Обязанности сантехника в управляющей компании в ук

Обязанности управляющей компании — читать всем!

Обязанности сантехника в управляющей компании в ук

Жильцы многоквартирного дома не всегда знают обязанности, возложенные на управляющую компанию действующим законодательством. Из-за этого возникает непонимание, куда деваются кругленькие суммы по статье « и ремонт» и отсутствие контроля деятельности УК. Рассмотрим основные обязанности управляющей компании.

Взаимоотношения УК и жильцов дома скреплены договором. Каждый собственник объекта недвижимости дома должен получить по одному экземпляру, а один должен остаться в УК. На деле это правило нарушается. Если у владельца квартиры нет на руках письменного документа, то он может обратиться в органы ЖКУ и запросить его.

Права и обязанности управляющей компании — это основные статьи договора. Их прочесть рекомендуется каждому жильцу.

Условия договора одинаковы для всех проживающих в многоквартирном доме. В документе указан срок, в течение которого УК занимается предоставлением коммунальных услуг, ведением хозяйства и ремонтом дома ( ст. 162 ЖК РФ).

В договоре указывается состав имущества жилого дома, его адрес, порядок расчета платы за содержание и ремонт, процедура предоставления коммунальных услуг и срок документа. Он не может быть меньше одного года. Максимальный срок договора — пять лет. Если УК была выбрана на конкурсной основе, то он уменьшается до трех лет.

Важно обозначить в договоре пункт обязанности предоставления УК отчетности. Если такой графы нет, то органы ЖКУ, как правило, представляют отчет о проделанной работе по окончании договора. На самом деле такая обязанность закреплена ст. 162 ЖК РФ и должна исполняться.

Обязанности управляющей компании ЖКХ

В своей деятельности УК должна выполнять эксплуатационно-ремонтные работы и предоставлять организационные услуги.

К эксплуатационно-ремонтным работам относятся

  • выполнение мероприятий для обеспечения безопасности проживания жильцов в доме, поддержанию его архитектурного облика;
  • осмотр имущества многоквартирного дома. Должен проводиться перед отопительным сезоном и после его, а также при возникновении чрезвычайных ситуаций; проведение текущего ремонта. Если выявленные дефекты требуют значительных финансовых вложений, то ремонт может растянуться на несколько лет.
  • контроль за состоянием внутридомовых сетей, по которым жильцы получают коммунальные ресурсы;
  • соблюдение правил пожарной безопасности;
  • уборка подъездов и придомовых территорий, если последние являются частью имущества дома;
  • вывоз мусора, в том числе и от юридических лиц, офисы которых расположены в здании подотчетного дома;
  • контроль за эксплуатацией общедомовых счетчиков;
  • внедрение энергосберегающих программ, направленных на эффективное использование поставляемых ресурсов. Такие мероприятия проводятся только по согласованию с региональными органами.

Организационные услуги

Помимо этих обязанностей УК должна исполнять организационные услуги. В их перечень входит:

  • аккумулирование средств от предоставленных ресурсов и услуг и оплата поставщикам;
  • борьба с задолженностями;
  • организация работы с поставщиками: заключение договора, контроль качества предоставляемых услуг, перерасчет платы при поставке некачественных услуг;
  • хранение технической и иной документации на жилой дом;
  • выявление расхитителей энергоресурсов: проверки, рейды и т.д.
  • проведение общих собраний с собственниками жилья. Это мероприятие должно быть не реже одного раза в год. На нем представители ЖКХ отчитываются о проделанной работе, о расходах, понесенных в рассматриваемый период, и принимают решение о тарифе на следующий год. Плата за содержание и ремонт дома может быть равна муниципальной или быть выше. В каждом доме она устанавливается индивидуально. Если на собрании УК не утвердила тариф, то считается, что он равен муниципальному (ст. 158 ЖК РФ). В этом случае органы ЖКХ не освобождаются от ответственности за предоставление услуг по ведению хозяйства и ремонту дома даже при нехватке средств, аккумулируемых от собственников жилья.
  • проведение мероприятий по информированию жильцов об изменениях в тарифе;
  • оформление временной или постоянной регистрации.

Все работы, перечисленные выше, управляющая компания должна исполнять обязательно.

Придомовая территория и деятельность УК — где границы?

Придомовая территория — это участок земли, закрепленный за объектом недвижимости. Его площадь определяется строительными актами, предусмотренными Земельным Кодексом.

Придомовая территория является собственностью жильцов дома, они обязаны за нее платить (Постановление Правительства № 491). Содержать такую территорию в надлежащем состоянии — обязанность УК, с которой жильцы заключили договор. В случае не выполнения работ она может быть привлечена к ответственности.

Реальные границы на придомовую территорию можно узнать из акта на земельный участок. Такой документ должно предоставить руководство УК по требованию собственника.

Обязанности управляющей компании по содержанию придомовой территории сводятся к:

  • уборке закрепленного участка земли;
  • проведению мероприятий по озеленению территории;
  • вывоз мусора;
  • установке детских комплексов и поддержанию их в надлежащем состоянии.

При неисполнении своих обязанностей на УК возможно наложение штрафа в размере до 50 тысяч рублей. Контроль за выполнением обязательных работ возлагается на жильцов дома.

Помимо обязанностей управляющая компания наделена некоторыми правами.

Права управляющей компании

  • передавать сведения уполномоченным органам о незаконной перепланировке в помещениях;
  • информировать соответствующие органы об использовании общего имущества не по назначению;
  • принимать участие в мероприятиях по взысканию задолженности с жильцов дома;
  • принимать решение о перечислении резервных средств на погашение задолженности перед поставщиками услуг или на оплату дополнительных работ по ремонту общего имущества собственников;
  • контролировать правильность передачи показаний индивидуальных приборов учета, корректировать платежи в зависимости от полученных сведений;
  • приостановить поставку энергоресурсов, предусмотренных законодательством, при неоплате коммунальных услуг или неполной их оплате.

