Можно ли вернуть костыли в магазин

Гарантийные условия и возврат товара компании Ortix

Можно ли вернуть костыли в магазин

Возврат и обмен товара приобретенного в нашем интернет-магазине и ортопедических салонах «Ortix» регламентируется «Законом о защите прав потребителей».

На весь товар распространяется гарантия от производителя. Срок гарантии указан на упаковке, во вкладыше к товару или на сайте производителя и отличается для разных категорий товаров.

Вы можете отказаться от заказа в момент его получения, при этом вам не придется оплачивать доставку товара курьером.

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Если вы приобрели товар в одном из наших салонов «Ortix» и хотите вернуть товар, который не подошел Вам по размеру, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, то Вы имеете право обменять его на аналогичный или вернуть согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, в течение четырнадцати дней.

Если вы приобрели товар в нашем интернет-магазине с доставкой (дистанционным способом), то Вы имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней, при соблюдении условий:

Убедитесь в том, что:

  1. Приобретенный товар подлежит возврату и обмену. Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55.
  2. Товар не был в употреблении и имеет товарный вид.
  3. Имеется документы, подтверждающий факт и условия покупки товара.
  4. Первоначальная упаковка сохранена и не повреждена.
  5. Товар в полной комплектации и со всеми принадлежностями, указанными в документации (техническом паспорте или заменяющем его документе).

Обратите внимание! 

Не подлежат обмену и возврату: компрессионный трикотаж, изделия из медицинского силикона и геля, белье, медицинские изделия надлежащего качества, приобретенные для индивидуального (личного) использования с целью профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, включая товары из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские инструменты, приборы и аппаратуру, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, товары в одноразовой и/или стерильной упаковке.

Полный перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (бракованного товара)

Если в процессе эксплуатации приобретённого товара обнаружился скрытый производственный брак, мы произведём замену или возврат изделия в установленные законом сроки при условии, что:

  1. Дефект является производственным браком.
  2. Товар использовался по назначению и согласно инструкции по эксплуатации.
  3. Имеется кассовый (товарный) чек.
  4. Гарантийный срок товара не истек.
  5. Имеется гарантийный талон с печатью, отметкой о продаже и датой.
  6. Заявление с описанием неисправности и контактными данными.

Если при рассмотрении требования о возврате товара потребуется проведение экспертизы и проверка установит, что дефекты появились по вине Покупателя, в результате не правильной эксплуатации, то обмена/возврата не будет. В этом случае, у Вас возникнет обязанность понести расходы, связанные с проведением данной экспертизы.

Куда обращаться?

Если товар был куплен в одном из салонов Ortix, то: Вам необходимо обратиться непосредственно в этот салон напрямую. Адреса и телефоны салонов.

Если товар был заказан через Интернет-магазин Ortix.ru и доставлен курьером по Екатеринбургу и Свердловской области, то для осуществления возврата необходимо обратиться в салон Ортикс по адресу: г. Екатеринбург, ул.

Уральской, 68/1, с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 часов.

 Если Вам неудобно добираться до салона Ортикс на Уральской, 68/1, то операторы согласуют с Вами наиболее удобное время, а наш курьер заберет у Вас товар на экспертизу, стоимость этой услуги 200 рублей (или согласно тарифам доставки).

Если товар был получен через Почту России/Курьерскую службу, необходимо: по телефону справочной службы (343) 318-21-48 сообщите о намерении вернуть или обменять товар. Оператор отправит вам образец Заявления на возврат товара (надлежащего или ненадлежащего качества).

Как Вы можете отправить нам товар?

Вы можете отправить нам товар Почтой или Курьерской службой.

Необходимо вложить в посылку:

  1. Оригинал Заявления на возврат,
  2. Реквизиты счета, на который будут возвращены денежные средства,
  3. Товар в полной комплектации со всеми упаковками.

Адреса для возврата:

  • При отправке товара Почтой России: 620961 г. Екатеринбург, МСЦ-1, Вокзальная улица д.26 б; Получатель ИП Старицын А.В.
  • При отправке товара транспортной компанией СДЭК до двери: г. Екатеринбург, ул. Майкопская, д.10, Получатель ИП Старицын А.В.
  • При отправке товара до терминала транспортной компании СДЭК: г. Екатеринбург, ул. Челюскинцев, 33а, Получатель ИП Старицын А.В.

