Акт рекламации о неисправности оборудования образец

Составление акта о неисправном состоянии оборудования осуществляется тогда, когда приходиться сталкиваться с его отказом работы и потребности выявления причины этого для принятия решения о последующих действиях. Акт можно оформить, как на бытовое или офисное оснащение, так и на сложную техническую аппаратуру.

Акт о неисправном состоянии техники оформляется комиссией, в составе 2-х и более специалистов. В заполненном бланке излагаются обстоятельства отказа и рекомендуемые последующие меры.

Кто составляет акт о неисправности оборудования в 2019 году

Правила составления акта о поломке устройства не требуют неукоснительного соблюдения процесса. Заполнение данного формуляра осуществляется после обследования неработающего оснащения членами комиссии, созданной из двух или большего количества лиц.

В ее составе непременно обязан быть профильный специалист, знакомый с правилами эксплуатации обследуемой аппаратуры, а также работники, эксплуатирующие устройство для объяснения ситуации, предшествующей выходу аппаратуры из строя.

При потребности, возможно приглашение к расследованию причины отказа работы устройства экспертов из сторонних учреждений.

По окончанию обследования акт составляется комиссией с изложением информации при осмотре техники и выводов. Также в документе излагаются рекомендации по осуществлению мер для устранения поломки и восстановления функционирования техники.

Как правильно диагностировать проблемы

Поломки техники нередко возникают в результате нарушения правил эксплуатации. Поэтому, для недопущения подобных обстоятельств необходимо перед допуском к работе на данном устройстве обучить человека и проинструктировать с правилами эксплуатации. Правда, иногда, встречаются ситуации, когда человек сталкивается с заводским дефектом, в результате которого оборудование выходит из строя.

Процедура выявления неисправности заключается в осуществлении комплекса мер, которые обеспечивают определение технического состояния устройства.

И для определения вида поломки используется диагностические приборы, выступающие в качестве приспособлений, осуществляющих поиск неисправностей.

Диагностические приборы могут различаться по применению, сложности при проверке, возможностям и точности экспертизы.

Современные диагностические приспособления оборудованы электронными системами анализа, способными осуществлять запись и сохранение результатов диагностики, поступающей из установленных датчиков при проверке оборудования.

Диагностическую аппаратуру можно разделить на следующие группы:

1. Сканеры, осуществляющие диагностику исправности техники.
2. Мотор-тестеры, которые анализируют двигатели внутреннего сгорания.
3. Приборы, тестирующие определённое оборудование.

Результаты диагностики оформляются соответствующим документом, называемым актом:

• Акт при поломке техники составляется при участии в обследовании несколькими лицами, способными профессионально определить причину неисправности.
• Рекомендуемая форма такого бланка отображена в законодательных нормах.
• Некоторые ведомства и министерства устанавливают добавочные инструкции, отображающие специфические особенности заполнения подобных бланков.
• Требуется заметить, что акт о поломке устройства обязан сопровождаться подробным отчетом, в котором фиксируются детали неисправностей, с предоставлением дополнительного протокола о принятии или переуступке устройства.

При выявлении дефектов при осмотре техники потребуется создание другого акта – «О дефектации оборудования» (форма ОС-16).

Он также оформляется в соответствии с нормативными актами накануне отправки устройства на ремонт, который должен выполняться владельцем оборудования. Для составления данного формуляра предусмотрена унифицированная форма ОС-16. В то же время документ можно оформить в произвольной форме с отображением в нем нужных сведений.

Данный документ требует отображения следующей информации:

1. Даты приобретения устройства.
2. Даты ввода его в эксплуатацию.
3. Даты выхода из строя.
4. Профилактическая периодичность.
5. Найденная поломка и ее характер.
6. Контакты лица.
7. Адрес владельца устройства.

Оформленный бланк отсылается в дилерский центр совместно с поломанным оснащением, либо на фирму-производитель.

