Как действовать, если меня затапливает соседка сверху?

Прежде чем начать спасательные мероприятия, выдерните вилки из розеток, оказавшихся в зоне поражения, чтобы не было замыкания. Если повреждения масштабные, отключите электроэнергию на щитке. Затем начинайте действовать:

Обратитесь к соседям сверху. Возможно, источник потопа — открытый кран или сломавшаяся стиральная машина. В этом случае жильцы смогут сами устранить причину проблемы. Они же смогут перекрыть воду в квартире, если прорвало внутриквартирные коммуникации, а не стояк.

Если соседей нет дома или они не могут справиться с повреждением самостоятельно, обратитесь в управляющую компанию. Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку.

Ломать дверь соседской квартиры не нужно в любом случае. Даже если вы спасёте подъезд от затопления, незаконное проникновение в чужое жилище может повлечь уголовную ответственность.

Если есть доступ к общим коммуникациям, можно перекрыть воду самостоятельно. Однако в этом случае отвечать за потенциальные повреждения системы будет самозваный слесарь.

Как найти виновного

Ответственных за потоп может быть всего два:

1. Если повреждение водопровода произошло на коммуникациях после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, то вас залили соседи. На них же ложится ответственность, если причина в переполненной ванне, сломанной бытовой технике и так далее.
2. Если протечка случилась на общем стояке, повреждены батареи или полотенцесушитель, виновата управляющая компания. Исключение только одно: соседи самовольно переделали систему отопления и не уведомили об этом УК.

Как зафиксировать факт затопления

Даже если справиться с потопом удалось своими силами, представителя управляющей компании для документального подтверждения потопа вызвать придётся. Пока ждёте специалиста, сфотографируйте зону разрушения. Фиксируйте все детали. Найдите двух-трёх соседей, которые согласятся стать свидетелями.

Представитель УК составит акт о затоплении помещения. В документе должны быть указаны:

• адрес пострадавшего;
• дата подписания документа;
• фамилии пострадавшего, виновного, представителя УК и свидетелей;
• установленная или предполагаемая причина затопления;
• перечень повреждений квартиры (укажите, что они выявлены в день осмотра, так как потом могут обнаружиться новые разрушения);
• подписи осматривающих квартиру (или пометки, что кто-то из них отказался ставить автограф).

Обязательно требуйте у представителя УК один экземпляр акта для себя.

Если управляющая организация не прислала эксперта, составляйте аналогичный акт самостоятельно.

Как решить проблему мирным путём

Возможно, соседи (и крайне редко — управляющая компания) согласны с оценкой ущерба и готовы возместить его без суда. Чтобы обезопасить обе стороны, составьте соглашение о возмещении убытков и обратитесь к нотариусу. Так виновная сторона подтвердит свои обязательства, а пострадавшая — что не будет тянуть деньги из соседей бесконечно.

Как решить проблему через суд

Соседи затопили, но возмещать ущерб не спешат. Начинайте готовиться к суду. Пригласите независимого эксперта, который ещё раз оценит повреждения. Виновную сторону нужно уведомить о визите специалиста способом, который подтвердит, что информация ей направлялась. Например, телеграммой, заказным письмом.

Эксперт должен составить акт о повреждениях. Укажите пришедшему на все проблемы, возникшие из-за потопа. Чек оплаты услуг специалиста приложите к исковому договору: затраты будут включены в сумму возмещения.

После получения акта можно подавать документы в суд. В пакете должны быть:

• исковое заявление;
• документы о праве собственности на квартиру;
• акт о затоплении, составленный вами или представителем управляющей компании;
• аналогичный документ от независимого эксперта;
• фотографии и видеозаписи пострадавшей квартиры;
• смета работ по устранению ущерба от потопа.

Для суда с управляющей компанией, если в потопе виновата она, нужен аналогичный пакет документов, только исковое заявление составляется в другой форме. Со стороны УК против вас выступит профессиональный юрист, который будет использовать любой предлог, чтобы развалить дело. Поэтому проследите, чтобы все документы были составлены и оформлены в соответствии с правилами.

Суд может рекомендовать уладить проблему мирным путём: вы снижаете сумму своих притязаний, ответчик добровольно выплачивает её. Вы можете принять предложение или отказаться. Во втором случае финальное решение о том, кто прав, а кто виноват и какую сумму нужно выплатить, останется за судьёй.