Ответственность УК

Обязанности управляющей компании и ее ответственность нашли отражение и в Правилах предоставления коммунальных услуг. Они устанавливают ответственность органов ЖКХ за некачественной предоставление коммунальных услуг и неисполнение возложенных на них работ, как договором, так и законодательством РФ.

  1. При выявлении фактов ненадлежащего содержания имущества собственников юридическая организация может распрощаться с 50 тысячами рублями. Если было выявлено нарушение норматива обеспечения жильцов ресурсами, то сумма штрафа составит 10 тысяч рублей.
  2. Статья 44 ГК РФ устанавливает ответственность за действия или бездействия уполномоченных лиц, которые привели к порче общего имущества и нанесению вреда. В этом случае все убытки, понесенные жильцами, перекладываются на управляющую компанию.
  3. Нарушение правил пожарной безопасности может повлечь административную ответственность. В этом случае УК лишиться до 200 тысяч рублей.

Список работ, что входит в обязанности управляющей компании, очень большой. Их знание позволит снять напряженность между жильцами и представителями ЖКХ.

Источник: https://DomaNaNeve.ru/info/poleznoe/o-chem-dolzhny-znat-zhil-cy-prava-i-obyazannosti-upravlyayuschey-kompanii.html

Что входит в обязанности сантехника тсж – Портал о ЖКХ

Обязанности сантехника в управляющей компании в ук

Общие положения должностной инструкции слесаря- сантехника ТСЖ, его права, обязанности и образец трудового договора.

Слесарь-сантехник в ТСЖ – одна из ключевых фигур среди рабочего персонала, без постоянного присутствия которой невозможен полный комфорт проживания.

Всегда находясь в зоне доступности, сантехник занимается тем, что следит за исправностью сантехнических приборов и систем, общедомового оборудования, чем и обеспечивает комфорт.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-45-84 . Это быстро и бесплатно !

Кто такой слесарь-сантехник?

Это штатный работник, обязанности которого весьма объемны, к тому же требуют специальной подготовки и немалого опыта.

Финансы ТСЖ ограничены, а их источник – личные средства членов товарищества, поэтому ТСЖ не имеет возможности нанимать целую бригаду сантехников и стремится заполучить настоящего профессионала, обладающего:

  1. квалификацией не ниже 3-4-го разрядов, подтвержденных удостоверением;
  2. средним специальным образованием;
  3. стажем работы не менее 5-7 лет;
  4. отличным послужным списком, не замаранным отметками о прогулах, увольнением по статье за нарушение дисциплины и т.п.

Слесарь-сантехник несет немалый груз ответственности: в его ведении не только жилые и нежилые помещения в МКД, но и внутренние разводки воды горячей и холодной, теплосетей, канализации бытовой и ливневой, а также наружные сети – до первого колодца.

Слесарь по сантехнике в ТСЖ – это тот, к кому чаще всего обращаются жильцы и работники правления.

Обязанности в ТСЖ, должностная инструкция

Должность сантехника штатная, к трудовому договору должна прилагаться должностная инструкция с как можно более полным списком функциональных обязанностей, включающих такие действия:

  • следить исправностью водопроводного, отопительного оборудования, сетей и систем с целью бесперебойной подачи ресурсов;
  • выполнять ремонты и замену запорной арматуры и пр.;
  • контролировать показания приборов учета тепла, газа, воды и сообщать в бухгалтерию;
  • проводить сезонную консервацию и расконсервирование отопительных сетей, оборудования;
  • по вызовам жильцов осуществлять прочистки, ремонты, замены и пр.;
  • составлять заявки на приобретение необходимых запчастей, запорной арматуры, материалов и т.п.;
  • ежемесячно проводить списание израсходованных материалов, деталей, оборудования, запорной арматуры;
  • составлять графики ППР всех систем и оборудования, и соблюдать записанные в них сроки;
  • работать с чертежами, тех. документацией, чтобы разобраться с монтажом, ремонтом, заменой оборудования и узлов;
  • составлять дефектные акты, акты залива и пр.;
  • соблюдать требования охраны труда и ТБ;
  • не допускать аварийных ситуаций, а в случае их возникновения принять неотложные меры для предотвращения и ликвидации последствий в любое время суток, и т.д.

Должностная инструкция – не просто обязательный атрибут официального оформления на работу, составляющий этот документ специалист (обычно это главный инженер или зам.

председателя по техническим вопросам) должен понимать, что слесарь-сантехник вправе за те работы, которые не упомянуты в спичке обязанностей, вправе потребовать отдельного вознаграждения.

Не охваченные должностной инструкцией, работы к прямым обязанностям не относятся.

Пример документа на фото ниже:

Слесарь-сантехник занимает рабочую должность и подчиняется непосредственно председателю правления, его заму или главному инженеру (при наличии). Права этого важнейшего сотрудника состоят с следующем:

  1. в соблюдении всех конституционных прав гражданина РФ;
  2. подавать в правление ТСЖ свои предложения по оптимизации обслуживания сетей и систем;
  3. при сложных ситуациях обращаться за помощью к городским службам;
  4. за сверхнормативную переработку, а также за работу в выходные и праздники получать вознаграждение;
  5. требовать от администрации нормальных условий для своей деятельности;
  6. получать от сотрудников информацию и доступ к документам, и пр.

Имея серьезную загрузку, сантехник должен быть соответственно вознагражден материально.

Квалифицированный сантехник может рассчитывать на такой уровень заработка в ТСЖ:

  • Москва – 37 – 60 тыс. руб.;
  • Санкт-Петербург – 25- 45 тыс. руб.;
  • Тамбов – 18 – 28 тыс. руб.;
  • Ростов – 20 – 35 тыс. руб.;
  • Ставрополь – 12 – 25 тыс. руб.

