня предъявления указанного требования Если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования ст. Инфо Пришлось объяснять, что их отношения с СЦ — это одно, а мои отношения с магазином — это другое, 2 разные песни, не связанные др с другом.

В общем, это было не просто и долго разговаривали об одном и том же. Единственно, к кому предлагалось обратиться — к юристу, но юрист как раз оказался на обеде. Других ответственных сотрудников, принимающих решениея, не было. Предлагали просто принять претензию.

Я сообщила о своем желании обратиться в Роспотребнадзор. После этого Девушка удалилсь минуты на 3 разговаривать по телефону, а придя сообщила, что сейчас как раз телефон вернулся с диагностики, что это действительно заводской брак и что они могут мне вернуть деньги.

Вот так. Общее впечатление — менеджеры знают закон, видимо, с устных рассказов очевидцев, сами его никогда не изучали. На сколько я понимаю, разъемы эти стандартные и чтобы не смогли доставить нужную деталь в течение двух недель- это по меньшей мере странно.

Короче, возмущению моему нет предела. Жду понедельника, чтобы начать ругаться. Важно Помогите советом. Спс :flower день, при отсутствии деталеи до 45, с третьего дня ремонта можете требовать у продавца или в сервисном центре, смотря куда сдавали — аналогичную модель на весь период ремонта. Мне аналогичную не давали, но вполне сносную дали.

Проще самой заменить. Гарантия после ремонта телефона Согласно п. RU юриста сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн юриста готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут.

Купил Товар сказали сдать в сервисный центр, заверив, что проверка займет 4 дня.

Теперь, спустя 5 дней с момента сдачи телефона на диагностику, сервисный центр по телефону заявляет о его праве тестировать данный аппарат до 21 дней.

Сегодня собираюсь написать заявление в магазин именно о возврате денежных средств за уплаченный товар. Этот период считается от даты Вашего обращения с недостатком до момента фактической передачи Вам телефона после ремонта.

Согласно указанной норме права, вместе с отремонтированным телефоном продавец или уполномоченная организация должны предоставить Вам письменный отчёт, содержащий дату Вашего обращения, недостаток телефона, произведённые замены и манипуляции, с указанием точных дат их проведения и дату передачи Вам исправного телефона.

Внимание Я уже два раза меняла дисплей сама,моторчик на вибрацию. А сервисные центры могут спокойно до 45 дней тянуть:wife: наташа77 Не имея на руках специального оборудования и ПО найти и идентифицировать поломку невозможно, а вот навредить можно легко.

Бесплатная диагностика Мы предлагаем бесплатную диагностику. Нужна помощь мастера — звоните и приезжайте! По времени вся процедура занимает около минут.

Если у телефона отсутствуют внешние повреждения, мастер уложится за 30 минут. Для очень занятых людей наш сервис предлагает услугу транспортировки телефона курьером.

По вашему звонку курьер приедет по указанному адресу, заберёт телефон и вернёт его вам отремонтированным.

Ремонт телефонов Диагностика телефона Современные телефоны — сложные устройства. Рано или поздно любая такая техника ломается. Проблема может возникнуть внезапно или назревать постепенно.

В любом случае при подозрении на наличие неполадок нужна диагностика телефона. Замена камеры от руб.

Сколько длится диагностика телефона, сданного в сервисный центр? SSofiyka Ждать 45 дней! Если бы знала, что так долго, отдала бы в платный ремонт Ольга! Раньше никогда не сталкивалась.

Как-то сломался телефон тоже на гарантии, починили за 3 дня, а тут прям кошмар какой-то Пол-лоскa Сколько длится ремонт телефона в сервисном центре Сколько стоит диагностика телефона? Многих наших посетителей интересует вопрос — сколько стоит диагностика телефона. Некоторые думают, что это дорого и в попытке сэкономить пробуют себя в роли мастера.