Не делайте ремонт, пока судебное разбирательство не закончится. Могут потребоваться дополнительные экспертизы.

Как быть, если соседей заливаете вы

Попробуйте решить проблему на месте без привлечения третьих сторон. Общайтесь вежливо, расскажите о причине протечки. Возможно, вам удастся достигнуть компромисса и договориться о сумме, приемлемой для обоих владельцев квартир.

Если сосед за ваш счёт пытается сменить бумажные обои на покрытие с золотой нитью, готовьтесь к суду. В процессе составления акта о затоплении соседской квартиры также сфотографируйте разрушения, чтобы была возможность доказать, что пострадавший преувеличивает ущерб.

Вы можете вызвать независимого эксперта для оценки разрушений в квартире соседей.

Если же в протечке виновата управляющая компания, есть смысл объединиться с соседом, так как вы оба являетесь пострадавшими.

Источник: https://lifehacker.ru/zatopili-sosedi/

Могут ли вас выселить из дома, если соседи считают, что у вас в квартире слишком много хлама?

«Помогите! – обратились в газету жители дома по улице Вирби. – У нас соседка сверху регулярно нас затапливает.  К тому же у нее из квартиры идет вонь, там полная антисанитария, она тащит всякие вещи с помоек, и летом в подъезде было просто не продохнуть! В управу и полицию обращались – никакого толка». Что делать в таких ситуациях и кто может помочь – разбиралась «МК-Эстония».

Живущая в доме на седьмом этаже Наталья говорит, что страдает от соседки уже четвертый год.

«Я только-только въехала в этот дом, сделала ремонт, как она меня затопила, – рассказывает женщина. – Поэтому, когда покупаете новую квартиру, внимательно смотрите на соседей как сбоку, так и сверху. Ну тогда мы этот вопрос уладили, но все равно в течение этих лет она меня раза три затапливала, не меньше».

Хлам, запах и антисанитария

Ситуация обострилась в прошлом месяце, когда у соседки сверху умер муж.

«Он долго болел, и вот теперь она осталась одна, – рассказывает Наталья. – Если раньше они жили на его пенсию плюс он работал, то теперь она вынуждена выживать только на свою пенсию по нетрудоспособности. Конечно, она пьет.

 Они и раньше вместе пили, но при нем ситуация была хоть как-то под контролем.

А сейчас у нее в квартире полная антисанитария, она тащит домой всякие вещи с помоек, они свалены грудой на полу, у нее в квартире живут еще две кошки, они на это все гадят, и запах просто неописуемый!»

Соседи по-разному пытались решить проблему – и мирно разговаривали, и к председателю обращались, и в полицию ходили, и в соцотдел звонили. Но ничего не изменилось.

«Соцработники пришли, посмотрели на это все, сказали ей навести порядок и ушли, – рассказывает Наталья. – И она, когда трезвая, вполне нормальная. А когда выпьет – полный неадекват».

Соседка рассказывает, что где-то месяц назад подходит к дому, а перед подъездом стоит скорая, спасатели и полиция.

«Как выяснилось, приехали из соцотдела с продуктами. Стучали-стучали, а женщина так дверь и не открыла. Уже собрались уезжать, как вдруг из-за двери слышится тихий голос: «Помогите!», – рассказывает еще одна жительница дома, Валентина.

– Как оказалось, она упала и не могла встать. Вдобавок ее кто-то запер. Вызывали службу по замене замков. Но даже когда открыли дверь, не могли зайти в квартиру.

Тогда спасатели хотели войти через окно, но безуспешно, потому что балкон весь был завален вещами».

В итоге, говорит Валентина, кое-как через открывшуюся щель в двери женщину вытащили и откачивали у лифта. Потому что в квартиру было просто – из-за огромного количества вещей в ней – не зайти.

«Все наши обращения в соцотдел не дали никакого результата, – сетуют соседки. – Это потому, что у нее есть племянница. А вот если бы она была одинокой и ее квартиру город мог бы забрать, то мигом бы решили проблему.

Ее, правда, после того случая отправили в больницу по уходу, но через два дня она оттуда сбежала и вернулась домой. Периодически ходит занимать деньги, говорит, что нечего есть. Но вместо еды покупает себе выпивку».

Насильно не поможешь

«МК-Эстония» также попробовала поговорить с данной женщиной. После энергичного и продолжительного стука в дверь открыла коротко стриженная дама неопределенного возраста. Которая сказала, что кошек нечем кормить, а сама она себя настолько плохо чувствует, что не готова общаться. Запаха особого ни от нее, ни из квартиры не было.

