Страховка аэрофлот при покупке билета альфа

Все о страховании билетов. Страхование авиабилетов. Правила и условия страхования билетов. Полис страхования билетов. Цена на страховку билетов

Страховка аэрофлот при покупке билета альфа

Страхование пассажиров – это один из видов личного страхования от несчастного случая в поездке. Пассажиры, приобретающие авиабилеты или билеты на поезда дальнего следования, часто сталкиваются с тем, что к цене билета добавляется сумма некой страховки.

Как правило, кассиры, продавая билеты, оформляют страховой полис, не уточнив пожелания пассажира, и пассажир остается в неведении какую страховку он приобрел и зачем.

Давайте разберем, какие виды страховок включаются в билеты и действуют на время поездки, и что такое обязательное и добровольное страхование.

Обязательное страхование пассажиров

Объектом обязательного страхования во время перевозки выступают жизнь и здоровье пассажиров. Данный вид страховки покрывает риск смерти или получения тяжелых травм и телесных повреждений, возникших в результате несчастного случая, связанных с поездкой в том или ином типе транспорта.

Особенность данного вида личного страхования является в том, что действие страхового договора зависит от времени, в течении которого застрахованное лицо, и именно пассажир, пользуется одним из видов транспорта.

Страховой полис начинает действовать с момента объявления посадки на транспортное средство в пункте отправления и заканчивается моментом прибытия в пункт назначения, но не более одного часа после выхода пассажира с территории вокзала.

В соответствии с Указом Президента РФ от7 июля 1992 года №750 «Об обязательном личном страховании пассажиров», пассажиры, перевозимые воздушным, водным, железнодорожным и автомобильным транспортом, по междугороднему или туристическому маршрутам, подлежали обязательному страхованию.

Стоимость обязательной страховки включалась в тариф на перевозку, при этом оплачивалась непосредственно пассажирами в момент покупки билетов. При этом никаких дополнительных документов пассажирам не выдавали, кроме самих билетов.

Правила страхования пассажиров с 1 января 2013 года

С 1 января 2013 года, согласно Федеральному закону от 14 июня 2012 года №67-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров…» взимание обязательных страховых сборов (в виде надбавке к тарифу) с пассажиров более не предусмотрено.

Перевозчик самостоятельно должен страховать свою ответственность за причинение вреда жизни или здоровью перевозимых пассажиров или их имуществу.

К сожалению, аналитики страхового рынка считают, что, скорее всего, частные транспортные компании переложат издержки на пассажиров, то есть, как и прежде, страховка будет включена в стоимость билетов, но не путем взимания дополнительных страховых сборов, а путем увеличения тарифов на перевозку.

Государственные компании не смогут поступить также, так как тарифы жестко регламентируются правительством. Тем не менее, законодатели позаботились о том, чтобы стоимость билетов не увеличилась существенно.

Билеты на автотранспорт могут подорожать до 9 копеек, железнодорожные билеты повысятся в среднем на 1,5 рубля.

Стоимость авиабилетов не изменится совсем, так как авиа компании включили страховой взнос в тариф на перевозку и перестали взимать дополнительную плату с пассажиров начиная с 2009 года.

Во вновь принятом с 1 января 2013 года Законе о страховании, также были установлены максимальные пределы денежных компенсаций в рамках обязательного страхования, при возникновении страховых случаев, а именно:

  • за причинение вреда жизни пассажира – 2,25 мл рублей (это вред, опасный для жизни и здоровья, обычно заканчивающийся смертью, или создающий реальную угрозу для жизни пассажиров: удушение, проникающие раны внутренних органов, и т.п.)
  • за причинение вреда здоровью пассажира – 2 млн рублей (это вред, который вызвал длительное расстройство здоровья или значительную утрату общей трудоспособности)
  • за причинение вреда имуществу пассажира – до 23 тыс рублей

Установленные законом размеры страховых компенсаций являются вполне адекватными для обязательного страхования пассажиров, считают аналитики страхового рынка.

Добровольное страхование пассажиров

Добровольное страхование пассажиров от несчастного случая отличается от обязательного тем, что осуществляется на основе добровольного изъявления обеих сторон заключить такой тип страхового договора.

При этом основные условия данного типа страхования определяются правилами добровольного страхования пассажиров от несчастного случая и устанавливаются определенной страховой компанией, с которой был заключен договор.

Каждый пассажир должен сам определить значимость страхового полиса на период поездки.

