Можно ли вернуть смартфон на гарантии, если он начал глючить?

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

Можно ли вернуть смартфон на гарантии, если он начал глючить?

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в 2019 только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки.

Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т.д. в соответствии с законом 2019 года по защите прав потребителей.

Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве. Часто после продажи розничные торгаши пытаются сэкономить на потребителях, пытаясь доказать, что телефон возврату не подлежит, обмену тоже, и ремонт под гарантию не попадает.

В общем, уходит в глубокий отказ от всех обязанностей, доказывая, что покупатель сам виноват. И не первый, не второй ремонт за счет средств продавца произведен не будет. Отказ от гарантийных обязательств без проведения экспертизы является прямым нарушением прав потребителя.

Но экспертиза в 2019 это тоже палка о двух концах. Ведь может быть и так, что телефон сломался по вашей вине, а значит, претензия безосновательная и деньги за экспертизу заплатите вы из своего кармана.

Если вы все же уверены в том, что сломался ваш гаджет по вине производителя смело пытайтесь вернуть свои деньги обратно. При этом не стоит забывать про срок возврата некачественных товаров в 2019 и учитывать гарантийные сроки.

В общем тема ремонта телефонов после поломки по гарантии, тем более если ремонт проводится не однократно, довольно сложная.

Прежде чем сломя голову бежать к продавцу и доказывать свои права необходимо проконсультироваться с опытными юристами. Грамотно составить претензию, в которой каждое ваше требование будет подкреплено нормами закона.

Юридическая грамотность это половина успеха, без доведения ситуации до судебных разбирательств. В 2019 году на нашем сайте консультирование проводится бесплатно.

Приобретение нового телефона

Давайте разберем ситуацию на примере. В 2019 году вы купили телефон или смартфон или даже планшет. Причем никакого значения не имеет, для кого он был приобретен, пусть даже в подарок. Основная суть здесь в сохранении всех бумаг, в том числе и чека, и упаковки.

Хотя даже если чек и был потерян, это не является основанием для отказа от приемки вашего телефона в гарантийный ремонт бесплатно, а не за дополнительные деньги. Товар можно вернуть и при отсутствии талона на гарантию, но только в полной комплектации, как и в день покупки, в срок, указанный в документах.

При иных обстоятельствах можно нарваться на жесткий, но справедливый отказ от продавца. Что делать в такой ситуации вам подскажут опытные юристы, к которым можно обратиться за помощью через форму обратной связи бесплатно. Для того, чтобы у вас приняли претензию и выполнили все ваши требования необходимо вернуть не только сам телефонный аппарат, но и все девайсы, к нему прилагающиеся.

Что делать, но по закону вернуть необходимо будет именно те наушники, которые сразу же шли в комплекте, а не другие. Кстати, на них может быть установлен отдельный гарантийный срок, если вдруг они сломаются.

Действия потребителя

Что делать если вы не успели проверить все функции телефона на работоспособность сразу в магазине? Не стоит волноваться у вас есть:

  • две недели на возврат или обмен или ремонт товара за счет поставщика. Этот срок устанавливает закон о защите потребительских прав в 2019 году для всех товаров, если был обнаружен брак производства или иной дефект, приобретенный не по вашей вине;
  • срок, установленный гарантийным обслуживанием от продавца. Обычно на технически сложные товары такие сроки составляют от одного до двух лет;
  • срок, установленный гарантийным обслуживанием от производителя. Чаще всего непосредственно продавцу ничего по вопросам гарантий делать не нужно, так как производитель изначально обязан устанавливать сроки технического обслуживания за свой счет.

После того как поломка была обнаружена у вас есть несколько вариантов действий, причем что делать решаете именно вы а не продавец. В 2019 году вы можете:

  • обменять телефон на такой же, если аналогичный вас не устраивает или его нет в наличии, можно поменяться на другую марку с перерасчетом оплаты;
  • вернуть товар продавцу, а себе вернуть деньги;
  • воспользоваться правом гарантийного ремонта;
  • снизить стоимость покупки в разумных пределах в соотношении к дефектам.

Если продавец мотивирует свой отказ решить проблему со сломанным телефоном в вашу пользу, настаивайте на проведении экспертизы, после которой будет выявлен производственный брак. Даже если и после этого вы получили отказ в выполнении ваших прав, не переживайте и не ломайте голову, что делать с некачественной покупкой.

Смело собирайте все бумаги и идите в местный отдел по защите потребительских прав. Конечно, при этом желательно отказ продавца зафиксировать в письменной форме с подписью ответственного лица и реквизитами организации.