Возврат денежных средств

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней с момента получения нами возвращенного товара, после проведения экспертизы.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: spraa@ortix.ru или im@ortix.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту (или расчетный счет) в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу: spraa@ortix.ru или im@ortix.ru

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

!!! При возврате товара надлежащего качества Клиент оплачивает обратную доставку. Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

!!! При возврате товара ненадлежащего качества Клиент оплачивает обратную доставку. В дальнейшем при возврате денежных средств за товар расходы на доставку будут компенсированы. Обращаем ваше внимание, если экспертиза установит, что дефект появился по вине Покупателя, то расходы на доставку не компенсируются.

Если у Вас остались вопросы по возврату товара или по его качеству, если в чём-то сомневаетесь, то не откладывая, набирайте 8 (343) 318-21-48 телефон Единой справочной службы сети “ORTIX” и наши квалифицированные специалисты помогут Вам их разрешить и развеют Ваши сомнения.

Источник: https://www.ortix.ru/services/garantii-i-vozvrat/

Можно ли обменять костыли в аптеке

Можно ли вернуть костыли в магазин

Существует Закон РФ «О защите прав потребителей», который и направлен как раз на защиту Ваших интересов.

Закон регулирует отношения, возникающие между потребителем и продавцом (производителем/исполнителем) товара или услуги, а также определяет конкретные права потребителей, различные формы нарушений этих прав и способы их защиты, а также предусматривает ответственность за нарушение прав потребителей.

В России права потребителя нарушаются ежедневно. Причем, статистика показывает, что отстаивать свои права пытаются всего лишь 20% потребителей.

Остальные 80% ничего не предпринимают, полагая, что правды все равно не добьешься. Из этих 20% недовольных потребителей всего лишь 5% обращаются в суд, если их претензии игнорируются продавцом. Если подобное произошло с Вами — необходимо защищать свои интересы.

И для этого нет нужды штудировать Закон от первой до последней буквы, разбираться во всех его нюансах, а затем пытаться самостоятельно применить все это на практике.

Какие товары не подлежат возврату

ссылкой: Читайте свежие новости «Друг для друга» в социальных сетях: , , , , . Ирина20 мая 2009, 10:05:16e-mail: , город: г.Санкт-ПетербургУточните, пожалуйста, а электрон цифровой секундомер можно вернуть, т.к.

на него нет технического паспорта и гарантийного талона?Екатерина22 июня 2009, 10:33:52e-mail: , город: МоскваДобрый день!Подскажите,пожалуйста,можно ли вернуть глюкометр,который не устраивает по технической характеристике?Заводская упаковка не вскрывалась.Спасибо.Марина25 августа 2009, 16:11:21e-mail: , город: cfhfnjdподлежат ли возврату 1.Постельное белье,полотенце,ткань метражом?Роман22 сентября 2009, 21:22:27e-mail: , город: Санкт ПетербургПодскажите можно вернуть деньги за пульт к телевизору?

пульт рабочий но мне он не подошолСвета23 ноября 2009, 14:52:17e-mail: , город: москваПодскажите можно ли вернуть вибратор??? В магазине он работал,а дома нет, по назначению

Бесплатная юридическая помощь

На следующий день я попытался их вернуть (чек в наличии), но продавец отказался их принимать мотивируя это тем что данная продукция находится в списке «невозвращенцев».

Так ли это? По своим свойствам костыли не являются товаром, не подлежащим обмену (Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты ).Поэтому подавайте письменную претензию продавцу с требованием вернуть средства (или замену на аналогичный). Качественное лекарство, которое купили, например, по ошибке, вернуть нельзя.

Согласно постановлению правительства РФ № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров», товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены, инструменты, медицинские приборы и аппаратура, линзы очковые, предметы по уходу за детьми)

Возможно ли по закону вернуть в аптеку вообще не использованный бандаж? Купили, а в больнице сказали, что не нужно одевать его после этой операции, так и лежит в коробочке.

