Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь.
Вопрос о том, как вернуть обувь в магазин, согласитесь, достаточно болезненный для всех нас.
Каждый хоть раз в жизни сталкивался с ситуацией, когда купленная в магазине обувь не подходила в итоге по каким-либо параметрам, или вовсе оказывалась некачественной и у каждого из нас в голове рождалась куча вопросов.
Ну, например, такие вопросы:
- Можно ли вернуть обувь в магазин?
- Если да, то какую именно обувь можно вернуть в магазин?
- Можно ли вернуть обувь без чека?
- В течение какого времени можно вернуть обувь?
- Можно ли вернуть ношенную обувь?
- Как вернуть некачественную обувь?
- Можно ли вернуть обувь, которая вам не подошла?
- Как вернуть неудобную обувь?
Список вопросов, на самом деле, можно продолжать до бесконечности.
Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством.
Вместе с тем поверхностное знание вопроса ни к чему хорошему обычно не приводит.
Не нужно думать, что, прочитав закон РФ «О защите прав потребителей», вы гарантированно добьетесь результата и не только возвратите обувь в магазин, но и вернете денежные средства за покупку. Это не так.
Избитая фраза «Покупатель всегда прав» далеко не всегда является истиной, особенно, если интересы продавца защищает юрист-профессионал.
Для начала ознакомьтесь с содержанием моей статьи, чтобы сразу понимать, будет ли информация в статье представлять для вас практическую ценность и полезность.
Вот что я готов вам предложить к изучению в своей статье:
Содержание
Гарантийный срок на обувь на конкретном примере
Что такое гарантийный срок на обувь и как он определяется?
Гарантийный срок на обувь указывается в гарантийном талоне.
Сам гарантийный талон, при этом, может выглядеть по-разному.
При покупке всегда обращайте внимание на срок гарантии на обувь, указанный в гарантийном талоне. Обычно там указывается 30 дней.
Гарантийный срок на обувь имеет важное значение для реализации полномочий потребителя в случае, если обувь оказалась некачественной.
Гарантийный срок на обувь по закону определяется следующим образом.
Согласно части 6 ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Изготовитель ВПРАВЕ устанавливать на товар гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
В статье 470 Гражданского кодекса РФ дано несколько иное понятие гарантийного срока, это
период времени, в течение которого товар должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 Гражданского кодекса РФ о качестве товара.
В статье 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» указано:
1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
2. Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. юрист по защите прав потребителей Евгений Волков, https://evgeniyvolkov.ru. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.
Важно знать: Согласно части 7 статьи ст.5 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
продавец ВПРАВЕ установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.
То есть, исходя из буквального толкования указанной нормы, если гарантийный срок на обувь уже установлен изготовителем, (к примеру, 30 дней), то продавец не вправе этот срок ни увеличить, ни уменьшить.
Чтобы убедиться, не уменьшил ли Продавец самовольно гарантийный срок на покупаемую/ купленную вами обувь, необходимо зайти на официальный сайт изготовителя обуви и проверить, какая гарантия на обувь указана изготовителем.
Если срок гарантии на обувь, указанный на сайте изготовителя обуви, больше, чем срок, который указал вам в гарантийном талоне продавец обуви, то действует именно срок, указанный на сайте изготовителя.
Если срок гарантии на обувь, указанный на сайте изготовителя обуви меньше гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне продавцом обуви, то всё равно действует срок, указанный изготовителем.
Но бывает и так, что вами покупается/куплена какая-нибудь ноунейм-обувь, а сайт изготовителя обуви в сети Интернет отсутствует.
Соответственно, проверить правильность указания продавцом гарантийного срока на обувь вышеуказанным мною способом уже не получится.
В этом случае, если ваша обувь является повседневной, не является детской обувью, сделана из кожи, либо из текстиля или с комбинированным верхом, то можно открыть п. 8.2 ГОСТа 26167-2005 «Обувь повседневная. Общие технические условия», где сказано, что гарантийные сроки носки обуви такой обуви будут составлять не менее 30 дней со дня продажи через розничную сеть или начала сезона.
Кстати, полезно знать: для зимней повседневной мужской и женской обуви указанный ГОСТ содержит пару ограничений.
Во-первых, согласно п.4.5.2
не допускается изготовлять зимнюю обувь строчечно-клеевым методом крепления.
А во-вторых, согласно п.В.7 Приложения «В» к вышеназванному ГОСТу,
не допускается применение резины кожволон в осенне-весенней и зимней обуви.