  • При обязательном страховании, пострадавший пассажир получит часть страховой суммы, согласно степени тяжести травмы, в размере установленным законодательством РФ.
  • При добровольном страховании, пассажиру или его семье положена выплата денежной компенсации в пределах страховой суммы, указанной в полисе. Пропорции выплат устанавливаются страховой компанией, но максимальную сумму страховки выбирает сам пассажир. Стоимость страховки от несчастного случая в поездке обходится сравнительно недорого, но денежные компенсации могут быть в несколько раз выше, установленных государством. Страховое возмещение учитывает степень нанесения вреда здоровью или наступление смерти, тяжесть полученных травм, приводящих к инвалидности, полученных во время поездки.

Невозвратные билеты – что это такое и можно ли получить за них страховую компенсацию в случае отмены поездки?

Пассажиры, часто путешествующие на дальние расстояния, знают, что есть возвратные билеты и невозвратные. Что такое невозвратный билет? Это билет на порядок дешевле, чем возвратный билет, но не подлежащий возврату, согласно правилам примененного тарифа. Если пассажир не успел на рейс, или заболел, или было отказано в визе, перевозчики не возвращают стоимость билета.

Большинство пассажиров опасаются покупать билеты за большой срок до поездки, тогда как можно приобрести билеты по очень выгодным ценам. В таких случаях можно воспользоваться еще одним видом добровольного страхования – страхованием от невыезда. Застраховать от невыезда можно и всю поездку (тур, проживание в гостинице), а также только билет.

При покупке страхового полиса от невыезда, пассажир обеспечивает себе возврат стоимости невозвратных билетов в случае вынужденного отказа от поездки.

Страховка от невыезда покрывает ряд рисков, среди которых риски связанные с:

  • отказом в выдаче визы,
  • болезнью или смертью пассажира или близких родственников,
  • ущербом имуществу при стихийных бедствиях,
  • ДТП,
  • судебными разбирательствами,
  • а также стихийными бедствиями.

Данный вид страхования действует даже, если пассажир уже успел зарегистрироваться на рейс, но был вынужден отменить поездку из-за перечисленных причин.

Стоимость страховки от невыезда варьируется от 2-5% от стоимости билета, в зависимости от программ страховых компаний.

Для справки: стоимость возвратного билета в сравнении с билетом, не подлежащим возврату, составляет в среднем от 30-60% в зависимости от выбранной компании-перевозчика.

Получение денежной компенсации при наступлении страхового случая

При наступлении несчастного случая, пассажир должен обратиться к руководству транспортной компании, которое, в свою, очередь, обязано составить акт о произошедшем.

При необходимости, вызванная бригада скорой помощи должна подъехать к ближайшему пункту следующего прибытия.

Если пострадавший пассажир может передвигаться сам и может добраться до места назначения, обязательно по прибытии ему следует обратиться в медицинской учреждение и сообщить страховой компании о случившемся. 

Чтобы получить компенсацию пострадавшему пассажиру необходимо направить письменное заявление о выплате страховой компенсации, составленное в произвольной форме, и необходимые документы, порядок оформления и их перечень определяются правительством РФ.

Данные документы должны содержать все сведения о потерпевшем, о произошедшем событии и обстоятельствах, и медицинские справки о характере и степени повреждения здоровья потерпевшего.

Срок выплаты денежной компенсации определен до 30 календарных дней со дня получения страховщиком всех документов.

Страховщики освобождаются от выплаты страхового возмещения, если страховой случай произошел в результате умышленного действия с целью получения выгоды, при обстоятельствах непреодолимой силы, как стихийное бедствие, забастовки и народные волнения или военные действия. 

По правилам обязательного страхования, если пострадавший пассажир сильно нуждается в деньгах и не может ждать месяц, ему необходимо приложить к поданным документам заявление о предварительно частичной выплате.

При смерти пассажира, страховщик просто обязан выплатить его близким 100 тыс рублей в счет страховых выплат в течении 3 дней после получения всех необходимых документов. В случае причинения тяжкого вреда здоровью пассажира эта сумма определяется 50 тыс рублей.

Страховое возмещение при причинении вреда здоровью пассажира будет считаться при помощи таблицы выплат по обязательному страхованию. Для каждого конкретного страхового случая величина страховой выплаты определяется в процентах от страховой суммы.

Заметьте, что страховое возмещение по обязательному страхованию является единым и определено государством, а страховые выплаты по добровольному страхованию зависят от самих страховых компаний.

Внимание! При наступлении страхового случая, пассажир имеет право получить страховую выплату по каждой из заключенных страховок. По правилам и обязательного, и добровольного страхования, страховыми случаями являются любые травмы, полученные во время поездки на транспорте, в результате несчастного случая.