Подскажите! Спасибо :)))))

я пытался вернуть презерватив после применения,не приняли твари( Помоему лекарства относятся к тем товарам, которые возврату и обмену не подлежат Вобще нет, но попробуйте с чеком и побыстрее, пока Вас не забыли там.

Вам могут поменять только медоборудование и медаппаратуру.

боюсь не примут(( в Украине — нет в других старнах НЕ знаю.

можно но не всяких пилюльки в аптеку назад не примут Конечно можно.При условии,что деньги вам не вернут.Они с радостью даже возьмут. Если упаковка не пореждена можно попытаться вернуть в аптеку при больнице.

Обмен и возврат покупок

Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации ОРТЕК и только при личном посещении салона и предъявлении товара продавцу.

Более подробную информацию вы можете получить в любой ОРТЕКЕ или по номеру Единой Ортопедической Справочной 8 (800) 33-33-112 (звонок по России бесплатный). Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:

  1. В случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.
  2. Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком*) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и только при личном посещении салона и предъявлении товара продавцу;

Возврат товара в аптеку

07 Июня 2019, 14:06, вопрос №2019032 Шкатуло Марина, г.

Москва Категория: Здравствуйте. я купил в аптеке тонометр для измерения давления, он мне не подошёл я могу его вернуть, он в целости и сохранности, чек и бумаги все есть только полиэтилена от него нет. Спасибо 29 Мая 2019, 18:09, вопрос №2010102 Игорь, г.

Омск Категория: Все услуги юристов в Москве Гарантия лучшей цены – мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Врачом назначен препарат на курс лечения требуется 10 таблеток.

В аптеке фармацевт сказала, что данный препарат выпускается только по 50 таблеток в упаковке,и по 10 таблеток нигде не бывает.

Можно ли вернуть в аптеку трость

Лекарственные средства, выставленные на продажу в аптеках, входят в законодательный перечень, в котором содержатся все товары, не подлежащие возврату. Поэтому фармацевт будет правомочен не принимать препарат обратно.

Важно На вопрос о том, можно ли лекарство вернуть в аптеку, необходимо ответить — да, но для этого понадобится большое количество времени и даже денег, потому что фармацевты очень редко в таких случаях идут навстречу покупателям, поскольку данная группа товаров находится под контролем государства.

Можно ли вернуть костыли в ортопедический магазин

Стесняюсь спросить — Вы когда-либо видели оригинал сертификата или декларации в деле ЗПП?Попробовал бы продавец принести в арбитраж ксерокопию сертификата или декларации — вмиг бы вышел из него, в чем мать родила.

А в деле ЗПП — это обычная практика, причём судьи даже не читают эту бумагу — а там либо ОКП не тот, либо стандарт не соответствующий, либо новомодная ныне фишка — получатель сертификата (заявитель декларации) недееспособное юридическое лицо!И фишка здесь в том, что по нашему праву: Недееспосо́бность — неспособность гражданина своими действиями приобретать и осуществлять гражданские права, создавать для себя гражданские обязанности и исполнять их!!!

И всё! Именно поэтому сертификаты или декларации оформляются на недееспособные юридические лица!Приведу пример костыля, не подлежащего возврату:Вложение 2063 Последний раз редактировалось avtor; 07.08.2013 в 23:33. Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

Можно ли вернуть костыли в магазин

Источник: https://advokatn.ru/mozhno-li-obmenjat-kostyli-v-apteke-78720/

Можно ли вернуть в аптеку трость

Можно ли вернуть костыли в магазин
Если по каким-то причинам вы не можете купить костыли в Москве (например, препарат отсутствует в аптеках или его стоимость для вас слишком высока), можно попробовать подобрать аналог. Сколько стоят костыли? Диапазон стоимости обширен.

У нас вы можете совершить покупку недорого и просто дешево. Мы предлагаем костыли детские или костыль с опорой под локоть, цена – от производителя.

В соответствии с законодательством Российской Федерации информация о рецептурных лекарственных средствах может быть использована только специалистами здравоохранения.

Никакая информация на сайте не должна быть использована в качестве руководства по самолечению (лекарства должны применяться только после консультации с врачом!).

– Вернуть купленный товар продавцу можно в двух случаях: если в товаре возник заводской брак (производственный недостаток) и если товар не подходит по определенным причинам.

