Образец коммерческого письма на оказание услуг

У нас большая коллекция продающих шаблонов коммерческих предложений с очень красивым дизайном оформления, и здесь мы опубликовали её маленькую часть для бесплатного скачивания. Остальное большое количество шаблонов КП и маркетинг-китов можете посмотреть здесь.

Начнем с файлов шаблонов, а далее в статье расскажем, как составить коммерческое предложение, которое будет продавать с конверсией 5-30%.

Первый шаблон на оказание услуг в формате Word — крутой американский образец.

Далее идут русские в формате PowerPoint (если вы его раньше не использовали, не переживайте, он такой же легкий для понимания как ворд).

Мир меняется… Когда-то было достаточно обычного коммерческого предложения из серым полотном текста, чтобы делать продажи, но сейчас… это гарантия провала.

Все компании начинают активно внедрять всевозможные маркетинговые инструменты, и в первую очередь, продающие презентации — маркетинг-киты. Конкурентная война переходит на новый уровень — уровень «упаковки и смыслов».

Все, кто игнорирует эти тенденции на рынке, отмечают у себя падение продаж. И это не кризис, это перераспределение потоков клиентов.

Шаблон коммерческого предложения на оказание услуг. Word и PowerPoint скачать бесплатно

Скачать обложку

1. Обложка коммерческого предложения — важный аспект вашего КП. На ней должен быть качественный продающий «оффер» (уникальное торговое предложение). Например, в сфере рекламных услуг: «Удвоим количество клиентов в вашем бизнесе за два месяца или вернем деньги».

   Шаблон дизайна позволит вам сделать очень красивое оформление обложки вашего коммерческого. Больше готовых шаблонов коммерческих предложений и маркетинг-китов смотрите здесь.

Скачать раздел “О компании”

В шаблоне раздела «О компании» необходимо разместить как краткую информацию о предприятии, так и несколько главных преимуществ работы с вами.

Формат: «Преимущество 1» (заголовок большим шрифтом) и аргументация (стандартный шрифт). Ни в коем случае не пишите много текста. Клиенту должно быть быстро и легко читать ваше коммерческое предложение.

Скачать раздел “Наши услуги”

Один из главных и в то же время простых разделов шаблона коммерческого предложения. Опишите главные аспекты своих услуг и преимущество вашего подхода перед конкурентами.

Скачать шаблон Универсального раздела

Эта страница шаблона коммерческого предложения поможет вам добавить любой новый раздел. 

Скачать раздел “График проекта”

Последовательность этапов работы с клиентом. Расскажите кто и что будет делать на каждом периоде вашего сотрудничества. 

Скачать раздел Прайс-лист

Продумайте «вилку» цен тарифов на ваши услуги: Базовый, Стандарт, Премиум. Наш шаблон прайс-листа для коммерческого предложения помогут вам это сделать. 

Скачать раздел “Команда”

Сделайте качественные фотографии сотрудников, опишите профессиональный опыт, личные достижения, результаты, награды, образование…

Скачать раздел “Клиенты”

В готовом шаблоне коммерческого предложения размещены только логотипы, но вы также можете добавить отзывы или краткую информацию о сотрудничестве (проектах) с каждой компанией-клиентом.

Скачать страницу контактов

На последней странице очень важно разместить «призыв к действию». Например: «Позвоните прямо сейчас и получите мониторинг вашего региона бесплатно», «Только до 30 июля — всем клиентам доставка бесплатно», «Первым 10 клиентам в сентябре — скидка 20%»…

Коммерческое предложение, шаблон на оказание услугонлайн

Скачать обложку шаблона коммерческого предложения

Скачать шаблон коммерческого предложения, страница “О компании”

Скачать шаблон коммерческого предложения, страница “Наши услуги”

Скачать шаблон коммерческого предложения, страница “Выполненный проект”

Скачать шаблон коммерческого предложения, страница “Команда проекта”

Скачать шаблон коммерческого предложения, страница “График проекта”

Скачать шаблон коммерческого предложения, страница “Прайс-лист”

Скачать шаблон коммерческого предложения, страница “Контакты”

Коммерческое предложение услуг. Шаблон Word скачать бесплатно

Скачать бесплатно шаблон коммерческого предложения на оказание услуг ворд

Как сделать КП от которого стошнить?

1. Создавать коммерческое предложение без шаблона дизайна — простым набором текста в ворд.
2. Вставить шаблон текста с гугла, какая вы классная компания с индивидуальным подход к клиентам, поменяв название фирмы на свое.
3. Сэкономить место, удалив лишние абзацы и создав «полотно» текста.
4. Указать одную цену без вариантов «вилки».
5. Поставить контакты без какого-либо оффера и призыва к действию.
6. Отправить КП без звонка и системы отслеживания (что это такое расскажем в последнем блоке нашей статьи) и самоуверенно думать, что клиент сам позвонит и сразу купить.

Правила составления КП по методике БМ. Пошаговая инструкция

Чтобы понять какое именно коммерческое вам нужно, чтобы гарантированно выделиться среди конкурентов и соблазнить клиентов, вам необходимо стать «тайным» покупателем.

Разошлите запросы и обзвоните компании в своем городе и по Москве, чтобы получить от них КП.