Перечень необходимых документов для получения выплаты по страхованию авиа и ж/д билетов

  • акт о несчастном случае, выданный представителем перевозчика (начальником станции, вокзала, аэропорта, поезда или самолета)
  • документ медицинского учреждения, подтверждающий тяжесть травмы, с указанием точного диагноза, длительностью лечения, подписанный лечащим врачом и заверенный печатью
  • в случае смерти пассажира, необходимо нотариально заверенное свидетельство о смерти
  • проездной документ/билет
  • полис добровольного страхования от несчастных случаев, если таковой имеется

Страхование на все виды транспорта делается для защиты пассажиров. Но часто туристы сами виноваты, так как просто подписывают страховой полис и не интересуются у страховщиков, какие именно страховые случаи включены в их страховку. Необходимо серьезно отнестись к выбору страхового полиса и обязательно уточнять все детали у страхового агента. 

Источник: http://www.insure.travel/strahovanie-biletov

Нужна ли полетная страховка Аэрофлота при покупке билета

Страховка аэрофлот при покупке билета альфа

«Аэрофлот» – крупная компания, услугами которой ежедневно пользуется большое количество граждан. При покупке билета на самолет компании каждому клиенту предлагается страховка на время перелета. Рассмотрим, что такое полетная страховка Аэрофлота нужна ли она и как можно от нее отказаться.

Условия полетной страховки «Аэрофлота»

Приобретать страховку «Аэрофлота» или нет, каждый решает самостоятельно. Перед покупкой следует внимательно изучить условия по договору.

Стандартные условия страховки «Аэрофлота»:

  1. Страхование багажа на 90 000 рублей. Компания сделает выплату в случае его утери или повреждения в течение всего срока действия полиса.
  2. Компенсация расходов в размере 20 000 рублей. Страховщик готов вернуть средства, если клиент столкнулся с непредвиденными расходами по причине задержки рейса.
  3. Возврат денег в пределах 40 000 рублей если клиент откажется от поездки. При этом отказ должен быть до начала поездки и по уважительной причине. Получить деньги можно, если у застрахованного возникли проблемы со здоровьем или имуществом (пожар или затопление).

Важно! Следует отметить, что защита предоставляется от страховой компании «АльфаСтрахование».

Нужна ли она при покупке билета

Приобретая билет, многие отдыхающие не знают, нужна ли она, полетная страховка от «Аэрофлота», или можно от нее отказаться. Изучив закон, станет ясно, что приобретение полиса – это добровольное желание каждого клиента.

Компания не имеет право навязывать продукт и отказывать в предоставление услуги, если клиент отказывается от защиты на время перелета.

Страховка нужна, если вы:

  • переживаете за сохранность своего багажа;
  • сталкивались с проблемами задержки рейса, в результате чего возникали дополнительные финансовые расходы;
  • приобрели дорогостоящий тур, и есть вероятность не вылета.

Полис не требуется, если:

  • перелет без багажа;
  • услугами компании пользуется гражданин с целью совершения служебной командировки и уже имеет страховую защиту;
  • в сутки по выбранному направлению летают несколько самолетов и минимален процент, что он будет задержан или перенесен.

Как отказаться от полетной страховки «Аэрофлота» во время покупки билета

Отказаться от полетного страхования багажа в «Аэрофлоте» можно как при покупке билета, так и после. В последнем случае потребуется лично обратиться в офис «АльфаСтрахования», имея на руках паспорт и полис.

Проще отказаться при покупке билета. Вашему вниманию – пошаговая инструкция, благодаря которой можно понять, как происходит отказ от добровольного полиса страхования.

Как отказаться от полетной страховки «Аэрофлот»:

  • Приобретение билета происходит на официальном портале «Аэрофлота». Для этого потребуется зайти на сайт, указать сроки перелета и направление.
  • Из всех предложенных вариантов выбрать тот, который максимально подходит вам по стоимости и времени в пути. Для покупки билета кликнуть «Выбрать рейс».
  • После перейти к процедуре оформления бланка. Для этого достаточно заполнить персональные данные и согласится со всеми условиями.
  • На следующий шаг стоит обратить особое внимание. Именно на данном этапе компания не предлагает защиту, а автоматически включает страховку «Аэрофлота» в покупку билета. Стоимость полиса отображается в левой части экрана.
  • Чтобы отказаться от ненужной опции, достаточно навести на кнопку «В заказе», а затем кликнуть «Отменить». Именно скрытая кнопка рассчитана на что, что клиент не сможет отказаться от защиты и купит страховку.
  • После стоимость страховой защиты автоматически исчезает и остается только цена билета.