В данном случае речь не идет о недостатке товара, значит, первое основание отпадает. Правовое основание – перечень товаров, которые возврату и обмену не подлежат (утвержден Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55).

Совсем другая ситуация, если качество товара ненадлежащее. 1 ответ. Москва Просмотрен 1020 раз.

Задан 2012-08-22 10:27:31 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Возврат товара — Возврат товара.

далее

Можно ли вернуть лекарства в аптеку? Как это сделать законно, какие лекарства подлежат возврату – отвечает юрист

. На всех аптеках можно увидеть предупреждение о том, что лекарства не подлежат обмену и возврату.

1 ст.18 Закона). Являясь потребителем, вы можете вернуть лекарственные препараты в аптеку при условии, что они будут иметь недостатки. Рассмотрим, какие именно дефекты дают право оформить возврат. Это серьезное правонарушение, поэтому шансы на возврат денег заметно увеличиваются.

Если вы увидели в инструкции неприемлемые побочные действия, ограничения по здоровью и иные не подходящие вам критерии, вы вправе оформить возврат.

Это также повод для возврата на основании неполной комплектации приобретенного товара. Это один из наиболее часто встречающихся нарушений хранения.

Поэтому при покупке следует сразу проверить наличие инструкции и ее соответствие препарату. Таким образом, несмотря на прямой запрет на возврат лекарственных препаратов, закон предусматривает случаи, когда их можно вернуть в аптеку.

Главное, действовать правильно и не давать фармацевтам пользоваться юридической неграмотностью покупателя. В данном случае, вы приобрели товар ненадлежащего качества и вправе его вернуть. Если фармацевт вам отказывает, ссылайтесь на ст.18 Закона «О защите прав потребителей», который регламентирует права покупателя при приобретении товара с дефектами.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Читала про перечень товаров которые не подлежат обмену и возврату.

да же если бы и был обмен возможен в случае отсутствия товара в вышеуказанных Постановлениях.

Соответственно обратитесь для обмена к продавцу.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

Уважаемые потребители. Необходимо знать, что лекарственные средства возврату и обмену не подлежат.

Даже если Вы ими не пользовались и сохранили целостность упаковки, вернуть лекарство уже нельзя! Не допускается повторный отпуск (реализация) лекарственных средств, признанных товаром ненадлежащего качества и возращенных гражданами. Даже если Вы еще не вышли из аптеки, но передумали на счет правильности своего выбора относительно купленного препарата, Вы не можете вернуть его назад.

Как только пробили чек, возврат невозможен.

Но! В случае, если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, в том числе и лекарственные средства, то Вы имеете полное право возвратить его и вернуть уплаченные деньги в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей». В чем может проявляться недостаток лекарств?

Если истек срок годности препарата; Если имеет место дефект маркировки (не указаны серия и сроки годности, или же серия и сроки годности на упаковке и препарате не совпадают); Если отсутствует инструкция по применению препарата (либо она от другого лекарства); Если описание препарата в инструкции не соответствует реальному цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям препарата.

Если есть брак в упаковке: есть сколы, отсутствует герметичность, пробка или крышка, коробка порвана или же смазана полиграфия.

Медицинские товары

К нам обратилась читательница, которой не удалось обменять неподошедший по размеру наколенник. Приводим полностью ее письмо, а в следующем комментарии — мнение юриста.

В указанный Перечень включены следующие группы товаров: Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

Остановимся подробнее на первом пункте, данного Перечня:

  • код ОКП 84 6000 1 Изделия медицинские
  • код ОКП 84 6114 1 Наколенники

Пункт 1 Перечня не содержит прямого указания на «Изделия медицинские».

Можно ли в аптеку вернуть товар или обменять?

Что делать? Нести покупку обратно? На что ссылаться?

Что является уважительной причиной, а что нет? Кто виноват, что так вышло? Порой покупатель готов опустить руки и распрощаться с уплаченной суммой, зачастую очень и очень солидной. Обратите внимание: когда срок замены подобной продукции превышает 7 дней, покупатель может добиваться предоставления аналогичного товара длительного пользования с теми же потребительскими свойствами.

