Правомерно ли компьютерный мастер требует деньги за работу, которую выполнил без моего соглашения?

Условия работы в Германии

Правомерно ли компьютерный мастер требует деньги за работу, которую выполнил без моего соглашения?

Основные характеристики условий работы в Германии. Рабочий договор, отпуск, увольнение, испытательный срок и тому подобное.

Не так давно исполнилось 10 лет с тех пор, как я начал работать в Германии. Считаю, что условия труда здесь отличные. В отпусках и в разговорах коллег сравнивал Германию с другими странами, например, с Россией, США, Болгарией, Турцией, и выводы всегда были однозначны – в основном немцы трудятся в самых наилучших условиях.

Это хорошо для германских работников. Правда, иностранцам, приезжающим на работу в ФРГ, не так просто ориентироваться в новых для себя условиях.

Наслушавшись хвалебных отзывов о таких великолепных условиях работы в Германии, они иногда расслабляются и подписывают контракт практически не глядя.

Я говорю так исходя из вопросов, которые мне порой задают на тему работы. Ну, и если совсем по-честному, я говорю также и о себе.

Перед приездом в Германию я получал в Санкт-Петербурге более 400€ в месяц. Здесь же мне предложили зарплату сразу в 3 раза больше! Мне показалось, что это очень много, и я без сомнений подмахнул все бумаги.

На деле же оказалось, что зарплата в 1200€ вполне нормальна для начинающего парикмахера или продавца в супермаркете, но никак не для программиста. И при таких низких по местным меркам доходах, условия труда уже не кажутся чем-то очень важным.

Так что нужно внимательно следить, какие рабочие условия и какая зарплата вписаны в немецкий контракт.

Немецкий договор о работе по найму

Рабочий договор в Германии, как и везде, основа отношений с работодателем. Именно в нём должно быть прописано, в каких условиях придётся трудиться. Читать его нужно до подписания, и читать его надо внимательно.

Понятно, что многое и сразу в таком объёме текста не понятно. Тем более, когда само понятие о “нормальном” в Германии у потенциального работника как правило отсутствует.

Но для того и пишу этот текст, чтобы незнакомым с условиями работы здесь было немного легче оценить предложенное.

Итак, контракт должен быть, и он должен быть письменным. Устные договорённости в Германии “не считаются”, и их легко нарушают. Контракт должен быть подписан обоими участниками договора.

Работодатель, как правило, подписывает его первым. Если, рассказывая об условиях труда, никакого контракта не показывают, то это скорее всего значит, что пытаются надуть.

Немцы в таком случае обычно обращаются в профсоюз или в фирму, которая искала для них работу.

В немецком рабочем контракте всегда написаны права и обязанности обоих участников договора о найме. Важно понять, какие конкретно рабочие обязанности планируются к исполнению.

Если что-то не ясно, нужно попросить дополнить или переформулировать этот раздел. Случается, что в этой части есть ссылка на коллективный договор работодателей Германии с немецкими профсоюзами.

Обычно это неплохо, но лучше всё-таки прочитать и разобраться самостоятельно.

Зарплата по контракту

В договоре на работу обязательно должно говориться о зарплате трудящегося, а также даты её выплаты, например, раз в месяц к первому числу. Тут, опять же, стандартные уровни доходов часто оговорены с профсоюзами.

Особенно это касается строителей, сантехников, слесарей и прочих “стандартных” профессий. В других случаях о зарплате надо договариваться самостоятельно, ориентируясь на средние цифры доходов в своей области и в данном регионе. Найти их в интернете на немецком не составляет труда.

Ключевые слова: “durschnittlicher gehalt” плюс название профессии и место работы.

Динамика роста зарплаты в договоре обычно не отображается и зависит исключительно от отношений с начальством. Как правило, в начале карьеры долгий и упорный труд на одном месте приносит меньше доходов, чем смена работы в течение каждых двух лет. По крайней мере, это касается программистов.

Средняя зарплата в Германии на данный момент составляет примерно 3400€ в месяц, которую платят 12 раз в год. Но эта информация для соискателя не более полезна, чем средняя температура по больнице для главврача.

Нужно разбираться с цифрами конкретно в своём регионе, в своём бранче и со своим опытом работы. Инженер-программист со стажем получает в среднем более 4000€ в месяц. Хороший врач – от 6000€. Средний парикмахер или продавец зарабатывает 1500€.

То есть, разброс зарплат между квалифицированным и неквалифицированным трудом довольно широк.

На севере и востоке Германии доходы, как правило, ниже, чем на юго-западе. Да-да, деление на “восточную” и “западную” Германии в этом плане существует до сих пор. Правда, в северо-восточных областях и цены немного ниже, чем на юге. Самой благополучной в финансовом плане землёй является Бавария. Там же и самые высокие цены на всё, что измеряется деньгами.

В Германии часто платят “бонусную” 13 зарплату на рождество или к летнему отпуску. Её величина и наличие варьируется в зависимости от состояния дел в фирме, причастности работника к этим делам и доброй воли начальства.

У меня, например, 13 долгое время вычислялась по очень сложной схеме, где в процентах рассчитывался мой вклад в те или иные обрасти рабочих будней. Но на выходе всегда получалась величина прямо пропорциональная тому, насколько я нравился шефу.

С этого года шефам надоело измерять своих подопечных, поэтому теперь рождественские деньги равны обычной зарплате.

Понятно, что все цифры зарплат названы брутто, до налогов. Кто и сколько будет получать на руки, зависит от стольких факторов, что про это я написал отдельную статью. В среднем холостые платят примерно 45% налогов, а семейные – примерно 35%.