Важно! Если вы забыли кликнуть «Отметить» и перешли к оплате, то на данный этап можно вернуться. После оплаты отказаться от страховой защиты, как было сказано ранее, можно только лично в офисе.

Как оформить страховку путешественника от невылета, потери багажа и несчастного случая онлайн

Оформить бланк дополнительной защиты на время перелета можно самостоятельно. Для этого потребуется воспользоваться онлайн-калькуляторами на нашем портале, например, от «Черехапы.ру».

Для оформления потребуется выполнить несколько простых шагов. Процедура включает:

  1. Расчет страховой премии. Для этого потребуется указать минимальные данные в калькулятор, который размещен на нашем портале. Запрашивается: дата и место поездки, количество отдыхающих и возраст.
  2. Выбор компании. Получив предложения сразу от нескольких компаний, останется сделать выбор. Следует учитывать не только цену, но и пакет опций по бланку полетной страховки.
  3. Оформление и дополнительные условия по полису. Далее останется выбрать дополнительные риски, такие как страхование багажа, от невылета и страхового случая. После указать все личные данные страхователя и застрахованного.
  4. Оплата. Для получения договора следует произвести оплату с именной карты любого российского банка. Некоторые финансовые компании готовы принять платеж в электронной валюте.
  5. Получение бланка полетной страховки для «Аэрофлота». Оплаченная страховка придет на адрес электронной почты, которую страхователь сообщил при заполнении разделов полиса.

Важно! Перед оплатой все разделы полетной страховки для «Аэрофлота» необходимо проверить. Если будет допущена небольшая опечатка в личных данных, то в выплате компенсации при наступлении страхового события будет отказано.

Если ваш рейс отменили или задержали но у вас не было страховки от невылета Аэрофлота или другой компании, то вы сможете получить компенсацию с помощью этого сервиса:

Просто заполните данные и с вами свяжется юрист.

В завершение можно отметить, что нужна ли полетная страховка для «Аэрофлота» и как ее оформлять, каждый решает самостоятельно. Купить защиту можно вместе с билетом или выбрать более выгодный продукт самостоятельно на нашем портале.

Источник: https://strahovkaved.ru/puteshestvennikov/poletnaya-strahovka-aeroflot

Правда ли, страхование на время полета является обязательным?

Страховка аэрофлот при покупке билета альфа

Все замечали проставленные галочки напротив графы «Страхование» при онлайн покупке авиабилета? Многие.

Но обязательно ли соглашаться на него, или страхование на время полета является добровольным?

Добровольное или обязательное?

Страхование при покупке авиабилета всегда добровольное.

Только покупатель решает, нужна ли ему страховка багажа, от задержки рейса или другая.

Но обязательное страхование пассажиров во время полета существует, а платить за него не надо.

И приобрести его дополнительно нельзя, оно уже включено в стоимость билета.

Страхование пассажиров на время перелета является обязательным с 7 июля 1992 года по указу президента.

Страхование авиабилета начинает действовать с момента объявления посадки на самолет до 1 часа после выхода пассажира из аэропорта, или времени прибытия.

В обязательном порядке страхуется:

  1. Повреждение багажа.
  2. Жизнь пассажира.
  3. Вред здоровью, причинённый авиаперевозчиком.

В какие страны запрещен въезд без мед страховки? ►►

Нужна ли полетная страховка на примере Аэрофлот?

Каждая авиакомпания предлагает пассажирам разные виды добровольного страхования при покупке билетов.

Для одних этот перечень ограничивается только страховкой на случай полета.

Другие активно сотрудничают со страховыми компаниями и продают дополнительные страховки на все случаи жизни.

На примере главной авиакомпании страны – Аэрофлот, рассмотрим виды предлагаемых страховок при покупке билетов:

  • Полетная страховка. Ее можно назвать классической. В ее состав входят все виды дополнительного страхования: защита от несчастных случаев; расширенная защита багажа, выплата за задержку рейса свыше 3,5 часов и страховка от невыезда.
  • Медицинская страховка. Представлена в трех видах: классическая, спортивная, экстремальная.

Авиаперевозчик сотрудничает со страховой компанией «АльфаСтрахование». Компания зарекомендовала себя на рынке и является дочерней компанией «Альфа Банка».