Пишите претензию на имя руководителя недобросовестного магазина и на имя начальника управления по вопросам защите покупателей и ждете результата.

Порядок гарантийного обслуживания

В 2019 году дорогой мобильный телефон это не просто способ похвастаться перед знакомыми своим финансовым благополучием, показав при этом, что у вас есть деньги на всякие навороченные штучки. Это еще и доступ к новейшим технологиям для собственного комфорта и удобства.

Но что делать, если дорогостоящий телефон сломался сразу после покупки? Как вернуть свои деньги? Как добиться осуществления своих прав по полной программе в соответствии с законом о защите потребителей? Где гарантия, что поломка не повториться после ремонта второй и третий раз? Что делать без телефона пока он в ремонте?

На все эти вопросы, и еще многие вы сможете получить ответ у компетентных профессионалов с большой практикой работы с законодательной базой в отношении отстаивания прав потребителей. Просто подробно расскажите о своей беде нашим консультантам, и мы попытаемся решить проблему в максимально короткие сроки в вашу пользу.

Итак, телефон сломался, а вам нравиться именно эта модель и возвращать за нее деньги вы не хотите или в договоре прописано, что возврат товара не возможен, допускается только ремонт по гарантии. Значит, вам необходимо изучить подробно тему гарантийных сроков. Ваши действия после обнаружения поломки:

  • собираете в кучу все, что было в комплекте с телефоном, в том числе и документацию;
  • пишете претензию с подробными деталями относительно поломки;
  • отправляетесь в магазин, где неисправный телефон был куплен и требуете проведения гарантийного ремонта.

Имейте в виду, что если причиной поломки стали вы сами (к примеру, вылили на него воду), то ремонт будет осуществлен продавцом, но только за ваши деньги.

При принятии сервисным центром положительного решения о гарантийном ремонте вам в замен должны предоставить другой мобильник на все время исправления неполадок. Также, необходимо знать, что превышение срока по ремонту более 45 дней является поводом для написания новой претензии к продавцу.

Еще один момент, если телефон сломался после окончания срока гарантии, то добиться его ремонта за счет поставщика будет достаточно затруднительно.

35 Комментариев

Источник: http://pravpotrebitel.ru/sroki/slomalsya-telefon-na-garantii-moi-prava.html

Можно ли отдать телефон в ремонт если он тормозит

Можно ли вернуть смартфон на гарантии, если он начал глючить?

Свой телефон я купил в конце года, и хотя он уже старый по меркам рынка телефонов, он меня вполне устраивает. Но не все так хорошо, телефон со временем начинает сильно тормозить. И иногда, чтобы просто позвонить, надо наблюдать сильнейшие лаги на протяжении секунд.

Бывают случаи что проще перезагрузить телефон чем ждать. Я уже писал как можно почистить телефон , можете начать с этого , но такая чистка моему телефону уже не помогала.

Также я писал, как сделать Hard Reset , но после полного сброса телефон надо заново настраивать и заново устанавливать нужные приложения.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон
  • Пять шагов перед тем, как сдать телефон в ремонт
  • Купленный телефон глючит, можно ли сдать его и обменять на новый?
  • Вернуть телефон в магазин
  • Глючит телефон
  • Как вернуть в магазин телефон
  • Что делать если телефон стал сильно тормозить
  • Как вернуть деньги за покупку неисправного телефона

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тормозит Андроид – как вернуть быстродействие!

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Как мне быть. Взяла телефон в магазине диксис. Гарантия еще идет куплен 12 мая. Позавчера телефон выключился и долгое время не включался. После попыток включить через час-два он включился. Сейчас время от времени не работает динамик и телефон глючит. Можно ли Здравствуйте купил телефон непрошло и 14 дней он глючит и тормозит могу ли я обменять его на новый.

Здравствуйте купил вчера смартфон микрофон не работает ну работает очень плохо слышно что делать может могу ли я обменять на другой или вернуть деньги. Судебная экспертиза, как и проверка качества, дефекта в телефоне не обнаружила. Но он никуда не пропал и по прежнему периодически проявляется.

Похоже я остаюсь с “глючным” телефоном и ещё придётся выплачивать все Добрый день! Подскажите пожалуйста был приобретения телефон, смартфон, в течение месяца эксплуатации проявились дефекты, был сдан в ремонт, в идеальном состоянии ни царапинки ничего, указано было в документах, по истечении 45 дней вернули с ремонта Добрый вечер!