ТСЖ не вольно раздувать оклады, но зная себе настоящую цену, классный специалист всегда сумеет найти работу с достойной зарплатой.

Источник: https://gkh-rf.ru/upravlyayuschie/chto-vhodit-v-obyazannosti-santehnika-tszh

Должностная инструкция слесаря сантехника ЖКХ

Обязанности сантехника в управляющей компании в ук

Слесарь -сантехник- наиболее востребованная и известная специальность в области предоставления жилищно-коммунальных услуг. Каждый человек сталкивался с этими мастерами. Для более адекватной оценки деятельности этих специалистов необходимо уточнить их функциональные обязанности.

Должностная инструкция слесаря-сантехника

Данный нормативный документ предусматривает должностные обязанности работника. Инструкция подробно определяет то что делает человек занимающий должность сантехника и методы его правовой защиты. Инструкция содержит множество пунктов и начинается с перечисления общих положений должностных инструкций при работе.

Общие положения

Раздел включает в себя пункты должностной инструкции:

  • занимающий данную должность напрямую подчинятся начальнику управляющей организации, его заместителю и главному инженеру;
  • назначение на должность и снятие с неё происходит по приказу начальника;
  • слесарь-сантехник обязан руководствоваться действующей нормативно-правовой базой и документами, регламентирующими деятельность предприятия;
  • соблюдать положения, регламентирующие безопасность работы;
  • рабочее место — закреплённый участок и слесарная мастерская.

Представленная инструкция, оговаривается, подписывается и содержится у руководителя управляющей организации.

Навыки и знания слесаря-сантехника

Для того чтобы выполнять вменённые должностные функции, слесарь-сантехник обязан соответствовать ряду предъявляемых запросов. Наиболее распространённые, обладание навыками и знаниями по:

  • основным принципам работы трубопроводов отопления, подачи и отведения воды и способов устранения недостатков;
  • предназначения и типов основных узлов и элементов крепления, подсоединения трубопроводов;
  • варианты проведения работ по производству отверстий в стенах для прокладки труб;
  • правила, регламентирующие безопасность вовремя работы и перевозки баллонов с ацетиленом и кислородом;
  • общим предназначением инструментов и работу с ними;
  • основам первой помощи;
  • соблюдением безопасности во время исполнения вменённых должностных функций;
  • исполнением установленного графика и принятого распорядка организации.

Функциональные обязанности

На человека занимающего данную должность возложен широкий круг обязанностей. Должностные обязанности при работе:

  • произведение ремонтных работ, разборка и монтаж узлов,  элементов трубопроводов и различных систем;
  • проведение пробивки и сверления технологических отверстий в инженерных сетях;
  • нарезка резьбы, заделка и монтаж кронштейнов магистральных трубопроводов и специальных приборов;
  • обход и ревизия инженерного и коммуникационного оборудования построек перед началом отопительного сезона, обследование систем после аварийных ситуаций, стихийных бедствий, форс-мажорных событий в целях ликвидации и обнаружения возможных аварий;
  • выявление протечек и неисправностей канализационной системы и водопровода, приведение их в рабочее состояние, а в случае надобности проведение капитального ремонта;
  • обслуживание гибкой проводки санитарно-технических устройств, сифонов, манжет унитазов, монтаж и демонтаж сантехнических приборов;
  • прочищение канализационных систем;
  • проверка функциональных параметров канализации для обеспечения её бесперебойной работы;
  • починка и настройка отопительной системы, методами ликвидации воздушных пробок и протечек;
  • произведение ремонтных работ, промывки и гидравлической проверки отопительных систем;
  • комплектация мест введения тепла, тепловых и элеваторных компонентов измерительных устройств;
  • своевременная помощь гражданам, проживающим на закреплённом участке;
  • следование требованиям, перечисленным в инструкции по технике безопасности;
  • обладание соответствующей для работы с электрическими инструментами квалификацией;
  • быстрота и качество при устранении оговорённых аварийным регламентом работ;
  • при возникновении угрозы жизни или здоровью, проживающих и работников, немедленно останавливать работы;
  • проходить инструктаж по технике безопасности в соответствии с установленным графиком;
  • производить работу  в специальной одежде;
  • содержать рабочее место и всего набора инструментов в соответствии с санитарными и гигиеническими требованиями;
  • выполнять внутренние требования и приказания, функционирующие в управляющей организации, а также указания непосредственного начальника.

Права слесаря-сантехника

Наряду с вменёнными должностными функциями, каждый работник, коммунальной сферы обладает неотъемлемыми правами на требование:

  • остановки функционирования отопительных систем, водоснабжения при возникновении неисправностей до момента их устранения;
  • усовершенствования и улучшения техники безопасности во время осуществления возложенных функций;
  • улучшения организации деятельности если в этом есть необходимость;
  • по обеспечению специальной одеждой и обувью;
  • по снабжению необходимым для работы слесарным инструментом;
  • установить задачи и получение письменного наряда до момента произведения работ;
  • своевременной поставки и наличия запасных частей для обслуживаемых систем центрального отопления и прочих коммуникаций;
  • отказа производства вменённых обязанностей в случае отсутствия предусмотренного законодательством инструктажа по технике безопасности.

Ответственность

Слесарь-сантехник должен выполнять, возложенные на него обязанности, а за их неисполнение нести предусмотренную в компании ответственность, которая возникает в результате:

  • появления аварийной ситуации, возникшей по вине слесаря;
  • при отсутствии регламентированного порядка на рабочем месте;
  • из-за несвоевременно, произведённых ремонтных работ, при их некачественном исполнении;
  • при несоблюдении требований и ведомственных приказаний руководства;
  • невыполнение условий техники безопасности;
  • несоблюдение должностной инструкции .

Из вышеперечисленного видно, что должностные обязанности слесаря-сантехника довольно объёмны. Сюда входят: обслуживание санитарно-технических систем, канализации и водостоков, выполнение указаний непосредственного руководителя.