Не стоит этого делать! Хотела бы поблагодарить за ценные советы, которые получила здесь и поделиться счастливым завершением дела…может кому пригодится… По прошествии 10 дней и не дождавшись звонка от магазина о реакции на мою первую претензию, написала вторую, где кратко изложила суть дела и свои требования — вернуть уплаченные мной за телефон деньги.

Предварительно позвонила в магазин, там сказали, что телефон с диагностики не вернулся. Молча вручила Претензию, в которой все четко и точно написано. Деньги возвращать отказывались. В магазине упирали на то, что в ст.

А чтобы узнать надлежащего ли качества товар, они как раз и отправили телефон в СЦ на диагностику, и что по её результатам как раз и примут решение по Претензии.

Гарантийный ремонт телефона: особенности процедуры и возможные сложности КУМA CocainaBaby Сколько времени занимает ремонт сотового телефона в вашем сервисном центре?

Замена разъема зарядки от руб. Ваш e-mail не будет опубликован.

Каков срок диагностики технически сложного товара? Бесплатная юридическая помощь Сколько длится диагностика в сц по гарантии? Какой максимальный срок диагностики по закону? Сколько времени может идти телефон с диагностики. Пришлось объяснять, что их отношения с СЦ — это одно, а мои отношения с магазином — это другое, 2 разные песни, не связанные др с другом.

Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Задать вопрос Ответы юристов 2 Согласно ст. Согласно ст. Помогите советом.

Источник: https://cashtravel-tlt.ru/trudovoe-pravo/skolko-vremeni-mozhet-idti-telefon-s-diagnostiki.php

Если телефон ломается нагарантии куда обращаться

Можно ли подать на СЦ в суд, если телефон часто ломается после ремонта?

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести.

Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой.

Можно ли так поступить? Могу ли я вернуть товар в таком случае, если наблюдается очень высокий процент несоответствия?

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ

  • Что делать если повторно ломается купленный телефон
  • Сотовый телефон на гарантии постоянно ломается можно ли вернуть деньги за
  • Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?
  • Если техника на гарантии ломается второй раз
  • Ломается телефон второй раз, хочу вернуть деньги
  • Как вернуть телефон на гарантии 2019
  • Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации. Одна из наиболее частых причин обращений покупателей в магазины — это поломка купленной вещи и требование вернуть или починить ее.

Что делать если повторно ломается купленный телефон

Купил телефон второй раз ломается поломка тоже самая что делать? На гарантии.

Добрый день, Альберт! По закону о защите прав потребителей Вы имеете право сдать его на ремонт по гарантии, требовать замены, в случае, если продавец отказывается заменить, Вы можете потребовать возврата денежных средств.

Телефон на гарантии за месяц ломается второй раз. В первый раз я отдала на гарантийное обслуживание, где в заключении было написано, что дефектов не обезоружено, обновили программное обеспечение.

Во второй раз, когда сломался телефон, я написала претензию, о замене телефона. Сегодня пришло письмо, где написано, что телефон относится к перечню технически сложных товаров и подлежит гарантийному обслуживанию. Что мне делать дальше? Добрый день! Имеете право на замену, так как ломался неоднократно. Пишите претензию на юридический адрес продавца.

Если в течение 10 дней плюс время почтового пробега не ответит, делайте экспертизу телефона и потом идите с иском в суд. Светлана, когда выставите претензию продавцам телефона, экспертизу сами не проводите. Ее назначит суд, когда подадите иск. Иначе выбросите на ветер деньги. Телефон ломается второй раз, на гарантии.

В зависимости от того – поломка одна и та же или разные? А также сколько дней он был в ремонте в первый раз? Приобрела телефон, гарантия 1 год, после нескольких месяцев использования ломается динамик, сдала в СЦ поломку устранили, через некоторое время на экране появляется синее еле заметное пятно.

Могу ли я вернуть свои деньги, т. До конца гарантии приблизительно 4 месяца. Да, конечно. Предъявите телефон с чеком об оплате продавцу, указывая, что товар некачественый. При получения отказа от возврата намместе можете и составить досудебную претензию и отдать продавцу либо обратиться в суд по вашему месту жительства. Гос пошина не оплачивается при рассмотрении потребительских дел.