Чем зарплата выше, тем выше процент налога. Помимо налогов в эту часть включены и другие социальные выплаты, которые, как правило, в процентном отношении постоянны. Сюда входит медстраховка, пенсия, страховка от беспомощности и от безработицы.

Рабочее время

Как правило, в Германии пятидневная рабочая неделя, в которой надо отработать 38-40 часов. Рабочее время регламентируется контрактом. В среднем же немцы проводят на работе 41 час в неделю. Что поделать, трудоголизм в Германии распространён довольно широко.

Работники с большими доходами могут особо не рассчитывать на доплаты за переработку на выходных в случае авралов или за засиживание в офисе допоздна. Это, как правило, подразумевается само собой, хотя в контракте прямо и не прописано.

От программистов пару часов переработки в неделю ждут вообще по умолчанию. Прямо заставлять не будут, но когда все в едином порыве “выкатывают релиз” к назначенному сроку, остаться в стороне будет неправильно. Равно как и просить надбавку.

Зато уйти пораньше или прийти попозже на следующий день после аврала, как правило, не вопрос.

Это не касается дежурств или дополнительных смен. Если работа подразумевает дополнительные часы, то об этом прямо пишут в контракте. Например, работники конвейеров пашут “по загрузке”.

Есть заказ – могут и месяц по 48 часов в неделю вкалывать, за что им доплачивают соответственно договору. У нас на фирме доплачивают за дежурства в службе поддержки клиентов в нерабочее время.

Дело это добровольно-принудительное, но я пока этим не занимался.

Отдельно регулируются паузы в рабочее время и отпуска. Паузы обычно делаются в обед и должны составлять не менее получаса. На то, чтобы работать без паузы, нужно особое разрешение начальства! Официально не делать паузы в работе запрещено, но при желании, думаю, проблем договориться с начальством об обратном не будет.

Отпуск

Каждый немецкий рабочий имеет право на оплаченный отпуск. Закон определяет минимальный размер отпуска в 20 рабочих дней при пятидневной рабочей неделе или 24 дня при шестидневной. Но по-нормальному сроки оплаченных отпусков гораздо больше. У нас на фирме оплачивают 30 рабочих дней отпуска в году.

А госслужащие могут отдыхать все 40. Полный отпуск за текущий год можно взять не ранее, чем через полгода после начала работы. Как правило, большие отпуска надо планировать заранее. До приезда в Германию я считал, что “заранее” – это примерно за пару недель. Но тут такой срок уже считается форс-мажором.

Заранее здесь – это минимум за 3 месяца. Обычно же 80% отпуска планируется сразу в начале года. Зато взять пару дней отгула можно когда угодно. В контракте также оговаривается, что происходит с неиспользованными днями отпуска.

Обычно их либо переносят на начало следующего года с обязательством отгулять до марта под угрозой потери, либо просто платят, как за дополнительные рабочие дни.

Адрес офиса и рабочее место

Место работы много решает и тоже прописывается в договоре.

Быстро ли можно добраться до офиса или до рабочего места? Ходит ли туда общественный транспорт? Есть ли компенсация транспортных расходов или возмещения затрат на переезд? Будет ли фактическая работа исполняться в офисе или придётся постоянно ездить по клиентам? Командировки? В Германии также нередки случаи, когда фирмы нанимают работников, а потом сдают их в аренду куда-нибудь в другую фирму. Я и сам вначале работал в одном городе, а офис фирмы-работодателя располагался за 200 километров от рабочего места. Все эти условия должны быть оговорены в контракте.

Разрыв рабочего контракта в Германии

Работники в Германии хорошо защищены от увольнения. На испытательном сроке, величина которого, конечно же, должна быть указана в контракте, срок увольнения составляет 2 недели. Обычный же срок – 1 месяц к 1 или 15 числу месяца.

Если в контракте не указаны другие сроки, будет 1 месяц. Но обычно сроки указаны. У меня в договоре прописаны 3 месяца. Если я подам на увольнение 19 июня, буду свободен лишь к 1 октября.

Отсюда и немецкая неторопливость при поиске и найме на работу: всё равно смена работы в Германии – это долго! Зачем спешить?

Стандартный шаблон уведомления о разрыве рабочих отношений можно найти в интернете по запросу “Arbeitsvertrag ordentliche Kündigung durch Arbeitnehmer”.

Наёмные работники защищены от увольнения лучше, чем работодатели. Рабочего не могут не уволить через указанный в контракте срок, если он этого сам хочет. Но если работодатель захочет уволить своего работника, то у него будут проблемы.

Во-первых, ему нужно внятно объяснить причину увольнения. Причём письменно. Причём минимум дважды, дав срок на то, чтобы подчинённый исправился, если где-то не успевает. При этом работник может в течение двух недель с момента получения письменной претензии пойти к адвокату и оспорить всё это дело.

Если претензия оспорена, то работодатель должен повторить претензию, собрав неопровержимые доказательства разгильдяйства. И так далее. В общем, чисто по закону, принудительное увольнение может растянуться на годы. Если, конечно, не произошло чего-нибудь криминального.

Например, за кражу или за драку на рабочем месте увольняют в один день.

На деле же увольнение происходит следующим образом. Работника вызывают в начальству и делают ему предложение, от которого невозможно отказаться. Например, платят зарплату на полгода вперёд. У нас на фирме в ходе кризиса были периоды сокращений. Многие радовались: ух ты, уволили, вот повезло!