Получив такой багаж материала, вы сможете ясно увидеть, кто круче всех и что вы можете добавить от себя, создавая коммерческое предложение №1.

2. Шаблон

С этим просто, у нас вы уже скачали бесплатные шаблоны коммерческих предложений. Но если хотите большой выбор дизайнов и блоков инфографики, можете скачать шаблоны и фоны для деловой презентации. Там вы найдете красивые фоны в JPEG и слайды PowerPoint. Ну и само собой сможете сделать продающий маркетинг-кит на готовых шаблонах. Что это такое и чем он лучше КП, обсудим дальше в статье.

3. Структура

— Обложка.

— Проблемы клиента / ваши решения

— Торговое предложение и перечень услуг/продуктов

— О компании в цифрах

— Почему клиенты выбирают нас? (Ваши преимущества)

— Команда

— Кейсы клиентов

— Прайс

— Контакты

Коммерческое предложение vs. Маркетинг-кит

Наверное, вы слышали о таком «звере» как маркетинг-кит компании. Если нет, тогда попытаемся объяснить. Маркетинг-кит — это продающая презентация, которая является расширенным и улучшенным вариантом коммерческого предложения. Смотрите нашу статью о том, как сделать маркетинг-кит правильно.

Посмотреть примеры маркетинг-кита.

В чем преимущество над коммерческим предложением?

— Больше структурированной продающей информации.

— Легкость и скорость восприятия  (каждый смысловой блок — отдельный разворот)

— Инфографика

— Развернутые кейсы (портфолио проектов)

— Высокий уровень имиджа (маркетинг-кит воспринимается намного презентабельнее чем обычное КП)

— Отличие от конкурентов

Скачать шаблоны маркетинг-китов

Подключение сервиса аналитики коммерческих предложений

Создание готового КП — это еще не финал, для автоматизации и отслеживания ваших коммерческих необходимо подключить специальный сервис. Зачем это вам?

— Вы сможете точно знать, когда клиент открыл ваш письмо с КП и какие страницы просмотрел. Система пришлет уведомление на вашу почту и даже смс на телефон. Это самый горячий момент для звонка покупателю и закрытия продажи.

— Если клиент не открыл ваше письмо, вы будете в курсе и сможете ему напомнить просмотреть ваше коммерческое.

— В сервисе у вас будет доступна полная статистика по всем отправленным КП. Вы сможете делать А/Б тесты и увеличивать конверсию коммерческих предложений.

— Вы сможете создавать шаблоны писем с КП для быстрой отправки через CRM.

Сервис аналитики коммерческих предложений

Источник: https://marketingkit7.ru/kommercheskoe-predlozhenie-skachat-shablon/

Коммерческое предложение на оказание услуг образец 2019

Составить коммерческое предложение на оказание услуг достаточно просто, однако менеджеру стоит учесть несколько важных нюансов. Письмо должно вызвать заинтересованность и побудить хотя бы к простому действию – звонок, отправка встречного предложения, уточнение деталей. Подробную инструкцию по составлению, а также реальные примеры можно найти ниже.

Образец коммерческого предложение на оказание услуг (word)

Ранее мы рассказывали о том как лучше всего написать письмо о сотрудничестве, ознакомиться с нашим продающим примером можно тут.

Чего можно добиться с помощью коммерческого предложения

Перед началом составления важно четко поставить 1 или несколько целей, которых нужно добиться направлением предложения. С одной стороны, очевидно, что такое послание должно привести к тому, что потенциальный партнер станет реальным клиентом и приобретет услугу. Однако этот процесс обычно занимает довольно много времени, и одно предложение не может сразу привести к покупке.

На самом деле зачастую цель такого письма:

• заинтересовать клиента;
• побудить его к простому, ни к чему не обязывающему действию;
• наладить контакт с ним;
• пробудить желание сотрудничества и в перспективе – совершения покупки.

Таким образом, главная цель КП – продать не саму услугу (что едва ли возможно сделать так быстро), а именно желание встречи, звонка или другой формы контакта. Впоследствии, когда эта небольшая цель будет достигнута, можно будет ставить и другие задачи, однако они достигаются иными методами – личная встреча, переговоры и т.п.

С точки зрения адресата можно выделить 2 вида КП:

1. Персонифицированные предложения – наиболее удачный вариант, поскольку такое письмо направляется конкретному человеку. Будет еще лучше, если менеджер узнает о нем как можно больше фактов или обратится по рекомендации другого человека, с которым знаком адресат.
2. Неперсонифицированные письма составляют основной поток КП. Обычно они имеют стандартный вид и рассылаются массово по организациям. Однако даже в этом случае нужно по возможности персонифицировать письмо, чтобы оно решало проблемы конкретного клиента, а не «виртуального» клиента.

По форме представления также выделяются 2 разновидности:

1. Обычные электронные письма, которые отправляются на е-мэйл.
2. Бумажные письма.

Последние применяются намного реже ввиду дороговизны и существенных затрат времени на доставку. Однако именно бумажное письмо следует доставить особенно важному клиенту. Лучше всего напечатать его на красивом бланке компании, используя дорогую глянцевую бумагу. Такие письма всегда бросаются в глаза, поскольку они выгодно отличаются от общего потока бумажной корреспонденции.