Подскажите пожалуйста, можно ли вернуть телефон по истечении 14 дней, но в течении гарантийного срока, если он глючит, зависает, иногда отказывается работать? Здравствуйте, у меня такая проблема телефон еще на гарантии и очень дорогой бывает во время пользования отказывают кнопки и громкость и программы сами по себе закрываются и открываются, сдавали в сервис гарантии 4 раза они ничего не обнаружили даже Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Глючит телефон. Все темы. Что делать, если новый телефон стал глючить в течение суток? Категория: Защита прав потребителей.

Получить ответ. Обратиться бесплатно Или напишите нам в Telegram. Еще 15 вопросов 1 2 3 4 следующая. Вопросы по темам Гражданское право. Договорное право. Взыскание задолженности. Долевое участие в строительстве. Земельное право.

Корпоративное право. Регистрация юридических лиц. Защита прав работников. Защита прав работодателя. Лишение водительских прав. Уголовное право. Заключение и расторжение брака. Раздел имущества. Усыновление, опека и попечительство.

Права детей. Защита прав потребителей. Интеллектуальная собственность. Авторские и смежные права. Товарные знаки, патенты. Интернет и право. Программы ЭВМ и базы данных. Предпринимательское право.

Тендеры, контрактная система в сфере закупок. Защита прав призывников. Медицинское право. Бухгалтерский учет. Административное право. Произвол чиновников. Миграционное право. Конституционное право. Исполнительное производство.

Социальное обеспечение.

Пенсии и пособия. Гарантии, льготы, компенсации. Международное право. Таможенное право. Тендеры и закупки. Получение образования.

Материнский капитал. Доверенности нотариуса. Новое в журнале Правовед. Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще! Не хотите ждать?

Пять шагов перед тем, как сдать телефон в ремонт

Я крайне редко занимаюсь вопросами защиты прав потребителей – суеты много, оспариваемые суммы небольшие, а значит разбирательство проходит у мировых судей, что само по себе малоприятное занятие. Но в данном случае ко мне обратился знакомый, а знакомым и друзьям вроде как и отказывать в помощи неудобно.

Я посоветовал сдать продавцу сетевому смартфон с заявлением об устранении выявленных неисправностей. В этот раз я посоветовал сдать смартфон продавцу с заявлением о расторжении договору купли-продажи.

Но, как это и принято у сетевиков, телефон отремонтировали, вернули покупателю с актом выполненных работ и ехидным ответом о том, что смартфон отремонтирован и “он работает”, а в случае технически сложного товара такого как смартфон в соответствии со ст.

Дома проверили товар – он глючит, тормозит, сам по себе включается. Вопрос Можно ли вернуть такое товар в магазин и что делать если чек не .. что по гарантии я могу сдать телефон только в ремонт, т.к его можно починить.

Сегодня Директор магазина предложила взять товар на определенную сумму бесплатно. Мы взяли фитнес браслет. Доплатили за него, потому что он дороже вышел. Дома проверили товар – он глючит, тормозит, сам по себе включается. Можно ли его вернуть? Я писала в вконтакте в магазин, и мне сказали что они должны отправить в сервис.

Вернуть телефон в магазин

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Регистрация Вход.

Как мне быть. Взяла телефон в магазине диксис. Гарантия еще идет куплен 12 мая. Позавчера телефон выключился и долгое время не включался. После попыток включить через час-два он включился. Сейчас время от времени не работает динамик и телефон глючит.

Как вернуть в магазин телефон

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность.

На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид.

При этом покупатель обязан предоставить товарный чек — единственный документ, подтверждающий, что телефон был приобретен именно в конкретном магазине в обозначенный день. Без него продавец имеет полное право не менять товар или не возвращать деньги, даже если покупка была совершена минуту назад.

С товарным видом устройства все понятно: любая заметная царапина, повреждение корпуса, дисплея и даже упаковки являются для магазина веской причиной отказать в приеме товара и возврате денег.

Дефект в первые 15 дней; Существенный недостаток; Ремонт . Как вернуть деньги за телефон / обменять его, если он уже один раз.

Читаешь Mobiset. Создан браслет, который помогает контролировать эмоции. Ученые установили количество жертв и размеры Тунгусского метеорита. Ученые впервые зафиксировали корональный выброс не у Солнца, а у другой звезды.

Как вернуть деньги за покупку неисправного телефона

О том, какие пять основных действий следует предпринять, сдавая в ремонт электронику, рассказывает Тауно Таммик, консультант представительства Telia Eesti. Срок предъявления претензий для аксессуаров к электронике, компьютеров и прочих устройств указывается отдельно.