Стоит отметить, что в последнее время на сотрудничество с ней перешли большинство авиаперевозчиков. Путешественники отмечают, что страховая фирма является надежной, исправно исполняет свои обязательства, своевременно решает все вопросы.

Что предлагают при покупке авиабилета?

Во время покупки авиабилетов, покупателю дополнительно предлагается оформить некоторые виды страховок.

Среди самых популярных встречаются:

  • Страховка от невылета
  • Страхование багажа
  • Страхование здоровья
  • Страхование от задержки рейса

Данные страховки могут иметь несколько видов страхования, которые зачастую отличаются только размером покрытия.

Рассмотрим особенности и нюансы каждого вида дополнительного страхования.

Невылет

Страховка от невылета необходима путешественнику при приобретении билетов в том случае, если есть риск отмены поездки.

Суммой возмещения является полная стоимость приобретенных билетов, если она не превышает максимальное страховое покрытие.

Воспользоваться услугой можно только в случае, если отмена путешествия произошла не по личному желанию пассажира, а при наступлении страхового случая.

Страховым случаем считается:

  • отмена поездки по причине болезни и госпитализации пациента;
  • несчастные случаи: переломы, полученные травмы, аварии;
  • судебные разбирательства;
  • болезнь близкого родственника, при которой необходимо присутствие человека в больнице;
  • смерть близкого родственника;
  • отказ в выдаче визы;
  • прочие случае прописанные в страховке.

Страховка от невылета. Читать ►►

Багаж

Помимо обязательного страхования багажа от повреждения, существуют расширенные страховки.

В них входят:

  1. Страхование от потери багажа.
  2. Расширенное страхование багажа при его повреждении.

В случае потери или задержки багажа, страховая компания возместит расходы на приобретение необходимой на первое время одежды, предметов личной гигиены, лекарств.

Нужно сохранить чеки от покупок.

Страхование багажа. Читать ►►

Здоровье

Обязательное страхование действует только во время полета. Дополнительное страхование, как правило, распространяется на весь период отпуска путешественника.

Существуют несколько видов медицинского страхования:

  1. Классическое. Включает в себя вызов скорой помощи, оказание первой помощи, посещение врача, транспортировку тела домой в случае смерти и госпитализацию.
  2. Расширенное. От классического отличается большим покрытием и различием в некоторых видах услуг.
  3. Экстремальное. Подходит для путешественников, занимающихся активными или экстремальными видами спорта. Чаще всего приобретается в летнее и зимнее время. Сюда будут входить травмы, полученные в результате несчётных случаев во время занятия спортом.

Здесь стоит отметить, что данный вид медицинской помощи больше относится к страхованию на время путешествия.

Задержка рейса

В случае задержки рейса более чем на 4 часа по закону компания — перевозчик обязана предоставить человеку воду и перекус.

Расширенная страховка дает возможность:

  • получить компенсацию при задержке времени более чем на указанный в договоре период;
  • при задержке рейса в ночные часы на длительный срок – предоставление гостиницы и такси до нее и обратно в аэропорт;
  • питание.

Читать подробнее про страхование от задержки ►►

Ниже видео с описанием реального страхового случая при страховании на время полета. Интересно, посмотрите:

Плюсы и минусы полиса на время перелета

Каждый вид дополнительного страхования имеет свои плюсы, главным из которых является защищенность.

Конечно, некоторые авиакомпании накручивают цены на страховки.

Нельзя не отметить и то, что факт наступления страхового случая придется доказывать.

Бумажная волокита при обращении в страховую фирму, занятие из неприятных.

Многие путешественники рекомендуют не пренебрегать приобретением страховки. Как минимум, стоит взять страховку здоровья.

Перед приобретением любой дополнительной услуги рекомендовано ознакомиться с законодательством страны, из которой осуществляется вылет (именно по ней будет трактоваться страховые случаи).

Не лишним будет уточнить и информацию о перечне обязательных страховых выплат конкретной фирмы.

про страхование путешественников ►►

Нужно ли брать или можно отказаться?

Принудительно приобретать страховку человека никто не обязывает.

Любое страхование при покупке билета является добровольным, а все обязательные пункты уже включены в стоимость перелета.

Если человек желает отказаться от приобретения дополнительных услуг, достаточно отказать менеджеру или снять галочки с пунктов страхования.

Источник: https://strahovoi.expert/lichnoe-strahovanie/puteshestvennikov/na-vremya-poleta.html

Полетная страховка нужна ли она. Страхование перелета

Страховка аэрофлот при покупке билета альфа

Система бронирования основана на программном продукте, являющемся собственной разработкой авиакомпании.Забронировать и оплатить авиабилет через Интернет можно не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса.Пассажир несет ответственность за корректность ввода паспортных данных.