Советуем вам ознакомиться с тем как правильно написать гарантийное письмо, проверенный пример можно посмотреть здесь.

Как составить: пошаговая инструкция

В общем случае письмо имеет следующую структуру:

1. Заголовок с названием и реквизитами компании – обычно это логотип с изображением товарного знака или просто название, напечатанное крупным шрифтом с художественными элементами оформления.
2. Название письма (подзаголовок) должно быть цепляющим, оригинальным, по возможности персонифицированным.
3. Основной текст – его следует начинать именно с описания той выгоды, которую может получить потенциальный партнер. Далее можно переходить непосредственно к описанию услуг своей компании.
4. В завершении указывают контактные данные и прописывают короткую, меткую фразу, которая побуждает к действию. Допускаются стандартные варианты – «Обращайтесь, будем рады помочь!», «Приходите в наш офис» и т.п.

Текст КП в первую очередь должен вращаться вокруг проблемы клиента, а не описания вашей компании. Потенциальному партнеру интересны только свои проблемы, а также пути их решения. Основными цепляющими моментами в любых предложениях могут стать:

• быстрота решения;
• простота;
• минимальные затраты;
• качественный результат;
• гарантии;
• отзывы других клиентов, которым можно доверять (в основном речь идет о компаниях, которые известны адресату).

О том как правильно написать письмо просьбу мы подробно рассказывали тут.

Схематично структуру КП можно представить так.

Готовые примеры коммерческих предложений на разные случаи

Очевидно, что на практике могут сложиться самые разные ситуации, поэтому единая схема составления КП может значительно корректироваться. Далее представлено несколько примеров реальных предложений, который можно использовать в качестве образца. При этом желательно не копировать их, а переработать в соответствии со своими потребностями.

Топ 5 ошибок при составлении

Несмотря на огромное количество учебных и практических материалов по составлению, менеджеры продаж и другие сотрудники нередко допускают серьезные ошибки, которые приводят к потере большого числа потенциальных клиентов. Эти ошибки разнообразны, однако можно выделить и наиболее распространенные из них.

Использование шаблонных фраз

Клише, стандартные выражения, дежурные фразы – это основная проблема, которая может испортить даже очень хорошее КП. Адресат едва ли проявит интерес к письму, в котором фигурируют обыденные фразы, которые по сути ни о чем не говорят, например:

• «в кратчайшие сроки»;
• «лучшее качество»;
• «самое выгодное предложение на рынке»;
• «только сегодня вы можете…» и т.п.

Эти фразы вызывают недоверие и иногда даже раздражение. Они не дают никакой конкретной информации, например: «Доставляем письма от двери до двери из Москвы в Санкт-Петербург и обратно не позднее 1 рабочего дня».

Запугивание клиента

Это создание у него впечатления, будто без услуг вашей компании он не сможет нормально развивать свой бизнес и даже может попасть в крайне неприятную ситуацию.

Даже если это правда, лучше находить другие слова и сохранять только позитивный стиль изложения.

Нужно показать, какие преимущества получит партнер благодаря вашим услугам, а о потерях можно упомянуть вскользь, общими намеками, например: «чтобы не попасть в непредвиденные ситуации» или «чтобы не рисковать слишком многим».

Грамматика

С одной стороны, ошибки орфографии, пунктуации – это дурной тон. У адресата может сложиться впечатление, что менеджер либо неграмотен, либо по меньшей мере невнимателен. Однако точное, «занудное» следование грамматическим нормам также воспринимается негативно. Лучше всего вести изложение в разговорном стиле, как будто вы ведете реальные переговоры с партнером вживую.

Объем письма

С одной стороны, понятно, что краткость – сестра таланта. И действительно лучше всего умещать все письмо в пределах 1 страницы листа А4 (визуально красиво смотрятся буквально 3-4 небольших абзаца). С другой стороны, не следует сокращать все до минимума, т.е.

не предоставлять существенно важной информации о ценах, особенностях услуги, дополнительных сервисах и т.п.

При этом и здесь нужно искать золотую середину – не следует в одном письме выкладывать сразу все козыри: о каких-то дополнительных бонусах можно и напустить приятную интригу.

Нарушение структуры

Очень часто менеджер начинает КП с рассказа о своей компании: «Мы оказываем транспортные услуги в Москве с 2004 года». Однако клиенту совершенно неинтересна эта информация. Ему важно понять, какие конкретные выгоды может получить именно он от сотрудничества с вашей компанией. Поэтому принцип «сначала о клиенте, затем – о себе» сохраняется в любых подобных письмах.

Таким образом, коммерческое предложение – это в большей степени не само предложение (условия сделки, договор), а его «упаковка». Задача упаковки – вызвать желание взять ее, развернуть и заинтересоваться содержимым. Именно из этого принципа нужно исходить при составлении подобных писем.

ссылкой:

(2 3,50 из 5)
Загрузка…

Источник: https://2ann.ru/obrazec-kommercheskogo-predlozhenie-na-okazanie-uslug/

Коммерческое предложение — Примеры • Шаблоны • Образцы » ДеньгоДел

Умение составлять правильные и эффективные коммерческие предложения очень важно в любом бизнесе. Можно сказать, что с помощью коммерческого предложения происходит некая форма общения между фирмой и её реальными либо потенциальными партнерами, поставщиками, клиентами.