Резина кожволон, или, как её сейчас называют, «тунит» — это очень жесткая резина с вкраплением в неё волокон из кожи.
Применение тунита в осенне-весенней и зимней обуви не допускается по одной простой причине — обувь на тунитовой подошве очень сильно скользит, что может привести к потере равновесия человека на скользкой поверхности в указанные сезоны года, падению и травмам.
Если же вы приобретаете обувь, которая не относится к повседневной (ну, например, вы покупаете резиновые сапоги, чтобы потом в них шастать по лесу, либо покупаете ортопедическую обувь по медицинским показаниям, либо детскую обувь и т.п.), то названный мною выше ГОСТ на такую обувь уже не распространяется.
Поэтому, при отсутствии информации о гарантийном сроке на официальном сайте изготовителя такой обуви, вам придется «довольствоваться» гарантийным сроком на обувь, который укажет продавец.
Можно, конечно, поискать под конкретный вид обуви соответствующий ГОСТ, но не в каждом ГОСТе вы сможете что-то найти про гарантийный срок.
Ну, например, возьмём обувь из замши. На такую обувь распространяются требования ГОСТа «3717-84 Замша. Технические условия».
Но в этом ГОСТе, единственная полезная информация для вас содержится лишь в пункте 2.4, согласно которому
на замше не допускаются: загрязнение лицевой поверхности, жировые налеты, жесткость по всей площади, а также неровная окраска.
Про гарантийный срок для замшевой обуви в вышеупомянутом ГОСТе — ни слова.
Ладно, облегчу вам задачку. Вот вам еще несколько ГОСТов на засыпку, где прописаны гарантийные сроки на обувь соответствующего типа:
ГОСТ 26167:2009 «Обувь повседневная из синтетических и искусственных кож» – гарантийный срок от 30 до 80 дней; ГОСТ2063-92 «Обувь спортивная» – гарантийный срок 60 дней; ГОСТ 19116 «Обувь модельная» – гарантийный срок от 60 до 90 дней;
ГОСТ 1135-88 «Обувь домашняя и дорожная» – гарантийный срок 30–35 дней.
ГОСТы — это, конечно, хорошо. А заметили, наверное, что какой сайт про обувь ни открой, везде авторы этих как бы юридических сайтов эти ГОСТы указывают в своих (или написанных на заказ) статьях.
Такое ощущение складывается, что авторы таких вот юридических сайтов или совсем не юристы, или же не включают мозг, копируя с других сайтов информацию, которая потом вводит в заблуждение читателей.
К чему я это говорю? А к тому, что не спешите трясти указанными ГОСТами перед продавцом.
Тут есть одна ПЕЧАЛЬКА, которая вас может расстроить.
Ну а для продавцов обуви, я кажется, сейчас палю тему:
Дело в том, что все эти ГОСТы не имеют обязательной силы. Указанные в любых ГОСТах гарантийные сроки на обувь носят в настоящее время РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР!
Запомните это!
Есть у нас такой интересный закон от 27.12.2002 №184-ФЗ «О техническом регулировании», о котором вряд ли кто-либо из вас что-то слышал.
Так вот, из пункта 1 статьи 1 этого закона следует, что
Настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие при разработке, принятии, применении и исполнении обязательных требований к продукции
Далее, открываем часть 1 статьи 46 указанного закона
Со дня вступления в силу настоящего Федерального закона впредь до вступления в силу соответствующих технических регламентов требования к продукции или к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам проектирования (включая изыскания), производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами федеральных органов исполнительной власти, подлежат обязательному исполнению только в части, соответствующей целям: -защиты жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества; -охраны окружающей среды, жизни или здоровья животных и растений; -предупреждения действий, вводящих в заблуждение приобретателей, в том числе потребителей;
-обеспечения энергетической эффективности и ресурсосбережения.
А теперь задайте себе вопрос — при установлении гарантийного срока на обувь какая из этих целей преследуется изготовителем и(или) продавцом?
Правильно. Никакая из этих целей.
Вот поэтому-то ГОСТы и не имеют обязательной силы. Если гарантийный срок на обувь не указан изготовителем (вы же теперь знаете, что устанавливать гарантийный срок — это право, а не обязанность изготовителя, продавца), значит гарантийный срок не установлен.
А как определить, установлен ли гарантийный срок на обувь?