Если речь идет не о повреждении, вызванном попаданием влаги, механическом повреждении или другой поломке, вызванной действиями владельца, с большой долей вероятности, устройство подпадает под гарантийный ремонт.

Если, отправляясь в представительство Telia, вы возьмете с собой счет, это ускорит процесс отправки девайса в сервисный центр.

Да имеете.

.

.

Источник: https://www.josephshore.com/strahovoe-pravo/mozhno-li-otdat-telefon-v-remont-esli-on-tormozit.php

Как вернуть в магазин телефон

Можно ли вернуть смартфон на гарантии, если он начал глючить?

Это устаревший материал. Обновленную версию читайте здесь: https://techtoday.in.ua/ru/reviews-ru/kak-vernut-smartfon-v-magazyn-111533.html

Многие из нас слышали, что, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель может вернуть непонравившийся товар в течение 14 дней с момента покупки. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы.

Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант – если вы обнаружили в нем неисправность.

В первом случае, согласно закону, телефон относится к категории товаров надлежащего качества (Статья 9 Украины «О защите прав потребителей»).

На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение (не включая день покупки) при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид.

При этом покупатель обязан предоставить товарный чек – единственный документ, подтверждающий, что телефон был приобретен именно в конкретном магазине в обозначенный день. Без него продавец имеет полное право не менять товар или не возвращать деньги, даже если покупка была совершена минуту назад.

Возврат товара надлежащего качества

С товарным видом устройства все понятно: любая заметная царапина, повреждение корпуса, дисплея и даже упаковки являются для магазина веской причиной отказать в приеме товара и возврате денег. Потому что данный товар не сможет быть вновь поставлен на реализацию.

Но по каким критериям определяется, был ли телефон использован? Является ли его зарядка, включение и совершение звонков достаточным основанием для отказа вернуть деньги за товар? Чтобы разъяснить этот вопрос, мы обратились в ведущий украинский интернет-магазин Rozetka.ua.

Как нам там объяснили, специалисты при возврате товара действительно проверяют не только внешний вид и общую работоспособность устройства, но и то, совершались ли с него звонки. Если время разговора по устройству превышает пять минут, то такой смартфон назад не примут.

Также его не примут в случае, если на него были установлены сторонние приложения, а в памяти устройства находится пользовательский контент – фотографии, видео, музыка и т. д.

Перед возвратом телефона все подобные данные, равно как и сторонние приложения, должны быть удалены, а настройки сброшены на заводские. И, естественно, не примут назад устройство, которое претерпело грубое вмешательство, например, было перепрошито.

В таком случае покупатель теряет право не только на возврат устройства в установленный законом срок, но и на его гарантийное сервисное обслуживание.

Если осмотр телефона на месте не выявил никаких оснований для отказа в возврате денег, то средства магазин возвращает сразу — возможно, что даже в течение 10-15 минут. Покупатель может также оформить заказ на другое устройство. Если оно стоит дороже, чем купленный ранее товар, – придется доплатить. Если дешевле – продавец вместе с новым устройством вернет «сдачу».

Но может быть и так, что продавец захочет провести более углубленный анализ использования телефона и отправить его в сервисный центр. В таком случае покупатель получает на руки соответствующий акт, а решение о возврате денег магазин принимает после экспертизы, которая может длиться от трех до четырнадцати дней.

Возврат проблемного устройства

К сожалению, причиной возврата мобильного телефона может быть не только то, что он не подошел или не понравился. Иногда бывает и так, что телефон с первых же дней использования начинает барахлить или попросту ломается.

По истечении четырнадцати дней у пользователя дорога одна – в сервисный центр на гарантийный ремонт. Но если четырнадцать дней не прошло, можно обратиться в магазин и попробовать обменять товар на аналогичный.

Как происходит эта процедура, мы поинтересовались в торговой сети «Мобилочка».

Там нам рассказали, что телефон с дефектами необходимо принести по месту приобретения, где его обязаны принять на экспертизу (о чем составляется соответствующий акт) и отправить в сервисный центр.

Специалисты сервисного центра установят, является ли дефект результатом неосторожного обращения покупателя, либо он был уже на момент продажи.

В последнем случае, если поломку устранить не удалось, магазин обязан предоставить покупателю рабочую модель устройства или вернуть деньги. Длятся эти процедуры также около двух недель.

Защита своих прав

Украинское законодательство славится своей неоднозначностью. И Закон «О защите прав потребителей» исключением не является. Так, о возврате товара надлежащего качества там написано, что он может быть обменян на аналогичный. Недобросовестные продавцы часто пользуются подобной формулировкой, стремясь не возвращать деньги, а продать другой товар.