В соцотделе при этом заверяют, что они человеком занимаются.

«По данному адресу соцработники многократно делали домашние визиты, – говорит пресс-секретарь управы Ласнамяэ Ольга Нигровская. – Дама неоднократно отказывалась от предложенной помощи (помощь по дому, переезд в дом по уходу и помощь в уборке). А социальные услуги можно оказывать только в случае, если человек с ними согласен».

Она добавляет, что, по словам женщины, помощь ей оказывает родственник, который это подтвердил.

«Соцработники не обнаружили необходимость в назначении опекуна. Потому что асоциальный образ жизни не является основанием для этого, – поясняет Нигровская. – Обычно при решении подобных проблем соцотдел проводит совместную работу с товариществом и близкими».

По ее словам, в Ласнамяэ, где 120 000 жителей, лишь у 319 человек есть опекуны, остальные справляются сами.

Не нашли нарушений и представители Союза защиты животных. В тот же день, когда «МК-Эстония» направила туда запрос, инспектор сходил к даме и рапортовал.

«Мне удалось попасть в квартиру и проверить, сколько кошек и в каком состоянии они находятся, – рассказывает руководитель Таллиннского региона Союза защиты животных Кристина Кряквина. – Хозяйка как раз ходила в магазин покупать еду котикам».

По ее словам, в квартире находятся два кота, они упитанные, выглядят удовлетворительно и явно не голодают.  На кухне были и специальные миски с водой.

«Да, – подтверждает она, – в квартире был запах, и денег у дамы немного. Но в помощи женщина сказала, что не нуждается, и ничего плохого, требующего вмешательства, я не увидела».

Почти хеппи-энд

«Видимо, все вот эти службы и повлияли на нее, – говорят Наталья и Валентина. – Потому что и мы пригрозили, и в соцотделе тоже, по слухам, дали срок, чтобы она убрала, да и племянница ходит к ней регулярно помогать. Запах периодически появляется – видимо, когда они разворошат очередную кучу хлама. Но мы надеемся, что ситуация все же вскоре наладится».

Источник: https://www.mke.ee/sobytija/mogut-li-vas-vyselit-iz-doma-esli-sosedi-schitayut-chto-u-vas-v-kvartire-slishkom-mnogo-khlama

Что делать, если топят соседи сверху, а их нет дома или они не открывают?

/ Залив / Рекомендации юристов — что делать, если топят соседи сверху, а их нет дома?

Ситуация непростая и неприятная, особенно, если в квартире сверху никто не живет, а там прорыв трубы. Создается угроза остаться без воды на длительное время.

Останавливаем потоп

Алгоритм, направлен на минимизирование ущерба. Он включает следующие неотложные действия:

1. Срочно обесточить квартиру.
2. Вызвать аварийную службу.
3. Поставить в известность ЖЭК или управляющую компанию.
4. Попытаться своими силами перекрыть воду в стояке.

При обнаружении потопа еще нет сведений о наличии или отсутствии соседей сверху. Но хуже испорченного имущества – удар током, который приведет к несчастному случаю. Первостепенное действие в такой ситуации – срочно бежать к распределительному щитку и отключать электричество.

Квартира обесточена, теперь нужно:

1. Уведомить соседей, что они затапливают жильцов.
2. Обезопасить ценное имущество.

Желательно разделить обязанности. Пока один член семьи пытается связаться с виновниками, стучит им в дверь и набирает их номер телефона, другие члены семьи должны принять меры по сбережению имущества. Мебель, оргтехника, одежда – все это убирается подальше от места попадания воды.

Попытка перекрыть воду во всем подъезде может стать причиной поломки коммуникаций во всем доме. Ответственность ложиться не на виновника потопа, а на того, кто непосредственно это делал. Рекомендуется дожидаться аварийную службу и действовать самостоятельно в исключительных случаях.

Как себя вести пострадавшей стороне?

Отсутствие виновников на месте происшествий лишает возможности:

• Оперативно остановить потоп – через их квартиру это быстрее, чем дожидаться аварийную службу;
• Обговорить условия соглашения о компенсации ущерба, составить и подписать этот документ.

Но соглашение можно составить позже, а пока необходимо принять меры, чтобы зафиксировать причиненный ущерб, составить необходимые документы.