Купила в связном айфон, за год ломается второй раз слетел шлейф у камеры первый раз прошёл диагностику, обменяли мне на новый телефон; второй раз говорят, что телефон снят с гарантии и якобы это моя поломка, как быть в этой ситуации? Куда обращаться? Подавать претензию продавцу согласно ст. Возможно нужно будет провести независимую экспертизу. У меня ломается телефон второй раз спустя год и он на гарантии что мне делать и как правильно написать претензию, я хочу вернуть деньги.

На основании ст. В соответствии с п.

N “О защите прав потребителей” в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доброго вам времени суток. Обратитесь к производителю по гарантии. Производитель имеет право на экспертизу недостатка. Удачи вам и всего наилучшего. Пишите в произвольной форме. Описать правильное составлении претензии в рамках данной консультации невозможно.

Всего доброго,. Уважаемый Сергей г. Согласно ст. Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Исходя из выше изложенного рекомендую вам, предварительно Вручив или Направив Продавцу магазину письменную Претензию с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением: 1 О расторжении Договора купли-продажи телефона; 2 О возврате денежных средств уплаченных за телефон; 3 О выплате вам неустойки; 4 О компенсации морального вреда. Желаю вам успехов Владимир Николаевич г. Уфа Обратитесь к продавцу с просьбой заменить товар ненадлежащего качества на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Статья 21 “О защите прав потребителей” Если понравился ответ, напишите отзыв. Добрый вечер. Вам необходимо писать претензию на основании статьи 18 закона О защите прав потребителей и требовать обмена товара либо возврата денежных средств в случае отказа обращаться непосредственно в суд.

Хорошего приятного вечера вам. В третий раз сломался телефон на гарантии. Как вернуть деньги за него. Сил нет уже-работаем месяц, полтора и ломается. Первый раз просто перепрошили, второй заменили плату и экран.

В этот раз отсутствует звук. Подскажите правильные шаги. Гарантия заканчивается Для начала вам нужно написать соответствующую претензию продавцу и изложить суть проблемы что телефон часто ломается, что поломки очень регулярны. И потребовать возврата суммы денег или замену на другую модель.

Если продавец не ответит, то можно обратиться в суд. Пишите претензию о возврате денег за товар или о замене товара на аналогичный. Удачи Вам и всего всего самого самого наилучшего. В соответствии с ФЗ О защите прав потребителей Вы имеете право не ремонтировать телефон а вернуть и получить за него деньги, либо поменять на ддругой.

Обратитесь в магазин с письменной претензией. Претензию о возврате денежных средств за купленный товар. Затем иск в суд о взыскании указанных денежных средств в случае их не получения. Телефон относится к технически сложным товарам.

В данном случае, вы можете сослаться на третий пункт. Укажите в претензии все случаи ремонта и их продолжительность; заявите об отказе от исполнения договора купли-продажи и требуйте возврата уплаченных средств.

В случае отказа продавца в возврате средств вы сможете взыскать их через суд. Правильный и развернутый ответ вам дал только коллега Сладков А. Обращайтесь, если потребуется помощь в составлении документов, обращения в суд.

Сломался телефон второй раз, находится он еще на гарантии, но пока еще на руках у меня.

Могу ли я потребовать возврат денег, вместо починки, так как ждать еще один месяц не хочется опять, да и не нужен тот телефон, который постоянно ломается!?

По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. N “О защите прав потребителей” в суд по месту вашего жительства.

Желательно заключение эксперта. А решать будет суд. В принципе такое возможно при ряде условий, но я бы рекомендовал начать с претензии и более подробного изложения проблемы в личные сообщения, чтобы понять основания возврата. Вы срок нахождения в ремонте и причины поломок не указываете.

Отзывов о юристах за 24 часа. Телефон ломается второй раз на гарантии. Бесплатный вопрос юристам онлайн Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:. Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет.