Отсюда такая внимательность и разборчивость немцев при поиске новых сотрудников. Стараются брать наверняка, чтобы потом не пришлось увольнять. Как правило, приём на работу в Германии – это гарантия в 99%, что испытательный срок будет пройден. Иначе бы просто не взяли.

Но даже если уволили – не беда! Чему расстраиваться, ведь после увольнения времени найти новую работу будет более чем достаточно. Если платить обязательные взносы в немецкую страховку от безработицы хотя бы год, то получение пособия будет гарантировано. Величина и длительность пособия зависят от многих факторов.

Что важно немцам в условиях работы

Портал Stepstone провел исследование среди 30 тыс. немецких специалистов и руководителей и выяснил, на что обращают внимание немцы при поиске работы.

Исследование портала вакансий Stepstone помогает разобраться, что именно интересует немцев при поиске работы больше всего.

Самыми основными критериями являются: привлекательная зарплата, соцпакет и возможность дальнейшего развития. Также немаловажно наличие современного технического оборудования, работа в команде, гибкие условия труда и оплата за сверхурочную работу.

Для 7 из 10 респондентов дополнительные бонусы являются важным фактором при поиске работы. Тем не менее, специалисты предпочитают денежные премии бесплатным напиткам и снэкам. Не меньше потенциальных работников смотрят на наличие у компаний пенсионного плана.

Работников-мужчин часто интересует возможность участия в прибыли фирмы или денежные бонусы. В то же время сотрудников-женщин больше привлекает возможность посещения спортивных секций и фитнес-программ. Последнее, однако, также популярно среди опрошенных мужчин.

Менее заманчивым соискатели находят льготы на продукцию организации, служебные мобильные телефоны и автомобили. Только каждый 4-й считает существенным выдачу сотового, каждый 3-й отметил предоставление автомобиля решающим фактором. Каждый второй выбрал столовую или льготное питание.

Регулярные корпоративные мероприятия добавляют очков работодателю.

29-06-2012, Степан Бабкин

Источник: https://www.tupa-germania.ru/rabota/uslovija-raboty.html

Защищаем права ребенка в школе

Правомерно ли компьютерный мастер требует деньги за работу, которую выполнил без моего соглашения?

Как правило,  с одной стороны, — незнание, а, с другой стороны, — нарушение прав школьников приводит к конфликтным ситуациям «школа — ученик – родитель».

Как родители могут защитить права ребенка в школе? Рассмотрим несколько примеров.

Гендерное равенство

Гендерное равенство – это когда  каждый человек имеет равные права, независимо от того, принадлежит он к мужскому или женскому полу.

Возможный вариант нарушения – дискриминация по половому признаку: девочкам было приказано мыть полы, а мальчиков отпустили домой.

Справка. Если человека ограничивают в правах и возможностях по половому признаку, то это ничто иное, как дискриминация. Международным правом и российским законодательством дискриминация категорически запрещена.

Что делать?

Попытайтесь решить проблему мирным путем: обратите внимание классного руководителя, что  нельзя налагать больше обязанностей на девочек, чем на мальчиков, предложите не делить учащихся на юношей и девушек, а обратиться за помощью ко всем ребятам.

Если это не поможет, то действуйте по схеме: администрация — управление образования — суд.

Школа и религия

Школа не имеет права принуждать учеников заявлять о своей принадлежности к той или иной религии – это личное дело каждого.

Возможный вариант нарушения – представим себе, что Планом общешкольных или классных мероприятий предусмотрено посещение православного монастыря. Среди учеников есть не только православные, но и мусульмане, буддисты или последователи других религий и это мероприятие может противоречить их религиозным убеждениям.

Справка. Каждый человек имеет право на свободу совести и вероисповедания, т.е. каждый имеет право сам решать, верить в Бога или нет, и какую религию выбрать. Каждый имеет право не только верить или не верить, но и поступать так, как диктуют ему вера или убеждения. Также по разным причинам не все могут открыто сказать о своих религиозных убеждениях и чувствах.

В законе «О свободе совести и о религиозных объединениях» говорится: «Запрещается вовлечение малолетних в религиозные объединения, а также обучение малолетних религии вопреки их воле и без согласия их родителей или лиц, их заменяющих».

Что делать?

Школе необходимо отказаться от проведения мероприятий, имеющих религиозную окраску, ибо  школа не может проводить никакие мероприятия, связанные с религией, например, собирать пожертвования на нужды религиозных общин,  вовлекать учеников в религиозные обряды, т.к. при этом нарушается норма Закона о светском характере образования.

Ученики имеют полное право отказаться от участия в мероприятиях, имеющих отношение к религии.

В случае, если учеников пытаются привлечь к этим мероприятиям принудительно, то следует подать письменную жалобу директору школы, обратиться в управление образованием, к  уполномоченному по праваам ребёнка.

Уважение чести и достоинства школьника

Обучающиеся имеют право на уважение своей чести и  достоинства.

Возможный вариант нарушения разбирательство учителя с учеником в присутствии всего класса или вынесение  на суд класса обсуждение мнений, убеждений ученика без его согласия.

Справка. Публичные разбирательства входят в противоречие с правом обучающихся на уважение своего человеческого достоинства, которое закреплено в Законе «Об образовании» (статья 50, пункт 4), являются оскорбительными и недопустимыми.

 Конституция России устанавливает право на свободу мнений и убеждений: «Никто не может быть принуждён к выражению своих мнений и убеждений или отказу от них» (статья 29, пункт 3). Кроме того подобные «судилища» наносят детям огромный моральный ущерб.

Применение таких методов воспитания педагогом не допустимо.