Отвечаю. Гарантийный срок на обувь должен быть установлен или явно (на коробке, в памятке, в товарном или кассовом чеке) или же путем указания в этих местах на то, что он определен ГОСТом таким-то.
Обращаю еще раз внимание покупателей обуви: Установление гарантийного срока — это право изготовителя, продавца.
Поэтому, если продавец вам не выдал гарантийный талон на купленную обувь, вы не вправе требовать вам передачи документа, устанавливающего такой гарантийный срок на обувь.
Гарантия на обувь по закону. Правило исчисления гарантийного срока на обувь на конкретном примере
Чтобы было понятно с какого времени и самое главное — каким образом исчисляется гарантийный срок на обувь, давайте рассмотрим конкретный пример и по ходу рассмотрения усложним его.
Источник: https://evgeniyvolkov.ru/vozvrat-obuvi-v-magazin-delyus-sekretami.html
Как восстановить цвет одежды?
Как восстановить цвет одежды? Нередко случается так, что после стирки вещи становятся тусклыми и изменившимися до неузнаваемости. Разумеется, такое неприятное событие никого не радует, а лишь портит настроение напрочь, особенно если в стиральной машине находился любимый наряд. У многих возникает желание сразу выбросить испорченную одежду.
Однако это не единственный выход из данной ситуации. В большинстве случаев полинявшую вещь удается спасти, причем с помощью подручных средств. Так что, если вам тоже пришлось столкнуться с подобной проблемой, не спешите принимать крайние меры.
В этой статье мы расскажем, как вернуть прежний вид текстильным изделиям любого цвета, но прежде предлагаем разобраться в том, почему они могут потерять свой окрас.
Чаще всего вещи линяют из-за несоблюдения температурного режима стирки. Поэтому, прежде чем отправлять одежду в стиральную машинку, нужно уделить внимание бирке. В ней производитель оставляет рекомендации по уходу за текстилем. Однако иногда даже при их соблюдении вещь после каждой стирки теряет былой цвет.
Обычно это происходит из-за:
- частых стирок;
- использования некачественного порошка;
- неудачного применения белизны;
- длительного хранения в шифоньере;
- плохо качества ткани;
- выгорания на солнце.
Так или иначе, практически всегда удается вернуть прежний цвет одежды. Однако нужно обязательно учитывать, что для каждого оттенка имеется индивидуальный способ решения задачи. Об этом мы расскажем далее.
Восстанавливаем цвет одежды в домашних условиях
Для восстановления цвета одежды необязательно обращаться в химчистки, поскольку это очень легко совершить в домашних условиях. Давайте рассмотрим основные методы обработки вещей различного цвета. Для удобства всю информацию сведем в таблицу.
| Цвет | Как вернуть? |
| кремовые, бежевые, а также коричневые вещи | Восстановить одежду таких оттенков проще всего. Для этого хорошо подойдет один из приведенных ниже способов.
Насколько насыщенными будут красящие растворы, настолько ярким получится окрашивание вещей. На это же влияет и время замачивания. Чем дольше ткань будет находиться в красителе, тем больше она окрасится. |
| зеленые вещи | В данном случае восстановить цвет удастся только посредством жженых квасцов. Их можно приобрести в любой аптеке по доступной цене. Для изготовления народного средства залейте квасцы теплой водой (пропорцию ищите в инструкции препарата), а после все перемешайте до растворения. В полученном растворе тщательно прополощите полинявшую зеленую одежду. Затем ее еще раз сполосните в чистой холодной воде и просушите. |
| белые вещи | Для отбеливания посеревших белых вещей можно воспользоваться перекисью водорода и нашатырным спиртом. Результат один, и он всегда радует.
Используя любой из приведенных выше способов, вы навсегда удалите серый оттенок с белых вещей. |
| черные вещи | Черную выгоревшую на солнце одежду и изделия после линьки можно обновить с помощью черной туши для каллиграфии и даже посредством обычного табака, который можно купить в любом табачном отделе. Мы рассмотрим оба варианта.
Внимание! Такие методы восстановления оттенков подходят только для черных вещей. |
| красные вещи | Спасти красную одежду получится посредством пищевой соды и столового девятипроцентного уксуса. Эти компоненты берутся по одной столовой ложке на один литр воды. В готовом растворе текстиль замачивается на четверть часа, а после полощется в прохладной воде. |
| желтые, оранжевые вещи | Восстановить такие оттенки легко с помощью апельсиновой цедры. Для этого из нее готовится крепкий отвар. Его можно приготовить как из свежей кожуры апельсинов, так и из сухой. В любом случае готовое средство сначала процеживается, а после используется для полоскания желтых или оранжевых текстильных изделий. |
| синие, голубые вещи | Синий цвет является самым популярным оттенком, но окрашенная в него одежда (даже новая) достаточно быстро теряет былую насыщенность тона. Поэтому для обновления синего текстиля мы предлагаем три эффективных способа.