Спроси юриста! Ответ за 5 минут. Администратор печатает сообщение.

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше – возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

Можно ли вернуть, обменять исправный мобильный телефон? У потребителя имеется возможность возврата или обмена товара, в срок, не превышающий двух недель со дня его приобретения. Конечно, если аппарат вы купили в магазине, а не где-то за углом.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ⁉️ КАК ВЕРНУТЬ СМАРТФОН В КИТАЙ КУПЛЕННЫЙ НА ALIEXPRESS?

Можно ли его отремонтировать за счет магазина или обменять на другой? Так как сотовый телефон принадлежит к категории сложных технических товаров, то на него распространяется гарантийный срок от одного до двух лет. Если в течение оговоренного в гарантии срока телефон ломается, то вы имеете право:.

Требовать ремонт сломавшегося телефона вы можете и без гарантийного талона. Важное условие при этом — телефон должен быть в той комплектации, в какой был в день покупки. Как вернуть мобильный телефон в магазин.

Изучаем правовые основы Возврат сотового телефона продавцу в течение 14 дней Как написать претензию на возврат денег за телефон?

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут.

Недостаток телефона в данном случае является существенным, поэтому Вы вправе предъявить претензию и на основании ст.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Если техника на гарантии ломается второй раз

Sep Log in No account? Create an account. Remember me. ontakte Google.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Поломка нового телефона — случай неприятный, но с данной техникой не редкий. Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации.

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы.

Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность.

На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид. Дорогие читатели!

Как вернуть телефон на гарантии 2019

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона.

Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. В первый же день поняла, что есть проблемы — телефон зависает каждые 10 минут, сенсорный экран перестаёт работать.

Дорогие читатели!

Как составить правильно претензию в магазин если телефон на право обратиться в суд Я купил телефон в мае и он ломается уже.

Добрый день, как вернуть товар по гарантии в моем случае? Я ответила, что скорее всего поломка произошла не по моей вине, т.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права.

Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

У меня такая проблема. В третий раз уже сломался телефон, который на гарантии. Месяц он в ремонте, неделю работает. На время ремонта мне не предоставили замену, так как телефон покупался через интернет-магазин.

Сколько раз можно ремонтировать по гарантии Ремонт по гарантии — сколько ждать? Отдала телефон на ремонт по гарантии еще 2 недели назад.

Контакты Возврат и обмен товара: Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Если есть гарантия Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению.

Источник: https://tumenoil.ru/zemelnoe-pravo/esli-telefon-lomaetsya-nagarantii-kuda-obrashatsya.php

Можне лми обмпнять стиральну машину после ремонта

Можно ли подать на СЦ в суд, если телефон часто ломается после ремонта?

Приобретая габаритную бытовую технику, такую, как стиральная машина, покупатель надеется, что она прослужит ему долго. Случается, что покупка по какой-то причине перестает его устраивать. Он хочет вернуть товар в магазин, чтобы обменять на другой либо получить свои деньги обратно.

Часто, не зная своих прав и надлежащего порядка действий, потребитель сталкивается с трудностями, совершает ошибки. Чтобы подобная ситуация доставила как можно меньше отрицательных эмоций, прочтите данную статью, и вы узнаете:.

Многие покупатели полагают, что любой товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней после покупки, особенно если сохранена упаковка.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Как вернуть стиральную машину в магазин
  • Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась?
  • Можно ли вернуть стиральную машину?
  • Можно ли вернуть стиральную машину в исправном состоянии
  • Можно ли обменять стиральную машинку если она не понравилась
  • Можно ли поменять стиральную машину после гарантийного ремонта
  • Как попросить стиральную машину вернуть второй носок?

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Стиральная машина Аристон «Аквалтис». Можно ли покупать. Обзор с точки зрения мастера

Как вернуть стиральную машину в магазин

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы – лидеры Продавцу квартира досталась по договору ренты 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум. Могу ли я поменять стиральную машину на новую в течении 12 месяцев со дня ее покупки если она сломалась?