Что делать?

Выяснить у учителя суть  конфликта. Переговорил ли заранее педагог с учеником  и получил ли его согласие на публичное обсуждение  его действий.

В случае нарушения законодательства обращайтесь с жалобой к директору школы.

Вы также имеете право обратиться в суд о защите чести и достоинства ребёнка.

 Право на охрану здоровья

Школа несёт ответственность за жизнь и здоровье детей во время учебного процесса.

Возможный вариант нарушения – ученик освобождён от физических нагрузок и об этом имеется справка. Однако учитель физкультуры не принял это во внимание  и поставил  школьнику двойку.

Что делать?

 Учителю физкультуры можно объяснить, что ученику бегать и прыгать после операции – опасно для здоровья.

Обратиться за помощью к классному руководителю и завучу. «Двойка» должна быть отменена, и в будущем таких случаев повторяться не должно.

Если не помогают устные обращения, то пишите заявление директору школы с требованием провести по этому факту дисциплинарное расследование.

Если всё же учитель заставил заниматься ребенка и такая «физкультура» нанесла  вред его здоровью — запаситесь необходимыми документами, и смело идите в суд.

Обязательные  дополнительные занятия, факультативы 

Все дополнительные занятия, такие как кружки, факультативы,  секции и т.д.  могут быть только добровольными.

Возможный вариант нарушения – иногда в школе принуждают детей посещать дополнительные занятия.

Справка. В каждой школе есть учебный план. В нём записано, какие предметы изучаются в данном классе и сколько на эти предметы уделяется времени. Поэтому  никто не может заставить школьника посещать дополнительные занятия. Например, если в учебном плане нет «физики твердого тела» как обязательного предмета, то этот спецкурс можно не посещать.

Что делать?

Исходим из  того, что любой преподаватель высоко оценит ученика, который имеет дополнительные знания, полученные на спецкурсе. При сдаче экзамена по основному предмету, это только пойдёт ученику на пользу.

Если вы опасаетесь, что все же учитель будет относиться к ребенку предвзято, обсудите ситуацию с учителем, завучем школы, напишите заявление директору.

Общественно полезный труд

«Привлечение обучающихся, воспитанников гражданских образовательных учреждений без согласия обучающихся, воспитанников и их родителей (законных представителей) к труду, не предусмотренному образовательной программой, запрещается» — записано и в статье 50 Закона «Об образовании».

Возможный вариант нарушения – детей заставляют дежурить по  классу, по школе, убирать территорию и т.д.

Справка. Статья 37 Конституции РФ гласит: «Принудительный труд запрещён».

Обратите также внимание на формулировку статьи 50 Закона «Об образовании»:  школа должна получить не только согласие самих учеников на помощь школе своим трудом, но и согласие их родителей. Это означает, что школа не имеет права приказывать школьникам брать тряпки в руки и отправляться вытирать лужи в школьных коридорах, участвовать в дежурстве, мести улицы, чистить остановки и лесопарки.

Если следовать букве закона, то даже, если бы сами ученики стояли с тряпками и метлами в руках и умоляли бы разрешить им участвовать в трудовом десанте, то директор не смог бы им этого позволить, пока они не принесут письменное согласие родителей.

Что делать?

Если школа всё же принуждает ученика дежурить, убирать территорию школы или общественные места, то родители  могут обжаловать действия школы.

Можно обратиться к директору с письменной жалобой на действия классного руководителя, который заставляет детей выполнять работу, дежурить по классу, мыть полы, заступать на «пост номер один». Если директор откажется освободить ребенка от дежурств, работ – пишите жалобу в управление образования и органы по защите прав ребёнка.

Если и это не поможет, родители могут подать на школу в суд.

Иногда ссылаются на  Устав школы. Прочитайте его и убедитесь, что такая норма там действительно есть. Очень вероятно, что её там не окажется. Но в любом случае Устав школы не может противоречить Закону и Конституции.

Если противоречие есть, то нужно руководствоваться не Уставом (или приказом директора, или неким положением), а именно Конституцией и Законом. При этом родители могут обратиться к учредителю, а также в прокуратуру.

Если школе действительно требуется помощь, то она может обратиться к ученикам  с  просьбой, а не приказывать. Школьники вправе самостоятельно решить, откликнуться на просьбу школы или нет.

Также заранее следует  выяснить позицию родителей по вопросу привлечения их детей к труду. Это относится не только к экстренным случаям, но и к обычным дежурствам, генеральным уборкам и прочим «трудовым десантам».

Обратите внимание, что даже если ребёнок трудится на благо школы по своему собственному желанию,  согласие родителей необходимо.

Если родители не согласны с привлечением детей к общественно  полезному труду, то у них есть все основания жаловаться на школу не только в органы управления образованием, но и подать в суд.

Самообслуживание в школе, конечно,  должно быть, но искать решение этой проблемы нужно вместе с учениками, правозащитниками и родителями обучающихся,  руководствуясь действующим законодательством.

Право на образование

Все граждане России имеют конституционное право на образование.

Возможный вариант нарушения – удаление ученика с урока или не допуск до занятий.

Справка. Учитель не имеет права не пускать ученика на урок или выгонять его из класса. У учителя нет права произвольно решать это.

Если ученик пришёл в нетрезвом виде или начал громить школьную мебель – тогда учитель обязан реагировать: вызывать администрацию школы, полицию и других специалистов, которые из рук в руки примут ученика у педагога и продолжат с ним работать.

Но когда поведение школьника не представляет никакой опасности, учитель обязан пустить его в класс. Учить школьника — это его обязанность, работа, за которую ему платит деньги государство.