При разработке коммерческого предложения нужно уделять внимание как его оформлению и структуре, так и содержанию. Качественное коммерческое предложение не должно содержать слишком много текста.

В идеале оно будет занимать не более 2-3 страниц (в отдельных случаях, в зависимости от специфики отрасли, документ может достигать и 10-15 страниц).

А если речь идет о «холодном» коммерческом предложении, то его размер и вовсе не должен превышать одной страницы текста, иначе его просто не будут читать.

Как вы видите, чтобы вложиться в ограничения оптимального размера коммерческого предложения, и выразить всю его суть по максимуму, нужно немало времени и усилий потратить на разработку самого содержания этого документа.

Если вам необходимо составить коммерческое предложение, и вы делаете это впервые, то без шаблонов, образцов и примеров вам не обойтись.

В сети интернет вы можете найти огромное множество готовых примеров коммерческих предложений, которые можно взять за основу.

Некоторые шаблоны и вовсе являются практически готовыми коммерческими предложениями. Всё, что вам нужно – это всего лишь заполнить готовую форму, вписав в бланк название своей компании и вид предоставляемых услуг.

Однако, несмотря на то, как именно вы будете создавать своё коммерческое предложение (использовать готовый бланк либо писать с нуля) вы должны всегда помнить о том, что коммерческое предложение – это очень важный документ в вашей деятельности, который может, образно говоря, предопределить судьбу вашего бизнеса.

Составление коммерческого предложения

Итак, для начала необходимо определить, кому вы будете оправлять коммерческое предложение. В зависимости от этого будет немного меняться его структура. Коммерческие предложения могут быть персонифицированные, то есть написанные для определенных конкретных людей (либо фирм), или неперсонифицированные, то есть рассчитанные на широкую аудиторию.

Однако, даже если вас интересует второй вид коммерческого предложения, вы должны составлять его под определенную целевую аудиторию.

То есть, ваша целевая аудитория – это люди, которых потенциально может заинтересовать ваш товар или услуга.

Например, целевая аудитория магазина детской одежды – это молодые родители, а услуг по кредитованию малого бизнеса – соответственно, начинающие предприниматели.

Какова цель любого коммерческого предложения? Безусловно, продажа товара или услуги. Поэтому все усилия при составлении коммерческого предложения должны быть направлены на то, чтобы заинтересовать получателя, побудить в нем желание совершить покупку.

Поэтому с самых первых строк, которые прочитает ваш потенциальный клиент, коммерческое предложение должно вызывать интерес и заставлять, по крайней мере, дочитать до конца. А если получатель коммерческого предложения дочитал его до конца, значит, он заинтересовался.

А если заинтересовался, значит, есть вероятность, что он захочет стать вашим клиентом или партнером.

Более подробно о структуре коммерческого предложения мы уже писали тут, вкратце напомним, что данный документ должен состоять как минимум из трех составляющих: вступления, основного текста и заключения. То есть, ваше коммерческое предложение должно быть последовательным и структурированным.

Образцы коммерческих предложений

Ниже приведем несколько образцов коммерческих предложений на оказание различных видов услуг. Как вы видите, данные примеры содержат все основные элементы эффективного коммерческого предложения: в самом начале присутствует короткая привлекающая внимание фраза, главная суть коммерческого предложения изложена кратко и ёмко, а также использованы изображения, различные цвета и шрифты.

Неперсонифицированные коммерческие предложения

Еще их называют «холодными» коммерческими предложениями, то есть они отправляются всем потенциальным клиентам услуги. Примеры ниже (для просмотра в максимальном разрешении кликните на изображение):

Персонифицированные коммерческие предложения

По сути, такое коммерческое предложение по своей структуре отличается от неперсонифицированных только тем, что имеет обращение к конкретному человеку (это может быть владелец бизнеса, директор компании, менеджер). Вот пример такого предложения:

Скачать образец коммерческого предложения

Еще несколько примеров коммерческих предложений в формате PDF:Пример коммерческого предложения 1Пример коммерческого предложения 2Пример коммерческого предложения 3Пример коммерческого предложения 4

Пример коммерческого предложения 5

Образец бланка коммерческого предложения

Вы также можете воспользоваться уже готовым бланком коммерческого предложения, вписав в форму актуальную информацию о товаре или услуге. Пример такого шаблона можно скачать здесь: Скачать шаблон коммерческого предложения

Как составить коммерческое предложение онлайн?

На сегодняшний день существует немало онлайн сервисов, которые работают для того, чтобы вы могли быстро, качественно и без проблем составить эффективное коммерческое предложение. По отзывам пользователей, одним из лучших сервисов является QuoteRoller.

Раньше этот сервис имел только англоязычный интерфейс, что для некоторых являлось барьером к его полноценному использованию. Однако, уже существует QuoteRoller и на русском языке. На сайте www.quoteroller.

com , перейдя по ссылке справа вверху страницы, вы можете зарегистрироваться, после чего начать составлять своё коммерческое предложение, следуя простым инструкциям.

Помимо этого, существуют и другие онлайн сервисы составления коммерческих предложений, например, Moffer. Этот сервис также является достаточно популярным и удобным в использовании.