Грамотно оформленные документы обеспечивают в законодательных рамках разрешить проблемы по устранению неисправности, с достижением результата путем ремонта устройства, его замены или возврата денег.

Правила оформления

Акт не обладает утвержденным шаблоном, поэтому оформляется в произвольном стиле или по принятому на предприятии образцу. Его можно написать, как на обыкновенной бумаге А4, так и на фирменном бланке учреждения, причем, как вручную, так и в печатной форме.

Непременным требованием является то, чтобы он был подписан всем составом кворума, численность которого обязана быть не менее 2-х человек. Число экземпляров документа должно равняться количеству лиц, участвующих в комиссии. Каждая копия такого акта обладает одинаковым юридическим статусом.

Если на фирме нет постоянно действующей комиссии, занимающейся проверкой неисправного оборудования, то руководитель создает комиссию своим распоряжением.

В акте непременно должно быть отображено:

1. Место и время его оформления.
2. Название оборудования.
3. Паспортные параметры.
4. Технические характеристики. Чем сложнее устройство, тем детальнее требуется отобразить описание, вплоть до изложения условий хранения и функционирования.
5. Детальное описание обнаруженной поломки. При возможности, допускается прикладывание фотоснимков поломанных деталей или узлов.
6. Акт должен утверждаться руководством компании.
7. Дата, отображенная в оформленном акте, обозначает дату его подписания.

Примечание. Е сли для оформления бланка требуется выполнение определенных действий, то указывается время их исполнения.

Для правильного оформления акта нужно выполнить следующие действия:

• Начало заполнения бланка осуществляется с заполнения членов комиссии с указанием должности и Ф.И.О. каждого, а также с изложением основания заполнения бланка, к примеру, в качестве основания может быть распоряжение начальника.
• Далее, после заполнения всех данных об устройстве, отображается причина оформления документа, список обнаруженных поломок и подводятся итоги и рекомендационные меры по дальнейшим действиям.
• В следующей части бланка записываются данные о выполнении действий по обнаружению дефектов и устранению их, если это возможно.
• Результаты выполненных действий заполняются в таблицу, с отображением заключения комиссии.
• Число копий акта равняется числу заинтересованных участников. При оформлении добавочных приложений к основному документу в акте заполняется ссылка на них.
• Акт обязаны прочитать все члены кворума, участвующие в определении причины отказа, и подписать документ.
• Заполненный бланк подписывается всем составом комиссии. Если один из членов кворума не поддерживает выводы, то возле своей росписи он излагает свою точку зрения.

Инструкция по написанию дефектного акта 2019 года

Для написания акта о неисправном состоянии оборудования необходимо выполнить следующие действия:

1. Сверху листа посредине строки требуется написать название документа с кратким обозначением его сути (в данном варианте «АКТ о неисправности оборудования»).
2. Далее записывается населенный пункт, где составляется документ и дата составления.
3. Затем заполняется название учреждения, которое эксплуатирует технику.
4. Ниже заполняются данные, неисправного устройства с отображением:

• Его названия.
• Заводского номера.
• Даты покупки.
• Номера платежного поручения по оплате.
• Дату начала эксплуатации.

1. После заполнения сведений о технике требуется сделать описание обнаруженного дефекта, причем выполнить это требуется подробно с детализацией, чтобы документ не вызвал нареканий при судебном разбирательстве.
2. Следующий раздел акта состоит из таблицы, куда заносятся выполненные мероприятия по определению неисправности, с отображением результатов проверки по каждой операции.
3. После завершения обследования под таблицей заполняется заключение комиссии с выводами:

• Признания полной непригодности устройства для дальнейшей эксплуатации.
• Возможного продолжения эксплуатации после проведения ремонта устройства.

1. В заключительном разделе бланка члены комиссии обязаны подписать документ, в том числе, начальник учреждения. Заверить документ печатью (при ее наличии).