Вместе с тем, в законе указывается и такое: «Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара…». Это позволяет покупателю ссылаться даже на такие мелочи, как различное расположение кнопок на корпусе, и заявить, что предлагаемый для обмена телефон не является аналогичным. Это, в свою очередь, является основанием для расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств.

В случае если продавец отказывается вернуть деньги или затягивает экспертизу, следует смело обращаться в Общество по защите прав потребителей, которое может оказать квалифицированную юридическую поддержку.

Но, повторимся, такие хитрости – это, в основном, удел недобросовестных продавцов. В магазинах, в которые мы обратились, нас заверили, что деньги за приобретенный телефон в установленный законом срок и при соблюдении всех предусмотренных требований возвращают без проблем.

Источник: https://techtoday.in.ua/news/kak-vernut-v-magazin-telefon-12385.html

У меня тормозит андроид или как вернуть быстродействие телефона

Можно ли вернуть смартфон на гарантии, если он начал глючить?

Когда телефон или планшет начинает тормозить — медленнее запускаются приложения, появляются задержки при перелистывании экранов или при переходе межу пунктами в меню то это начинает напрягать и даже раздражать.

А если это происходит в момент когда нужно все и сразу, то хочется разбить телефон об стену.

Ухудшение быстродействия это проблема с которой мы сталкиваемся не только на телефонах.

Тормозить после длительного использования начинают и персональные компьютеры и ноутбуки, это нормальное явление. Хорошая новость в том что скорость работы Андроид можно восстановить.

Вспомните момент когда вы только купили свой Android-смартфон. Он так же тормозил и глючил при выполнении простых действий? Если нет, то постараемся вернуть былое быстродействие своему телефону или планшету.

Чистим Андроид от ненужных приложений

Итак, первый шаг, который вам необходимо сделать — это пересмотреть все свои приложения. Каждое установленное приложение занимает место в системе и следовательно отрицательно сказывается на ее быстродействии. Смело удаляйте приложение если Вы не помните когда последний раз им пользовались! Ведь повторная установка приложения, при необходимости, займет всего несколько минут, а удаление ненужных приложений позволит ускорить Андроид девайс и возможно сберечь Вашу нервную систему

Источник: https://appbrowser.ru/u-menya-tormozit-android-ili-kak-vernut-byistrodeystvie-telefona/

Может ли продавец урезать гарантию и можно ли вернуть деньги за купленный в соцсетях товар? Ответы юриста

Можно ли вернуть смартфон на гарантии, если он начал глючить?

Часто покупатели попадают в спорные ситуации просто потому, что не знают своих прав. Юрист Иван Райкевич рассказал, как покупателям действовать в сложных ситуациях, чтобы отстоять свои права, а когда овчинка выделки не стоит.

Александра Квиткевич, TUT.BY

За три недели в кроссовках стерлась подошва. Можно ли вернуть деньги?

Вопрос: Купила дочери на рынке кроссовки. Не успела она их и трех недель относить, как начала стираться подошва. Можно ли вернуть в этом случае некачественный товар продавцу?

— В данной ситуации вернуть товар вряд ли получится вернуть как некачественный, потому что повреждение подошвы вызвано механическим воздействием. Можно провести экспертизу, но не факт, что и она покажет, что обувь некачественная.

А мероприятие это довольно затратное по сравнению со стоимостью обуви. Но при этом, никто не мешает потребителю обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества к продавцу, и записать его в книгу замечаний и предложений.

Обычно продавцы идут на встречу, чтобы сохранить лояльность покупателя, — отмечает эксперт.

Мастер отремонтировал раму, гарантия закончилась, но она снова потекла

Вопрос: Два года назад я поставила оконную раму на балконе. За неделю до конца гарантийного срока она потекла. Позвонила на фирму, где ее заказывала, приехал мастер, замазал течь герметиком, сказал, что гарантий на то, что не потечет снова, не дает. Как только снова пошел дождь, рама опять потекла. Что теперь делать?

— В этом случае мастер поступил неправомерно. Есть гарантийный срок на изделие, и в пределах гарантийного срока продавец обязан устранить дефекты, возникшие в товаре. Кроме того, если после устранения недостатка он появился вновь, можно потребовать замены некачественного товара в соответствии со статьей 20 закона «О защите прав потребителей».