Источник: https://dengodel.com/management/157-kommercheskoe-predlozhenie-primery-i-shablony.html

Образец коммерческого предложения на оказание услуг: транспортных, строительных и юридических

Разновидности их насчитывают следующие типы:

• Индивидуальное;
• Типовое;
• Горячее;
• Холодное;
• Комбинированное.

Каждый из представленных видов отвечает своим целям и направлен на массовость или, наоборот, на конкретного потенциального клиента.

Именно индивидуальное письмо является одним из самых распространенных и самых эффективных. Зачастую коммерческое предложение производится по сети интернет и формируется опытным и высококвалифицированным копирайтером. «Начинка» КМ, представляет собой в основном обширное меню услуг или товаров, которые нужны именно этому человеку, и именно в это время.

Индивидуальные

Индивидуальные коммерческие письма отправляются каждому конкретному человеку, в основном для назначения последующих переговоров или встреч.

Чаще всего такое предложение целесообразно делать уже после проведенного «холодного» звонка, после которого человек уже будет подготовлен и будет ждать письмо. Индивидуальное коммерческое письмо должно содержать в себе максимум индивидуальной информации клиента, чтобы наладить между компанией и потребителем нужную связь.

ИКМ в основном начинаются с фразы: «Как вы и просили, высылаю Вам _____ ….». По истечении двух-трех дней, по этикету можно звонить клиенту и обсуждать с ним услуги или товары.

Типовые

Типовые или массовые коммерческие предложения рассылаются без указания личных данных потребителя, в очень большом количестве. Такое письмо ставит перед собой цель – максимально заинтересовать клиента, привлечь его внимание именно к вашей компании. Среди преимуществ такой рассылки, можно выделить:

• Охват сразу значительной аудитории;
• Высокий уровень экономии времени и силы на рассылку и составление КМ.

К отрицательным сторонам типового письма стоит отнести такие характеристики:

• Человек не получает персонального предложения;
• Зачастую почту разбирает и сортирует тот человек, который вовсе не принимает решение.

Рассылка массового типового предложения очень актуальна при предложении единичного товара или услуги, которая может быть интересна практически каждому человеку.

Горячее

Горячий тип коммерческого предложения оправляется потенциальному клиенту, в тот момент, когда уже был предварительный разговор или встреча, или телефонный разговор.

Горячее предложение представляет собой прайс-лист с большим количеством наглядной информации: картинок, диаграмм, схем.

В последнее время стали очень актуальны горячие коммерческие письма, выполненные в виде презентации.

Холодное

Холодные письма отправляются клиенту, которые пока ничего не знает о компании и о ее услугах, т.е. клиенту, с которым не было произведено предварительной работы.

Многие на сегодня, называют такую рассылку попросту спамом и она очень отрицательно воспринимается потребителями. И вот тут-то и вступает в работу опыт и профессионализм, специалисту – копирайтеру необходимо составить письмо, чтобы оно затронуло читателя и настолько его заинтересовало, что он бы не выбросил его в корзину или не отметил, как спам рассылку.

При рассылке «холодных» писем необходимо знать, что они ни в коем случае не должны быть длинными и нечитабельными, буквально один листик печатного текста. Это характеризуется тем, что потребитель был в принципе в данный момент не настроен на получение какой-либо информации, поэтому вряд ли прочтет более 1, максимум 2 страниц.

Особенностью «холодного» предложения является массовость рассылки, а к недостаткам можно отнести – недостаточное привлечение клиентов.

Комбинированное

Комбинированное коммерческое предложения является одним из самых универсальных, в почтовой рассылке. В таком послании необходимо, с одной стороны, предложить клиенту свою уникальную услугу, а с другой – сделать такие предложения, от которых наверняка не каждый откажется. К примеру:

• С нашей помощью вы сэкономите 5000$;
• Мы поможем увеличить доход вашей компании на 40%;
• С нами вы можете получить в 10 раз больше клиентов, чем когда-либо.

Таки образом, можно быстро и кратко донести до человека максимум его преимуществ сотрудничества с данной компанией. Именно эта компания даст клиенту, то, что не могут предложить другие.

Комбинированное коммерческое письмо должно включать в себя следующие основные каноны:

• Выгодная стоимость, реально отличающаяся от конкурентных компаний;
• Гарантийный или последующий сервис;
• Оперативность реагирование и предоставления услуги;
• Возможность скидок и бонусных программ;
• Успех и престиж бренда компании;
• Возможность доставки.

Все вышеперечисленные характеристики должны быть представлены в максимально выгодном, даже идеальном сочетании.

Ни в коем случае не стоит ограничиваться в коммерческом предложении только описанием преимуществ товара и его характеристиками, необходимо предложить потенциальному клиенту еще несколько важных услуг.

Виды услуг, для которых их составляют

На сегодня различают несколько основных направлений предоставления услуг, по которым зачастую формируются коммерческие письма, среди таких:

• Услуги транспорта и перевозок;
• Строительные услуги;
• Услуги юриста или нотариуса.

На оказание транспортных услуг

КМ на транспортные услуги распространяются на такие направления:

• Оперативный перевоз груза по городу;
• Перевозка товаров среди городов\стран;
• Перевозка пассажиров.