К тому же, они могут различаться в зависимости от, имеющегося у занимающего данную должность, рабочего разряда.

Перечисленные в инструкции права, обязанности и ответственность слесаря-сантехника носят общий порядок и могут различаться в зависимости от региона и принадлежности к УК или ТСЖ.

Должностная инструкция слесаря сантехника ЖКХ Ссылка на основную публикацию

Источник: https://okommunalke.ru/dokumenty/dolzhnostnaya-instruktsiya-slesarya

Обязанности сантехника в управляющей компании в жкх

Обязанности сантехника в управляющей компании в ук

21.08.2018 Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь БЕСПЛАТНОЙ консультацией позвонив по телефонам: или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

  • обеспечение грамотной и бесперебойной работы абонентского отдела;
  • организация деятельности по заключению или расторжению договоров с собственниками;
  • организация благоприятных условий для работы сотрудников;
  • проверка результатов деятельности подчиненных;
  • организация своевременного перерасчета платежей поставщикам;
  • организация расчетно-кассового обслуживания собственников;
  • организация своевременного отслеживания неплательщиков;
  • рассмотрение жалоб и предложений от жильцов, которые касаются абонентского отдела.
  • невыполнение или некачественное исполнение своих обязанностей. В этом случае ему грозит выговор, денежный штраф или увольнение;
  • правонарушения, которые описаны в законодательстве РФ. Наказание в этом случае зависит от законов, которые нарушил сотрудник;
  • распространение информации засекреченного типа;
  • несоблюдение правил трудовой дисциплины.

В случае непредвиденных обстоятельств, например природных катаклизмов, аварий, осуществляются внеплановые проверки и ликвидация неисправностей. Кроме того, компания обеспечивает условия для установки и эксплуатации общих счетчиков поставляемых коммунальных услуг.

  • Забота о придомовой территории. Управляющая организация берет на себя обязанность по уборке территории вокруг дома, в том числе ее очищение от мусора, производимого как жильцами, так и арендаторами помещений.
  • По согласованию с совладельцами дома ремонт производится единовременно или поэтапно, в соответствии с предварительно разработанным графиком.

    При этом компания обязана сообщить жильцам о проводимых работах заранее: за 30 дней до обычного ремонта и за 60 дней – капитального.

  • Технический контроль.

    Компания обязана проверять не реже, чем два раза в год – накануне отопительного сезона и после него – состояние всех коммуникаций в доме, по которым поставляются вода и энергоресурсы.

  • Перечень услуг управляющей компании

    • планирование деятельности по техническому обслуживанию коммуникаций и её проведение;
    • обеспечение поставок энергетических ресурсов, к которым относится тепло и электричество;
    • наблюдение за уплатой коммунальных платежей жильцами многоквартирного дома;
    • составление плана проведения косметического или капитального ремонта, его приведение в действие;
    • ведение сотрудничества с населением, основанного на вопросах соблюдения правил безопасности;
    • рассмотрение жалоб, устранение недостатков, ответы на письма и обращения граждан;
    • расчет коммунальных платежей.

    С необходимостью проведения коммунального ремонта не раз сталкивались жильцы в многоквартирных домах. Трубы изнашиваются, коммуникации со временем теряют своих первоначальных качеств, поэтому для их дальнейшего использования требуется проведение ремонтных работ.

    Особенности профессии — мастер ЖКХ

  • не допускать к работам людей, не прошедших инструктаж;
  • оформлять наряд-допуски на выполнение работ, требующих этого, с подписью главным инженером и записью в спец.

    журнал;

  • следить за комплектностью средств индивидуальной защиты для каждого из видов работ;
  • инициировать проверку знаний правил ТБ и охраны труда с периодичностью, указанной в нормативных актах;
  • при случае травматизма на рабочем месте не стремиться скрывать факт несчастного случая, а провести расследование под руководством инженера по ОТ или главного инженера;
  • доводить до сведения руководства о необходимости доукомплектования участка средствами индивидуальной защиты, инвентарем, инструментами;
  • следить за своевременным освидетельствованием и испытанием лесов, подмостей, канатов, тросов, стропов и пр.;
  • места проведения работ ограждать, с вывеской предупреждающих плакатов и флажков;
  • составлять отчеты по ОТ;
  • следить за исправностью инструмента, инвентаря;
  • Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь БЕСПЛАТНОЙ консультацией позвонив по телефонам: или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.
    Это быстро и БЕСПЛАТНО!

  • составлять индивидуальные или привязывать типовые инструкции для своих подчиненных, и пр.
    • обеспечивать техобслуживание и ремонт конструкций здания, а также оборудования и внутридомовых коммуникаций – сантехнических, электротехнических и пр.;
    • производить осмотры лестниц, подъездов, подвалов, чердаков, лифтов, крыш, теплопунктов, электрощитовых и др. помещений на предмет выявления недостатков, требующих срочного вмешательства – ремонтов, замены остекления, замены или ремонта деталей, узлов;
    • контролировать содержание в должном санитарном состоянии общедомовых помещений и территории, проводя уборку, очистку от снега и мусора, льда, посыпку тротуаров песком в холодное время года и пр.;
    • предупреждать травматизм жильцов, ограждая места проведения ремонта, земляных работ и других опасных зон;
    • участвовать в приеме жильцов и обеспечивать выполнение их заявок;
    • контролировать расход энергоресурсов на своем участке;
    • своевременно обеспечивать рабочих спецодеждой, инструментами, средствами индивидуальной защиты при проведении ремонтных работ и техобслуживания;
    • контролировать экономное расходование материалов;
    • оформлять своевременно первичную документацию, сдавать в бухгалтерию приходные накладные, вести учет рабочего времени подчиненных по табелю;
    • контролировать производственную и трудовую дисциплину подчиненных, выполнять расстановку людей в соответствии с принятыми руководством планами и решениями;
    • проводить списание израсходованных материалов, отчеты по работе за месяц;
    • участвовать в работе комиссий по приемке в эксплуатацию объектов;
    • следить за соблюдением подчиненными правил и норм охраны труда, ТБ и пожаробезопасности;
    • вести документацию по ТБ и охране труда.