В магазине оформили гарантию на год, но производитель дал два года

Вопрос: Купил сварочный аппарат в известном интернет магазине. Мне оформили гарантию на 12 месяцев — такой срок указан в гарантийном талоне от импортера. Но на сайте у импортера указано, что гарантийный срок на этот аппарат 2 года, как и в руководстве по эксплуатации прибора. Могу ли я потребовать установить срок гарантии 2 года как указал производитель?

— Согласно пункту 5 статьи 13 закона «О защите прав потребителей» продавец не вправе устанавливать или объявлять гарантийный срок на товар меньше гарантийного срока, установленного изготовителем (поставщиком).

Поэтому в данной ситуации продавец поступил неправомерно. Покупатель имеет право требовать установить гарантийный срок не менее заявленного производителем.

Требования можно изложить в книге замечаний и предложений, либо отправить его в виде заявления заказным письмом с обратным уведомлением.

Сломался телефон, починили, но через 2 недели он снова сломался

Вопрос: Купили мобильный телефон в рассрочку. Он поработал пару месяцев и начал глючить. Сдали в ремонт, за починку заплатили аж 180 рублей. Прошло 2 недели, телефон снова плохо работает сам выключается, выдает сообщения о сбое внутренних деталей. Что делать в такой ситуации — снова сдать в ремонт? Можно ли потребовать у продавца заменить его на другой?

— В данном случае недостаток товара проявляется неоднократно, поэтому можно говорить о том, что он существенный. В соответствии с пунктами 1−3 и пунктом 7 сатьи 20 закона «О защите прав потребителей», покупатель вправе потребовать обмена товара, либо возврата за него денежных средств.

Купили неисправные часы через соцсети. Можно ли вернуть деньги?

Вопрос: Купили смарт-часы через страницу продавца в соцсетях. Попользовались ими только 3 раза, потом они перестали заряжаться. Продавец говорит, что гарантия на них только 14 дней, от силы 1 месяц. Но когда он нам продавал часы, об этом не говорилось. Кроме того, чека за покупку нам тоже не дали. Как вернуть деньги в этом случае?

— Даже если покупатель куда-то обратится, к примеру, в налоговую, продавец скажет, что продал часы как физлицо и предпринимательской деятельностью не занимается.

Вернуть деньги в данном случае практически нереально. Покупатель сам себя лишил такой возможности в случае чего, купив товар в подобном месте.

Обратите внимание, что продажа нового товара, то есть осуществление торговли через странички в соцсетях, незаконно.

Магазин заставляет оплатить некачественную духовку и забрать товар

Вопрос: Заказали в интернет-магазине электрический духовой шкаф на условиях самовывоза. Когда приехали за ним и осмотрели товар, оказалось, что уплотнитель — резинка, по верхнему контуру явно замята и неплотно прилегает к стеклу дверцы.

Тут же на месте сделали тест-драйв: смочили резинку, закрыли дверцу — на ней остался прерывистый отпечаток. Но продавца все это не убедило, он потребовал оплатить и забрать товар, мол, греет — значит работает.

Он ссылался на то, что дефект резинки — это не гарантийный случай и ее мы должны заменить сами. Прав ли продавец в этом случае?

— Требование продавца неправомерно. Товар некачественный, покупатель вправе не оплачивать его и не забирать.

Источник: http://wap.mts.by/news_feed/news/12444

Почему Android со временем начинает очень тормозить?

Можно ли вернуть смартфон на гарантии, если он начал глючить?

Если ты когда-нибудь видел исходный коды Android OS и исходники работ какого-нибудь пограмиста-индуса, то вполне можешь догадаться кто виноват в “крутой” оптимизации ранних версий Android. C выходом более мощного железа, многие даже не парятся насчет утечки памяти и бесконечных циклов. Работает ну да ладно… “начальника я все готово… программа работать”

Нравится 7 Комментировать Телефон начинал звонить и только секунд через 10 на дисплее появлялась кнопка ответить. …ну хоть ктото ещё заметил…сталкивался с этим на HTC WildfireS, SE X8 ,SonyE, Lenovo S820 уже начинает за год работы проявлятся на Xiaomi S3===

Своими изысканиями (с Wildfire из-за другой но связанной проблемы), я пришёл к выводу что это обновляется Google Play Services и андройд очень сильно завязанный на его службы начинает дико тормозить

на мой взгляд: 1. не оптимизированный код 2. как написали выше маркетинговый ход: “на новом все летает” “выкинь старое купи новое” “деньги мне, ведро тебе” 3. Java .

у меня андроид.

Всем в мире известен простой факт – со временем смартфон на Android начинает жутко тормозить.
Шо?
Мне помогает переустановка ОС полностью.