К примеру, коммерческое предложение может выглядеть приблизительно следующим образом:

«Необходимо срочно перевезти вещи\мебель из города в город, из дома в дом и вы не знаете к кому обратиться? Не отчаивайтесь! Компания «С Ветерком», которая уже более 5 лет на рынке, за считанные минуты домчит вас из пункта А, в пункт Б. И самое главное – тариф минимальный! … Не откладывайте, поднимайте трубку и звоните нам, мы рады каждому!»

На оказание строительных услуг

Строительное направление, было, есть и будет, поэтому в данном сегменте очень большая конкуренция и составлять коммерческое предложение необходимо с умом!

Итак, КМ на оказание строительных услуг, может выглядеть примерно так:

«Строительная компания «Мой Дом» креативно составит план-дизайн любого придуманного вами помещения, сформируем архитектуру строения, быстро и качественно выполнит возведение и внутреннюю отделку. Только мы предлагаем вам новую бонусную программу – 5% от стоимости работ! Спешите! Звоните! И вы не пожалеете!»

На оказание юридических услуг

«Вы оказались на распутье, вам нужен совет или помощь юриста? Только наши специалисты помогут качественно, быстро и главное – надежно! Наши цены вас приятно удивят: найдете ниже – мы вернем вам разницу! С уважением, генеральный директор ОАО «ЮрисТ».

Первостепенная цель коммерческого предложения

Коммерческое предложение пишется с одной целью – продать товар\услугу. Собственно, можно сказать, что КМ является главным инструментом торговли – рекламой (но и не рекламой). Важно, не просто предложить товар, а «зацепить» клиента.

В грамотных рукам КМ является продающим инструментом, а вот при неквалифицированном обращении – это просто глупая трата времени.

Есть одна небольшая хитрость, если при повторном звонке клиент затрудняется придумать причину, по которой можно было бы отказать, стоит сказать, что не работает факс и постараться договориться о личной встрече. И вот именно на встрече склонить потребителя на свою сторону.

Правила оформления

Существует несколько основных правил, по которым стоит грамотно его составлять:

• Рекомендуется оформлять его на фирменном бланке;
• Все излагать без лишней воды, только краткость;
• Обязательным является наличие логотипа компании и всех соответствующих реквизитов;
• Ни в коем случае нельзя допускать грамматически ошибок;
• Весь текст должен иметь структуру, никакой хаотичности в написании;
• Текст необходимо писать одним и тем же текстом, стандартным шрифтом;
• В некоторых случаях, если необходимо можно вставить иллюстрации и картинки, схемы или диаграммы, для большей наглядности;
• Для индивидуального КМ необходимо, обязательно личное обращение;
• Не допускается сленговое обращение, аббревиатура или сокращения;
• Всегда нужна подпись в конце, и контактные данные.

 Скачать образец коммерческого предложения на оказание услуг в формате MS Word.

Структура КП на оказание услуг

По правилам, текст КМ имеет свою структуру, которую в обязательном порядке стоит соблюдать.

Заголовок

Первые слова, несущие смысл коммерческого предложения должны побудить читателя продолжить изучать письмо и не выкинуть его в корзину. Лучше всего обращаться к потенциальному клиенту лично, это всегда заставит хотя бы дочитать письмо до конца.

Если предварительно был телефонный разговор, стоит упомянуть об этом и развить какую-либо затронутую в нем тему.

Иногда целесообразно упомянуть какую-либо цитату с международного форума или конгресса, если, конечно, тема имеет отношение к тематике продажи.

Вступление

Ни в коем случае не восхваляйте голословно свою компанию или товар.

Также достаточно некорректно и грубо будет сразу восхвалять адресата ли его деятельность.

Стоит опасаться необдуманных фраз, которые могут заставить адресата отложить письмо в сторону.

Можно немного упомянуть об истории создания или развития компании, какой-либо интересный (!) факт.

Ни в коем случае не стоит переписывать данные о компании адресата, лучше всего поделиться каким-то никому не изведанным фактом.

Суть предложения

Кратко и по делу описывайте услугу, не стоит описывать все мелочи, необходимо оставить немного интриги.

Нет необходимости писать «заумными» терминами и понятиями, наткнувшись на них, клиент просто выкинет письмо.

Приводить необходимо только полезные и убедительные факты и аргументы.

Обязательно стоит прописать подробную схему работы и возможного сотрудничества (кто, чем будет заниматься и какую иметь выгоду, прибыль);

Порядок работы, схемы, диаграммы, иллюстрации необходимо вынести в отдельное приложение, чтобы не перегружать КМ.

Информация о компании просто необходимо, только стоит обойтись без перечисления заслуг и «мифически высот». Необходимо кратко и четко изложить факты о компании, к примеру:

• Год основания;
• Опыт работы;
• Авторскую, уникальную методику;
• Ссылки на порталы в сети интернет;
• Участие в акциях, мероприятиях;
• Реальные (!) отзывы и благодарности.

Стоит запомнить одну простую вещь – все, что будет написано легко проверить, поэтому, ни в коем случае, не стоит ничего выдумывать.

Призыв

Призыв к действию обязателен, например, позвонить или встретиться, купить и т.д. Стиль изложения – четким и понятным, не стоит описывать какие-то размытые понятия и перспективы.

Ни в коем случае нельзя допускать неуважительного обращения или снисходительных фраз.

Не рекомендуются также сокращения.