Что делать?

Если такое произошло, постаратесь выяснить все обстоятельства конфликта.

Если вы установили, что ваш школьник всё же нарушил Правила для учащихся, то почитайте Устав вашей школы, и узнайте, какие меры наказания за это предусмотрены. Такого наказания как отстранение от урока в них не должно быть.

Напишите жалобу директору школы. Если и после этого ситуация не изменится, подайте жалобу в управление образования с ходатайством о проведении дисциплинарного расследования. Закон «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации» даёт на это право.

Уважаемые родители! Не позволяйте унижать себя и своих детей! Научите детей постоять за себя.

При подготовке были использованы материалы ряда интернет-сайтов

Защищаем права ребенка в школе

Источник: https://eduinspector.ru/2012/10/06/uvajaem-i-soblyudaem-prava-rebenka/

Как обманывают компьютерные мастера

Правомерно ли компьютерный мастер требует деньги за работу, которую выполнил без моего соглашения?

Однажды у меня перестал включаться ноутбук, и я вызвала мастера по первому попавшемуся объявлению.

Мастер сказал, что проблема в зарядном устройстве, — просто нужно купить новое. На этом мы могли разойтись. Но мастер настоял на чистке ноутбука от пыли, заявив, что иначе он точно сломается. Я не смогла отказать.

Закончив работу, мастер потребовал с меня 11 тысяч рублей. Я устроила скандал — и в итоге цена снизилась до 6 тысяч. Я отдала эти деньги: мне было страшно скандалить дальше. А потом посмотрела цены и узнала, что это все равно в три раза дороже рыночной цены.

Что делать, чтобы больше не попадаться на компьютерных мошенников и не дарить им деньги из-за угроз и шантажа?

С уважением,
Татьяна Т.

Мошенники могут манипулировать по-разному: не говорить цену до конца ремонта, убеждать, что техника ремонту не подлежит, устанавливать пиратские программы и навязывать дополнительные услуги.

Расскажу, на что обращать внимание при выборе мастера и как не потерять технику, деньги и время.

Мастер по закону обязан согласовать с вами стоимость ремонта до того, как приступит к ремонту. Вы не обязаны оплачивать те работы, которые не согласовали заранее.

Если мастер не сообщает вам стоимость ремонта заранее — это непредоставление информации и нарушение ст. 10 закона о защите прав потребителей. Если нельзя сразу определить стоимость ремонта, мастер должен сказать, сколько стоит диагностика, — а потом все равно согласовать цену ремонта до устранения неполадок. Или назвать максимальную стоимость — это тоже допустимо, если клиент согласен.

За невыполнение закона положен штраф по ст. 14.8 КоАП РФ.

Не передавайте мастеру деньги без подтверждающих документов о приеме денег. Требуйте квитанцию об оплате работы или, на худой конец, составляйте расписку. Но лучше всего заключайте договор.

Мошенникам выгодно работать без документов. Так клиент не докажет, что его обманули. Если мастер говорит, что у него нет договора, вы можете сами составить такой договор в двух экземплярах. В документе напишите фамилию, имя, отчество и паспортные данные — ваши и мастера. Укажите, какие услуги выполнит мастер, в каком объеме и в какие сроки. Обозначьте стоимость работы и порядок оплаты.

Образец простого договора об оказании услуг

Если вы считаете, что вас обманули, не платите жулику даже при наличии подписанного договора. В споре ссылайтесь на закон о защите прав потребителей.

Если итоговая цена стала для вас шоком, значит, достоверной информации об услугах вы не получили. Не подписывайте акт об оказании услуг.

Если с вас требуют неадекватно большие деньги и отказываются отдать компьютер, пока не заплатите, — вызывайте полицию.

Если вас самих пугают полицией потому, что не хотите платить, подготовьте доказательства: записывайте все, что говорит мастер или администратор в мастерской, на диктофон, сфотографируйте договор, описание работ, прайс, чеки и квитанции.

В интернете много рекламы сервисов по ремонту. Дам несколько советов, как не нарваться на мошенников.

Попросите совета у друзей. Наверняка у ваших друзей с техникой что-нибудь да случалось. Сарафанное радио и отзывы о работе — до сих пор один из самых верных способов найти нормального мастера.

Игнорируйте результаты на первой странице поисковика. Ремонт компьютерной техники — популярная услуга. Поисковое продвижение стоит дорого, поэтому платит за него клиент, так как все уже включено в цену. Отремонтируют, может, и нормально, но денег возьмут много.

Указывайте в поисковом запросе свой район: не «ремонт ноутбуков в Санкт-Петербурге», а «ремонт ноутбуков в Санкт-Петербурге метро Звездная». Так вы сразу отсечете фирмы, которые берутся за все заказы подряд.

Читайте отзывы. Они тоже могут быть фальшивыми, почитайте об этом другую статью Т—Ж. Посмотрите, что о мастерской пишут на разных ресурсах — например, на «Яндекс-картах» и «Отзовике». Обращайте внимание на факты: что починили, сколько пришлось заплатить, сделали ли скидку, как долго ремонтировали, проводили ли диагностику.

Не доверяйте группам в соцсетях. Там мошенники могут специально накручивать число подписчиков, чтобы казалось, что у мастерской много клиентов. Но это легко разоблачить: зайдите в раздел «Участники» и отсортируйте подписчиков по городу. Жители не вашего населенного пункта, скорее всего, боты.