Я поставил себе Lineage OS (android 7) после этого телефон стал мнгновенно работать молниеносно, без лагов вообще, причём я поставил все приложения какие только можно и не ограничивал себя.Ну тут проблема скорей всего такая: у вас элементарно что то хавает ОЗУ, если вы удалили прям-прям вообще все приложения, то значит у вас в телефоне что-то сидит раз переустановка помогает. Во первых, я рекомендую чистить ОЗУ вручную, если вы это делали с помощью приложения, не делайте этого ибо оно в фоне жрет ещё больше, а если не делали раньше, то делайте. Посмотрите в Гугле как снимать процессы(останавливать) приложения в телефоне. По отключайте все возможную анимацию в телефоне, если это возможно(разблокировка экрана как открывания ворот, ощущения как буд-то приложение разворачивается, когда его открываешь и т.д).Постарайтесь так же не устанавливать и не захломлять свой телефон не знакомыми приложениями. Я не знаю как вы это делаете, как вы умудряетесь сделать что бы телефон тормозил и переустановка помогала, я Windows за 3 года не переустанавливал, а кто-то умудряется это делать 2-3 в месяц(!). Будет хорошо, если вы предоставите список всех приложений который у вас был и откуда вы это все скачали.Поиски в интернете не дали результатов, некоторые умники пишут что мол железо устаревает, приложения едят больше ресурсов… но это не так, так как эксперимент показывает что с одним и тем же набором приложений и с одной и той же версией ОС телефон работает коллосально по-другому! (я говорю про то что если поставить ту же ОС с теми же приложениями то всё работает молниеносно)
Не бейте себя так в грудь, это вполне может быть ибо третий раз вы OC не переустанавливали. Когда надумаете переустановить Android, то смотритите что бы версия подходила к вашему телефону.
Самый лучший вариант купить новый телефон, если конечно хотите и можете себе это позволить. Нравится 2 5 комментариев

Тоже заметил такую особенность, по моим личным наблюдениям это связано с нехваткой внутренней флеш памяти. Как только внутренняя память забивается процентов на 70-90 начинает жутко тормозить, даже клавиатура может открываться секунд 10.

Удаление лишних данных/приложений/кеша помогает. Возможно бесконечные циклы записи/перезаписи негативно влияют на флеш память. При этом даже 3д приложения работают нормально, не тормозят, но сам запуск или установка может длиться очень долго.

Конечно не эксперт, а обычный пользователь, но все-таки отвечу.Причин может быть много на самом деле. Как минимум сама операционная система может сама себя загадить логами и временными файлами, а так же прочим мусором.Помимо мусора сама по себе ос имеет много лишних служб, которые просто не нужны и выполняют просто “обезьянью работу”. Например: на моем планшете служба настойчиво требовала сим-карту и gps, которые у меня вообще не предусмотрены в модели, но службе было все-равно. В итоге вечный гестапо допрашивает партизана, который и сам не в курсе.Службы гугл. Отправка данных и многое другое. Как не странно они тоже могут пользоваться базами данных на устройстве, а чем больше строк, тем медленнее чтение.Сами по себе приложения тоже редко кто оптимизирует т к работают они не на качество, а на успех(срукожопили, заработало и ладно).

Пути решения? Не знаю, у каждого свои. Мне, например, помогло изгнание гугла из всех устройств.

У меня galaxy s6 и каждый год переустанавливаю сервисную прошивку с полным удалением. Так же начинает подлагивать, тормозят программы, конечно не так сильно, но микрофризы интерфейса жутко бесят.

Плюсую, тоже наблюдаю такое.
Телефон – Motorola (одна из последних моделей перед леновизацией) с почти чистым Андроидом 6. Пока был новый, всё можно сказать летало, несмотря на бюджетное в общем-то железо.

Через ~2 года после покупки – тупит так, что трынец. Переключение между приложениями (например из браузера поделиться ссылкой в мессенджер или наоборот из мессенджера открыть браузер) занимает на глаз секунд 5.

Это именно переключение, не учитывая время загрузки уже дальше.

Поэтому я всегда использую технику эплюНа винде всегда было страдание – глюки вирусы тормоза.На айосе всё прекрастно – кроме пожалуй надоедливого напомниания обновиться.

Общий дизайн системы лучше, всё луше, vминимум традания.

Проблема, по всей видимости, с одной стороны в менеджере оперативной памяти самой оси, а с другой в наплевательском отношении разработчиков к утечкам (хотя отношение это может быть связано с проблемами непосредственно в самом андроиде и невозможности исправить утечки).