Для восстановления синего цвета некоторые хозяйки также используют синьку. Она хорошо помогает в случае, если вещи ранее были окрашены другим цветом. |
Помимо этого, сегодня очень модно носить одежду с цветной вышивкой, и, если вам захотелось ее освежить, воспользуйтесь самодельным солевым раствором. Для этого возьмите 2 ч. л. обычной крупной соли и 1 л слегка подогретой воды.
Компоненты соедините, перемешайте, а в полученной жидкости замочите вещи на четверть часа. Затем текстильные изделия намыльте хозяйственным мылом и в этом же растворе постирайте.
После этого текстиль несколько раз прополощите в чистой воде и полностью высушите. Отжимать одежду не нужно.
Как обновить неудачно постиранные вещи?
Неудачно постиранные вещи также можно обновить с помощью подручных средств.
Наверняка у многих случалось такое, что случайно запускали стиральную машину не на той программе, на которой было нужно, в результате чего из агрегата извлекалась неузнаваемая вещь.
Конечно, можно обратиться за помощью в службу химчистки, но приведенные ниже методы не менее эффективны, поэтому рекомендуем ими воспользоваться каждому «пострадавшему».
Способ первый. В большой емкости смешайте один литр воды и двадцать миллилитров нашатыря. В полученную жидкость погрузите одежду. Затем тару с вещами поставьте на огонь и доведите до кипения содержимое. Если после первой процедуры результатом вы недовольны, прокипятите белье еще один раз. Этот метод хорошо работает в случае с хлопком и льном.
Полинявшие вещи можно подвергнуть повторной стирке, но это нужно делать сразу после окончания первой стиральной процедуры. Повторно стирать одежду следует при температуре от пятидесяти до шестидесяти градусов. Порошок потребуется взять в размере двух порций.
Способ второй. Он пригодится, если белые вещи случайно постирались с цветным бельем. Возьмите любой отбеливатель для белых тканей и смешайте с водой согласно инструкции производителя.
В полученном растворе оставьте одежду на один час. Возможно, времени для отбеливания понадобится больше.
В любом случае обновленные текстильные изделия нужно хорошо сполоснуть в чистой воде и просушить на свежем воздухе.
Способ третий. Он эффективно помогает, если необходимо вернуть прежний вид цветным вещам. Подготовьте глубокую посуду.
В ней смешайте крупную соль, любое измельченное мыло, крахмал и лимонную кислоту. Компоненты берутся в равных количествах. Полученную смесь нанесите на испорченное текстильное изделие и оставьте на ночь.
Наутро одежду простирните вручную в теплой воде, прополощите и высушите.
Как видите, испорченные вещи практически всегда можно спасти, поэтому не стоит сразу принимать меры для их утилизации. Однако лучше стараться делать все возможное, чтобы вообще не сталкиваться с описываемой проблемой. Для этого рекомендуется выбирать правильные программы стирки, использовать хорошие стиральные порошки или гели и ни в коем случае не стирать цветное белье вместе с белым.
Похожие материалы
Хранение постельного бельяКак хранить инструменты?Биопух – как стирать?
Источник: https://xclean.info/kak-vosstanovit-cvet-odezhdy.html
Как вернуть джинсы в магазин?
Согласно Закону “О защите права потребителей”, покупатель может вернуть джинсы обратно в магазин, котором они были куплены, но при соблюдении конкретных условий. В данной статье мы расскажем: как вернуть джинсы надлежащего и ненадлежащего качества обратно в магазин? какие правила возврата при этом необходимо соблюдать? в каких случаях вернуть джинсы не получится?
Можно ли вернуть по Закону?
Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть джинсы в течение двух недель с момента покупки ( не считая дня приобретения) обратно в магазин, если они ему просто разонравились и не подошли форме, фасону, размеру или цвету.