Serg X Ученик 10 , закрыт 9 лет назад Если сломалась стиральная машина, то я могу ее поменять на новую или взять деньги за нее в течении 12 месяцев со дня ее покупки? Стиральная машина Samsung была куплена в апреле г. Вчера стирка белья была не возможной, 3- кнопки на панели стиральной машины как буд -то приклеились. Магазин обязуется при этом приехать за ней и доставить ее на диагностику.

Диагностика длится 21 день. Если на диагностики признают заводским браком, то мне ее смогу поменять или вернуть деньги за нее. Звонил так же в тот магазин, где купил стиральную машину, мне сказали в клиентском отделе, что это сложно технический товар и он подлежит обмене в течении 14 дней со дня покупки его.

Так же мне сказали там, что мне нужно вызвать мастера из сервисного центра на дом, если мастер после диагностики сделает заключение, что стиральная машина не подлежит ремонту, то в этом случае ее мне смогут поменять или вернуть деньги за нее.

Если мастер устранит ремонт и после ремонта пока она на гарантии, в течении 12 месяцев она повторно сломается, то тогда мне так же имеют права поменять ее на новую или вернуть деньги за нее.

Кто прав оператор горячей линии ,,Samsung,, или же оператор клиентского отдела того магазина, где я приобретал стиральную машину? По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Если есть такой закон, то в какой статье он написан? Какой номер статьи? Надеюсь на ваши ответы. Заранее благодарю! Лучший ответ. Связист Просветленный 9 лет назад Честно говоря, оба были не правы.

Поскольку стиральные машины входят в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, как и указано Вами в приведенном фрагменте статьи 18 ЗоЗПП, право на возврат или замену у Вас было только в течение 15 а не 14, как сказал представитель Samsung дней.

Продавец не прав в том, что отсылает Вас в СЦ, так как потребитель сам вправе выбрать к кому обратиться в случае обнаружения в товаре недостатков, тем более, что СЦ выполняет только ремонт, и, в случае обнаружения существенного недостатка, Вы потеряете время на доставку стиральной машины из СЦ в магазин для возврата денег или обмена. Кроме того, сдав стиральную машину продавцу, Вы вправе потребовать от него в трехдневный срок предоставления на время ремонта другой стиральной машины на основании пункта 2 статьи 20, а СЦ, не являясь уполномоченной продавцом или изготовителем организацией имеет право отказать Вам в предоставлении подменного товара.

Если Вы стиральную машину сдадите продавцу, при нарушении сроков ремонта, Вы сразу вправе потребовать от продавца замены машины на новую или возврата денег на основании пункта 2 статьи 23 ЗоЗПП: В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 – 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

СЦ такое требование Вы предъявить не вправе и будете вынуждены ждать окончания ремонта.

В этом случае Вы будете иметь право только на уплату за каждый день просрочки неустойки в размере одного процента цены товара п.

А продавец, в случае нарушения сроков ремонта или нарушения сроков удовлетворения нового требования при просрочке сроков ремонта, обязан выплатить Вам неустойку в добровольном порядке п.

Если бы стиральные машины не входили в Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, тогда бы, действительно, в течение всего гарантийного срока п. А сейчас Вам надо опираться на тот фрагмент статьи 18, который Вы привели в вопросе. Так что пишите продавцу претензию и пусть он сам отправляет в СЦ стиральную машину.

Остальные ответы. KORRALES Мастер 9 лет назад да, если есть чек кассовый, но надо в сервис центре вашего города взять справку что действительно есть дефект и с неи в магазин, будут предлагать ремонт не соглашаися!!! Ст 19, 20, 21, 22 и т. Там всё есть.

И не зацикливайся на “технически сложном” товаре. Это товар, а потому на него расспрастраняются все положения ЗПП. Я бы не связывался с обменом товара, а требовал бы расторжения договора купли-продажи.

На возврат денег в таком случае отводится 10 дней, вне зависимости от времени проводимой экспертизы.