Далее предстоит:

В первом случае нужно обратиться к представителю ЖЭКа или управляющей компании, который составит акт. В нем необходима подпись соседей, виновных в потоке. В противном случае, в присутствии свидетелей в акт заносится запись, что соседей нет.

Важный нюанс, который усложняет ответ на вопрос, что делать, если заливают соседи сверху, а их нет дома, – точное установление места прорыва. Если вода льется сверху, совсем необязательно, что виновниками являются жильцы квартирой выше. Это могут быть соседи:

• Несколькими этажами выше;
• Из соседнего подъезда, с которыми смежные стены и коммуникации.

Задача усложняется, если потоп происходит в будний день посреди рабочего дня, и никого нет дома.

Как понять, что жильцы дома (не открывают дверь)?

Но виновники могут не открывать дверь намеренно. Они понимают, что чем дольше им не предъявят претензии, тем выше вероятность, что получится избежать материальной ответственности. Узнать об их присутствии можно по прямым и косвенным признакам:

• Свет в комнатах;
• Шаги, звук посуды и вымывания пола;
• Расход электричества (если электросчетчик выносной);
• Шум слива воды в туалете, ванной;
• Звук сотового телефона при попытке дозвониться до хозяев квартиры;
• Другие характерные приметы, указывающие на наличие виновников дома.

Горячие головы предлагают в таких ситуациях, когда соседи заливают, а их нет дома, вызывать участкового и вскрывать дверь. Но этого не следует делать, потому что российское законодательство охраняет права частной собственности, подобные действия незаконны. Наконец, вменяемый сотрудник полиции откажется от подобной авантюры и будет прав.

Вот вопросы, которые можно решить с помощью участкового:

1. Связаться с виновниками по телефону и вызвать их домой.
2. Ускорить вызов аварийной службы и представителей ЖЭКа, управляющей компании.
3. Засвидетельствовать (по его желанию) в акте факт затопления и отсутствия соседей.

Составляем акт без владельцев квартиры

Как только ликвидирована угроза дальнейшего затопления и нанесения еще большего ущерба, нужно приступать к фиксации факта залива квартиры. Акт – это основной документ, пострадавшему обязательно нужно получить его. Его отсутствие резко сокращает шансы на возмещение причиненного вреда. Он является:

• Для суда – основанием для удовлетворения исковых требований;
• Для виновника – поводом для добровольного возмещения ущерба.

В акте отражается:

1. Само происшествие, его дата и место.
2. Присутствующие лица – работники аварийной службы, ЖЭКа, участковый, другие соседи.
3. Причина затопления.
4. Перечень и степень испорченного имущества.

Документ подписывают все лица, которые включены в него. Обязательно указывается отсутствие владельцев квартиры, виновных в происшествии.

Скачать образец акта о заливе

Иногда аварийная служба и представители управляющей компании едут на место происшествия долго. Пострадавшие могут понимать, беря во внимание аналогичные ситуации в прошлом, что всех этих лиц они могут дожидаться не один день. Возникает новый вопрос о том, что делать, если затопили и никто в ближайшие часы из служб и ЖЭКа не приедет.

Вероятно, что перекрывать воду, составлять и подписывать акт придется самостоятельно. В него вписываются:

• все сведения, указанные выше;
• данные об отсутствии представителей управляющей компании и аварийной службы;
• данные свидетелей.

Последние вместе с пострадавшим подписывают документ.

Отсутствие в акте подписей виновника потопа и представителей ЖЭКа, их несогласие с ним, судом принимается во внимание, документ может поддаваться сомнению.

Полученный акт – это полдела для возмещения причиненного вреда. Предстоит провести оценку через экспертизу. Ее проводят строительные эксперты, у которых есть сертификаты, выданные государственным судебно-экспертным учреждением. Услуга платная, расходы на нее включаются в исковое требование либо в сумму компенсации по соглашению или мировому договору.

Проведя все необходимые мероприятия, указанные выше, на руках у пострадавших должны оказаться:

1. Акт потопа.
2. Строительно-техническая экспертиза.

На их основании составляется исковое заявление в суд. Все данные уже указаны в документах, на которые необходимо ссылаться при составлении самой жалобы. К иску прикладываются копии акта и экспертизы, весь пакет документов готовится в двух экземплярах (один для ответчика) и направляется в суд.