Ниже представлен пример заполненного формуляра.

Скачать бланк и образец акта о неисправности оборудования

Источник: https://zayavi.com/akt-o-neispravnosti-oborudovaniya-skachat-blank-i-obrazets/

Акт о неисправности оборудования. Образец и бланк 2019 года

(1 5,00 из 5)

Если на предприятии оборудование выходит из строя, необходимо установить причину неисправности и решить, что с ним делать дальше.

Именно для этих ситуаций составляется специальный акт. Причем этот документ составляется не только в отношении производственного оборудования, но и других технически сложных устройств.

Также акт необходим при рассмотрении поломок обычной бытовой или офисной техники.

Файлы для скачивания:

Для составления акта на предприятии создается специальная комиссия. В ней могут присутствовать не только сотрудники данного предприятия, но и специалисты сторонних организаций. Как правило, комиссия состоит из нескольких человек. Их должно быть не менее двух.

В состав комиссии обязательно должен входить инженер, техник или другой профильный специалист. Также здесь должен присутствовать и работник организации, который непосредственно закреплен за вышедшим из строя оборудованием. Именно он сможет в полной мере описать неисправность, обстоятельства, при которых произошла поломка, ситуации, которые имели место быть перед возникновением проблемы.

Скачать образец и бланк дефектного акта

Источник: https://InfoBlank.com/skachat-akt-o-neispravnosti-oborudovaniya-obrazets-i-blank/

/ Регистрация граждан / Рекламационный акт о неисправности изделия

Как заполняется акт рекламации

Акт рекламации — это письменное требование заказчика к исполнителю, где указывается о допущенном нарушении договорных обязательств или обязанностей, которые возникли без оформления письменного соглашения. статьи Данная письменная претензия (возражение) необходима на стадии досудебного разбирательства по поводу какого-либо спорного вопроса.

В акте в обязательном порядке описываются все требования к кредитору, сроки на устранение ошибок и предупреждение об обращении в суд.

Обратите внимание! В письме обязательно проставляется подпись, дата и все необходимые реквизиты заявляющей стороны.

Причины для направления акта несогласия с предоставленными услугами (работами)

Рекламационный акт в случае выхода из строя вооружения, механизмов, оборудования, приборов и других изделий на судне

Приложение 4 к Инструкции о порядке оформления и предъявления рекламаций и исков к поставщикам по дефектам, выявленным на судах, находящихся в эксплуатации Образец рекламационного акта УТВЕРЖДАЮ ____________________________ М.П.

___________________________________________________________ (наименование изделия, заводской номер __________________________________________________________________ наименование поставщика (исполнителя работ), __________________________________________________________________

Рекламация. Применение, оформление, пример

11487 Рекламация – название документа, под которым скрывается претензия потребителя к поставщику товара и или услуги. Рекламация составляется в письменном виде и является основанием для принятия мер, ведущих к устранению выявленных недостатков, дефектов, браков и пр.

нарушений. ФАЙЛЫ Данный документ позволяет покупателю товара или получателю услуги заявить о том, что они были предоставлены в ненадлежащих условиях.

Претензия может составляться по качеству, количеству, ассортименту, весу каких-либо товарно-материальных ценностей, одностороннем изменении их стоимости, срокам поставки и т.п.

Рекламационный акт — образец

Для защиты прав покупателей и получателей услуг законодательством предусмотрена процедура предъявления претензии (рекламации) лицу, не выполняющему свои обязательства.

О ней и пойдет речь дальше. Поговорим о том, когда оформляется акт рекламации и что нужно учитывать при его составлении.

Кроме того, предлагаем скачать образец рекламационного акта в формате Word, чтобы на его основе легче и быстрее было составлять собственный документ.

Когда возникают споры между сторонами договорных отношений, их урегулирование происходит путем обращения к контрагенту с претензией. И только в случае невозможности выйти из конфликта самостоятельно, к его разрешению привлекается суд.