Кроме того, покупатель вправе вернуть бракованные джинсы, если у них обнаружился какой-то дефект или брак, например:
- Неработающая молния;
- Неровно простроченные швы;
- Пятна, которые ни отстирываются при первой стирке;
- Дырки;
- Зацепки;
- Неравномерно окрашенные части ткани;
- Другие дефекты, которые портят внешний вид джинсов;
В этом случае покупатель вправе вернуть некачественные джинсы:
- В рамках установленного магазином срока для возврата джинсов;
- В течение двух лет;
- В течение срока службы, установленного производителем (до 10 лет);
Подробнее о том, как вернуть качественные и некачественные джинсы в магазин, читайте далее.
Качественные джинсы
Согласно 25 статье Закона “О защите прав потребителей”, покупатель вправе вернуть джинсы надлежащего качества в течение четырнадцати дней с момента покупки (не считая дня приобретения) обратно в магазин, если они ему просто разонравились и не подошли форме, фасону, размеру или цвету.
Однако, при возврате качественных джинсов должны быть удовлетворены следующие условия:
- Джинсы должны сохранить товарный вид. Что это значит? Покупатель не должен быт срезать фабричные ярлыки и этикетки, которые были пришиты к джинсам;
По Закону, продавец вправе отказать в возврате качественных джинсов, если покупателю уже успел срезать этикетки с них. Так как этикетка является частью товарного вида, их срезание приравнивается к порче товарного вида, при котором возврат невозможен.
- Джинсы не носились. Т.е. не являются растянутыми, постиранными, выглаженными и проч.;
- У покупателя сохранился чек от джинсов;
Если чек потерян и найти его не представляется возможным, покупатель может предоставить в магазине свидетеля (например, друга, который присутствовал при покупки джинсов), который подтвердит факт покупки.
Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть джинсы следующим образом:
- Перед походом в магазин упаковать джинсы, убедиться, что они соответствуют всем условиям для благополучного возврата;
С собой необходимо захватить паспорт и ручку. Они понадобятся при заполнении заявления на возврат товара надлежащего качества.
Составить заявление на возврат можно и самостоятельно дома. Для этого достаточно скачать образец заполнения в свободном доступе в интернете или составить заявление по нему или же скачать и заполнить готовый бланк такого заявления.
- Прийти в магазин, назвать причину возврата (например, не тот размер или цвет);
- После этого продавец осмотрит джинсы и, если они соответствуют всем требованиям для возврата, предоставит заявление на возврат товара;
Заполнить заявление на возврат товара необходимо в двух экземплярах, один из которых останется у покупателя, а другой продавец передаст на рассмотрение администрации магазина.
В заявление покупатель может выдвинуть одно из следующих требований:
- Обменять джинсы на такие же, но подходящего размера, цвета, фасона или формы;
- Обменять джинсы на джинсы другой марки с перерасчетом их стоимости;
- Вернуть джинсы в магазин и получить деньги за них;
В случае, если продавец захочет вернуть деньги, их возврат будет произведен в трехдневный срок.
Некачественные джинсы
Если покупателю обнаружил у купленной пары джинсов какой-то дефект, он может вернуть их при соблюдении следующих условий:
- У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
- Срок для возврата, установленный магазином, изготовителем или Законом, не истек;
При возврате некачественные дефектных джинсов не говорится о том, что покупатель обязан сохранить их товарный вид. Т.е. покупатель может вернуть бракованные джинсы даже без этикетки.
Чтобы вернуть такие джинсы покупатель должен:
- Прийти в магазин, озвучить причину возврата джинсов, продемонстрировать выявленный дефект;
- После этого продавец предложит заполнить заявление на возврат некачественного товара в двух экземплярах;
В заявлении покупатель может указать одно из следующих требований:
- Обмен бракованной пары джинсов на качественную;
- Обмен на джинсы другой марки, с возможностью перерасчета стоимости покупки;
- Снижение стоимости джинсов ввиду выявленного дефекта;
- Выплата компенсации на самостоятельное устранения дефекта;
- Устранение дефекта самим магазином;
- Возврат денег за джинсы;
Срок рассмотрения претензии может составить от 10-30 дней, в зависимости от необходимости проведения независимой экспертизы для выявления причины брака.
После того, как заявление будет рассмотрено, покупатель должен получить деньги в течение трех дней.
Итог: покупатель может вернуть в магазин как абсолютно не дефектные джинсы, но с обязательным сохранением всех этикеток, так и дефектные, однако, сохранение этикеток в этом случае – необязательно.