Основные сложности связаны с поведением соседей, которые:

• Не проживают по указанному адресу, их местонахождение неизвестно;
• Намеренно уклоняются от получения повестки в суд.

В этих случаях остается обращаться к участковому или к услугам детектива, которые установят местонахождение виновников потопа. В других случаях рассмотрение дела проходит в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным правом. Законом отводится на это 2 месяца. Решение суда может обжаловаться в апелляции и кассации.

Заключение

В целом, алгоритм действий, в с ситуации, когда топят сверху, несложный. Основная рекомендация относительно того, что делать, если залили соседи сверху и не открывают, – не паниковать, устранить течь и принять меры по фиксации нанесенного ущерба. Виновники могут появиться позже, но желательно, чтобы к этому моменту на руках был акт.

Сразу нужно действовать так, будто соседи не появятся, и придется обращаться в суд. Такая линия поведения наиболее выигрышна, поскольку не оставляет места для неприятных неожиданностей. Хуже, когда в надежде на добросовестное поведение соседей приходится сталкиваться с хамством и непорядочностью.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

• Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
• Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы! Консультации по России: 8 (800) 550-74-53.

Горячая линия в Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/chto-delat-esli-topyat-sosedi-sverhu-a-ih-net-doma.html

Советы юриста: Что делать, если вас затопили соседи

Неприятности многоквартирного дома – потопы. Или вы затопите, или вас подмочат. Как быть?

Если вас…

Вы входите в квартиру – под ногами хлюпает, с потолка капает. А вы только что сделали ремонт! Бежите к соседу, а он с честными глазами уверяет, что у него “все сухо”. Сухо, убеждаетесь, а у вас мокро. Значит, вся семья успела поработать тряпками. Или другой вариант: на ваш звонок сосед не открывает. А у вас вселенский потоп. Без паники выполняете следующие действия:

Вызываете аварийку: она перекроет стояки до прихода соседей домой.

Обратитесь в ваш ЖЭК, ДЕЗ или ТСЖ, чтобы прислали представителя для составления акта. Позовите и соседа. Отказывается – уведомьте его заказным письмом или телеграммой, квиток сохраните.

Пытаетесь, когда акт составлен и ущерб определен, договориться с соседом полюбовно.

Сосед идет в несознанку? Тогда обращаетесь в независимую экспертизу для оценки повреждений. Позовите и представителя управляющей организации. Соседа опять же предупредите письменно.

Виновник платить не хочет категорически – со всеми документами и иском идете в суд.

Если вы…

Вы входите в квартиру, а к вам подплывают ваши тапочки. С потолка при этом ничего не капает, зато слышен шум воды. Бегом к ее источнику – перекрыть воду. Дверь можете не закрывать и не сидеть мышкой – скоро к вам будут ломиться соседи снизу.

Если не можете перекрыть воду сами – срочно зовите аварийку.

Не уклоняйтесь, когда вас позовут для составления акта или независимой экспертизы. Тогда вам не смогут вписать лишние расходы – “три магнитофона, три кинокамеры заграничных, три портсигара отечественных, куртка замшевая… три куртки”. А также обои чистого золота и мебель Людовика XIV. Проследите, чтобы на вас не повесили повреждения, не связанные с заливом.

Если все-таки комиссию и соседа вы не убедили, и несуществующие золото и антиквариат повесили на вас, то сами обратитесь в суд о проведении независимой экспертизы.

Виноваты коммунальщики

Бывает – постановили брак, дали сильный напор воды, и трубы лопнули. Составляйте акт с представителем аварийно-диспетчерской службы. Коммунальщики будет отбиваться всеми лапами. Надо быть спокойным и упрямым. Станьте следаком, о жизни которых насмотрелись по ТВ. Найдите вещественные доказательства негодной сантехники, установленной коммунальщиками. Улики помогут при экспертизе и на суде.

Мнение юриста

Лучше договориться

О судебных перспективах дел о залитии мы говорили с адвокатом Московской коллегии адвокатов “Защита” Ольгой Поповой, юристом с 25-летним стажем.

– Как на практике чаще всего решаются дела о потопах в судах?

– У кого какая цель: если кто-то хочет доставить соседу неприятности, то у него получится.

Если есть только желание возместить ущерб, то надо приготовиться к долгому, как правило, судебному процессу, состоящему из нескольких стадий. Решение будет вынесено. Но – у виновника может просто не быть денег.