Данное требование должно быть исполнено за 3 дня.

И еще — раз товар заменен, срок гарантии начинает отсчитываться заново. Если же, купив дефектную продукцию, потребитель понес дополнительный расход, его также возможно по закону за счёт продавца возместить.

К кому идти с требованиями? Потребитель может отправиться с такой целью или непосредственно к лицу, подавшему товар, или к индивидуальному предпринимателю, или к тому, кто является производителем (импортером) данной продукции.

Рассмотрим, как вернуть товар в аптеку, если он имеет так называемое надлежащее качество. Когда речь не идет о бракованной (дефектной) продукции, допустимы только следующие варианты: 1. Товар отпущен не по рецепту. 2.

При продаже лекарства фармацевтом допущена ошибка. 3. Продавец не сообщил потребителю о наличии серьёзных противопоказаний, теоретически являющихся смертельно опасными. Можно ли в аптеку вернуть товар, отпущенный без рецепта?

Продажа лекарств без рецепта относится к одним из серьезнейших правонарушений и безоговорочно является уважительной причиной к возврату.

Если же продавец принять проданное обратно отказывается, суть проблемы может быть изложена на страницах жалобной книги.

Ссылаться следует на то, что информация о необходимости наличия рецепта и имеющихся побочных эффектах продавцом предоставлена не была. Во всех перечисленных выше случаях, получив отказ, покупатель имеет право на обращение в органы Роспотребнадзора или Росздравнадзора.

Информация об этом с указанием контактных данных обязана быть размещена на стендах в каждой аптеке.

Можно ли в аптеку вернуть товар, когда кассовый чек по каким-либо причинам у потребителя отсутствует? Закон гласит, что в данном случае можно привести показания свидетелей (если таковые имеются).

Можно ли в аптеку вернуть товар, не являющийся лекарственным — то есть т.

н. медицинского назначения? Правительственное постановление перечисляет в своём перечне всё, купленное в ней, что возврату не подлежит. Не может быть таковой продукция, которая предназначена для проведения лечения в домашней обстановке.

Но если рассмотреть определённое медицинское изделие вроде наколенников, то отказаться его вернуть или обменять работники аптеки не вправе. Так что самое лучшее (как всегда) — семь раз отмерить. Отправляясь за лекарством, важно точно убедиться, что его применение не несет опасных именно для вас последствий.

Найти информацию по любому препарату сейчас — не проблема, достаточно зайти в интернет.

Возврат товара в аптеку: все просто

Согласно данному перечню возврату и обмену не подлежат: Другими словами, всем известно, что купленные в аптеке товары надлежащего качества не возвращаются.

Вот вроде бы и все. Или все-таки нет?

Основанием для возврата или замены препарата, в зависимости от желания покупателя, могут служить такие недостатки лекарств, как: Об этом говорит и Закон «О защите прав потребителей» (ст.18), и ОСТ 91500.05.0007-2003.

«Правила отпуска (реализации) лекарственных средств в аптечных организациях».

В этих случаях решение о замене препарата должно быть незамедлительным, поскольку такая ситуация грозит аптеке не только потерей репутации, но и серьезными санкциями со стороны контрольных органов.

Важно помнить, что возвращать товар незамедлительно покупатель не обязан. Это можно сделать в течение его гарантийного срока или срока годности — на большинство товаров, входящих в номенклатуру аптечных организаций, он установлен.

Владимир Корнюшин, консультант по вопросам бизнеса и права

Как вернуть в аптеку лекарства

Если имеет место недостаток, описанный в п. 2, то это веское основание для изъятия всей партии лекарства из оборота, а изготовителю грозит не маленький штраф.

Лекарство не подлежит обмену или возврату, если оно надлежащего качества.

Лекарственные препараты входят в список непродовольственных товаров , не подлежащих обмену в надлежащем качестве на аналогичный товар другого размера, габарита, расцветки, фасона, формы или комплектации.

Если вам отказано в обмене или возврате товара, то вы можете пожаловаться в Росздравнадзор, Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор.

На информационном стенде аптеки указаны все данные: Ф.И.О. руководителя, фактический и юридический адрес аптеки, а также телефоны организаций, борющихся с нарушением прав потребителей. Перепишите себе все данные. Попросите у продавца книгу жалоб и предложений.