Конкуренция между компьютерными мастерами высокая. Клиентов ищут всеми возможными способами: обклеивают столбы и подъезды объявлениями, кидают листовки в почтовые ящики, публикуют рекламу на «Юле» и «Авито».

Жуликам главное, чтобы человек обратился за помощью. Чтобы заманить клиента, в объявлениях обещают скидки, бесплатную диагностику и низкие цены.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/ask/computer-fraud/

Как законно работать без оформления ИП или ООО и получать доход

Правомерно ли компьютерный мастер требует деньги за работу, которую выполнил без моего соглашения?

Здравствуйте, дорогие читатели! Эту статью меня просили написать уже давно и сегодня я совместно с юристами ее подготовил. Говорить мы сегодня будем про законное совершение предпринимательской деятельности без оформления ИП или ООО. Если точнее, о том, как получать доход законно без оформления в качестве ИП или ООО.

Сразу стоит сказать, что согласно нормам гражданского законодательства, предпринимательская деятельность является самостоятельной деятельностью, основной целью которой всегда является систематическое получение прибыли. И в таком случае регистрация физического лица в качестве индивидуального предпринимателя или юр. лица (ООО) является обязательной.

Но, существуют и иные способы, с помощью которых физическое лицо (вы) может получить прибыль от другого лица (либо же от организации). Становиться для этого индивидуальным предпринимателем или открывать ООО совсем не обязательно.

Без регистрации предпринимательской деятельности физическим лицом могут совершаться обычные возмездные сделки – тогда как для признания физического лица индивидуальным предпринимателем необходимо осуществление им деятельности особого рода (согласно письму Минфина от 22-го сентября 2006-го года N 03-05-01-03/125).

Итак, вот способы заключения сделок без оформления в качестве ИП или ООО.

Работа по договору подряда

Способ первый – физическое лицо может заключить договор подряда. Например, физическое лицо (вы) по договоренности с заказчиком выполняет определенную работу и сдает ее. Заказчик принимает итоговый результат и оплачивает его. Гораздо сложнее вопрос с уплатой налогов по данному договору – здесь есть определенные нюансы.

В случае, когда заказчик – юридическое лицо, а подрядчик (вы) – физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем, при выплате вознаграждения лицу за выполненную работу, заказчиком (организацией) должен быть исчислен, удержан и перечислен НДФЛ по ставке в 13%.

Также, когда договор подряда заключают организация-заказчик и физическое лицо, — стоит учитывать и тот факт, что необходимо уплатить еще некоторые платежи:

  • Платежи на виды случаев социального страхования (сюда входят несчастные производственные случаи и случаи профессиональных заболеваний). Уплата таких платежей возможна только при заключении договора подряда (и только если они в нем указаны).
  • Платежи в Пенсионный фонд и ФОМС.

Если договор подряда заключается между физическими лицами, то вы (подрядчик) должны уплатить самостоятельно за себя НДФЛ. Для этого нужно заполнить декларацию 3-НДФЛ и сдать ее в налоговую.

Договор возмездного оказания услуг

Способ второй – физическим лицом может быть заключен договор возмездного оказания услуг. Гражданин может выполнить какую-либо услугу (консультационного, медицинского, правового или иного характера), а заказчик впоследствии должен оплатить эту услугу.

Отличие договора подряда от договора возмездного оказания услуг заключается в том, что результатом первого является нечто вещественное (строительные или ремонтные работы, изготовление какой-либо вещи), а к услугам по договору возмездного оказания услуг можно отнести следующее: обучение, репетиторство, консультирование и информационные услуги, услуги связи, медицинские, ветеринарные, дневной уход за детьми (няня), аудиторские услуги, туристическое обслуживание и другие.

Уплата налогов по договору возмездного оказания услуг аналогична предыдущему договору – уплата НДФЛ с вознаграждения в общем порядке. В общем порядке уплачиваются платежи в Пенсионный фонд и Фонд обязательного медицинского страхования. И аналогичные условия при самостоятельных отчислениях.

Агентский договор

Способ третий – физическим лицом (вами) может быть заключен агентский договор. Агент по поручению заказчика (принципала) занимается выполнением определенных юридических и иных действий, и получает за выполненные действия соответствующее вознаграждение.

Агентский договор заключается, например, когда надо реализовать какой-либо товар, при этом, необходимо проанализировать рынок, провести рекламную компанию и тому подобное. Данный договор является более удобным, относительно договора поручения или комиссионного договора (которые мы рассмотрим ниже), так как он избавляет от заключения дополнительных договоров.

Нюансы заключения агентского договора с физическим лицом:

  • Такой договор предполагает совершение не одной сделки, а, как правило, ряда сделок. Агент совершает их определенный период времени.
  • Агент может действовать по данному договору в рамках одной территории.
  • Такой договор может предусматривать отказ агента от заключения иных подобных соглашений.
  • Агент может перекладывать свои обязанности на другое лицо (заключать так называемый субагентский договор).

Договор поручения и договор комиссии

Еще одним способом заработка для физического лица может выступать разновидность агентского договора – комиссионный договор или договор комиссии. Более подробно ознакомиться с ним и скачать можно ЗДЕСЬ.

Комиссионером проводится заключение сделок с третьими лицами, а заказчик услуги (комитентом) выплачивает за это комиссионеру (исполнителю) денежную выплату. Этот вид договора является аналогом агентского договора.

Зачастую, данный вид договора применяется для заключения сделок по купле-продажи.

К договорам такого же типа относят и договор поручения. Применение данного договора возможно в случаях, когда личное участие доверителя является невозможным, предположим в силу болезни, командировки, отсутствии специальных знаний и тому подобному.