Лучше договариваться миром. А избежать трат нервов и денег поможет профессиональный юрист, который сам, без суда, может привести стороны к мировому соглашению.

– Если сосед-виновник не хочет присутствовать при составлении акта, является ли это препятствием для того, чтобы выиграть дело в суде?

– Это может быть минусом для истца. При составлении акта надо зафиксировать, что виновный уведомлен о дате и времени составления акта. Виновной стороне стоит все же прийти на составление акта, отразить в нем свое мнение и проконтролировать правильность и достоверность записей.

– На какую сумму может рассчитывать потерпевшая сторона – на всю, которую заявляет, или сумма в суде может уменьшиться?

– В силу ст.1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу, подлежит исполнению в полном объеме лицом, причинившим вред. Однако сумма может быть уменьшена проведением альтернативной независимой экспертизы.

– Сколько может пройти времени с момента подачи иска в суд? Ведь известно, что суды завалены делами.

– С момента подачи до момента слушания, как правило, проходит месяц. А далее многое зависит от разных факторов, в том числе от готовности экспертизы.

– Кто оплачивает экспертизу?

– Заинтересованная сторона, а после вынесения решения ее стоимость возмещает проигравшая.

– Насколько перспективны иски о моральном ущербе в случае залития?

– Суд в соответствии со ст. 151 ГК РФ при определении морального вреда принимает во внимание степень вины, физических и нравственных страданий потерпевшего.

Таким образом, размер морального вреда может быть снижет исключительно по воле суда. На практике, например в Москве, моральный вред, как правило, не более 20-30 тыс. руб.

Чтобы минимизировать моральные и материальные страдания, я бы посоветовала оформить страховку – и от причинения ущерба вам, и причинения ущерба вами.

Источник: https://rg.ru/2013/06/06/potop.html

Конфликт в Калуге: соседи выживают молодую семью из квартиры

В нашу редакцию недавно пришло письмо. Его автор – калужанин Илья Селиванов. Молодой человек пишет, что уже отчаялся получить помощь где-либо.

– С женой и 8-месячным сыном живём на втором этаже в двухэтажке, – рассказывает он. – Под нами невменяемые соседи, которые говорят, что мы ходим у себя, а им слышно.

Сначала были угрозы, потом – стуки по батареям и стенам, теперь – нападения с кулаками и угрозами скорейшей расправы. Ситуация тупиковая, уехать некуда, жить невозможно.

Обращения в полицию, к специалистам города по правам человека, письма губернатору – всё это результата не дало. Находимся на грани нервного срыва.

Молодая семья в 2013 году приобрела квартиру в двухэтажке на ул. Поле Свободы.

Дом, в котором больше не может жить молодая семья.   

– Чтобы купить жильё,  я машину продал, денег занял, влез в кредит. Думал, главное, что у нас будет свой угол. К тому же супруга была в положении, – рассказывает Илья.

Но их радость от покупки квартиры в тихом районе в 15-минутах от центра города была недолгой.

– Я работал в ночную смену, – вспоминает Илья. – И вдруг в три часа ночи мне позвонила жена, сказала, что к нам в квартиру ломилась соседка снизу – Галина. Она очень испугалась, подумала, что что-то случилось.

А когда открыла дверь, 50-летняя женщина набросилась на неё с упрёками: «Что ты ходишь! Из-за тебя я не могу спать, у меня и так давление скачет!».

Жена была уже на большом сроке беременности, она действительно встала ночью: прошлась от спальни до туалета, но потом вновь легла.

Наутро Илья попытался спокойно поговорить с Галиной.

– Она и слушать меня не стала. Заявила, что мы должны по своей квартире летать, что она нас вообще не должна слышать, – добавляет Илья.

С тех пор Галина частенько стала к ним подниматься, и каждый раз с руганью и упреками.

– Она ходила к нам регулярно – раз в две недели стабильно,- добавляет жена Ильи Даша.

Поговорив с остальными жильцами подъезда, Селивановы выяснили, что Галина любит поскандалить.

– Она умудрилась поругаться с людьми из соседнего подъезда  по поводу вешалок для белья. В отместку даже кирпич им на машину ставила, – рассказывает Илья.

Жизнь молодой семьи и вовсе стала невыносимой, после того как у них родился сын, а к Галине переехала беременная дочь Ирина с мужем.

Стоит Тимофею закапризничать, соседи начинают стучат по батареям и стенам.