Укажите свои Ф.И.О., контактные данные, изложите всю ситуацию в подробностях. В конце обращения пригрозите, что если в течение 5 дней ваши требования не удовлетворят, вы обратитесь в надзорные организации и суд.

Будьте предельно осторожны при покупке лекарственных препаратов, чтобы не создавать проблем ни себе, ни работникам аптеки. Надеюсь, в этой статье вы нашли ответы на все интересующие вас вопросы, такие как: Могу ли я вернуть лекарство? Можно ли сдать в аптеку купленный товар?

Источник: http://razvodved.ru/mozhno-li-vernut-v-apteku-trost-72254/

Тема: возврат костылей в аптеку

Внимание Не допускается В том случае, если гражданин уже приобрел препарат, который соответствует всем заявленным характеристикам, но по какой-то причине решил его отнести назад, стоит вспомнить о том, что сделать это невозможно.

Лекарственные средства, выставленные на продажу в аптеках, входят в законодательный перечень, в котором содержатся все товары, не подлежащие возврату.

Поэтому фармацевт будет правомочен не принимать препарат обратно.
Наличие кассового документа Многие люди также задаются вопросом о том, можно ли вернуть лекарство в аптеку при наличии чека.

Поэтому человек, который только что совершил покупку лекарственного средства и получил чек, должен знать об этих правилах, чтобы в будущем не тратить свое время на различные разбирательства с руководством аптеки.

Возврат товара в аптеку: все просто/все сложно?

Важно На вопрос о том, можно ли лекарство вернуть в аптеку, необходимо ответить — да, но для этого понадобится большое количество времени и даже денег, потому что фармацевты очень редко в таких случаях идут навстречу покупателям, поскольку данная группа товаров находится под контролем государства. Органы В том случае, если гражданину отказано в аптеке в возврате денег за купленный препарат, который оказался недоброкачественным, либо в его обмене на другое лекарственное средство, можно обратиться в вышестоящие инстанции.

Возврат медицинских товаров надлежащего качества покупателем

Судебная практика При вопросе о том, какие лекарства можно вернуть в аптеку, чтобы получить назад потраченные деньги, многие граждане встречают непонимание в глазах других людей и фармацевтов. Потому что таких препаратов просто нет, если, конечно, они не бракованные.

Таким образом, покупателям приходится обращаться в суд, чтобы отстоять свою правду.

Пример из дела Женщина, имеющая заболевание желудка, обратилась к врачу за помощью, и он назначил ей лекарство, чтобы излечить язву.

При этом он отметил, что данный препарат продается только по рецепту, и нужно подождать некоторое время, пока он появится в продаже.

Гражданка, не дожидаясь этого, попросила работника аптеки посоветовать ей что-нибудь от ее недуга, на что последний предложил ей дорогостоящее лекарство в форме таблеток.

После покупки женщина пришла домой и, открыв упаковку препарата, обнаружила, что одной капсулы просто не хватает.

Возможен ли возврат трости в аптеку

Можно ли вернуть костыли в магазин

Здесь стоит обратить внимание на то, имеет ли недостатки купленный препарат, которые могут проявляться в следующем: Если один из указанных пунктов находит свое подтверждение, то можно смело идти в аптеку и сдавать лекарство фармацевту, потому что в этом случае закон о возврате товара разрешает совершить такие действия. В некоторых случаях все-таки можно отдать препарат обратно в аптеку, несмотря на то, что лекарства возврату и обмену не подлежат. Также можно обменять лекарство или потребовать назад деньги в том случае, если консультант аптеки ошибся и продал препарат не в той форме выпуска и объеме, в какой нужно было потребителю.

В том случае, если гражданину отказано в аптеке в возврате денег за купленный препарат, который оказался недоброкачественным, либо в его обмене на другое лекарственное средство, можно обратиться в вышестоящие инстанции.

Органы, призванные обеспечивать защиту граждан от распространения некачественных товаров, следующие:

  • Росздравнадзор.
  • Роспотребнадзор.
  • Общество потребителей.

1. Расторгнуть договор розничной купли-продажи.

2. Вернуть денежные средства в сумме _______.