Такой договор, заключается для оказании юридической помощи, представительства в суде, таможенных органах, органах Росреестра (регистрация прав на недвижимость) и других государственных учреждениях, а также при заключении сделок от другого лица. Данный вид договора сопровождается выдачей доверенности поручителю.

В отличии от агентского договора, договор поручения имеет короткий срок, срок для выполнения доверенных юридических действий.

 Чтобы данная сделка была оформлена успешно – необходимо правильное оформление договора. Для избежание недопонимания необходимо согласовать все пункты договора. Договор составляется в двух экземплярах.

 Передача денежных средств по данному договору может сопровождаться распиской.

Вы можете осуществлять деятельность по данному договору как риэлтор, юрист или другое лицо, осуществляющее какие-либо сделки от лица вашего заказчика.

Каким образом необходимо принимать выручку по договору между двумя физическими лицами?

Если услуги являются нелицензируемыми, то можно применять следующий способ. Суть его в том, что одно физическое лицо занимается самостоятельным заключением договора и личным оказанием услуг (работ). После получения оплаты за оказанную услугу (выполненную работу) физическим лицом выдается соответствующая расписка (о том, что деньги им получены).

Если применять такой способ, стоит учитывать ряд нюансов:

  • Чтобы он был успешно реализован, необходимо провести правильное составление самого договора. В любом виде договора должны быть четко прописаны все условия.
  • Деньги брать в руки можно только после подписания клиентом двух экземпляров договора. Один из них должен храниться у Вас. Также клиент должен забрать расписку о том, что деньги получены. Расписка также должна быть в двух экземплярах – на всякий случай.

Для продажи товаров

Если вы осуществляете деятельность по продаже товаров, то вам также могут подойти агентский договор и договор комиссии. Еще вы также можете заключать договор купли-продажи. Но в данном случае нужно будет еще предоставить документы на товар от производителя, чтобы подтвердить его соответствие и накладную, если товаров несколько.

По завершению сделки вами также уплачивается 13% НДФЛ. В данном случае это не выгодно, потому что не на все товары большая наценка, а платить 13% от суммы сделки это много.

Проще ведь заплатить 6% на УСН для ИП! Поэтому в данном случае лучше оформиться как ИП, если деятельность ведется и доходы есть. Тем более, продавая в розницу недорогие товары, не будете же вы заключать с каждым покупателем договор, это глупо.

В основном договор купли-продажи используется для оптовых партий, для продажи оборудования, автомобилей, недвижимости, земли и других дорогостоящих объектов.

Некоторые частники работают без оформления и не платят налоги, но это до первой жалобы от клиента или конкурента.

Заключение

Таким образом, если совершаемые гражданином возмездные сделки не имеют систематический характер получения прибыли, то можно воспользоваться указанными выше видами договоров. В ином случае, если вы решили поставить вашу деятельность на поток, то, во избежание штрафных санкций следует зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица.

А теперь простым языком

В общем, если вы хотите оказывать какие-либо услуги, то можете с клиентами заключать договоры, про которые мы говорили выше и получать на их основании доходы законно без оформления ИП или ООО. В основном пользуются договором подряда и договором возмездного оказания услуг, а остальные в редких случаях.

Так работают многие частники. Большинство даже НДФЛ за себя не платят, если работают с физическими лицами и живут спокойно. Но тут есть риск. Если их поймают и докажут, что они осуществляли много подобных сделок и не платили налоги, без штрафа не обойтись. Штрафы не большие, поэтому много кто так работает. Но я не рекомендую так делать, потому что можно заплатить налоги и спать спокойно.

Источник: https://kakzarabativat.ru/pravovaya-podderzhka/kak-zakonno-rabotat-bez-oformleniya-ip-ili-ooo-i-poluchat-doxod/

Обманул компьютерный мастер. Что делать?

Правомерно ли компьютерный мастер требует деньги за работу, которую выполнил без моего соглашения?

Я не обещаю что сработает, но большего вы уже не потеряете. Буду признателен за после статьи, если хотя бы частично вернете часть денежных средств.

С чего обычно начинается: Вы позвонили в компьютерную фирму, спросили ценник на конкретную услугу, Вам сообщили 200, 300, 500 рублей. “Что ж, надо брать.” – думаете Вы. И уже счастливые ждёте специалиста. Дальнейшее развитие событий можете подробно почитать в статье Способы обмана. Вопрос другой, что делать теперь? Все зависит от вариантов.

Вариант №1. Компьютерный мастер сидит дома и требует большую сумму (выставил большой ценник) за ремонт

Цена на ремонт согласована до выполнения работ?

  • Если “Да” : значит Вы готовы были к этому, вопрос снят.
  • Если “Нет”:
  1. Изолируйте мастера от ПК/ноутбука/моноблока. Чтобы ничего не изменил во время споров.
  2. Ничего не подписывайте. Если подписали еще до работ – попросите почитать. Порвите. Не страшно, напишет еще.
  3. Давите на то, что вам сказали по телефону 500 рублей. Что Вы уточняли: “За всю проделанную работу?”. Вам отвечали “Да!”. И у вас просто даже нету больше.
  4. Вы один/одна. Зовите соседей/друзей/родственников. Ничего, подождет.
  5. Уточните, лицензию ли установил мастер? На Windows, на Microsoft Office (Word, Excel). Пусть докажет. Зафиксируйте с соседями этот факт. Лучше письменно, в свободной форме. “Число, время, ФИО специалиста, ФИО понятых. Мною, с моего оборудования, были установлены…” С паспортными данными специалиста и подписью. Это 100% нелицензионная пиратская версия. Штраф между прочим для такого специалиста составит больше чем вся сумма ремонта.
  6. Хватит наглости? Проводите за дверь шарлатана. Ну 500 рублей конечно вручите. Сделал же работу/диагностику.
  7. Вызывайте полицию. “У меня дома сидит компьютерный мастер, требует денег и не уходит, прошу помочь”. Будут ехать долго кстати. Будьте гостеприимны, предложите чай, успокойтесь. 4/5 мастеров начнут паниковать, сбегут сами или начнут торговаться и скидывать цену. Можете тогда настаивать на 500 рублях. (у вас ведь нет больше, из пункта 3). Не поддался панике? Все равно ждите. В присутствии стражей порядка повторно объясните, что по телефону была названа другая сумма.