Требуй проведение экспертизы у твоём присутствии. А то уже были прецеденты Если чувствуешь, что сам не справишься, обращайся к юристу за помощью. Дмитрий Соловьёв Искусственный Интеллект 9 лет назад Да автоматическую стиралку можно поменять лишь при существенном недостатке, если прошло более 15 дней с даты покупки.

Маританна Maкеева Ученик 2 года назад Я купила недорогую стиральную машину “Славада” через интернет, через месяц сломалась центрифуга. Куда обращаться за гарантийным ремонтом? Похожие вопросы. Также спрашивают.

Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась?

Поломка стиральной машины через некоторое время после ее покупки — неприятная ситуация, в которой многие даже и не знают, что предпринять.

Когда гарантия на стиральную машину еще не кончилась, возникает вопрос, можно ли от нее вообще отказаться и вернуть деньги, или придется отдавать в ремонт? В такой ситуации главное не паниковать, что случилось, то случилось, никто от этого не застрахован, а вот что конкретно делать, давайте разбираться. Стиральная машина может выйти из строя по ряду причин. Это может быть как брак комплектующих при сборке, так и перепад напряжения в сети.

обменять стиральную машину на по ремонту (максимально на это отводится 45 дней);; снизить стоимость соразмерно дефекту.

Прежде чем приобрести стиральную машину покупатели изучают характеристики, сравнивают модели, стараясь выбрать лучшую. Но все равно не застрахованы от ситуации, когда новое изделие:.

Вернуть за нее деньги или обменять можно в течение гарантийного срока, по его окончании, если в целом не прошло более двух лет, и брак имелся на момент приобретения. В этих случаях экспертиза проводится покупателем. О правилах возврата бытовой техники написано здесь.

Покупатель вправе отказаться от купленной бытовой техники в течение 14 дней по причине обнаруженных в процессе работы неисправностей. Обращаться в мастерскую, чтобы зафиксировать дефект не нужно, сразу пишите претензию о замене на:.

Если решено вызвать мастера, то это нужно делать только для составления акта о неисправности, ремонтные работы производить нельзя. Если стиральная машина неисправна или постоянно ломается, а две недели уже прошло, чтобы вернуть деньги или обменять ее в магазине, нужны следующие причины:.

Можно ли вернуть стиральную машину в исправном состоянии

Прежде чем приобрести стиральную машину покупатели изучают характеристики, сравнивают модели, стараясь выбрать лучшую. Но все равно не застрахованы от ситуации, когда новое изделие:.

В такой ситуации можно обменять покупку или вернуть за нее деньги исключительно при ее неисправности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Обращаясь в магазин с просьбой о возврате или обмене приобретенного товара покупатель, не зная своих прав, часто сталкивается с отказом торговой точки принимать покупку обратно.

На такой вопрос ответ один – никак. А вот если напишите подробности, то, вполне возможно, что есть какие-либо варианты решения проблемы.. Вернуть скорее всего никак. Отремонтировать бесплатно можно, если не были нарушены гарантийные обязательства. Привозите машинку в магазин, заносите, ставите и быстро уходите. Если начнут преследовать – убегайте!

Можно ли поменять стиральную машину после гарантийного ремонта

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы – лидеры Продавцу квартира досталась по договору ренты 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум. Могу ли я поменять стиральную машину на новую в течении 12 месяцев со дня ее покупки если она сломалась?

Когда гарантия на стиральную машину еще не кончилась, возникает вопрос, можно ли от нее вообще.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы – лидеры Какие будут последствия, если на территории РФ провести буддийский обряд Небесного погребения?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара.

Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Почему нет отжима на стиральной машине автомат

Источник: https://prokuror-karymskoe.ru/ugolovnoe-pravo/mozhne-lmi-obmpnyat-stiralnu-mashinu-posle-remonta.php

Сломалась техника на гарантии что делать?

Можно ли подать на СЦ в суд, если телефон часто ломается после ремонта?