– Если Галина поднималась к нам, то Ирина, стоит только передвинуть стул, упасть ложке, стукнуть двери, начинает бить по батареям и в стену, – добавляет Даша.

Ругаться с женщиной в положении Илья не стал, пытаясь наладить отношения с её матерью, но всё оказалось тщетно.

– Мы с ней разговаривали, спрашивали: «Неужели вы думаете, что вас совсем не слышно?» А в ответ: «А что вы не приходите к нам жаловаться?» Зачем я буду приходить – это жизнь, – удивляется Даша.

– Когда я начинал делать ремонт, проложил дополнительную изоляцию полов, но толку никакого, – добавляет Илья.

Стараясь не доводить дело до конфликтов, Илья и Даша застелили зал ковром, на пеленальный столик положили толстое одеяло, чтобы не было слышно, как их сын барабанит ножками. И даже купили малышу мягкие игрушки, которые, падая на пол, издают меньше шума.

Пеленальный столик с матрасом.

Мягкие игрушки в кроватке.

Но соседи продолжали скандалить. Утихомирить их не смог даже участковый, который объяснил, что до 11 часов они могут слышать звуки из квартиры сверху.

У Даши стали сдавать нервы – она пропила курс валерьянки, у Ильи прихватило сердце.

– Теперь я стараюсь не оставлять дома супругу с сыном, отвожу к свекрови или к отцу на несколько дней. А соседи снизу говорят: «Вот видите, у вас ведь может быть тихо».

Мы им даже предлагали провести эксперимент: они приходят к нам и ходят, мы у них слушаем, потом меняемся. Но они от него отказались. Я понимаю, дом старый, слышимость сильная, но что мы с этим можем сделать.

Порой, мы слышим, как они ругаются, скандалят, у них и гости могут заполночь сидеть, но мы понимаем: выходной день, люди хотят отдохнуть.

Последняя стычка между соседями закончилась дракой. Илья сцепился с супругом Ирины. Но поскольку следов побоев нет, участковый заявление не принял.

Как рассказали нам в пресс-службе УМВД России по Калужской области, скандальные соседи написали на семью Селивановых несколько заявлений, жалуясь, что их 8-месячный сын шумит. И участковый вновь провёл с ними беседу.

Семья Селивановых: Илья, Даша и их сын Тимофей.

В свою очередь Селивановы не раз обращались в полицию, ходили к уполномоченному по правам человека и даже написали письмо губернатору. В полиции им объяснили, что привлечь даже к административной ответственности их соседей не за что.

Для того, чтобы всерьёз воспринимать их угрозы, нужны веские основания. Уполномоченный по правам человека признался, что помочь им не может, посоветовав, просто не открывать соседям дверь. А письмо к губернатору осталось без ответа.

– По факту стуков по батареям я обратилась в ЖРУ. На следующий день пришел специалист, но они его не пустили. Он поднялся к нам, послушал историю, посочувствовал и ушел. После этого опять начались стуки, – говорит Даша.

– Так дальше жить невозможно, сейчас я подумываю о том, чтобы продать квартиру, – признался Илья.

UPD: После публикации материала с редакцией связалась Галина, которая живёт этажом ниже. Она озвучила свою точку зрения происходящего:

– Конфликт, который вы описываете, не стоит выеденного яйца. Конфликта как такового не было. Был момент один, когда мы поднялись и попросили соседку, чтобы она не гремела, потому что у нас также маленький ребёнок. На следующий день пришёл участковый. Участковый поговорил с ними, с нами.

При этом в момент, когда он разговаривал с нами, опять был грохот. И он сказал, что грохот, который раздаётся, это не просто грохот, когда случайно что-то упало, а люди делают это специально. Он поднялся к этой соседке и озвучил, что ей надо пересмотреть своё отношение к соседям.

Прошло время, вроде бы всё успокоилось, никаких конфликтов, а тут такая статья.

Уважаемые читатели! А вы сталкивались с проблемой шумных соседей? Или кто-то жаловался на вас по этому поводу? Оставляйте свои комментарии под этой новостью!

Фото автора.

Источник: https://www.kp40.ru/news/society/31800/

Что делать, если вашу квартиру затопили соседи

Рассказывает управляющий партнер Казахстанской лиги юристов Станислав Лопатин.

Казахстанская лига юристов дает очередной совет из серии материалов по защите прав и интересов граждан (ранее лига рассказывала читателям о том, что делать, если вам мешает шум соседей). 