Вариант №2. Мастер ушёл. Забрал деньги за ремонт. Как вернуть? Куда обращаться, жаловаться?

  1. Быстро отошли от легкого шока? Звоните сразу мастеру, возможно он еще не сдал деньги в кассу. Идите на лёгкий шантаж, ведь он вас только что обманул. Требуйте, чтобы он вернул если не все полностью, так хотя бы часть, а иначе вы сообщите в фирму что он взял такую-то сумму *3.

    Фирма ведь спросит потом с сотрудника. Вариант звонить в фирму, требовать на пустом месте вернуть деньги, общаться с неким менеджером – безрезультатен. Там все заодно. Общаются с вами, вроде как переживая, а когда положите трубку – в голос смеются отделом.

  2. Посмотрите что из документов у вас осталось после мастера. Наверняка Бланк Строгой Отчетности.

    На котором указаны реквизиты организации, от которой приходил специалист по ремонту компьютера. Вот теперь звоните в фирму. Спокойно, не повышая тон, сообщите что считаете сумму оказанных услуг немного завышенной. “Прошу пересчитать, т.к. Вы пенсионер, мать-одиночка, трудные жизненные обстоятельства…любую вескую причину.

    И денежные средства перевести например на карту, либо Вы сами готовы подъехать за ними. Везде работают люди, даже в таких горе-фирмах, могут пойти навстречу. Всех денег вы не вернёте, но уже что-то.

  3. Если спустя день-два вы не дождались положительного решения по пункту 2, то опять же звоните в фирму, также спокойно сообщайте, что вынуждены обращаться в Отдел по защите прав потребителей и заодно в Налоговую. Но всё же готовы решить вопрос в дружеском порядке.
  4. Выждите еще день.

    Нет ответа? Звоните в отдел по защите прав потребителей: 8-800-100-0004. Там вам предложат судится. В этом случае шанс вернуть деньги уменьшится, т.к. во-первых, в Бланке Строгой Отчетности вы уже поставили свою подпись, что согласны с работами, во-вторых, суд затянется, а “шараж-монтаж” уже сменит название.

    И в налоговую: 8-800-222-2222 заодно, сообщите что данная фирма скорей всего не платит налоги, а у вас на руках документ. (обращение в налоговую вам денег точно не вернёт, но Вы сделаете доброе дело, сделаете свой вклад в разоблачение всех этих фирм, которые наживаются на чужом горе).

Вариант №3. Мастер ушёл. Забрал компьютер или ноутбук. Технику не отдает. Требует денег за ремонт больше тех, что были озвучены когда забирал. Что делать?

Цена ремонта оказалось слишком дорогой, этот вариант не подходит. Что будет если не платить? Ваш отказ от ремонта чреват тем, что этот самый специалист выставит счет за диагностику. Опять же больший чем изначальная диагностика, где-нибудь от 1500 рублей до 2500 рублей. Будет объяснять тем, что проведена ультра-сложная диагностика + супер чистка + доставка.

На самом деле мастеру будет лень везти технику обратно за 500 рублей, а неисправность он определил еще когда забирал компьютер (ноутбук), просто Вам не сказал. Либо уж платите за диагностику 2500 руб. и вам вернут компьютер в каком виде его забрали, либо ждите возврата техники по цене диагностики 500 руб, но не факт что все комплектующие будут на месте, или не факт что целые.

Что делать чтобы вернуть компьютер целым?

  1. Пусть чинит. Согласитесь на ремонт. Поторгуйтесь немного. Скажите чтобы ничего лишнего не устанавливал.
  2. Когда привезёт, включите компьютер, убедитесь что все работает.
  3. Проводите гостя до порога, вручите только ту часть денег, что изначально была оговорена по телефону с call-центром. Не рассматривайте эту ситуацию с той позиции что “Вы обманываете”. Обманывают изначально Вас, а вы оказались хитрее. Предварительно можете позвать поддержку.

Какой бы вы результат не выбрали – не переживайте. Никто Вам угрожать не будет каким-либо преследованием со стороны фирмы или закона. Закона на Вашей стороне будет гораздо больше. Максимум позвонят от фирмы, скажут мол Вами займется наша “Служба безопасности”. Это блеф. Про Вас забудут после этого звонка.

Если всё же согласились на ремонт по полной стоимости, то попросите привезти вам вашу запчасть, которую будут менять. Намекните, что отдадите её мастеру по результату замены на новую в ПК. Тогда у вас останется отремонтированный компьютер + ваша целая запчасть (то что она сломана ~ 90% обман). Что с ней делать – решайте сами. Например на продажу выставите, уже компенсируется часть ремонта.

Источник: https://oni-spb.ru/poleznye-stati/obmanul-master/

СтражЗакона
Добавить комментарий