Обращаем Ваше внимание!Фамилия, имя, отчество (если имеется)* и номер документа пассажира вводятся латинскими буквами. При внесении данных заграничного паспорта — как записано в заграничном паспорте. При внесении данных паспорта гражданина РФ в поле «Срок действия» вводится любая более поздняя дата, чем дата Вашего полета. Номер документа вводится без пробелов.

* Отчество вводится только для внутренних перевозок по Российской Федерации.

Настоящим Вы подтверждаете свое согласие с указанными выше условиями и даете согласие на трансграничную передачу персональных данных, полученных ПАО «Аэрофлот» при бронировании авиабилета/авиабилетов, компании “Sabre Holding Corporation”.

После принятия Вами данных условий Вам будут сообщены код Вашего бронирования и время, в течение которого Вы должны будете приобрести неоплаченный авиабилет, в противном случае бронирование будет аннулировано.

ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ:

Для нескольких российских авиационных компаний сложилась сложная экономическая ситуация

Страховыми случаями в таком полисе являются непредвиденные кратковременные события, случившиеся с участием застрахованного лица во время перелета или на территории аэропорта (например, нарушение здоровья ребенка, временная нетрудоспособность, инвалидность, смерть).

Застраховать можно не только себя, но и багаж, возможность задержки рейса, утери и повреждения багажа.

В стоимость билета входит некоторая компенсация, которую берет на себя авиаперевозчик, но наличие дополнительной страховки не только сэкономит время пассажира, но и увеличит сумму выплат. Страхование распространяется на все случаи от повреждения багажа до гибели самолета.

Дополнительные услуги

На сайте предоставляется возможность оформить следующие дополнительные услуги:

  • Страховой полис на время полета. Страховой полис по умолчанию включен в стоимость заказа.Пожалуйста, ознакомьтесь с «Правилами страхования» и «Покрытием и условиями страховки».Если Вы хотите отказаться от услуги «Страхование пассажиров на время полета», снимите отметку в поле «Включить в заказ» на странице выбора дополнительных услуг.
  • Медицинскую страховку для путешествующих.
Медицинская страховка поможет Вам чувствовать себя уверенными в случае непредвиденных ситуаций в поездке. Страховка покроет медицинские, транспортные и некоторые другие расходы. Электронный полис подойдет для оформления визы.
Пожалуйста, ознакомьтесь с «Правилами страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства» и «Покрытием и условиями страховки».
  • Билет на электропоезд Аэроэкспресс.Стандартный класс1 поездкаДействителен в течение 3 суток, включая день поездки и до 03:00 четвертого дня.Билет является невозвратным.
  • Возможность забронировать отель и автомобиль.
К Вашим услугам сервис прокатной компании №1 в Европе Europcar и лучшие предложения по отелям и апартаментам по всему миру.

Нужна ли страховка при покупке билета

Не все граждане знают, нужно страхование при покупке авиабилета или нет. Чтобы ответить на вопрос, достаточно изучить закон. Согласно ему авиакомпании не могут навязывать финансовый продукт своим клиентам или тайно продавать его, включая стоимость в цену билета.

Каждая компания обязана при продаже авиабилета указать:

  • цену самого билета;
  • стоимость страховки и пакет рисков.

При этом клиент должен иметь возможность с легкостью исключать защиту, покупать только авиабилет.

Если гражданин заинтересован в дополнительной защите на время перелета, то:

  • следует указать необходимые сведения;
  • внести оплату;
  • получить электронный бланк договора.

Во время покупки авиабилетов, покупателю дополнительно предлагается оформить некоторые виды страховок.

Среди самых популярных встречаются:

  • Страховка от невылета
  • Страхование багажа
  • Страхование здоровья
  • Страхование от задержки рейса

Данные страховки могут иметь несколько видов страхования, которые зачастую отличаются только размером покрытия.

Рассмотрим особенности и нюансы каждого вида дополнительного страхования.

Документом, удостоверяющим заключение договора между пассажиром и Аэрофлотом на перевозку пассажира, является маршрутная квитанция, полученная при оформлении электронного авиабилета.