    Каков состав управляющей компании ЖКХ – структура организации, главные отделы и какие должности включает ее штат

    • экономист – проводит расчеты по объемам ресурсопотребления и установлению стоимости тех или иных услуг, которые оказывает населению УК;
    • бухгалтер – ведет бухгалтерский учет на предприятии, подготавливает к сдаче необходимую документацию и передает ее в налоговые органы.

    Он может подавать на рассмотрение руководству УК предложения по улучшению рабочего процесса и требовать для себя комфортных условий труда.

    Как и любой сотрудник УК, сантехник несет ответственность за нарушение приказов руководства, несоблюдение дисциплины и невыполнение своих обязанностей, регламентированных должностной инструкцией.

    Что ЖКХ должны и могут отремонтировать в квартире бесплатно

    Большинство собственников жилых помещений и арендаторов сталкиваются лицом к лицу с проблемой ремонта коммунальных сетей в квартире, но чаще всего они не имеют понятия, какого рода услуги должны предоставить управляющие компании (УК) бесплатно. Этой ситуацией активно пользуются жилищно-коммунальные службы, взимая незаконным образом дополнительную оплату за услуги, стоимость которых уже вошла в счета, приходящие каждый месяц собственникам жилья.

    Управляющая компания (УК) – коммерческая организация, которую выбрали собственники жилья или жилищное товарищество для доверительного управления, в частности, содержания имущества многоквартирного дома. Чаще всего между собственниками и УК заключается договор управления.

    Этот документ регламентирует взаимоотношения между сторонами, поэтому в нем должно быть упомянуто, какие именно работы обязаны делать службы ЖКХ в многоквартирном доме и квартирах, какая ежемесячная оплата предусмотрена, какая ответственность лежит на УК перед жильцами.

    Обязанности управляющей компании и ее ответственность по содержанию многоквартирного дома

    1. Обеспечение пожарной и общей безопасности жильцов дома.
    2. Осуществление регулярного осмотра имущества общего пользования и выявление повреждений. Обычно такой осмотр проводится два раза в год, здание при этом осматривается полностью начиная от фундамента и заканчивая чердачным помещением и крышей.

      Рекомендуется такая профилактическая проверка перед, а также по окончании отопительного сезона.

    3. Работы по текущему ремонту имущества, являющегося общим.
    4. Мероприятия, направленные на подготовку многоэтажки к холодному периоду.
    5. Устранение различного рода аварий и их последствий в многоквартирном доме.

    6. Поддержание рабочего состояния всевозможных сетей и коммуникаций внутри дома.
    7. Поддержание чистоты в подъездах, их регулярная уборка и санитарная обработка.
    8. Благоустройство прилегающей к дому территории, работы по ее озеленению.
    9. Транспортировка мусора и прочих отходов.
    10. Обеспечение установки общедомовых приборов учета и их дальнейшая эксплуатация.
    11. Принятие мер для более эффективного расходования энергии и снижения расходов на коммунальные услуги.

    Рекомендуем прочесть:  На третьего ребенка какие выплаты положены

    Отчет должен быть максимально полным, комплексным и всесторонним.

    Он должен отражать состояние всех основных показателей деятельности компании по содержанию жилья в течение года. Также он должен содержать план работ на будущий год, направленных на улучшение условий проживания и благоустройства территории.

    Обязанности управляющей компании ЖКХ

    Управление объектами недвижимости осуществляют управляющие компании, которые могут работать, как на рынке жилой, так и коммерческой недвижимости.

    Под управление могут быть взята любая жилая недвижимость, включая целые поселки, офисные комплексы и другая недвижимость.

    При управлении жилой недвижимости, в обязанности УК входит целый список работ и услуг, которые выполняются в обязательном порядке.

    Нанимается управляющая компания ЖКХ собственником недвижимости, к которым относится и ТСЖ (товарищество собственников жилья). Собственник обязательно заключает с компанией договор с перечнем всех работ, которые компания должна производить по ремонту жилой недвижимости и ее содержанию.

    Претензия в управляющую компанию

    В соответствии с п. 10 и п. 11 Правил по содержанию общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г., главы III Правил и норм технической эксплуатации жилого фонда (Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170), в обязанности УК в том числе включаются:

    Как часто у собственников жилья в многоквартирном доме пускаются руки от постоянного недовольства коммунальщиками, а ведь в таких случаях претензия в управляющую компанию может оказаться действенным способом исправить ситуацию.

    Ведь претензия является способом досудебного порядка урегулирования спора. А подача иска или жалобы в государственные органы может инициировать процедуру избрания другого способа управления домом или другой обслуживающей организации.

    Есть ли услуги (сантехников, слесарей), которые входят в квартплату

    Насколько я понимаю, какого-то общего регламента такого рода не существует. Каждая управляющая компания сама определяет, какие услуги могут оказывать подведомственному населению штатные сантехник и электрик, по каким тарифам, что делается платно, а что бесплатно.

    «Бесплатные услуги» на самом деле платные — собственник жилого и нежилого помещения МКД оплачивает их либо по тарифу текущего содержания, установленного муниципалитетом (если собственники не сумели собраться на общее собрание), либо плату за текущее содержание устанавливают сами собственники на общем собрании, предоставляя в Управляющую организация протокол с решением собрания и перечнем ремонтных работ.