Верну ли я лекарства в аптеку?

Какие правила?

В частности, основанием для возврата лекарственных средств могут являться следующие их недостатки: Так как данные действия являются прямым нарушением положения ФЗ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право требовать замены товара или возврата денежных средств в следующих случаях: Прежде всего, стоит понимать, что не любые ЛС, купленные в аптеке, подлежат возврату. Например, таким недостатком может считаться истекший срок годности, отсутствие на упаковке информации о сроке годности, серийном номере, нечитаемая инструкция, и т.п. Перечень данных изъянов: Истек срок годности; Всякие изъяны.

Такие, как: отсутствие срока годности, невозможность прочтения срока; Нет в наличии инструкции по применению; Любые уклонения от описания товара; Любой брак.

Можно ли вернуть лекарство в аптеку и как это сделать

Однако перечень довольно неопределенный. Вероятно также, что в маркетинговых целях некоторые продавцы лекарственных препаратов могут предъявить особые условия, при которых возврат лекарств в аптеку возможен.

Законодатель также определил случаи, когда возврат лекарственных средств возможен:

  1. продажа незаконного препарата.
  2. отпуск сильнодействующего препарата без соответствующего рецепта;
  3. продажа другого, не запрашиваемого лекарства по вине продавца;
  4. продажа некачественного лекарственного средства;

Эти случаи являются исключениями из правил и практически всегда подразумевают либо ошибку, либо нарушение закона.

Возврат лекарственных средств в аптеку: как вернуть товар и в каких случаях это возможно

Что же можно считать некачественным обслуживанием:

Аптека имеет право отказать покупателю в возвращении денежных средств или замене, если товар:

  1. Также фармацевты не обязаны принимать лекарственные средства обратно при ошибке покупателя, например, неправильно названное наименование или дозировка.
  2. Имеет необходимый знак качества, то есть без каких – либо нарушений или недостатков.

Также имеется ряд товаров, продающихся в аптеке, которые не подлежат замене или возврату:

Если покупатель, придя домой, обнаружил, что лекарство ненадлежащего качества, то он вправе оформить возврат.

Можно ли вернуть лекарства в аптеку?

Как это сделать законно, какие лекарства подлежат возврату – отвечает юрист

.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (п. 1 ст.18 Закона). Являясь потребителем, вы можете вернуть лекарственные препараты в аптеку при условии, что они будут иметь недостатки. Рассмотрим, какие именно дефекты дают право оформить возврат.

Это серьезное правонарушение, поэтому шансы на возврат денег заметно увеличиваются.

Если вы увидели в инструкции неприемлемые побочные действия, ограничения по здоровью и иные не подходящие вам критерии, вы вправе оформить возврат. Это также повод для возврата на основании неполной комплектации приобретенного товара.

В данном случае, вы приобрели товар ненадлежащего качества и вправе его вернуть.

Если фармацевт вам отказывает, ссылайтесь на ст.18 Закона «О защите прав потребителей», который регламентирует права покупателя при приобретении товара с дефектами. Специалист Медицинского центра Сергей Николаевич расскажет о тонкостях покупки медикаментов в аптеке во избежания их возврата. Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Причины возврата товара

предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески и другие аналогичные товары); в).

парфюмерно-косметические товары.

Поскольку возврат товара может осуществляться как в день его приобретения, так и в иной день (в течение гарантийного срока, в течение двух недель, не считая дня покупки, и т.д.), оформление возврата товара имеет свои особенности.

В бухгалтерском учете будут сделаны следующие записи:

Подлежат ли возврату костыли

1 ответ.

Москва Просмотрен 700 раз. Задан 2011-10-13 10:16:16 +0400 в тематике «Защита прав потребителей» Можно ли вернуть вещь? — Можно ли вернуть вещь. далее В Москве Сервисный центр расположен на базе ОРТЕКА Таганская в непосредственной близости от метро, в Санкт-Петербурге вопросы по качеству или возврату приобретенного товара и денег обрабатываются в салоне, где была произведена покупка.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п.

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Источник: https://credit-helper.ru/vozmozhen-li-vozvrat-trosti-v-apteku-25741/

СтражЗакона
Добавить комментарий