Образцы документов
Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:
(1 4.00 из 5)
Loading…
Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/kak-vernut-dzhinsy-v-magazin.html
Вернуть женщину. Без гарантии. Какие товары покупатель имеет право вернуть в магазин, а с какими могут возникнуть проблемы
Вчера, 15 марта, ярославцы отметили Всемирный день защиты прав потребителей.
Популярная поговорка «Клиент всегда прав», увы, не всегда действует, и потребителю бывает довольно сложно в некоторых случаях отстоять свои права.
На территории России этот праздник стал актуальным в 1992 году, когда был принят закон «О защите прав потребителя».
Основным защитником на территории региона выступает управление Роспотребнадзора по Ярославской области в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, где с нами поделились познавательными случаями из практики.
Краска только в банках
Самой востребованной в законе «О защите прав потребителей» является ст. 18 – «Последствия продажи товара ненадлежащего качества». Согласно ей покупатель, если ему всучили брак, не оговоренный продавцом, вправе требовать замены на аналогичный качественный товар либо другой марки, безвозмездного устранения дефекта или возмещения расходов на его устранение.
Жительница Рыбинска Ольга Петрова хорошо разбиралась в джинсах, знала все раскрученные фирмы. Чтобы менее болезненно ощущать влияние кризиса на своем гардеробе, она прикупила несколько пар на весенней распродаже.
Походила день в обновке, а сняв ее, ахнула: ноги, белье и даже подкладка дорогого пуховика были ярко-синего цвета. В магазине покупательницу слушать не захотели, пояснив, что новые вещи и должны краситься. Мол, постираете пару раз, и ваших претензий как не бывало.
Но девушка не поленилась и отнесла брюки на экспертизу, давшую заключение о том, что вещь окрашена некачественно. Продавцам пришлось вернуть Ольге деньги.
Самоактивация кредитки?
Ответ на вопрос «Что будет, если кредитную карту не активировать?» ярославна Анна Арсеньева теперь знает хорошо. Однажды, взяв небольшой кредит на подарок своей матери и быстро его погасив, она и забыла о «бонусе» от банка – кредитной карте.
Женщина с экономическим образованием была убеждена на сто процентов, что неактивированная карта ее ни к чему не обязывает. Ведь это просто пластик, к которому даже еще не открыт ссудный счет в банке. Однако Анна совершенно случайно узнала, что с ее неактивированной кредитки списывается ежемесячная комиссия.
И то, что женщина ни разу не воспользовалась деньгами банка, никого не интересовало. Так что если вы не намерены пользоваться кредитной картой, не стоит ее и получать.
Недоиграл в… куклы
Разборки с магазином – процедура малоприятная. Особенно для тех, кто считает, что в течение двух недель со дня приобретения любую покупку можно вернуть по любой причине. В том, что это далеко не так, пришлось лично убедиться ярославцу Дмитрию Михайлову.
Устав от постоянных разборок со своей гражданской женой, молодой человек отважился на поход в интим-салон. Тщательно изучив представленный ассортимент, посетитель проявил интерес к витрине, на которой были выставлены образцы резиновых женщин. Около красоток он крутился примерно час.
И выбрал понравившуюся игрушку. Каково же было удивление продавцов, когда спустя пару дней покупатель вернулся с требованием обменять резиновую женщину на другую, апеллируя просьбу тем, что приобретенный товар не подошел ему по размеру.
Продавцы связываться с придирчивым покупателем не стали и позвонили в Роспотребнадзор. Специалисты пояснили, что в соответствии с законодательством не все качественные товары, даже если они просто не подошли вам по форме, фасону, габаритам, расцветке или размеру, можно вернуть.
Перечень таких товаров установлен постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года №55. Именно из этой категории оказалась и покупка молодого мужчины.
Платное обслуживание в нагрузку
Молодожены Андрей и Марина приобрели в одной из крупных торговых сетей в Ярославле дорогой холодильник. На радостях вместе с товаром покупатели купили и сертификат дополнительных услуг с целью послегарантийного обслуживания товара.
Уже в домашней обстановке счастливые обладатели бытовой техники решили почитать сопроводительные документы, выданные продавцом.
И с удивлением обнаружили, что, приобретая сертификат, оплатили услуги по ремонту холодильника в течение первого года, бесплатное облуживание которого гарантировано изготовителем! Следовательно, фактический срок действия сертификата на проведение ремонта или замены товара продолжается не 3 года, как указано, а 2 или меньше, в зависимости от гарантийного срока, установленного изготовителем. Тем самым потребитель вводиться в заблуждение относительно срока действия сертификата.
Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с нормами, установленными законами РФ, признаются недействительными в соответствии с п. 1 ст. 16 закона «О защите прав потребителей».
За допущенные нарушения законодательства о защите прав потребителей для торговой организации наступает административная ответственность по ст. 14.
7 Кодекса РФ об административных правонарушениях в виде штрафа для должностных лиц в размере от 1 до 2 тысяч рублей, для юридических лиц – от 10 до 20 тысяч рублей.
Товар или деньги?
Сегодня стало очень модно приобретать подарочные сертификаты. Особой популярностью они пользуются в преддверии праздников.
Ведь так можно дарить не только товары, но и самые разные услуги, от посещения парикмахерской и косметического салона до ужина в ресторане и игры в боулинг. Пенсионерке Нине Тимофеевне дети подарили сертификат на покупку бытовой техники.
Не привыкшая тратиться на себя женщина, посчитав сертификат расточительством, захотела получить сумму подарка деньгами.
Но обменять сертификат на наличные, к сожалению, невозможно. Он является документом, подтверждающим обязательство организации передать предъявителю его товар на сумму, эквивалентную номиналу. Поэтому пенсионерка все же приобрела себе подарок – мультиварку.
Придя домой, она подробно ознакомилась с инструкцией и решила, что этот агрегат не для нее. Женщина помчалась в магазин, чтобы сдать покупку, но была неприятно удивлена отказом. Покупательница не захотела с ним мириться и обратилась в управление Роспотребнадзора по Ярославской области.
Там и выяснилось, что мультиварка входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.
Хрупкая красота
«Купил букет цветов в подарок, а он завял на следующий день, так и не дождавшись торжественной минуты. Можно ли как-то доказать, что букет был некачественным?» – с таким вопросом не раз обращались жители региона в территориальное управление Роспотребнадзора.
Никаких нормативных документов, регламентирующих, какое количество времени букет должен оставаться «живым», нет. Поэтому вернуть или обменять увядшие цветы очень сложно, но можно опять же согласно ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей».
Лучше всего, если вы разглядите увядшие цветы сразу после покупки, говорят специалисты. Тогда продавец не сможет упрекнуть вас в неправильной транспортировке и хранении. Если же с момента покупки прошло несколько дней, продавец может заявить, что вы сами виноваты в гибели цветов. Доказывать обратное – дело сложное.
Букет придется показать эксперту-флористу, который после осмотра цветов составит заключение, и уже с этим документом вновь обращаться в салон. Кстати, если вам не дали подробную инструкцию, желательно в печатном виде, о том, как ухаживать за купленным букетом, это тоже может быть основанием для возврата покупки.
Закон о защите прав потребителей обязывает продавца предоставлять полную информацию о товаре.
Источник: https://yarreg.ru/articles/20160316104348/
Что делать, чтобы вещи не полиняли: секреты стирки
Всем знакома ситуация, когда цветная одежда при замачивании теряет свой цвет и становится тусклой. Молодые хозяйки, столкнувшись с проблемой, начинают интересоваться, как постирать вещь, чтобы не полиняла и не пришла в негодность.
Как правильно подготовить одежду к стирке
Основное правило стирки — сортировка вещей. Не загружайте в барабан все подряд.
- Белое белье всегда должно стираться отдельно.
- Черное можно совместить с серым и темно- синим.
- Желтый материал допускается стирать с оранжевой тканью, а розовую вещь с красной.
- Голубую одежду можно прокручивать в машинке вместе с зеленой.
- Старайтесь не класть в барабан пестрые изделия с однотонными тканями.
Присмотритесь к ярлычку на футболке или майке. Там указаны рекомендации по уходу за вещью, не нарушайте их. Еще одно условие, как постирать цветные вещи, чтобы не полиняли, их нужно рассортировать по материалу. Лен прекрасно отстирывается вместе с хлопком, синтетика с шелком, а вот шерстяную кофту нужно приводить в порядок отдельно от всего.
Проверяем, линяет ли вещь
Новая одежда часто теряет яркость, когда ее замачивают в первый раз. Как постирать цветную вещь, чтобы не полиняла? Для начала проверьте прочность краски на ткани. Налейте в тазик прохладной воды, погрузите туда изделие и оставьте на четверть часа. Если вода перестанет быть прозрачной, краску перед стиркой нужно закрепить.
Наполните ведро водой, растворите там половину стакана соли и замочите цветное белье на час. Вместо соли иногда используют уксус. На 10 л жидкости добавляют 2 большие ложки средства.