  • 1 Бытовая техника на гарантии сломалась что делать
  • 2 Можно ли вернуть товар на гарантии обратно в магазин и забрать деньги?
  • 3 Права потребителей при поломке товара на гарантии в 2019 году
  • 4 Сломалась плита на гарантии что делать
  • 5 Возврат по гарантии товара: пошаговая инструкция, права потребителей
  • 6 Товар на гарантии сломался что делать

К таким требованиям можно отнести:

  • замену некачественного товара новым (с аналогичными показателями);
  • замену изделия на товар другой марки (потребуется перерасчет цены);
  • возврат денег (потребитель требует прекращения действия договора купли-продажи, заключенного при покупке бытовой техники). В данном случае у продавца есть 10 дней для возврата денежных средства, затраченных покупателем на покупку товара;
  • незамедлительный ремонт.

Имеет ли право покупатель на подменный товар? Как происходит процедура выдачи подменного товара? Обычно ремонт бытовой техники не происходит мгновенно, и некоторое время владельцы не смогут нею пользоваться. На законодательном уровне закреплено право покупателей требовать выдачи подменного товара длительного пользования, который находится в ремонте (п. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»).

Если сломалась бытовая техника. защита прав потребителей

Но стоит отметить, что предоставить товар взамен того, что находится в ремонте, продавец обязан только на основании письменного требования потребителя.
То есть придется обратиться в магазин, где вы купили прибор бытовой техники и написать письменное заявление.

[attention]Доставка подменного товара осуществляется за счет продавца. [/attention]

В случаях отказа продавца выполнить данное требование (например, ссылаются на отсутствие парка подмены бытовых приборов) вы можете написать претензию на выплату вам неустойки.

Ее размер составляет 1% от суммы покупки в день. Выдвигать данное требование целесообразно после того, как вернут из ремонта бытовой прибор.

Заявление стоит составлять в 2 экземплярах. Один передается продавцу, другой обязательно со штампом принятия (росписью специалиста, принявшего заявление) оставляете у себя.

[important]Отдельно стоит остановиться на вопросе, какой должна быть подмена товара.[/important]

Если техника на гарантии и сломалась,что делать менять или ремонтировать?

[info]Закон дает нам достаточно расплывчатую формулировку о том, что предоставляемый товар должен обладать этими же основными потребительскими свойствами. [/info]

Поэтому и возникает множество вопросов.

Может ли продавец предоставить вместо смартфона на время ремонта обычный телефон или холодильник без функции саморазмораживания, хотя был приобретен с системой «No frost»? На практике такие ситуации возникают регулярно и доказать то, что подменный товар не обладает такими же потребительскими свойствами как и приобретенными вами ранее можно только обратившись в суд.

И напоследок хочется обратить внимание на то, что приняв в качестве подмены бытовой прибор, вы берете на себя ответственность за его работоспособность и сохранность.

В случае если он сломается по вашей вине, продавец будет вправе потребовать от вас возмещения ущерба.

Forbidden

Скачать бланк заявления о предоставлении аналогичного товара на период ремонта Подменный товар выдается на основании требования покупателя, выраженного в письменном заявлении.

Срок выдачи равен 3 дня со дня подачи заявления. Важно! Товар, выдаваемый в качестве подмены, должен иметь те же потребительские свойства, что и изделие, находящееся на ремонте.

За доставку товара покупателю отвечает исполнитель. Потребитель должен знать, что не каждый предмет, относящийся к бытовой технике, может выдаваться как подменный. Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 утвержден список товаров, которые не могут выдаваться в качестве подмены:

  • электроприборы, используемые в быту как средства личной гигиены, или медицинские электроприборы.

Что делать, если бытовая техника сломалась в период гарантии

Ситуация. Полгода назад купил кондиционер в магазине бытовой техники. Некоторое время он отработал, но через 2 недели сломался.

Я отнес кондиционер в ремонт, где мне его починили (на это ушло 3 недели).

Через месяц он сломался опять – снова гарантийный ремонт, который продолжался месяц.