Одной из форм претензии является рекламация. Ее предъявляет покупатель в форме акта, когда продавец не выполняет свои обязанности по предоставлению качественного товара или услуги по оговоренной цене.

Рекламационный акт по устранению недостатков (дефектов), выявленных в период гарантийного срока после проведения капитального ремонта многоквартирного дома

Тематика документа: Файл текстовой версии: 7,0 кб Сохранить документ: Приложение N 26 к Регламенту взаимодействия Департамента капитального ремонта жилищного фонда города Москвы и государственных учреждений, находящихся в ведомственном подчинении Департамента, по претензионно-исковой работе (введено Распоряжением Департамента капитального ремонта жилищного фонда г.

г. Москва Комиссия в составе: Представителя государственного заказчика __________________________________ (Ф.И.О., должность)

Гост р 55754-2013 комплексная система контроля качества.

изделия электронной техники. система взаимоотношений изготовителей и потребителей

ГОСТ Р 55754-2013 ОКС 31.

020 Дата введения 2015-01-01 1 РАЗРАБОТАН Открытым акционерным обществом «Российский научно-исследовательский институт «Электронстандарт» (ОАО «РНИИ «Электронстандарт»)2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 303 «Изделия электронной техники, материалы и оборудование»3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 08 ноября 2013 г. N 1503-ст.4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ5 ВТОРОЕ ИЗДАНИЕ (январь 2015 г.) с поправкой, опубликованной в ИУС N 4 2015 г.Правила применения настоящего стандарта установлены в (раздел 8). Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты».

В случае пересмотра

Акт о неисправности оборудования: Кто составляет, инструкция по написанию

Акт о неисправности оборудования составляется комиссией из нескольких лиц для подтверждения невозможности его использования без проведения профилактических мероприятий.

В документе отображаются причины неисправности и предложения для дальнейших действий. Комиссия создается из компетентных лиц в той сфере, к которой относится оборудование.Для чего нужен документНеисправную технику нельзя использовать по назначению, так как это может привести к аварийным ситуациям и даже к несчастным случаям. Подтверждение неисправности требует документального подтверждения.

Для этого оформляется специальный акт, в котором выясняется по какой причине вышла из строя техника, – виновно ли материально-ответственное лицо или поломка случилась по другой причине.При обследовании техники оформляется дефектная ведомость, в которой отображаются требуемые ремонтные мероприятия, список запчастей для замены.

Что такое акт рекламации и как его составить

Определение рекламации звучит как — письмо поставщику товара или услуги с претензией о нарушении каких-либо обязательств. В данной статье раскрывается суть составления рекламационного письма, а также можно . Целью претензионных требований является урегулирование разногласий в досудебном порядке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам: 8 (499) 703-51-45 — Москва 8 (812) 309-51-95 — Санкт-Петербург 8 (800) 333-45-16 (доб. 604) — Россия (общий) или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта! Все консультации у юристов бесплатны.

Основной причиной возникновения рекламационных претензий является несоответствие полученных услуг ранее обещанным.

Порядок составления акта рекламации — образец 2019 года

› В качестве акта рекламации выступает письменный документ, направленный одной стороной сделки другой стороне с недовольством о качестве предоставленной ему продукции или услуги. В качестве подтверждения факта заключения соглашения между контрагентами могут выступать различные платежные документы, а также акты об оказании работ или услуг.

По своей сути рекламация является разновидностью письма в форме претензии. Оно может быть передано виновной стороне лично, а также направлено по почте. В обоих случаях необходимо получить письменное подтверждение того, что контрагент получил акт рекламации.

Источник: https://aurum-exp.ru/reklamacionnyj-akt-o-neispravnosti-izdelija-17263/

Образец акта о неисправности оборудования

Акт о неисправности оборудования поможет решить вопрос с нерабочим прибором

В процессе использования установленного оборудования могут возникнуть непредвиденные поломки, которые влекут за собой необходимость ремонта или полной замены устройства. При выходе из строя счетчиков электроэнергии, тепла, газа или воды нужно обратиться в организацию с актом о неисправности прибора.