    Обязанности сантехника в управляющей компании в жкх Ссылка на основную публикацию

    Источник: http://uristrasskajet.ru/brachnyj-dogovor/obyazannosti-santehnika-v-upravlyayushhej-kompanii-v-zhkh

    Что должна содержать должностная инструкция сантехника: образцы документов

    Обязанности сантехника в управляющей компании в ук

    Должностная инструкция сантехника является важнейшим документом в работе, ведь она определяет все права, обязанности и полномочия сотрудника.

    Законодательство РФ не принуждает работодателя предоставлять данный документ, однако его наличие способно существенно упростить трудовые взаимоотношения сторон.

    Как составить: общие положения

    В первом разделе служебной инструкции необходимо указывать общие сведения об условиях работы (более подробно они должны быть прописаны в трудовом договоре), требования к уровню квалификации, перечень необходимых знаний и навыков сотрудника.

    Первым пунктом в разделе следует указать категорию работника. Сантехник (слесарь-сантехник) относится к простым работникам.

    Порядок назначения и снятия с должности следующий: сотрудник принимается на работу и увольняется с нее только по приказу генерального директора организации.

    Перевод на другую должность также осуществляется только после официального указа руководителя

    В случае отсутствия работника на рабочем месте (по болезни, экстренным ситуациям, личным причинам и т.д.

    ) права, обязанности и ответственность переходят другому сотруднику, назначенному приказом директора.

    Для того чтобы работать сантехником, нужно иметь школьный аттестат и диплом о средне-специальном профильном образовании. В некоторых компаниях дополнительно требуется стаж работы.

    Сотрудник должен знать:

    • правила применения материалов, с которыми предстоит работать;
    • способы измерения труб, арматуры и т.д.
    • методы использования ручных и автоматических доверенных инструментов и приборов;
    • принципы работы санитарных систем;
    • разновидности всех деталей, используемых в работе;
    • способы пробивки отверстий, а также ремонта и устройства труб;
    • правила и принципы разметки и установки креплений;
    • способы установки нагревательных приборов;
    • критерии качественного ремонта любых санитарных систем;
    • правила проведения испытаний любых видов санитарного оборудования;
    • нормы расхода доверенного материала.

    В своей работе сотрудник должен руководствоваться:

    • уставом компании;
    • внутренними правилами и трудовым распорядком организации;
    • приказами и распоряжениями руководства;
    • законодательством РФ;
    • инструкцией по технике безопасности.

    Должностные обязанности: на что имеет право сантехник и его ответственность

    Вторым разделом служебной инструкции является перечень должностных обязанностей. Задачи сантехника зависят от систем и оборудования, с которыми предстоит работать.

    Чем детальнее будет составлен данный раздел, тем качественнее сантехник будет выполнять свою работу.

    Как правило, сантехник:

    • следит за надлежащим состоянием доверенных систем, при необходимости проводит их ремонт;
    • заранее выявляет причины износа оборудования и предотвращает возможные неполадки;
    • разбирает и ремонтирует детали и узлы санитарных систем;
    • сортирует элементы системы при необходимости;
    • подготавливает к работе дополнительные материалы;
    • транспортирует детали санитарных систем;
    • просверливает отверстия в конструкциях для улучшения их работы;
    • устанавливает крепления для необходимого оборудования;
    • проводит смену участков трубопроводов;
    • устраняет дефектные места;
    • составляет заявки на необходимые для работы материалы и инструменты;
    • подготавливает законченные объекты к сдаче;
    • выполняет все приказы и распоряжения руководства.

    Помимо должностных обязанностей у сантехника существуют права, которые помогают ему в исполнении поставленных задач. Так, работник вправе:

    • предлагать руководству способы улучшения качества своей работы;
    • сообщать генеральному директору обо всех выявленных дефектах и недостатках в работе;
    • требовать от руководства предоставления должных условий труда и оформления всех необходимых документов;
    • не выполнять задачи, которые не входят в служебную инструкцию;
    • принимать самостоятельные решения, входящие в пределы компетенции сотрудника.

    В заключительном разделе следует указать зону ответственности работника. Список нарушений, за которые сантехник может быть уволен или оштрафован, выглядит следующим образом:

    • невыполнение собственных должностных обязанностей;
    • несоблюдение необходимых инструкций, а также указов и распоряжений руководства;
    • разглашение коммерческой тайны;
    • нарушение внутренних правил и трудового распорядка компании;
    • нарушение техники безопасности.

    Типовая

    С типовым образом должностной инструкции сантехника предлагаем ознакомиться здесь: https://yadi.sk/i/_iPlkT2F3UGfMp

    ЖКХ

    По следующему адресу размещен документ для слесаря-сантехника ЖКХ: https://yadi.sk/i/QpdY9Kjt3UGdnK

    ТСЖ

    В ТСЖ действуют инструкции следующего типа: https://yadi.sk/i/dX1RZvI83UGehT

    Дополнительным разделом можно указать критерии качества работы, чтобы сотрудник лучше понимал, какого результата от него ждет руководитель. Перечисленные выше разделы являются основными и самыми важными в работе — на них ориентируется сантехник при выполнении своих обязанностей, именно поэтому крайне важно детально и правильно составлять каждый раздел должностной инструкции.

    Источник: https://specworkgid.ru/baza-znanij/info/dokumenty/obrazcy-instrukcij/dolzhnostnye/santexnika.html

    Вызов сантехника на дом из ЖЭКа

    Обязанности сантехника в управляющей компании в ук

    Существует ряд ситуаций, когда появляется необходимость в вызове сантехника из ЖЭКа:

    • В квартире отсутствуют элементы водоснабжений. В основном, это касается новостроек.
    • Требуется капитальный ремонт системы водоснабжения, например, замена труб.
    • Если один из участков трубопровода пропускает воду.
    • При обнаружении засора в системе водоснабжения.
    • При необходимости замены сантехнических конструкций: ванна, раковина, унитаз.

    Многие задачи можно решить и самостоятельно. Но, только опытный специалист выполнит работу качественно и быстро.

    Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-23-69 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

    Как вызвать сантехника на дом из ЖЭКа?

    Процедура вызова сантехника из ЖЭКа на дом состоит из несколько основных шагов:

    1. Поиск контактных данных организации, прикрепленной к дому. Получить необходимую информацию можно у старшей по дому, соседки или позвонив в справочную службу.
    2. Отправление заявки через телефонный звонок или посещение ЖЭКа. В заявке важно уточнить срочность работы.
    3. Ожидание сантехника на дом.

    Помимо ЖЭКа существуют частные организации, предоставляющие подобные услуги. Их сотрудники быстрее приезжают на дом и качественнее справляются с работой, нежели сантехники из жилищно-коммунального предприятия. Рекомендуется заблаговременно ознакомиться с отзывами клиентов об организации и специалисте.

    Нормативы

    Сроки, через которые сантехник из ЖЭКа должен прибыть в дом регламентируются Постановлением Госстроя № 170. Если сильно прорвало трубу, то специалист должен прибыть незамедлительно.

    На замену нерабочего бочка, унитаза и прочистку канализации ему положено 8 часов. Ремонт смесителя и элемента системы обогрева осуществляется в течение 24 часов. На замену или ремонт сантехнических конструкций выделяется 1 неделя.

    Срок ожидания считается с момента подачи заявки.

    В каждой управляющей компании есть договор обслуживания многоквартирного дома. В нем можно получить детальную информацию о списке бесплатных услуг и предельных сроках устранения неисправностей сантехником из ЖЭКа.

    Если сантехник после вызова не прибыл вовремя, то следует совершить повторный звонок для того, чтобы узнать причину задержки. В случае возникновения ущерба из-за несвоевременного прихода сотрудника, все расходы на последующий ремонт должен взять на себя ЖЭК.

    Что входит в работу сантехника?

    В спектр сантехнических работ входит обслуживание всех приборов,  пропускающих через себя воду. Всего можно выделить несколько видов работ сантехника:

    1. установка и ремонт унитаза, раковины, ванны, душевой кабины, смесителей, биде;
    2. подключение водонагревателя, стиральной и посудомоечной машины;
    3. установка и ремонт канализационной системы;
    4. подключение и замена радиаторов и прочих отопительных элементов;
    5. установка приборов, предназначенных для контроля расхода горячей и холодной воды;

    Во многих современных организациях предоставляется возможность использование услуги сантехника «под ключ». В план работы входит разработка проектной документации, монтаж и замена всех систем водоснабжения.

    Оплата работы

    Оплата работ сантехника из ЖЭКа входит в общую стоимость счета за коммунальные услуги. Он указан в квитанциях, которые приходят жильцам многоквартирных домов ежемесячно. Этот ценовой показатель напрямую зависит от  типа жилья; его общей площади; количества человек, прописанных на его территории и показаний счетчиков.

    Согласно статье № 36 ЖК РФ, гражданин, который своевременно и регулярно оплачивает коммунальные услуги, при необходимости имеет право вызвать на дом сантехника из ЖЭКа. В зависимости от сложности работы и расхода материала, он осуществляет работу на платной и бесплатной основе.

    Платные и бесплатные услуги

    Платные услугиБесплатные услуги
    подключение водонагревателя, стиральной или посудомоечной машиныобслуживание стоков, водопроводов
    замена радиаторовустановка,  замена, проверка счетчика на исправность
    замена чугунных стояков по инициативе жильцаобслуживание отопительных систем
    установка и ремонт системы центрального отопления
    установка и замена сантехнических приборов

    На бесплатной основе осуществляется обслуживание всего общедомового имущества: квартир, кровли, подвала, чердака, лестничных пролетов, вспомогательных помещений.

    На платной основе осуществляется установка и починка личных приборов жильцов. Перечень и стоимость услуг указан в договоре обслуживания многоквартирного дома, с которым можно ознакомиться в управляющей компании.

    Если жильцу потребовалась платная услуга, то он должен подать заявку в ЖЭК и вызвать сантехника, выбрав наиболее подходящее время. Оплата производится безналичным способом, сотрудник обслуживающей компании должен предоставить жильцу чек или квитанцию для оплаты.

    В обязательном порядке требуется сохранять чек в течение 30 дней. Если вызванный специалист выполнил работу не качественно, то жилец многоквартирного дома имеет право запросить возврат денежных средств.

    Перечень платных и бесплатных услуг утвержден Постановлением Правительства РФ № 290. Представители компании имеют права вносить в этот список изменения.

    Какие документы выдаются собственнику жилья?

    Нередко человеку приходится доказывать тот факт, что он является собственником квартиры. Обычно это происходит при возникновении спорных ситуаций. Отдельно стоит поговорить о том, какие документы доказывают принадлежность квартиры к её жильцу:

    • Документ, указывающий на способ получения принадлежащей им квартиры. Таковым может являться договор купли-продажи, акт передачи, договор дарения или обмена, заверенный юридическим лицом.
    • Свидетельство на собственность, выданное Россреестром или БТИ.
    • Технический паспорт.
    • Выписка из домовой книги.
    • Справка о составе семьи.

    Для того, чтобы вызванный сантехник из ЖЭКа выполнил работу бесплатно достаточно предоставить ему паспорт и квитанцию на оплату коммунальных услуг за последний месяц.

    Стоит быть бдительным. Не всегда сантехники качественно выполняют свои работу. Встречаются случаи, когда по их вине затапливало квартиру.

    Рекомендуется запросить у сантехника из ЖЭКа ряд документов, которые позволят жильцу доказать свою невиновность в случае нанесения ущерба:

    • квитанция об оплате, если работы выполнялась платно;
    • акт о проделанной работе или расписка;
    • письменный отказ, если сантехник не выполняет работу, ссылаясь, что это не входит в его обязанности.