Получить маршрут-квитанцию электронного билета с выделенной отдельной строкой суммой НДС можно на сайте Аэрофлота в разделе Онлайн-сервисы —

Источник: https://ProOsagoKasko.ru/strakhovka/nuzhna-poletnaya-strakhovka-aeroflot/

Полезная покупка: как авиакомпании продают страховку своим пассажирам

Страховка аэрофлот при покупке билета альфа

Наталья Бокова

Источник: Агентство «АвиаПорт»

Крупнейшие российские авиакомпании — «Аэрофлот», «Россия», S7 Airlines, «Победа», «Уральские авиалинии» — сотрудничают по программам добровольного страхования пассажиров с ОАО «Альфастрахование».

Скорее исключением из правила является авиакомпания «ЮТэйр», развивающая партнёрские продажи со Страховым обществом «Сургутнефтегаз». Среди каналов продаж «Альфастрахования» не только авиакомпании.

«Компания развивает онлайн-продажи в партнёрстве с авиакомпаниями и крупнейшими онлайн-тревэл агентствами, продаёт через их сайты страховки от невыезда, потери и порчи багажа, отмены рейсов и страхование путешественников», — объясняют представители страховщика.

По данным страховой компании, российский рынок добровольного страхования в целом растёт. «Продажи через онлайн-трэвел агентства (ОТА) выросли на 32%, через авиакомпании — на 30%.

При этом сокращение прямых офлайн продаж через, например, кассы за 2016 г. достигает 20−30%», — комментируют ситуацию в «Альфастраховании».

«В среднем же, по данным страховщика, на страховые продукты обращают внимание 15−30% пассажиров, бронирующих билеты онлайн», — констатируют там.

Факторов роста несколько. Первый связан с «разовым» перераспределением в 2016 году клиентов между сегментами организованного и самостоятельного туризма — из-за невозможности купить тур в Турцию и Египет, многие выбрали для отпуска Сочи и Крым”, а по внутрироссийским направлениям доля самостоятельных путешественников гораздо выше.

Два других обусловлены «увеличением в 2016 году у большинства авиакомпаний доли собственных продаж» и продолжающимся перетоком покупателей в онлайн.

Однако необходимо учесть, что некоторая часть от роста продаж через каналы авиакомпаний связана с перераспределением пассажиропотока «Трансаэро» (с ОАО «Альфастрахование» не сотрудничала — «АвиаПорт») между другими игроками отрасли.

Что касается прогнозов, то в следующем году, ожидают в «Альфастраховании», «если не произойдёт новых потрясений на макроэкономическом уровне и в туриндустрии», в партнёрских онлайн-продажах будет наблюдаться положительная динамика.

Много не заработаешь, но и не потеряешь

Участники рынка не комментируют финансовые показатели своих партнёрских продаж, ссылаясь на закрытость информации. В «Альфастраховании» отметили, что связаны соглашениями с перевозчиками.

«С финансовой точки зрения для авиакомпаний этот бизнес не очень заметен, поскольку доля доходов от реализации страховых продуктов в общей выручке перевозчиков очень мала, и составляет лишь доли процента.

Для ОТА, чей бизнес состоит лишь в продаже билетов, отелей и иных туристических услуг, страховые продукты играют значительно большую роль», — делится наблюдениями страховщик.

Из опрошенных «АвиаПортом» авиакомпаний данными смогли поделиться только в «ВИМ-АВИА».

Там рассказали, что в августе 2016 года доля сборов от покупки страховых продуктов в выручке авиакомпании составила лишь 0,06%, а из пассажиров, купивших билет на сайте, 34% воспользовались страховыми услугами.

В среднем, утверждают в «Альфастраховании», цифры ниже: на страховые продукты обращают внимание от 15% до 30% пассажиров, бронирующих билеты онлайн.

Продуктовая линейка

«Альфастрахование» предлагает пассажирам своих партнёров несколько продуктов: страхование на случай отмены поездки, страхование от потери багажа и страхование от опоздания на стыковочной рейс.

Страховые продукты покупают в основном «люди, свободно лавирующие в океане интернета, знающие, как самостоятельно найти все самое лучшее для своего путешествия», — так характеризует свою аудиторию руководитель управления партнёрских онлайн-продаж «Альфастрахования» Кирилл Тихонов.

«Свыше 95% страховых продуктов для пассажиров занимают риски, связанные с заботой путешественника о своей жизни, своём времени и деньгах.

Основные драйверы покупки клиентами страховой защиты в момент приобретения услуг путешественником — это желание обезопасить свой перелёт, багаж, получить уверенность в выплатах при задержке, отмене рейса, или отмене поездки по личным причинам», — объясняет он.