Основная информация

Оборудование, установленное на предприятии или находящееся в частном пользовании, может выйти из строя даже при правильном использовании. Если планируется использовать его в будущем, нужно сдавать его в ремонт. Как правило, восстановлением занимается производитель либо сторонняя организация – в любом случае нужно подготовить все необходимые документы.

При обнаружении неполадок в работе оборудования составляется акт о неисправности, в котором указывается поломка прибора и возможная причина, которая к этому привела.

Документ о причинах поломки готовит лицо, которое ответственно за оборудование

Лицом, которое ответственно за оборудование, должен быть подготовлен документ и определены причины поломки.

Если при осмотре было обнаружено, что неправильное использование привело к поломке, виновато ответственное лицо (работник на предприятии или частное лицо). Некачественная сборка или любая другая причина, которая могла привести к поломке, является основанием для обращения к производителю.

К заявлению прикладывается акт о выходе из строя оборудования, подкрепляется документом, свидетельствующим о приобретении товара.

Образец оформления акта

Акт о неисправности оборудования оформляют несколько лиц: непосредственно ответственное лицо и уполномоченное лицо, которое выявляет причину и степень сложности поломки.

Акт может быть составлен вручную на обычном альбомном листе формата А4 (образец предоставляет продавец) или на утвержденным организацией бланке.

Документ составляется в двух экземплярах, причем каждый имеет оригинальные подписи обеих сторон.

Документ должен быть оформлен в двух экземплярах

Инструкция по написанию акта на неисправное оборудование:

1. В шапке документа указывается его название, в этом случае – Акт о неисправности оборудования. Под ним пишется город и дата составления заявления (прописью).
2. Следующая строка – заказчик, он же ответственный за оборудование. Это может быть как предприятие, так и частное лицо.
3. Далее нужно внести все данные, касающиеся оборудования – его полное название, модель, серийный номер и прочие характеристики. В дополнение нужно указать дату покупки товара, а также дату введения его в эксплуатацию.
4. Расписать выявленные неполадки максимально точно – при передаче заявления в суд этот пункт рассматривается очень внимательно.
5. Во второй части заявления располагается таблица, в которую представители организации вносят принятые меры по устранению неполадок и результат ремонта.
6. Под таблицей указывается итог работы – годен ли товар к дальнейшему использованию, либо его непригодность.
7. Документ подписывается представителями компании, в том числе и ее руководителем. Если фирма имеет печать, документ проштамповывается.

К заявлению также можно приложить фотографии, которые свидетельствуют о неисправности. Если на время поломки гарантийный срок еще не вышел, обязательно нужно предоставить документ, подтверждающий покупку товара.

Ремонт счетчиков воды

Приборы учета холодной воды устанавливаются как для индивидуального пользования, так и на большом предприятии для подсчета непосредственно потребляемого ресурса. Все счетчики при монтаже проходят проверку, а после установки их вносят на учет в водоснабжающей организации.

Наладить мелкую неисправность счетчика можно самостоятельно

Длительность срока эксплуатации счетчика зависит от качества воды в трубопроводе, поэтому приборы учета часто выходят из строя.

Заметив первые неполадки, рекомендуется сразу обратиться в организацию с заявлением о неисправности прибора и отдать его для проверки или провести ремонт своими руками.

Мелкие поломки позволяют наладить работу счетчика самостоятельно, но если прибор не подлежит ремонту, приходится полностью менять счетчик на новый.

Для этого также нужно составить соответствующий документ о демонтаже оборудования, установки нового прибора и постановки его на учет в организации по водоснабжению.

В акте указываются причины выхода из строя оборудования, а в случае неправильной эксплуатации владелец обязан возместить стоимость водомера и оплатить работу сотрудников организации.