    Если дело доходит до суда, то доказательством будет служить любой фактор. Рекомендуется дополнительно записывать на телефон все разговоры с диспетчером управляющей компании и привлечь соседей в качестве свидетелей о некачественно проделанной работе.

    Преимущества вызова сантехника из ЖЭКа

    Сотрудники ЖЭКа обязаны содержать дом в надлежащем состоянии, обеспечивая жильцам тепло и комфортные условия. Жильцы выделяют несколько преимуществ вызова сантехника на дом:

    • Системы водоснабжения – это важная составляющая каждого многоквартирного дома. К её обслуживанию допускают только квалифицированных сотрудников. Существует высокая вероятность, что на вызов придет опытный специалист и качественно выполнит работу.
    • Все необходимые услуги при вызове сантехника из ЖЭКа осуществляются на бесплатной основе, а платные виды работ предоставляются по доступным ценам.
    • Если работа выполнена некачественно, то жилец может запросить возврат денежных средств или исправление неполадок.
    • Вызвать сантехника на дом просто – для этого требуется всего лишь позвонить в ЖЭК и отправить заявку.

    Основным недостатком является длительность ожидания специалиста для выполнения плановых работ. Еще одним минусом является то, что не все специалисты всегда качественно справляются с задачей из-за отсутствия ресурсов и оборудования. По этим причин некоторые жильцы обращаются в частные организации и вызывают на дом платного сантехника.

    Как вызвать сантехника из ЖЭКа в Москве?

    В городе Москве насчитывается несколько сотен управляющих компаний. У жильцов возникают проблемы с тем, в какую организацию им обратиться для вызова специалиста на дом. Найти нужный ЖЭК можно следующим образом:

    Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-23-69 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

    1. Найти объявление на подъезде. Во многих домах необходимая информация и контактные данные обслуживающих организаций размещаются на входной двери подъезда.
    2. Спросить у консьержки, если таковая имеется.
    3. Посмотреть на квитанции за оплату коммунальных услуг.
    4. Спросить у соседей или старшей по дому.
    5. Наиболее надежный способ получения информации – использование сайта «Реформа ЖКХ». В поисковой строке достаточно ввести только адрес дома и автоматически определится управляющая компания, обслуживающая этот адрес, и вся информация о ней.

    Вызвать сантехника в Москве можно таким же образом, как и в любом другом городе. Для этого требуется связаться с диспетчером ЖЭКа, сообщить о проблеме, и договориться о времени осуществления работ.

    У многих компаний города Москвы есть официальный сайт, на котором можно подать заявку в режиме онлайн, заказать бесплатный звонок, а также ознакомиться со списком платных и бесплатных услуг.

    Жалоба на некачественную работу сантехника

    Если сотрудник ЖЭКа отказался выполнять свою работу или сделал её некачественно, то жилец может подать на него жалобу.

    В первую очередь, претензию стоит выразить непосредственному начальнику: менеджеру или директор организации.

    Если руководитель не принял соответствующих мер, то можно пожаловаться в вышестоящие органы: в прокуратуру или орган надзора. В жалобе требуется указать следующую информацию:

    • ФИО жильца;
    • ФИО, должность и место работы сантехника;
    • Дату выполнения работы;
    • Краткое описание сути проблемы;
    • Дату написания заявления;
    • Подпись.

    Скачать образец жалобы на сантехникa из ЖЭКа можно здесь.

    Рекомендуется подать жалобу на работника ЖЭКа в письменной форме. Если такой возможности нет, то можно отправить её по электронной почте или высказать в устной форме по телефону или при личной встрече.

    Цель создания жалобы – наказание сотрудника за выполнение некачественной работы и получение компенсации жильца.

    Чтобы жалоба на сантехника из ЖЭКа была рассмотрена, требуется: чтобы она была написана без ошибок; чтобы в ней отсутствовали нецензурные выражения; чтобы в ней кратко, но точно была описана суть проблемы; чтобы была правильно написана дата выполнения работы.

    Нюансы вызова сантехника их ЖЭКа

    Часто, жильцы многоквартирного дома сами допускают ошибки. Стоит помнить о некоторых нюансах, связанных с вызовом сантехника из ЖЭКа на дом:

    • Требуется точно указать причину вызова сантехника диспетчеру ЖЭКа. Если обнаружена проточка трубопровода, то сантехник должен прибыть незамедлительно. Для выполнения других работ ему дается срок от 8 часов до 1 недели.
    • Следует запомнить время вызова.
    • Не стоит быть «слепо» уверенным в качестве работе сотрудника. Рекомендуется зафиксировать его должность, фамилию и время работы. В случае неправильного выполнения обязанностей, эта информация заметно поможет.
    • В некоторых компаниях работают недобросовестные сантехники, которые спрашивают с жильцов оплату за бесплатные услуги с целью получения собственной выгоды. Стоит предварительно спросить об особенностях работы у диспетчера или ознакомиться с прайсом услуг в управляющей компании.

    Если диспетчер отказывается фиксировать заявку, то следует включить диктофон, попросить его назвать фамилию и причину отказа в вызове сантехника из ЖЭКа на дом. В случае нанесения ущерба себе или соседям, эта информация позволит доказать невиновность.

    Протечка трубопровода или засор в трубе – все это может стать глобальной проблемой для жильцов, приводящей к убыткам. Если возникла необходимость устранить утечку или заменить элемент системы водоснабжения, то следует вызвать сантехника на дом.

    У некоторых граждан возникают проблемы с этим, казалось бы, простым вопросом. Поэтому каждый житель многоквартирного дома должен знать, как вызвать сантехника из ЖЭКа, за что нужно платить и что делать при выполнении работы низкого качества.

    Источник: https://uslugi-zhkh.ru/zhilishhnye-uslugi/vyzov-santehnika-na-dom-iz-zheka/

    СтражЗакона
    Добавить комментарий