Контактные данные

Контактные данные – это обязательное условие КМ, ведь в случае одобрительного положения, потребителю необходимо будет понимать, как именно связаться с поставщиком услуг.

Дата отправления при составлении коммерческого предложения и термин его действия

Изначально стоит составить список потенциальных клиентов и оправлять личные письма по указанным адресам. Прежде чем отправлять письма стоит перепроверить верны ли данные, нет ли каких-либо изменений. В случае если письмо попадает к секретарю компании, можно позвонить и деликатно уточнить, когда именно ждать ответа.

После отправки КМ стоит выждать несколько дней – дать клиенту прочитать и подумать, но недолго (2-3 дня), чтобы потребитель не забыл о новой услуге\товаре.

Любой разговор, даже с секретарем должен быть исключительно вежлив, в профессиональном направлении. Стоит помнить, что секретарь – это глаза и уши шефа.

Для коммерческого предложения важно использовать грамотно три языка:

• Факты;
• Преимущества;
• Выгода.

Типичные ошибки при составлении

При написании продающего текста стоит сконцентрировать свое внимание не только на товаре, но и на выгоде для потенциального клиента.

Очень важно правильно оформить письмо, чтобы заинтересовать клиента.

КМ должно быть легким, для понимания и чтения.

Образец коммерческого предложения на оказания услуг

К примеру, КМ может быть таким:

Дата: «____»____________________ года

Кому: __________________________

Участник_______________________

(полное наименование, юридический, фактический, почтовый и адрес электронной почты, номер телефона, факса, ФИО, должность и телефон ответственного лица, полные реквизиты, включая ИНН, ОГРН и ОКВЭД).

Изучив направление и динамику рынка, мы ________ предлагаем ______________________________________________________________

на сумму ________________________без НДС, кроме того, НДС__________________ и итоговая сумма с НДС_________________________________

(цифрами и прописью)

Без Аванса (Аванс_________)

Сроки оказания услуг ___________

Гарантийный срок______________ (месяцы, года).

Представленное коммерческое предложение действительно до___________________________

подтвержденную прилагаемой таблицей и расчетом (приложение № А):

№ п/п	Наименование услуги	Ед. изм.	Цена за ед.	Расчётное количество услуг за весь период их оказания	Общая стоимость
Без НДС	Кроме того НДС	Без НДС	Кроме того НДС
1	2	3	4	5	6	7	8
Итого
Итого с НДС

Мы обязуемся в случае принятия нашего коммерческого предложения заключить договор в соответствии с прилагаемым проектом договора и оказать услуги в соответствии с требованиями технического задания и запроса предложений.

Должность, ФИО                                                             (подпись, печать)

Источник: https://homeurist.com/com/ooo-com/otchetnost/kommerchesko-predlozheniy.html

Запрос на коммерческое предложение по 44-ФЗ + Образец 2019

Законодателем установлено несколько способов определения начальной максимальной цены контракта (НМЦК). Самым востребованным на данный момент является метод сопоставимых рыночных цен.

Чтобы по нему провести расчет заказчику необходимо проанализировать рынок. Самый простой способ получить актуальную информацию – запросить коммерческие предложения на требуемые товары или услуги у потенциальных поставщиков.

В этой статье мы рассмотрим особенности составления такого запроса.

Что такое коммерческое предложение

Коммерческим предложением принято называть документ, который подтверждает стоимость товаров или услуг, отвечающих заявленным характеристикам. Он составляется на официальном бланке организации, предоставляющей информацию. Передача коммерческого предложения не влечет за собой обязательств по заключению договора (однако лучше прямо указать, что оно не является офертой).

Необходимость сбора государственным заказчиком предложений от потенциальных поставщиков установлена статьей 22 44-ФЗ. Чтобы унифицировать процедуру сбора такой информации и расчета НМЦК Министерство экономики и развития России разработало рекомендации № 567 от 02.10.2013 г. В них содержится перечень мероприятий, которые должен провести заказчик для анализа рынка. 

Согласно действующим рекомендациям перед проведением закупки заказчик должен получить не менее трех коммерческих предложений. Если документов поступит больше, то в расчете НМЦК разрешено использовать те из них, которые содержат минимальные значения стоимости товаров или услуг. 

Срок действия коммерческого предложения

Экономическая ситуация в стране постоянно меняется, следовательно, коммерческие предложения поставщиков могут быстро потерять актуальность. Чаще срок действия цен на товары и услуги компания определяет самостоятельно и указывает эту информацию в своем прайс-листе. В тексте коммерческого предложения при этом прописывается дата, до которой цены считаются действительными.

Если поставщик не определил срок действия коммерческого предложения, то оно признается бессрочным. Однако, согласно пункту 3.

14 приказа Минэкономразвития №567, при расчете НМЦК целесообразно использовать информацию, предоставленную заказчику не более чем за 6 месяцев до даты проведения анализа рынка.

Поэтому перед каждой закупкой рекомендуется собирать обновленные коммерческие предложения.  

В ситуациях, когда нет возможности обновить ценовую информацию, разрешено использовать старые данные. При этом стоимость товаров и услуг пересчитывается с учетом поправочного коэффициента. Методика расчета приведена в пункте 3.18 Приказа №567.