Причины поломки электросчетчика

Рано или поздно любое оборудование может выйти из строя, причинив владельцу немало проблем. Независимо от того, механический или электронный счетчик, работа прибора может быть нарушена рядом причин, и некоторые из них не зависят от владельца.

При некоторых неисправностях электросчетчик необходимо менять на новый

Неисправности счетчика учета электроэнергии:

• Самоход. Как правило, такая проблема возникает у механических приборов, когда механизм подсчета расхода электричества продолжает работать, когда нагрузка прекратилась. Причиной проблемы может быть неправильное регулирование прибора или изменение магнитных характеристик в процессе эксплуатации.
• Остановка работы. Проблема может заключаться в неисправности электрической части прибора либо с его механикой.
• Неточность показаний.
• Повреждение внешней части счетчика или пломб. Такая поломка считается нарушением, поскольку через сломанный корпус можно повлиять на подсчет показаний.

При сильных перепадах напряжения в сети на входе в счетчик возможно возгорание прибора, при этом плавится корпус, появляются подгоревшие следы на контактах. Такой прибор требует незамедлительной замены.

Как только появились первые неисправности, нужно обратиться в Энергосбыт с заявлением о выявлении неполадок.

Представители организации должны приехать на вызов и провести осмотр прибора. Если причина поломки не зависит от стороннего вмешательства, инспектор составляет акт, и только потом заявление о замене прибора может быть рассмотрено. Замена счетчика за счет энергоснабжающей организации будет только в том случае, если владелец не виноват в поломке.

Когда бытовая техника или любое оборудование выходит из строя, уполномоченным за использование этого предмета лицом составляется документ о неисправности и передается продавцу или фирме-изготовителю. Если неисправность возникла по независящим от уполномоченного лица причинам, оборудование могут отремонтировать или заменить на новое.

Источник: https://kanaliza.ru/dokumentatsiya/obrazec-akta-o-neispravnosti-oborudovanija-7-osnovnyh-punktov

Акт о неисправности оборудования: Кто составляет, инструкция по написанию

Акт о неисправности оборудования составляется комиссией из нескольких лиц для подтверждения невозможности его использования без проведения профилактических мероприятий. В документе отображаются причины неисправности и предложения для дальнейших действий. Комиссия создается из компетентных лиц в той сфере, к которой относится оборудование.

Для чего нужен документ

Неисправную технику нельзя использовать по назначению, так как это может привести к аварийным ситуациям и даже к несчастным случаям. Подтверждение неисправности требует документального подтверждения. Для этого оформляется специальный акт, в котором выясняется по какой причине вышла из строя техника, – виновно ли материально-ответственное лицо или поломка случилась по другой причине.

При обследовании техники оформляется дефектная ведомость, в которой отображаются требуемые ремонтные мероприятия, список запчастей для замены. На основании данной ведомости, которая является приложением к акту, рассчитывается смета ремонтных действий и выписываются требуемые запчасти и материалы со склада.

Следующим немаловажным назначением акта неисправности техники является обоснование его списания, когда выполнение ремонта нерентабельно или невозможно.

Кто составляет акт о неисправности оборудования

Порядок составления акта неисправности не предполагает строгого соблюдения процедуры.

Документ составляется комиссией, создаваемой из сотрудников учреждения, которые обладают квалификацией в сфере применения оборудования.

Если в учреждении отсутствуют специалисты для оценки состояния оборудование, можно пригласить специальные лицензированные компании, которые имеют специалистов в данном вопросе.

Комиссия заполняет формуляр с отображением необходимой информацией при обследовании оборудования и по результатам осмотра составляет выводы и предложения по выполнению мероприятий для восстановления оборудования до исправного состояния.

Инструкция по написанию

Как отмечалось ранее, четкого регламентирования формата акта поломки техники нет. Каждое учреждение самостоятельно создает свой шаблон формуляра. При этом акт обязан соответствовать принятым правилам.