Позже ситуация повторилась. Скажите, что могу ли я обменять товар или потребовать возврата денег?

  • Вопрос: №229 от: 2013-09-09.

Юрист Кожемяк Александр Федорович Позвоните сейчас и получитепредварительную консультацию: 8-912-84-84-805 В данном случае применимы нормы Закона о защите прав потребителей.

Кондиционер входит в перечень технически сложных товаров, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924.

Источник: http://jurist-company.com/bytovaya-tehnika-na-garantii-slomalas-chto-delat/

Можно ли вернуть товар на гарантии обратно в магазин и забрать деньги?

Да у потребителя есть такое право и скажу вам одно у потребителя достаточно много прав которые просто по причине не информированности не реализуются, а если вы в ситуации когда скажем вам отказали в возврате товара, придете в эту же торговую точку с юристом, то товар у вас заберут и вернуть деньги уже через минуту разговора с юристом.

Почему так происходит? Потому что продавец отказывая вам всегда надеется, что вы получив отказ больше не придете, а когда дело начинает пахнуть серьезными проблемами, то ваши требования начинают выполняться, вот и весь ответ на вопрос!

Но есть вполне законные требования потребителя, а есть незаконные и давайте я постараюсь объяснить, законно ли требования покупателя по возврату гарантийного товара?

Да как я уже говорил требования покупателя вернуть гарантийный товар продавцу законны, ведь на основании пункта 1 статьи 19 «Закона о защите прав потребителей», покупатель имеет полное право вернуть гарантийный товар обратно продавцу и забрать деньги, но в случае когда в товаре обнаружены недостатки и требования по возврату потребитель может предъявить в течении всего гарантийного срока.

За одно скажу по товарам на которые гарантийные сроки не установлены, ведь потребитель имеет право вернуть и товары не на гарантии но только в пределах 2 лет с момента покупки, в случае обнаружения в таких товарах недостатков которые возникли не по вине потребителя, а так же недостатки которые были в товаре и возникли до передачи товара потребителю, к примеру скрытый заводской брак.

Так же бывает, что гарантийный срок установлен всего на 1 год, но недостаток был обнаружен по истечении 1 года использования товара и даже в этом случае потребителя вправе вернуть товар, но если недостаток был выявлен по истечении года гарантии но в пределах 2 лет с момента покупки. Но в таком случае потребителю необходимо будет доказать, что недостатки в товаре возникли до передачи товар покупателю, либо по причинам возникшим до передачи товара.

Иными словами, вы имеете полное право вернуть товар в случае обнаружения в нем недостатков в течении гарантийного срока, но только в случае если недостатки возникли не по вашей вине, к примеру телефон просто перестал включаться, потрескалась кожа на куртке, лопнула подошва у обуви и прочие недостатки которые не могли возникнуть по вашей вине, к примеру недостатки возникли при соблюдении вами всех требований эксплуатации товара, вы все делали правильно и бережно относились к вещи, но она все равно сломалась или испортилась.

Возможно ли вернуть шубу в магазин?

Как вернуть технически сложный товар на гарантии?

Мы поговорили об обычный товарах, таких как куртка, сумка, сковорода и прочие товары, не техника. А вот к технически сложным товарам можно отнести товары:

  • Бытовая техника;
  • Транспортные средства с ДВС и электродвигателем;
  • Сельскохозяйственная техника;
  • Лодки, катера и прочие плавательные аппараты на ДВС или электродвигателе;
  • Транспортные средства для передвижения по снегу за счет ДВС или электродвигателя;
  • Цифровые и оптические фотокамеры;
  • Игровые приставки и компьютеры (системные блоки и ноутбуки, планшеты);
  • Телевизоры с цифровым блоком управления, а так же комплекты спутникового ТВ;
  • Лазерные или струйные принтеры и прочие печатающие устройства;
  • Оборудование используемое для беспроводной связи и навигации.

Источник: https://advokat144.com/slomalas-tehnika-na-garantii-chto-delat/

СтражЗакона
Добавить комментарий