Порядок получения коммерческих предложений

Для получения коммерческих предложений заказчик должен составить соответствующий запрос и разослать его потенциальным поставщикам. Рекомендуется отправлять просьбу пяти и более компаниям. Заказчик должен будет провести следующие мероприятия:

1. Сформировать описание закупаемого объекта. Указать все требуемые количественные и качественные характеристики. Обозначить условия поставки, которые могут отразиться на итоговой стоимости продукции или работ.
2. Определить компании, которые могли бы выступить в роли поставщиков.
3. Составить запрос о предоставлении ценовой информации и оформить его на официальном бланке организации.
4. Разослать подготовленный документ всем выбранным поставщикам. Для этого можно использовать факсимильную связь, а также электронную почту.
5. Получить ответ и проанализировать предоставленную информацию.
6. Произвести расчет НМЦК.

В случаях, когда заказчику не удается собрать коммерческие предложения, Минэкономразвития рекомендует провести анализ ранее заключенных аналогичных договоров. Сделать это можно, пользуясь реестром контрактов, размещенным в ЕИС. Ценовую информацию из них допустимо использовать при расчете НМЦК.

Запрос на предоставление коммерческого предложения

Порядок формирования запроса ценовой информации описан в пункте 3.10 Приказа № 567. Документ должен содержать в себе следующие сведения:

1. Описание закупаемого объекта, количество товара и единицу его измерения, объем необходимых услуг или работ.
2. Сведения, которые помогут определить идентичность товаров или услуг предлагаемых поставщиком.
3. Ключевые условия контракта, заключаемого по итогам будущей закупки. Обязательно прописываются сроки и место поставки, порядок оплаты, размер обеспечения исполнения контакта, требования о наличии гарантийных обязательств.
4. Информация о том, что предоставление коммерческого предложения не обязывает заказчика заключать контракт.
5. Ссылка на то, что из ответа поставщика должны быть однозначно понятны предлагаемые им цены на товары или услуги, а также срок их действия.
6. Крайняя дата подачи коммерческих предложений.

В тексте документа должны быть прописаны наименование и реквизиты заказчика, а также контакты лица, ответственного за сбор коммерческих предложений.

Перед тем как отправить запрос рекомендуется известить об этом потенциального поставщика посредством телефонного звонка.

Если документ отправляется по электронной почте, то в теме письма желательно указать фразу, которая пробудит в контрагенте желание предоставить информацию.

Пример документа:

На фирменном бланке

Исх. № 12/17 от 01.04.2018 г.                                                                    Директору ООО “Ромашка” Петрову П.П.

Запрос о предоставлении ценовой информации

Уважаемый Директор ООО «Ромашка», МУП «Горсвет» планирует проведение электронного аукциона на поставку моющего средства. В соответствии с требованиями Федерального закона от 5 апреля 2013 г.

№44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и в целях изучения рынка цен на закупаемый товар, просим предоставить информацию о стоимости поставки товара, соответствующего указанным характеристикам.

Наименование товара	Технические и функциональные характеристики товара	Ед. измерения	Количество
Средство для мытья посуды	Флакон 500 мл. Срок годности не менее 1 года.	штука	100

Ключевые условия контракта, заключаемого по результатам закупочной процедуры:

Срок поставки: в течение 10 рабочих дней с момента заключения договора.

Место поставки: г. Москва, ул. Спортивная, д.1 

Порядок оплаты: в течение 15 дней с момента поставки товара.

Размер обеспечения заявки: 1500 рублей.

Размер обеспечения контракта: 10000 рублей.

В ответ просим указать цену на предлагаемый товар, а также срок ее действия. Коммерческое предложение должно быть передано заказчику не позднее 20.02.2018г. на электронный адрес Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Ответ на запрос не влечет за собой возникновения каких-либо договорных обязательств.

Директор МУП «Горсвет» ____________________ Иванов Иван Иванович

У кого запрашивать коммерческие предложения

Согласно требованиям пункта 3.7.1 Приказа №567 запросы на предоставление ценовой информации рассылаются поставщикам, имеющим опыт аналогичных поставок.

Информация о таких компаниях должна отсутствовать в реестре недобросовестных поставщиков. Для расчета НМЦК не могут быть использованы сведения, полученные из анонимных источников.

Коммерческие предложения на товар, не отвечающий требуемым параметрам, также не рассматриваются.

Для поиска потенциальных поставщиков заказчикам разрешено использовать различные информационно-поисковые системы и прочие общедоступные источники. Поможет также и реестр контрактов, опубликованный в ЕИС. 

Образец коммерческого предложения

Поставщик оформляет коммерческое предложение на официальном бланке своей компании. Оно должно быть заверено подписью руководителя и печатью. В нем должна содержаться следующая информация:

1. Реквизиты фирмы.
2. Актуальная на момент оформления предложения цена запрашиваемых товаров или услуг.
3. Упоминание о том, что все дополнительные расходы включены в стоимость товаров. 
4. Срок действия предоставляемой информации.

Пример документа:

На фирменном бланке

10.02.2018г.                                      Директору МУП «Горсвет»  Иванову И.И.

                                                          От Директора ООО «Ромашка» Петрова П.П.

Коммерческое предложение

Источник: https://GoszakupkiRF.ru/formy-i-shablony/225-kp