Следовательно, образец акта должен разрабатываться в соответствии с новой редакцией Госкомстата ФЗ №402, где говорится, что любые хозяйственные мероприятия, в том числе ремонтные работы и списание техники, должны сопровождаться первичными формулярами, которые предаются бухгалтерии для дальнейшего отображения в бухгалтерской и налоговой отчетности.

Среди таких унифицированных формуляров принята форма по работе с основными средствами – ОС-16. Данная форма принята решением Госкомстатом №7 от 21.01.2003.

Так как оборудование имеет непосредственное отношение к основным средствам, то при оформлении акта выхода из строя техники желательно применять форму ОС-16, которая отображает обязательные реквизиты учреждения, на балансе которого находятся исследуемые основные средства.

Затем отображается список выявленных неисправностей. В заключении документа предлагаются меры, требуемые для восстановления найденных неисправностей, ответственные за выполнение и сроки.

Таким образом, в акте о неисправности техники должны отображаться следующие сведения:

• Название оборудования.
• Время его эксплуатации.
• Нахождение поломки.
• Характер поломок.
• Величина несоответствия исходным характеристикам.
• Наружный вид объекта.
• Условия сохранности.
• Условия работы.
• Производительность в начале эксплуатации и в текущее время.
• К формуляру неисправности техники нужно прикрепить приемопередаточный бланк оборудования с детальным описанием выявленных неисправностей.

Ниже расположен образец ОС-16.

Образец ОС-16

Тем не менее учреждение имеет право разрабатывать собственную форму, на базе образца ОС-16. При заполнении акта неисправности в случае необходимости можно прикреплять фотоснимки неисправных узлов и прочие документальные подтверждения.

Степень работоспособности оборудования определяется на основании принятого решения комиссией, составившей такой документ.

Таковым является дефектный акт технического осмотра оборудования. Этот документ особенно важен, если объект находится на гарантийном или сервисном учете. Поэтому, в составленном формуляре, кроме перечисленных раннее обязательных данных в акте нужно отобразить:

• Дату покупки оборудования.
• Дату приема в эксплуатацию.
• Периодичность ТО.
• Характер поломки и ее проявление.
• Найденные дефекты.
• Предложения экспертов.

В процессе обследования параметров узлов осуществляется сопоставление с техническими характеристиками. При этом узлы подлежат сортировке на годные для дальнейшей эксплуатации, выбракованные и годные для восстановления.

Скачать акт о неисправности оборудования

Скачать образец заполнения акта о неисправности оборудования
Скачать пустой бланк акта о неисправности оборудования

Источник: https://DocInfo.net/akt-o-neispravnosti-oborudovaniya/

Акт рекламации – образец составления

Если товар или услуга оказаны некачественно, покупатель вправе составить письменный акт рекламации по произвольному образцу. Впоследствии он используется в ходе возможных судебных разбирательств. Особенности составления и готовый примеры представлены ниже.

Пустой бланк акта рекламации (word)

Образец акта рекламации (word)

Бланк и образец 2019 г

В законодательстве не отражено, как именно должен выглядеть образец акта рекламации, однако чаще всего документ содержит такую информацию:

1. Указываются данные отправителя и получателя – полное название компании, ФИО должностного лица, а также ФИО гражданина, отправляющего претензию, его адрес и контактные данные.
2. Собственно текст претензии. В этой части нужно конкретно указать, что именно не устроило в товаре или услуге, какие пункты договора и/или законодательства были нарушены. Желательно сослаться на соответствующие нормы, а также на реквизиты заключенного соглашения (например, договор поставки, купли-продажи, подряда и т.п.).
3. Далее следует просительная часть, в которой партнер (Компания или физическое лицо) предлагают пути решения проблемы. Как правило, имеется в виду замена товара, добровольное возмещение убытка, выплата частичной компенсации и т.п.
4. Затем перечисляют приложения – т.е. конкретный перечень документов и других доказательств, которые подтверждают позицию лица, составившего претензию.
5. В конце любого образца акта рекламации частное лицо ставит подпись, расшифровку и дату. А компания дополнительно проставляет печать.