Соответственно, мы будем иметь тормозящее устройство независимо от количества оперативной памяти, которое будет работать хорошо только когда оно чистое, то есть без обилия установленных приложений, которые были хотя бы раз открыты и соответственно получили какой-то приоритет в менеджере памяти.

На мой взгляд, данные вопрос поднимает проблему OpenSource и достояния общественности, а именно: Назовите хотя бы одну Ось для смартфонов, не зависящую от коммерческой организации!Андроид – Гугл (компания, а не сообщество)Айос – АпплеВиндоус – Майкрософт

В этом и проблема – если бы Ось делали люди для себя, она бы работала на пользу конечного потребителя, а не компании производителя.

Так же пользуюсь данной моделью гнусмаса. Первым телефоном у мя был Jiayu G3, который из-за особенности конструкции и софта жрал батарею как не в себя.

По-этому на новом телефоне я отказался от сервисов гугла, до чего смог дотянуться -отключил, никаких аккаунтов и синхронизации, кроме явных – мэил почта + Jasmine ICQ, поставил оффис, поставил читалку, браузер стандартный, медиа – тоже, да пару софтинок отслеживающих жор батареи и сбора статистики по этому жору. До первого сброса система прожила 3 года не лагая, потом обновился на 6й стандартный адндроид с 5го и пришлось повторять весь путь заного. Обновляется регулярно только почтовик, да стандартный браузер. Браузер без вылетов на 2Гб оперативки держит 30+страниц в памяти… возможно это не предел, но я и не нагружаю его. ИМХО – чем больше софта, тем больше жор батареи и меньше мобильность. Нужно искать компромиссы.

Прочитал все комментраии и понял, что я с таким не сталкивался ВООБЩЕ. НО! Я использую линейку Nexus от Google (сейчас она стала под названием Pixel) с чистым Андроидом как задумал его Google, без сторонних оболочек и приложений. Возможно, проблема как раз в этом и винить стоит Samsung, Motorola, Lenovo и прочие компании, которые навешивают своих свистелок на ОС.Я на Android с 2014 года, купил себе Nexus 5, проходил с ним 2 года, ничего не переустанавливал, никакой вайпов кэшей и прочего. Продал его только потому, что заканчивалась поддержка Google. Купил себе следующим Nexus 5X, также пользуюсь сейчас и горя не знаю. Все работает быстро, как при покупке. Никаких чистильщиков, просто иногда чищу кэш от приложений стандартными средствами ОС через настройки. Особенно Instagram забивает кэшем память телефона после просмотра фоток и видео.Основная проблема тех людей, которые кричат что iPhone лучше всех – они сравнивают дешевые и низкопроизводительные аппараты на Android с дорогущим iPhone. Сравнивать его нужно только с одним телефоном – этот Google Pixel / Pixel 2. Эти телефоны от Google и компания выпускает их так, как задумала, аналогично с Apple. Вот тут будет корректное сравнение.

Краткий итог: попробуйте последние Nexus или Pixel, если будет возможность, будут ли тормоза тут?

пишут что мол железо устаревает, приложения едят больше ресурсовО-да… Сколько раз я такие мысли перечитал, когда пытался понять причину торможения своего телефона…Но вопросы почему экранная клавиатура появляется через 10 секунд после тапа по полю ввода, почему включение экрана происходит через 5 секунд после нажатия на кнопку ВКЛ, и почему браузеру требуется секунд 30 чтобы можно было начать писать запрос в адресной строке, так и остались без ответа. А если идёт обновление приложений, то телефоном лучше вообще временно не пользоваться.Аппарат Honor 5X, 8 ядер + 2 GB RAM, а иногда ведет себя как-будто ядро одно и его тактовая частота 40 Мгц.Не верю я в “закладку” в прошивке от производителя, отключающую все ядра кроме одного через год с момента покупки.И в связь количества свободной памяти и лагов тоже не верю, особенно при свободных 3 Гб из 16 Гб внутренней и при 5 Гб из 29 Гб внешней.Должна быть конкретная причина тормозов. Но, к сожалению, анализаторов производительности узких мест операционной системы под android я так и не нашел.Мне, кстати, тоже на пару месяцев помог полный сброс телефона к заводским настройкам и переустановкой того же набора приложений. Работало шустро, но потом все вернулось обратно.

Есть подозрение на уставшую карточку памяти: моей карточке года четыре, если не больше.

Источник: https://qna.habr.com/q/479477

СтражЗакона
Добавить комментарий