Станислав Лопатин, управляющий партнер Казахстанской лиги юристов, объясняет что делать, если Вашу квартиру затопили соседи.

ЮРИДИЧЕСКАЯ ТЕОРЕМА №3

 – Прежде всего, Вам нужно немедленно установить и устранить причину затопления. Для этого в зависимости от ситуации понадобится вызывать представителей КСК (или иного органа управления кондоминиум), аварийную службу (если заключен соответствующий договор) или обратиться к собственнику/владельцу помещения, из которого поступает вода.

– После того, как Вы остановили затопление, Вам нужно вызвать и совместно с представителями КСК (или иного органа управления кондоминиумом) и соседями составить письменный акт о затоплении. Данный акт нужно составить желательно в течение суток с момента обнаружения затопления.

– В акте о затоплении (заливе, протекании) квартиры комиссией должно быть зафиксированы, где именно произошло затопление (протекание), объемы данного затопления и причиненные затоплением повреждения (размеры повреждений покраски (побелки) потолка либо подвесного потолка либо иных потолочных покрытий; размеры повреждений покрытий стен (обои, покраска и т.д.); детальный перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) с указанием идентифицирующих признаков данного имущества (например, марка и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и т.д.), степень повреждения имущества, причину затопления (оставленная без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире; незакрытый кран; течь в стояке отопления; течь в радиаторе отопления; течь в конкретном сантехническом оборудовании и т.д.), что повреждения в квартире, вызванные затоплением, возникли именно вследствие обнаруженной течи. Конечно, акт нужно подписать всем кто принимал участие в его составлении. 

 – Очень важно сфотографировать всё о чем говорится в акте и сделать видеосъемку, о чем обязательно указать в акте о затоплении, описав при этом устройство фото-видеосъемки (название, модель). Фото позднее нужно будет обязательно распечатать и попросить лиц, подписавших акт, расписаться на фото.

 – Далее, в максимально короткое время, не позднее двух-трех дней, можно обратиться к оценщику, имеющему соответствующую лицензию оценки недвижимого и (или) движимого имущества, для того, чтобы он за оплату оценил размер ущерба от затопления. Впоследствии эти расходы Вы вправе предъявить к оплате виновнику затопления.

 – Обязательно сохраните все документы, подтверждающие Ваши расходы по восстановлению ущерба (договор подряда о ремонте и квитанцию об оплате, квитанцию аварийной службы, чеки о покупке материалов и пр.), так как они будут являться доказательствами в суде для взыскания ущерба.

 – Перед подачей иска в суд о взыскании суммы ущерба от затопления, рекомендуем обратиться к виновникам затопления с письменной претензией о возмещении вреда, т.к. его возмещение возможно и в досудебном порядке. Если соседи отказываются возместить причиненный ущерб, то Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании суммы ущерба.

В суде Вам пригодятся показания свидетелей, видео- и фотосъемка, упомянутый выше акт о затоплении, заключение оценщиков, документы о понесенных Вами расходах по ремонту помещения, мебели, техники и иного имущества.

Срок давности, в течение которого Вы можете обратиться в суд, — три года, с того момента когда вы узнали или должны были узнать о затоплении.

Доказательство:

Согласно ч.1 ст.917 Гражданского кодекса Республики Казахстан вред (имущественный и (или) неимущественный), причиненный неправомерными действиями (бездействием) имущественным или неимущественным благам и правам граждан и юридических лиц, подлежит возмещению лицом, причинившим вред, в полном объеме.

Кроме того, в п.1 статьи 39 Закона РК «О жилищных отношениях», установлено, что если собственник помещения (квартиры) наносит ущерб любой части общего имущества или любому другому помещению, он обязан за свой счет устранить ущерб либо возместить расходы по его устранению.

Пример:

Решением районного суда №2 Казыбекбийского района г.Караганды от 18.06.2009 года в пользу Шейновой Л. Б., Шейнова В. А. взыскано с Каримова А. Ж. в счет возмещения вреда, причиненного затоплением квартиры 76 542 тенге, расходы на оценку ущерба в сумме 9 000 тенге.

Настоящая теорема является рекомендаций и мнением Казахстанской лиги юристов.

Больше новостей в Telegram-канале «zakon.kz». Подписывайся!

Источник: https://www.zakon.kz/4660557-chto-delat-esli-vashu-kvartiru-zatopili.html