Бланк и примерные образцы документа, представлены ниже.

Зачем составляется акт

Под рекламацией понимается как сама претензия, так и требование о ее устранении. Как правило, предъявляется в период действия гарантийного срока основания могут быть следующими:

• любое несоответствие договору купли0продажи или другому соглашению;
• недокомплект поставки товара;
• несоответствие качества принятым стандартам (ГОСТ, ТУ и др.);
• необоснованное изменение цены и др.

Таким образом, основанием для оформления претензии обычно служит нарушение договора. Однако рекламация может быть подана и в связи с нарушением принятых стандартов, даже если это напрямую не закреплено в тексте основного соглашения.

Составить ее могут любые лица в отношении любых компаний, организаций, объединений и частных граждан. В большинстве случаев подобный документ оформляется одним юридическим лицом в отношении другого.

Как правило, при составлении акта рекламации, вне зависимости от конкретного образца, необходимо позаботиться о доказательной базе. Ею служат документы, прилагаемые к претензионному акту – это чеки, квитанции, свидетельские показания, материалы фотосъемки и другие.

Пошаговая инструкция по составлению и отправке документа

По факту акт рекламации представляет собой письменно оформленную претензию. Поэтому эти понятия зачастую подменяют друг друга, и на практике можно встретить аналогичные письма под названием «жалоба», «обращение претензионного характера» и т.п.

При составлении следует придерживаться общих традиций делового документооборота:

1. Вначале изучают условия договора – как именно стороны условились разрешать возможные противоречия, какие меры они должны предпринять для их устранения.
2. Затем четко определяют, что не устроило в проданном товаре или оказанной услуге. Не менее важно сформулировать и способ решения проблемы. По возможности покупатель предлагает продавцу определенный выбор, как он хотел бы получить свою компенсацию (в виде другого товара, денежных средств, ремонта и т.п.).
3. Затем, после составления документа, его пересылают – по электронной почте, факсу или путем физической доставки. Предпочтительно выбрать именно почту (или курьерскую доставку), поскольку в этом случае на руках остается письменное уведомление о вручении. Этот документ послужит основным доказательством доставки в случае возможных судебных разбирательств.
4. Затем ожидают ответ. Сроки его предоставления зависят от конкретной ситуации. В основном время для ответа на письмо не должно превышать 30 рабочих дней. В отдельных случаях – до 10-15 рабочих дней (например, по закону «О защите прав потребителей»).

СРОКИ ПОДАЧИ АКТА. Конкретные сроки всегда должны указываться в договоре (например, в течение гарантийного срока), однако в большинстве случаев конкретной нормы для этой процедуры не существует. Но существует деловая традиция, согласно которой срок не может превышать 3 лет – т.е. общего периода исковой давности по большинству дел гражданского судопроизводства.

Юридическое значение

Основное назначение этого документа состоит как минимум в 2 пунктах:

1. Прежде всего, сторона, понесшая убыток, пытается мирно повлиять на своего партнера, чтобы решить проблему без привлечения контролирующих органов, судебной инстанции и других посредников.
2. Также компания (или частное лицо) могут воспользоваться подходящим образцом и составить акт рекламации даже в тех случаях, когда заведомо понятно, что эта мера не даст никакого результата. В любом случае наличие подобного документа пригодится для дальнейших судебных разбирательств.

Таким образом, оформить претензию целесообразно в любом случае: в дальнейшем она может стать основным доказательством того, что гражданин или компания действительно пытались разрешить противоречие добровольно, без участия суда.

Источник: https://2ann.ru/akt-reklamacii/