По словам К. Тихонова, проводимые компанией опросы показывают, что более 75% пассажиров приобретают страхование на время перелёта осознанно, чётко понимая ценность получаемых бенефитов и выгод. «Времена, когда люди не читали правила и условия страхования, канули в лету. Наш клиент избирательно и требовательно подходит к наполнению страховых продуктов и условиям выплат», — говорит менеджер.

Представители Страхового общества «Сургутнефтегаз» не ответили на запрос с просьбой подробно рассказать о своей продуктовой корзине. Согласно информации на сайте авиационной и страховой компаний, проект называется «Безоблачный перелёт» — услуга включает только дополнительное страхование от несчастного случая.

Тариф «страховой»

Приобрести дополнительные страховые продукты в ходе покупки билета сейчас можно на сайте всех крупных российских перевозчиков.

Этот же функционал, разумеется, предлагают клиенту ОТА, но объем продаж страховых продуктов через системы бронирования билетов на сайтах авиакомпаний растёт, в то время как доля ОТА на рынке снижается — это общий тренд в отрасли, считают в «Альфастраховании».

«Авиакомпании чуть позже вступили на рынок онлайна и сейчас стремительно отвоёвывают своё место в этом секторе, развивая функционал и интерфейсы своих сайтов, оптимизируя взаимоотношения с агентами.

ОТА, априори являясь более гибкими структурами, стараются достичь успеха в части клиентского сервиса и расширяют перечень предоставляемых дополнительных услуг для клиентов — те же страховки, например», — рассуждает К.Тихонов. «Это взаимно обогащающее соревнование, победителем в котором всегда будет клиент», — констатирует он.

На сайтах пяти российских авиакомпаний («Аэрофлот», «Победа», «Уральские авиалинии», «ВИМ-Авиа», S7 Airlines, «ЮТэйр» — их виджеты удалось исследовать «АвиаПорту») при покупке билета ставится по умолчанию специальная метка, означающая, что пассажир согласен на их приобретение. Метку можно убрать, механизмы у разных игроков устроены по-разному.

У всех перевозчиков, кроме «Аэрофлота», который интегрировал виджет на платёжную страницу, продажа услуг страхования ведётся на этапе, предшествующем оплате путешествия.

На сайте S7 Airlines дизайн виджета необычный — пассажиру необходимо не снять метку, а удалить услугу, кликнув на значок «корзина» в правой части экрана. Стоит отметить, что S7 предлагает своим пассажирам три пакета на выбор, стоимость которых варьируется от 199 до 710 рублей.

Пакеты различаются по объёму возможных страховых выплат, по умолчанию выбран самый дешёвый — за 199 рублей.

К.Тихонов рассказывает, что дизайн соответствующих виджетов всегда определяет партнёр — будь то авиакомпания или онлайн-трэвел агентство. «Это всегда их вотчина, — говорит К.

Тихонов, — возможность проявить свои лучшие качества как профессионалов отрасли.

Мы же всегда помогаем нашим партнёрам построить максимально удобный и, следовательно, максимально конверсионный функционал, используя наш большой и, определённо, уникальный опыт запуска более 50 онлайн-тревел проектов», — заключает он.

Добровольно-непринудительно

Необходимо разделять обязательное страхование и добровольное, условия при покупке которого принимаются по усмотрению покупателя, напоминают юристы и просят внимательно вчитываться в условия покупки авиабилетов.

Существуют и механизмы, которые позволяют пассажиру отказаться от покупки уже после оплаты, говорит адвокат адвокатского бюро «Казаков и Партнёры» Наталья Бокова.

«Если так случилось, что билет уже приобретён, а страховка не нужна, клиент имеет право написать заявление на отказ от этой услуги с возвратом денежных средств, причём необходимо писать как в адрес страховой компании, так и в адрес компании, которая реализует билеты», — объясняет Н.Бокова.

Напомним, что в начале года было принято решение Центробанка России, указывающее, что клиент имеет право отказаться от приобретённой добровольной страховки в течение пяти рабочих дней с момента подписания договора (то есть с момента покупки авиабилета). Однако пассажир уже не сможет вернуть свои деньги после перевозки, поскольку договор вступил в силу.

Впрочем, в «Альфастраховании» утверждают, что компания и её партнёры обращались к подобной практике возврата и раньше: пассажиру, в случае неосознанной покупки продукта, даётся время на то, чтобы обдумать все ещё раз.

Источник: https://abkazakov.ru/comments/poleznaya-pokupka-kak-aviakompanii-prodayut-strahovku-svoim-passazhiram/

СтражЗакона
Добавить комментарий