Если вам достался некачественно окрашенный хлопок, постирать вещь из него, чтобы она не полиняла можно, предварительно замочив его в специальном растворе:
- отмерьте 50 мл скипидара;
- добавьте его в пятилитровый таз с водой;
- размешайте и положите в жидкость ткань на полчаса.
Не волнуйтесь по поводу специфического запаха. В процессе обычной стирки он полностью пропадет.
Выбор порошка
Для стирки цветных вещей приобретите нужный порошок, чтобы они не полиняли. Можно использовать универсальное средство для сохранения яркости ткани. На таких порошках обычно стоит пометка color.
Не возникнет вопросов, как стирать, чтобы ничего не линяло, если пользоваться жидкими гелями. Их структура способствует укреплению цвета и сохраняет яркость. Не забывайте для черных и цветных изделий приобретать отдельные порошки, предназначенные для этих цветов.
Главное, не замачивайте линяющую одежду в отбеливателе, и откажитесь от пятновыводителей. Плохо окрашенная ткань не выдержит такого воздействия и потеряет цвет.
Как стирать линяющее белье
Не задавайтесь вопросом, как постирать белье, чтобы оно не полиняло. Для этого придерживайтесь некоторых рекомендаций.
- Обязательно проводите стирку в прохладной воде. На табло стиральной машины выбирайте температурный режим не больше 40 градусов. Хорошие порошки прекрасно уничтожают загрязнения, и им не нужен сильный нагрев. Исключение составляет стирка хлопкового или льняного постельного белья светлого тона и полотенец.
- Если вы подозреваете, что материал окрасит воду, надежный способ, как постирать одежду, чтобы она не полиняла, — использование специальных салфеток для улавливания красителя. Их выпускает фирма Dr.Beckmann. Для цветного материала, склонного к линьке, нужно положить в барабан вместе с одеждой 3 салфетки и запустить деликатный режим. Салфетки впитают краситель, а вещи станут чистыми и яркими.
Чтобы белье не линяло, надо стирать его, выкручивая на слабых оборотах. Для деликатных вещей желательно использовать мешок для стирки. В нем ткань меньше деформируется и скручивается.
Как постирать куртку
Многих волнует, как постирать куртку, которая линяет. Такую вещь лучше приводить в порядок вручную.
- Наберите в таз прохладной воды, налейте нужное количество геля для стирки, замочите верхнюю одежду и быстро постирайте.
- При полоскании добавьте столько уксуса, чтобы вода стала кисловатой.
- Постарайтесь хорошо отжать вещь, и повесьте сушиться на плечики.
Джинсовую куртку можно стирать в стиральной машине. Выверните ее наизнанку, застегните молнии, пуговицы и установите деликатный режим с низкой температурой. Сушите, разложив на полотенце в горизонтальном положении. Если в первые несколько стирок джинсовая ткань будет сильно окрашивать воду, это не очень отразится на яркости куртки.
Как купить вещь, которая не линяет
Для этого нужно быть внимательным и правильно выбирать вещь при покупке. Какая ткань не линяет при стирке? Устойчивы к потере цвета:
- полиэстер;
- джерси;
- гладкий трикотаж.
Качественный хлопок и другой плотный материал тоже меньше линяет.
Иногда понять, полиняет ли ткань, можно на ощупь. Сомните ее в руке. Если она немного «хрустит», это сигнализирует о том, что на ее окрашивание потратили лишнюю краску. А значит при стирке много шансов, что одежда полиняет.
Многое может сказать этикетка. Когда на ней указано предостережение выворачивать наизнанку вещь при стирке или простирывать ее в холодной воде, скорее всего ткань окрашена плохо.
На заметку
Если вы приобрели вещь, и она полиняла при стирке, попробуйте вернуть ее первоначальный цвет.
- Для этого ситец, хлопок и другие натуральные ткани надо постирать порошком и прополоскать в горячей воде с добавлением нескольких ложек соли.
- Розовой одежде поможет аммиак. Для полоскания потребуется 3-4 капли средства на литр воды.
- К синей и красной ткани возвращается цвет после соприкосновения с содовым раствором. Размешайте в двух литрах воды ложку соды и прополощите вещь.
- Цвет черного материала можно восстановить в соленой воде.
Источник: http://domashniy.net/dom-i-byt/kak-stirat/veshhi-chtoby-ne-linyali.html